Najgorsza firma kurierska na polskim rynku. Paczki dostarczało mi wielu kurierów z różnych firm ale tylko z DPD były zawsze problemy . Informacje o przesyłce dostarczane są na email albo wcale albo po wizycie kuriera (a wizyta odbywa się o innej porze niż deklarowana) . Kurierzy uważają, że adresat przesyłki cały dzień spędza w domy oczekując na przesyłkę i nigdy nie prześlą smsa ani nie zadzwonią z wyprzedzeniem . Pracownicy każdej innej firmy są wystarczająco rozgarnięci by zadzwonić albo napisać sms-a a w przypadku DPD nie można tak przecież skomplikowanych rzeczy oczekiwać .
W przeszłości kurier notorycznie nie dostarczał wcale przesyłek opłaconych z góry tylko zawoził do punktu odbioru . Teraz przy przesyłce z opłatą za pobraniem gdy niespodziewanie pojawił się z przesyłką i nie miałem gotówki - odmówił płatności terminalem i oznaczył przesyłki jako odrzucone przez klienta dlatego że nie chciałem go "łapać w drodze" - bo podjechanie w 5 minut do bankomatu to zbyt duże poświęcenie.
Odradzam korzystania z usług tej 'firmy' sprzedającym i kupującym przez internet . Ja sam już więcej nie zamówię niczego od sprzedawcy wysyłającego towar DPD bo wiem że tylko stracę czas i się niepotrzebnie zdenerwuję .
Zaletybrak
Wadycałokształt twórczości
~Michał / 2020-03-17 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Masakra.
Wadywszystko
~Michał / 2020-04-22 10:09
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.
Kurier po informacji że dostępny jestem w danym tygodniu tylko od rana do godziny 14.00 stwierdził, że od rana to on w tym rejonie nie jezdzi. Stwierdziłem, że ok i na stronie internetowej DPD zmieniłem termin dostawy na następny dzień w wyznaczonych dostępnych na stronie godzinach. Następnego dnia kurier się nie zjawił a na stronie DPD - śledzenie przesyłki widniał komunikat nieudana próba doręczenia przesyłki, chociaż pomimo wyznaczonych godzin byłem cały dzień w domu a Pan kurier się nie pojawił. Ta firma i jej pracownicy to tragedia i szczyt niekompetencji. Z daleka od nich....
ZaletyBrak jakichkolwiek!
Nawet gdybym bardzo chciał napisać coś na plus to się nie da.
WadyKurierzy wpisują próbę dostarczenia przesyłki a fizycznie nie pojawiają się u klienta. Zachowują się jakby pracowali w komunikacji miejskiej z rozkładem jazdy. Jak Cię nie ma w czasie jego przejazdu to przesyłki nie dostaniesz. Płacisz za dostarczenie do domu a typek proponuje Ci odbiór w punkcie...
Generalnie trzeba im podziękować że zechcieli się u Ciebie pojawić a ich wizytę traktować jak wygraną w totolotka.
Trafisz jednego na milion...
~Michał / 2020-07-14 19:07
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałem przesyłkę a DPD trzymał ją na magazynie sześć dni bez próby doręczenia i teraz przysyła mi zwrot i jeszcze chce kasę. Szczyt chamstwa. Stracony czas 10 dni. To już drugi taki nr w ciągu roku.
Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy. Odradzam wszystkim korzystanie z ich usług bo one nie istnieją.
Dno totalne !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyNie ma żadnych zalet. Jest jedna, że mogę korzystać z innych firm niż ta.
WadyFatalny kontakt, usługa nie wykonana i złodziejskie metody postępowania z klientami. Jeszcze grożą chamy nadawcy, że jak nie przyjmie zwrotu to oddadzą przesyłkę do utylizacji. Totalne bydło, nie obrażając zwierząt.
~Michał / 2020-08-03 11:28
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem paczkę w sklepie internetowym. Domofon nie działa więc podałem informacje o tym wraz z notką o kontakt telefoniczny. W piątek pojawiła się informacja, że DPD wysłało maila potwierdzającego termin doręczenia (nie przesłali go) oraz, że odbiorca był nieobecny (4 osoby w domu w tym czasie). Interweniowałem w sklepie - dzisiaj taka sama sytuacja: mail-widmo oraz informacja o braku odbiorcy pod wskazanym adresem (wszyscy w domu). Telefon jest właściwy, sklep weryfikował - informacja o tym również jest na paczce oraz dodatkowo została zgłoszona do centrali ale jak widać bez efektu.
Totalna amatorka i olewanie klientów na każdym kroku.
WadyZero kontaktu. Kłamstwa nt. doręczenia przesyłki. Olewanie informacji od klienta
~Michał / 2020-10-09 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Po wcześniejszej romowie telefonicznej z kurierem przesyłka miama dotrzeć tego samego dnia (za około 1h) po minięciu tej 1h otrzymałem info na email że przesyłka dotrze po weekendzie. Masakra kurier nie odpowiada na telefony
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu do klienta, oraz brak szacunku na infolinii
~Michał / 2020-11-13 09:40
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma co po prostu pomyłka, ich standardy podobne do krajów trzeciego świata tylko atrakcyjne wyglądają na stronie internetowej. szkoda czasu aby opisywać jak traktują klienta, a złożenie reklamacji to wyprawa dookoła świata. Nie polecam ich w żadnym wypadku !!!
~Michał / 2020-12-04 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Czekam już tydzień na zamówiony towar odległość 170km ,Firma DPD to porażka ,zero kontaktu z kurierem , nie odbiera telefonów a kiedy odebrał to miech lekceważenie (o nie wie kiedy biedzie miał czas )i tak już 3 dzień ! Bombardowanie maiłem o terminie dostarczenia przesyłki codziennie (email) To forma fikcja
WadySame wady
~Michał / 2021-04-29 13:39
Ocena: 1.00 / 5
Dpd to dno, nie dość że pierwsza paczka była uszkodzona jakbyś chciał sprawdzić co jest w pudełku to w dodatku nie potrafią dostarczyć paczki na czas pod właściwy adres. Porażka
Wszystkich przestrzegam przed firma DPD
ZaletyZalety?? Żadnych.!!!!
WadyDPD TO FIRMA DNO
~Michał / 2021-04-29 14:57
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, obsługa to jest jakiś dramat. Mimo chęci dogadania się z kurierem brak jakiejkolwiek dobrej woli. Kurier nawet przez telefon nie przywita sie, tylko zaczyna rozmowę od "jestes w domu?". Dalej tylko gorzej, kiedy mimo próby pójścia na rękę żeby zostawic u sąsiada przesyłkę (którego nie znam), a którego okazało się dodatkowo nie było w domu, kurier widząc że nie uda mu się dostarczyć tego dnia przesylki rozłączył się bez słowa. Po ponownym wykonaniu telefonu do kuriera w celu pójścia na rękę i dogadania się dostarczenia przesyłki kurier rozłączył się w środku rozmowy w trakcie kiedy mówiłem, bez żadnego dalszego odzewu, w efekcie czego przesyłka została odesłana do nadawcy. Ta firma to festiwal chamstwa, a dalej w centrali przy wyjaśnieniu sytuacji, nie lepiej: tylko nie, nie i nie bo nie.
Dodam, że pierwszy raz w życiu wystawiam negatywna opinie ponieważ obsługa jest skandaliczna.
Nigdy więcej DPD.
~Michał / 2021-06-16 12:30
Ocena: 1.00 / 5
Czas dostawy paczki wynosił tydzień (zamówienie złożone we wtorek 8 czerwca przesyłkę otrzymałem w środę 16 czerwca). Przesyłka przez 3 dni leżała w magazynie bez jakiegokolwiek zainteresowania ze strony osób obsługujących. Warto zaznaczyć, że zamówienie zostało złożone w sklepie w Gdańsku a adres dostawy znajduje się ok. 40 km od Gdańska. Nie jest to na tyle długa trasa, żeby dostarczać przesyłkę przez tydzień. Przewoźnik umieścił przesyłkę w magazynie w piątek. Miałem nadzieję, że otrzymam ją w poniedziałek. W takim przypadku wszystko byłoby w jak najlepszym porządku. Jednak przesyłka leżała sobie tam do środy. Dopiero po 2 wykonanych telefonach (jeden we wtorek drugi w środę) zainteresowano się przesyłką i wydano kurierowi. Nie trzeba chyba dodawać jak wygląda próba połączenia się z konsultantem. Długie minuty oczekiwania przy "bardzo przyjemnej" dla ucha melodyjce i może ktoś łaskawie odbierze.
Nie jest to moje pierwsze negatywne doświadczenie z tym przewoźnikiem. Kiedyś również zamawiałem coś przez internet i na przesyłkę czekałem 2 tygodnie a nie był to żaden okres przedświąteczny.
Zdecydowanie nie polecam usług tego przewoźnika. Jeśli tylko macie inną opcje dostawy wybierzcie ją bez wahania, nawet gdy będzie kilka złotych droższa
ZaletyBrak
WadyCzas dostawy
Kontakt z obsługą
~Michał / 2021-06-22 13:57
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier. Opcja zmiany terminu dostawy to fikcja równoznaczna z koniecznością samodzielnego odbioru paczki z punktu odbioru co mija się całkowicie z celem.
~Michał / 2021-07-12 10:26
Ocena: 1.00 / 5
Opóźnienie w dostawie przesyłki, wg. osoby dzwoniącej "z powodu awarii samochodu kuriera". Ciekawe, że DPD ma tego typu problemy. Dodatkowo, niemiła i opryskliwa osoba dzwoniąca z DPD.
WadyOpóźnienie w dostawie przesyłki
~Michał / 2021-07-13 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, same problemy, ale to co wydarzyło się w dniu pisania tej opinii przekreśliło ich. Paczka dotarła do miasta docelowego w piątek, nie mogłem odebrać, więc kurier wpisał "brak odbiorcy" (tutaj wszystko w porządku, moja wina). W poniedziałek widziałem kuriera przez okno na osiedlu, więc na spokojnie czekałem aż przyjdzie. I co? Odjechał z osiedla, a w systemie wpisał odmowę, paczka wróciła do nadawcy. Po telefonie na infolinię, konsultantka skontaktowała się z kurierem, który powiedział, że były 3 próby doręczenia i odesłał paczkę do nadawcy. Konsultantka też nieogarnięta, nie zorientowała się, że ją okłamuje bo wystarczy zerknąć w kalendarz, do systemu i nie ma możliwości, żeby były 3 próby doręczenia (nawet w systemie wpisana jest jedna próba + odmowa). Na pytanie co mogą z tym zrobić, odpowiedziała "nic, paczka wraca do nadawcy". Dramat, nie polecam.
ZaletyBrak
WadyPodejście do klienta
~Michał / 2021-08-03 16:24
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy olewają klienta- nie da się współpracować z dpd.
MAJĄ KLIENTA W DUPXIE...
Przesyłają nieprawidłowy numer telefonu
brak kontaktu z kurierem,
kurier daje 5 min na odbiór następnie zgłasza brak odbioru z winy klienta.
NIGDY WIĘCEJ DPD
ZaletyBrak
Dramat
WadyMają w dupie klienta- całe dpd polska z kurierami
~Michał / 2022-01-19 19:34
Ocena: 1.00 / 5
Dałbym 0 gwiazdek jeśli byłoby można. Ponad tydzień kurier wozi moją paczkę na samochodzie (albo ją zgubił) telefonu oczywiście nie odbiera.
BOK ma sprawe głęboko, codziennie jestem albo splawiany jakimiś płytkimi tłumaczeniami, albo zapewniany, że na 100% paczka dojedzie jeszcze dziś i oczywiście nie dojeżdża.
~Michał / 2022-03-23 16:54
Ocena: 1.00 / 5
Codziennie przychodzi SMS że dziś będzie twoja paczka dostarczona , po czym widzimy w śledź przesyłkę że została zmieniona data dostawy na następny dzień bez naszej zgody i tak od kilku dni. W inposcie jest okej tylko w tym DPD zawsze jakieś problemy.
~Michał / 2022-03-29 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałem, jeszcze nie było przesyłki która została by doręczona bez komplikacji. Kurierzy robią sobie co chcą, przekazują paczki między sobą i nikt nie wie gdzie akurat jest. Nie mówiąc juz o jakim kolwiek kontakcie z ich strony.
ZaletyBrak
WadyCała ta firma
~Michał / 2022-07-05 16:21
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej!!! Kurier na pierwszy dzień ma problem z dostarczeniem paczki.Po dogadaniu się przełożyliśmy to na następny dzień a tu co ? Kurier zaznacza zły adres pomimo tego że adres nie został zmieniony.
I warto zaznaczyć że byłem w domu. Po prostu nie roby wystarczy wpisać w youtube czy tik tok kurier dpd to zobaczycie jak są nasze paczki dostarczane pozdrawiam i nie polecam
Zaletynie ma
Wadycała firma
~Michał / 2022-08-08 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Dramat od tygodnia czekam na paczkę i okazało się że została gdzieś na sortowni dramat
