Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 12962 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 448 z 649
  • ~Madziara / 2024-07-20 09:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Katastrofa. Przesyłka ostatecznie nie dotarła do mnie. Podczas śledzenia przesyłki zauważyłam, że nie została dostarczona do punktu ("paczkomat"), ponieważ nie spełniała wymogów. Sytuacja już wtedy była dla mnie niezrozumiała bo gabaryty paczki były adekwatne do umieszczenia jej w najmniejszej skrytce. Przekierowałam ją jednak w tej sytuacji do punktu Pickup mieszczącego się w sklepie "ZABKA". Znów to samo. Przesyłka nie spełnia wymogów i uruchomiona została procedura zwrotu do nadawcy. Konsultant infolinii DPD, do którego dzwoniłam, nie był w stanie podać przyczyny braku dostawy. Sprawdził rozmiar paczki w systemie i przekazał mi, to co już wiedziałam z linku śledzącego. Nie był w stanie "zawrócić" przesyłki, na której niezmiernie mi zależało. Dodam, że nie otrzymałam żadnego telefonu, ani wiadomości mailowej w sprawie rzekomych problemów z dostawą. Jedynie link śledzący, który dostałam od nadawcy, pomógł mi ustalić gdzie jest paczka. Skandal. Czy to kurier zawinił, nie wiem. Cała ta firma kurierska to kpina. Nie polecam. Sama nigdy nie skorzystam.
    ZaletyZero
    WadyCałe mnóstwo. Od początku do końca "świadczenia usługi". Nie mam dobrych doświadczeń.
  • ~Madzik / 2021-02-26 21:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Dwa dni pod rząd paczki przychodzą rozwalone. Nigdy nie miałam problemów, a tu nagle takie rozczarowanie.
  • ~mafcin / 2020-02-03 09:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Jedna z najgorszych firm spedycyjnych w naszym kraju. Robią co chcą... Tyczy się to zarówno kurierów, jak i pracowników sortowni...
  • ~Mag / 2020-09-30 10:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak maila czy informacji sms, którego dnia będzie dostarczona przesyłka. Kurier przyjeżdża, a jak kogoś nie ma w domu to się nie kontaktuje i paczka wraca do nadawcy. Miałam już kilka razy taką sytuacje. Raz z dużym gabarytem, zamówiłam kosz, informowałam, że nie będzie mnie cały czas w domu, bo okres wakacyjny. Kurier przyjechał i nie zadzwonił. Dostarczenie paczki przez to opóźnione przez 1 miesiąc. Nie rozumiem dlaczego jeszcze firmy sprzedające towary mają tego dostawcę w ofercie. Ja już nigdy nie skorzystam.
    WadyOlewka na klienta i firmy sprzedające towary. Nie interesuje firmy DPD dostarczenie towaru do klienta.
  • ~Mag / 2022-12-29 16:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadzieja. Mam informację, że paczka niefireczona, bo nie było odbiorcy. Cały dzień jest ktoś w domu. Ściema. Szkoda słów ile już było problemów z tą formą
  • ~MAG / 2023-08-16 14:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy więcej DPD! Zamówiłam rzecz, której wykonawca wysyłał tylko dpd. Dość szybko przyszedł mail, a w nim "Planowany termin doręczenia - następny dzień roboczy." Ale minęły cztery dni i nic. Dzwonię więc na infolinię, a tam pani mówi, że o co mam pretensje, kiedy czas dostarczenia to 5 dni roboczych (jak to się ma do info z maila?). I oświadcza, że już pisze mail, żeby przesyłka była dostarczona następnego dnia. Skończyłam rozmowę, zaglądam na stronę do śledzenia paczki,a tam wiadomość, że "umówiono późniejszy termin doręczenia". I tak paczka dotarła 6 dni po rozmowie z infolinią. Dla mnie to ewidentna złośliwość pani z infolinii. A na dodatek kurier, który przywiózł paczkę nie raczył nawet jej przynieść, tylko kazał po nią zejść synowi pod blok.
    ZaletyNo nie wiem... mam się cieszyć, że paczka w ogóle doszła?
    WadySame wady: długi czas dostawy, niemiła i złośliwa pani z infolinii i kurier, któremu się nie chce
  • ~Maga / 2021-10-20 15:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia przy odbiorze. Wszystkie możliwe utrudnienia. Nie chce mi się pisać. Zawsze to samo. Jak się dowiaduje że towar dostanę przez dpd to skacze mi ciśnienie. Inne firmy mogą działać normalnie. Jakiś urząd powinien się nimi zająć.
    ZaletyZaletą będzie jak znikną z rynku
  • ~Magda / 2019-03-18 19:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalny brak szacunku do klienta. Kurier strasznie opryskliwy. A na infolinii Dpd rozkładają ręce.
    ZaletyŻadne
    WadySame wady
  • ~Magda / 2019-09-12 14:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie dostarczył przesyłki mimo, że byłam w domu i w systemie oznaczył ją jako dostarczoną (pewnie nie wyrobił dziennej normy), trzeci dzień wozi ją ze sobą samochodem o czym dowiedziałam się dopiero dziś po chyba 6 telefonach i dwóch godzinach czekania na linii dpd. Nie chcieli dać mi nr do kuriera, jednocześnie nie wskazali miejsca przesyłki, obiecali, że skontaktują się ze mną jak tylko wyjaśnią sprawę, nikt nie zadzwonił. Nie dostałam też żadnego maila ani smsa z informacją, że przesyłka ma do mnie przyjść przed rzekomymi próbami dostarczenia w które kompletnie nie wierzę. Potraktowano mnie w sposób lekceważący, impertynencki i chamski.
    ZaletyNie ma tu żadnych zalet, wstyd i tyle!
    WadyBrak profesjonalizmu, brak kontaktu, kurierzy robią co chcą
  • ~Magda / 2019-10-28 11:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier wprowadza w historii informacje o dostarczeniu paczki, po czym dostarcza ją w kolejnym dniu, bez słowa.
    ZaletyBrak
    WadyBrak szacunku dla klienta
  • ~Magda / 2019-11-04 07:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma jest nie kompetentna w dodatku kłamia. Pracownicy to osoby ktorym brak kultury osobistej i szacunku do ludzi. Ale nie ma sie co dziwic poniewaz cała ta firma to jedno wielkie nie porozumienie.
    ZaletyBrak
    WadySzkoda czasu na pisanie. Miejsca i tak braknie
  • ~Magda / 2019-12-04 10:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem zażenowana zarówno postawa kuriera jak i osób z infolinii. Wykupiłam opcje z dostawa do domu,, oczywiscie musze jechac na drugi koniec miasta odebrac paczke z punktu, poniewaz tam zostala zostawiona przez kuriera. Zadnych informacji wczesniej odnosnie dostawy, wytycznych godzinowych, czy numeru telefonu do kuriera. Okazalo sie, ze kurier nie musi sie kontaktowac wczesniej z klientem, nie ma go w domu = odbiera paczke z punktu polozonego w drugiej czesci miasta. Nigdy wiecej juz nie skorzystam z uslug tej firmy.
  • ~Magda / 2019-12-21 11:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Tata źle to jeszcze nie spotkałam się żeby były dostarczone przesyłki kurier nie zadzwonił nie pozostawił żadnego awizo ani informacji że przesyłka już jest i można odebrać się w punkcie gdyby nie śledzenie internetowe to nawet bym jej nie znalazła a gdy pojechałam ją odebrać okazało się że wyjątkowo danego dnia punkt był zamknięty oczywiście na Internecie znaleźć telefon to czarna magia A złożyć skargę na kuriera do DPD też jest ciężko najgorsze usługi z jakimi się spotkałam
    ZaletyBrak
  • ~Magda / 2020-01-17 18:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno kompletne. Nie korzystajcie z tej pseudo firmy. Kurier zamówiony i opłacony w poniedziałek (70 zl paczka miedzynarodowa) z odbiorem paczki we wtorek. Nie dotarł wtorek , środa, czwartek i piątek. Dzwoniłam 5 razy dziennie, kłamali że nadali jako pilne, a pod koniec dnia że anulowano z nieznanych przyczyn. Masakra!!
  • ~Magda / 2020-01-28 14:28
    Ocena: 1.00 / 5
    To jest jakaś kpina. Przyjeżdża do mnie kurier, u którego okazało się, że nie można zapłacić kartą bo nie miał terminala . Deklaruje się, że przyjedzie o godz 14 a nie odbiera telefonu tylko dostaje powiadomienie, że paczka jest do odbioru w punkcie. Żenada
  • ~Magda / 2020-02-18 11:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalnie bezczelna firma. Kurier się obraził i nie przychodzi po odbiór przesyłek do wyznaczonego miejsca. Skargi nie działają, infolinia olewatorsko informuje, że nie ma wpływu na pracę kuriera i nie może zagwarantować tego, że taki kurier przyjdzie. Firma to totalna porażka. To nie jest firma to jest dziadostwo.
    Zaletyżadnych
    Wadyolewatorski stosunek do klienta
  • ~Magda / 2020-09-14 20:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Obsługa na żenujaco niskim poziomie !Kurier odesłał bez mojej zgody paczkę do nadawcy. Nie mam ochoty już więcej się denerwować i odżałuję 28 zł które zarobili dzięki arogancji swojego pracownika. Są to ostatnie pieniądze , które zapłaciłam tej firmie. NIGDY WIĘCEJ!
  • ~Magda / 2020-12-11 21:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Cały dzień czekania w domu na kuriera. Kontakt z kurierem tragedia. Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z tej firmy kurierskiej. Totalne dno. Nie polecam!!!!
    ZaletyTragedia. Totalne dno
    WadyTotalne dno.
  • ~magda / 2021-01-12 13:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety ale po skorzystaniu z DPD

    SAME NEGATYWY

    PRZESylka nadana do pktu pickup z jakiegos nieznanego powodu - konsultant twierdzi ze uszkodzenie urzadzenia odbierajacego- TERAZ wraca na moj koszt DODATKOWY z powrotem do mnie.


    ​tragiczna firma, konsultant pracujacy na infolinii tylko przeprasza -taka pomoc.​

    ​
    A ja mam za to tzw ROZRYWKE I pisanie reklamacji.
    Wadytragedia niewykonanie uslugi, narazanie nadawcy na dodatkowe koszty zaplata za zwrot przesylki z niewykonanej uslugi
  • ~Magda / 2021-01-21 17:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie dotarł, od tak po prostu, wystawiając status że odbiorca był nie dostępny, gdzie czekałam cały dzień na przesyłkę. Trzy interwencje z BOK, przesyłka miała być następnego dnia, znowu nie dotarła, potem znowu dostawa przełożona na kolejny dzień a kuriera nadal brak, po czym dowiaduje się, że przesyłka już wróciła do nadawcy. Otrzymałam informację, że problem został zgłoszony ale po prostu olali to ciepłym moczem. Porażka, nie polecam!
    WadyBrak szacunku do klienta
strona 448 z 649
Dodaj własną opinię »