DPD opinie

• ~Dagmara / 2024-08-06 14:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Daję 1, choć gdybym mogła, dałabym zero.
  
  
  Musiałam wysłać mikrofalówkę z Wrocławia do Tychów. Nadawałam przez Furgonetkę i okazało się, że jedynie DPD się tego podejmie przy jednocześnie w miarę sensownej cenie. No to był błąd.
  
  We WTOREK (30.07.2024 r.) utworzyłam zlecenie. Kurier miał przyjechać po paczkę w ŚRODĘ (31.07.2024 r.). Nie przyjechał. Zaznaczył, że nie było nas w domu. No niespodzianka - byliśmy. Ostatecznie przyjechał w CZWARTEK (01.07.2024 r.).
  
  Paczka miała trafić do Tychów w PIĄTEK (02.07.2024 r.). Tu niespodzianka. Nie trafiła. Brak odbiorcy. Bzdura. W domu przez cały dzień były trzy osoby.
  
  Kurier miał podjąć jeszcze jedną próbę dostarczenia w PONIEDZIAŁEK (05.08.2024 r.). Oczywiście, że w domu byli wszyscy domownicy. Wchodzę na apkę, a tam „odmowa przyjęcia paczki” ????????????
  
  Oczywiście z kurierem skontaktować się nie da. Infolinia już w ogóle nie funkcjonuje, zastąpił ją bot, więc nawet nie ma jak wyjaśnić tego z człowiekiem.
  
  Złożyłam ostatecznie reklamację na furgonetce. Dziś dostałam informację o powrocie paczki do Wrocławia.
  
  Będę żądała zwrotu pieniędzy - nawet jeśli nie była to duża kwota. To był trzeci raz z rzędu, gdy firma ta doprowadziła mnie do wściekłości. Brak kontaktu z kurierami, którzy podrzucają paczki komukolwiek i gdziekolwiek, brak ludzkiego DOKU, a teraz to. Przestrzegam każdego przed usługami DPD.

  ZaletyBrak

  WadyFirma nie spełnia swojego podstawowego zadania.
• ~Gustaw / 2024-08-06 12:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Wczoraj dostawca wysłał DPD przesyłkę, tzn. teoretycznie, bo od wczoraj ta przesyłka leży w wysyłającym oddziale DPD ????. dziadostwo i brak kompetencji i odpowiedzialności.

  ZaletyBrak

  WadyBardzo długi czas dostawy.
  Bardzo często uszkodzone paczki.
• ~Evi / 2024-08-06 12:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier zaniósł przesyłkę do sąsiada pod nr 9 co ciekawe że mieszkam w budynku aż z dwoma lokatorami i jest nas aż 3 osoby oczywiście dpd dało odmowę reklamacji twierdząc że sąsiad odebrał
  po pierwsze nie mają prawa po wcześniejszym.uzgodnieniu zostawiać u sąsiada
  Po drugie nie mam tyłu sąsiadów bo mam tylko pod numerem 1i2
  Więc bezczelność nie kompetentni po raz kolejny nigdy więcej nikt z nas nie skorzysta z usług tej firmy.

  WadyNiekompetentni bezszczelni paczki znikają albo dochodzą zniszczone
• ~Klient / 2024-08-06 11:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety ale DPD nie zasługuje na pozytywną opinię. Rzeczywiste standardy panujące w tej firmie powodują właśnie negatywne opinie klientów. Od prób kontaktu z konsultantem, który i tak nie jest w stanie pomóc, prób przebrnięcia przez automat, prób kontaktu z kurierem, poprzez notoryczne informacje, że nie było mnie w domu (a właśnie, że byłam i czekałam na paczkę poświęcając urlop), potem wędrowanie po mieście i dźwiganie paczek, bo najbliższe punkty były przepełnione - też nieprawda.

  Zaletybrak
• ~Aaaaaa / 2024-08-01 18:54
  Ocena: 1.33 / 5
  Pomylili adresy, sami przekierowywują paczki, kurier nie dostarcza paczek tragedia zamawiałem wiele paczek zawsze był z nimi problem

  WadyCała firma
• ~Jadwiga / 2024-08-01 11:39
  Ocena: 5.00 / 5
  Kurier (p.Radosław tel.xxx xxx 898 - Baza Bydgoszcz) punktualny, kompetentny i miły.

  Zaletykultura osobista, dbałość o przesyłki

  Wadynie znajduję
• ~Waldemar / 2024-08-01 10:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka opłacona dodatkowo za wcześniejsze dostarczenie a dostarczona została w standardowym terminie

  WadyStandardowa notatka to "nikogo nie zastałem i dzwonek czy domofon nie działa" dobrze że są inni dostawcy, którzy mają mniej takich lewaków.
• ~Wojtek / 2024-08-01 07:11
  Ocena: 5.00 / 5
  To najlepsza firma kurierska w moim rejonie. Terminowo, punktualnie. Życzliwi kurierzy.

  Zaletyterminowość, punktualność, życzliwość

  Wadybrak
• ~Były klient / 2024-07-31 17:54
  Ocena: 1.00 / 5
  W tym DPD grasuje (nie)doręczyciel Kubuś. Niedoręczyciel Kubuś dzwoni do odbiorców z różnych numerów pewnie po to, żeby odbiorcy nie wiedzieli kto to dzwoni. Jeżeli człowiek nie może odebrać, bo jest np. w kościele, u lekarza czy w wannie i oddzwania później (bo tak nakazuje zwyczaj i zwykła kultura) nie doręczyciel Kubuś nie raczy odbierać. Dopiero następnego dnia dzwoni zdziwiony, że ktoś do niego dzwonił. Gdy dowiaduje się, że to odbiorca oddzwaniał na jego wcześniejsze dzwonienie, zaczyna opowiadać gdzie aktualnie się znajduje i gdzie będzie później, czyli jak wygląda jego trasa po mieście (jakby to kogoś interesowało) po to, żeby odbiorca po mieście szukał go i odebrał przesyłkę! Czyli klient, który mu daje na chleb, ma szukać niedoręczyciela po całym mieście, żeby odebrać przesyłkę! Niedoręczyciel Kubuś nie ma zwyczaju uzgadniać i np. zostawiać przesyłkę w punkcie odbioru jak inni porządni kurierzy. Trzeba za nim jeździć! Taki ważny. A nawet nie jeździ firmowym samochodem, jak porządni kurierzy, lecz jakimś nieoznakowanym, pewnie dla niepoznaki; czyżby firma DPD wstydziła się swojego pracownika i nie daje firmowego samochodu? A gdy odbiorca otrzymuje SMS z linkiem „przekierowania” prowadzącym do opcji np. zmiany miejsca lub terminu odbioru, okazuje się, że te opcje są niedostępne! Ciekawe, czy niedoręczyciel Kubuś specjalnie te opcje blokuje, żeby klientom życie „ułatwić”? Z tym człowiekiem trudno się dogadać bo albo telefonu nie odbiera albo proponuje rajd za nim po całym mieście. Takie rzeczy nie po raz pierwszy zdarzają się z nim.
  Kolejna „zaleta” nie doręczyciela Kubusia: Zawsze dzwoni i, jeśli połączenie dojdzie do skutku, próbuje umawiać się do południa, czyli wtedy, gdy zwykli ludzie pracuję. W zakładach pracy, biurach czy innych instytucjach w godzinach pracy zawsze ktoś jest i może przesyłkę odebrać. A zwykły człowiek, który pracuje musi brać specjalnie dzień wolny, żeby niedoręczyciel po raz kolejny nie doręczył przesyłki? Może szefostwo weźmie pod uwagę, że odbiorcami są też ludzie aktywni zawodowo i jakoś z tymi swoimi (nie)doręczycielami ustali jakiś sensowny „grafik”?
  Jeżeli DPD nie nauczy swoich doręczycieli szacunku do pracy i klientów (którzy dają im na chleb) NIGDY WIĘCEJ DPD. Ani ja, ani moi znajomi nie będziemy korzystać z wątpliwych usług tej firmy. I w sklepach internetowych, które nie oferują innej możliwości dostawy niż DPD też nie będziemy kupować.
  Niektóre zera czują się ważne, gdy nie zrobią tego, co do nich należy pewnie po to, żeby ludzi wpieniać.
  
• ~Wkurzona / 2024-07-30 15:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety drugi raz to był jedyny kurier, jaki był do wyboru. Siedzę w domu od rana, specjalnie czekając na kuriera i nie wychodząc, gdy dostaję sms, że moja paczka została zostawiona w Żabce kawał drogi od mojego miejsca zamieszkania. Koszmarna obsługa, nie odpisują na smsy, nigdy więcej nie skorzystam z usług DPD.
• ~malgorzata / 2024-07-27 14:59
  Ocena: 5.00 / 5
  WSPANIAŁA FIRMA KURIERSKA OD DLUGIEGO CZASU KORZYSTAM I JEST ZAWSZE SUPER , NA CZAS MIŁI KURIERZY RZETELNI

  ZaletySUPER OBSLUGA

  WadyZERO
• ~Ula / 2024-07-24 13:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nie doręczona niby nikogo w domu nie było .Po telefonie do kuriera ,który się motał ,paczka idzie do zwrotu wbrew moim oczekiwaniom .Odradzam korzystanie z nich . Tragedia .

  ZaletyŻadnych

  WadyNie wykonanie usługi
• ~Wojciech / 2024-07-23 22:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Po dwóch dniach "doręczania" mi przesyłki została ona zwrócona do nadawcy po "nieudanej próbie doręczenia". Tylko, że żadnej próby nie było. Bardzo rzadko korzystam z usług kurierów, a i tak z DPD nie była to moja pierwsza taka przygoda.
• ~Ayya / 2024-07-23 19:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Przykro bardzo,czekałam na paczkę siedząc w domu,tymczasem dostałam wiadomość mailową że ..nie udało się dostarczyć przesyłki mimo prób dostarczenia,trzy dni z rzędu ta sama sytuacja Na infolinii konsultant stwierdził iż kurier nie ma obowiązku powiadamiania że jest w drodze czy stoi pod klatką ..żenada,karma wraca

  ZaletyBrak

  WadyZbyt mało miejsca żeby to opisac
• ~Monika / 2024-07-23 12:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka wysłana 17 czerwca, wysyłka wisiała w powietrzu tydzień czasu w tym czasie zapewniano mnie, że zaktualizują system i sprawdzą co się dzieje. Po tyg pokazał się komunikat, że paczka zgubiona, reklamacja złożona i tak sobie czekam już prawie miesiąc. Nie mam ani towaru ani pieniędzy, nie wiem jak można rozpatrywać reklamacje miesiąc skoro ewidentnie wina jest po stronie firmy DPD. Nigdy wiecej nie skorzystam z ich usług i Wam tez radzę uważać.
• ~ONA / 2024-07-23 11:34
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier dostarcza paczkę w której zawartość jest kompletnie roztrzaskana .
  Po zwróceniu uwagi że nawet słychać iż w środku wszytko jest potłuczone i chce rozpakować ja przy nim, spisać protokół zostawia paczkę i w pośpiechu odjeżdża.
  Nie polecam!!!!
  Ewidentne rzucanie paczką na której jest nawet prośba" błagam nie rzucaj mną"
  
  
• ~Natali / 2024-07-22 12:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Za ostatni dwa tygodni nie 3 z 5 paczek nie zostałe dostarczone do odbiorcy. Paczki które miały być dostarczone do adresu zamieszkanie, zostały przekierowane na punkt pick-up z przyczyn braku odbiorcy pod adresem - co jest nieprawda. Punkt pickup. Dpd tez nie otrzymał paczek i one zostały zwrócone nadawce. Konsultanci Dpd nam nie pomogli, kurier nie odpowiadał . Informacji ani mailem ani sms nie dostawaliśmy. Kilkakrotnie kontaktowaliśmy się z pracownikami DPD i punktu pickup W rezultacie nie udało się otrzymać paczki. Odesłano ich z powrotem do nadawcy.
• ~Justyna / 2024-07-22 12:22
  Ocena: 1.67 / 5
  Firma DPD to jakaś pomyłka! Jestem rozczarowana poziomem usług, dostępnością kontaktu z konsultantem i podejściem do klienta. Moja paczka nie została odebrana z domu nadano jej status jako odebranej mimo tego, że oczekiwała w salonie na odbiór. Po próbach kontaktu z konsultantem i dwóch interwencjach z anulowano zmieniając datę odbioru w statusie piszą co chcą np. "Paczka nie przygotowana" a oczekiwała na odbiór z chwilą uiszczenia opłaty kurier się nie pojawił. Nie polecam firmy.

  ZaletyTa firma nie posiada bo jeśli fakt że jest ciut taniej ma być zaletą to cena nie jest warta tych nerwów i nie jest to zaleta.

  Wadykurierzy - nadają status paczce jak chcą n. odebrana choć ciągle pozostaje w salonie, mają możliwość pozostawienia u ochrony pozostawiają pod drzwiami.
  Konsultanci -obsługują tak aby kończąc rozmowę klient myślał że zrobili co trzeba, potrafią się rozłączyć tez to miało miejsce no i dodzwonienie się graniczy z cudem.
• ~Madziara / 2024-07-20 09:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Katastrofa. Przesyłka ostatecznie nie dotarła do mnie. Podczas śledzenia przesyłki zauważyłam, że nie została dostarczona do punktu ("paczkomat"), ponieważ nie spełniała wymogów. Sytuacja już wtedy była dla mnie niezrozumiała bo gabaryty paczki były adekwatne do umieszczenia jej w najmniejszej skrytce. Przekierowałam ją jednak w tej sytuacji do punktu Pickup mieszczącego się w sklepie "ZABKA". Znów to samo. Przesyłka nie spełnia wymogów i uruchomiona została procedura zwrotu do nadawcy. Konsultant infolinii DPD, do którego dzwoniłam, nie był w stanie podać przyczyny braku dostawy. Sprawdził rozmiar paczki w systemie i przekazał mi, to co już wiedziałam z linku śledzącego. Nie był w stanie "zawrócić" przesyłki, na której niezmiernie mi zależało. Dodam, że nie otrzymałam żadnego telefonu, ani wiadomości mailowej w sprawie rzekomych problemów z dostawą. Jedynie link śledzący, który dostałam od nadawcy, pomógł mi ustalić gdzie jest paczka. Skandal. Czy to kurier zawinił, nie wiem. Cała ta firma kurierska to kpina. Nie polecam. Sama nigdy nie skorzystam.

  ZaletyZero

  WadyCałe mnóstwo. Od początku do końca "świadczenia usługi". Nie mam dobrych doświadczeń.
• ~gibiań / 2024-07-20 05:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier na Giby to jakaś szuja przytrzymuje paczki żenada ,nie polecam omijać z daleka dpd

  Zaletynie ma

  Wadysfołocz

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12914

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8438

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7976

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4218

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2664

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089