Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 12958 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 418 z 648
  • ~klijent / 2023-03-08 07:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska nie dotrzymują terminów dostaw.
  • ~Klik / 2019-05-05 14:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka mie dotarla do mine I nie wiedza gdzie jest poraszka nigdy wiecej dpd
  • ~Klika / 2020-04-28 12:38
    Ocena: 1.00 / 5
    DRAMAT. Szczerze mówiąc to z takim chamstwem ze strony kuriera nigdy wcześniej się nie spotkałam. Coś okropnego. Nie polecam firmy. Jeśli macie do wyboru oszczędźcie sobie nerwów i wybierzcie jakąkolwiek inną byle nie DPD
    Wadybrak kultury osobistej, fatalna organizacja
  • ~Klikentela / 2025-08-06 12:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Trzymać się z daleka od tej firmy. Najgorsze ze wszystkich. Już nawet poczta polska jest lepsza.
  • ~Klimus / 2022-11-17 12:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka nie dotarła do mnie w ogóle. Najpierw sprzedawca nie umieścił potrzebnych danych do odbioru w automacie więc zadzwoniłem do DPD żeby uzupełnić te dane. Potem w aplikacji nie pojawiła się paczka mimo że przypisany był mój numer telefonu znowu telefon do DPD i znowu 16 min na połączenie trzeba czekać. Same telefony do DPD kosztowały ponad 50 zł i nic nie załatwione. Aplikacja DPD nie działa, przesyłki odebrać nie mogę więc zleciłem zwrot do nadawcy bo straciłem nadzieję na dostarczenie a najbardziej bezczelne jest to że na końcu dostałem sms o tereści" Nie odebrałeś przesyłki z automatu". Po co naprawiać nie działającą aplikację w tej firmie jeśli coś nie działa to widocznie klient nie odebrał paczki. Totalna porażka.
  • ~Klinetka / 2021-11-23 09:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak jakiegokolwiek zwracania uwagi na dyspozycje zmiany terminu doręczenia. Mimo dostępności tego typu opcji DPD nie respektuje żadnego typu zmian mimo iż s one odznaczone w systemie. Powoduje to obniżenie oceny jakości, obsługi oraz czasu dostawy do najniższej możliwej oceny. Nie polecam, nie mam wpływu na wybór firmy kurierskiej, która dostarcza zamówione przesyłki, a szkoda.
    WadyNie respektowane zmian terminu dostarczenia przesyłki mimo istnienia takiej możliwości mimo iż jest ta zmiana oznqczona w systemie.
  • ~Kln / 2019-11-12 13:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Po potrzymaniu wiadomości o terminie dostawy przesyłki skontaktowałam się z kurierem w celu ustalenia dokładnego terminu dostarczenie przesyłki. Poprosiłam kuriera o dostarczenie przesyłki około godziny 15, ponieważ we wcześniejszych godzinach będę nieobecna. Z uwagi na fakt, że delikatnie rzecz ujmując, nie spotkało się to ze zrozumiem kuriera i dodatkowo zależało mi na odbiorze przesyłki właśnie w tym dniu, postanowiłam, że wrócę do domu i zaczekam na kuriera przez cały dzień. Jakież było moje zdziwienie kiedy czekając w mieszkaniu otrzymałam sms o godzinie 13:47 o nieudanej próbie dostarczenia przesyłki. Skontaktowałam się z Państwa oddziałem ale poza jedyną możliwością jaką Państwo mi dają, tj. złożenia reklamacji nie uzyskałam żadnej pomocy. W związku z tym podjęłam próbę skontaktowania się z kurierem i otrzymałam, w sposób opryskliwy i wulgarny, odpowiedź, cytując „spierd….”. Informacja o złożeniu skargi na kuriera nie zrobiły na Państwa pracowniku również żadnego wrażenia- szyderczo wyśmiał te informację. Próbowałam kontaktować się z Państwem ponownie poprzez infolinię, ale za każdym razem odsyłaliście mnie Państwo do formularza reklamacyjnego, który w danym momencie nie powodował przyspieszenia sprawy, ponieważ paczki nadal nie otrzymałam. Z uwagi na fakt, że nie jestem też w stanie po raz kolejny oczekiwać w domu na kuriera, co z reszta jak pokazało doświadczenie, nie jest gwarantem otrzymania przesyłki, skontaktowałam się z Państwem w celu przekierowania przesyłki do Państwa oddziału na ul. Bierutowską. Na infolinii otrzymałam informację, że mogę ją odebrać od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00-18:00. Oczywiście w dniu, w którym dzwoniłam przesyłka była wożona przez kuriera, wiec odebrać jej nie mogłam. Chciałam ją wobec powyższego przekierować do punktu pick-up na ulicy Legnickiej we Wrocławiu, ale Państwa strona nie działała we właściwy sposób, tj. nie wysyłała kodu na wskazany nr telefonu. Ponownie skontaktowałam się z Państwa infolinią i podczas rozmowy z konsultantem otrzymałam zapewnienie, że paczkę mogę odebrać w dniu 09.11.2019r. (sobota) w godzinach 09:00- 14:00. Jakież było moje zdziwieie kiedy ta informacja była w zupełnej sprzeczności z informacją przekazaną przez innego Państwa konsultanta o niemożności odebrania przesyłki w soboty. Poprosiłam kilkukrotnie konsultanta o potwierdzenie swoich słów i tym samym o przekierowanie paczki na ulicę Bierutowską. Nauczona doświadczeniem w dniu odbioru przesyłki tj. 09.11.2019r. skontaktowałam się z Państwa infolinią celem upewnienia się, że przesyłka jest do odbioru. Tam z kolei otrzymałam informację, że nie ma możliwością odbioru przesyłki w soboty i dopiero takie zapytanie można wysłać. Pani konsultantka oczywiście nie odpowiada za swojego kolegę, który jeszcze wczoraj zapewniał mnie o możliwości odbioru przesyłki i jedyne co może zrobić to przesłać zapytanie do oddziału czy możliwy jest odbiór przesyłki. Muszę przyznać, że nie wierzyłam, że to się dzieje naprawdę, że taki poziom obsługi klienta jeszcze w dzisiejszych czasach istnieje. Istnieje w DPD Polska. Przesyłkę ostatecznie przekierowałam na zupełnie inny adres mając nadzieje na jej dostarczenie…
    Po całej, musze przyznać, mocno irytującej sytuacji, rysuje mi się obraz działania Państwa firmy, tj.
    -kurier, który nie dostarcza przesyłek (przesyłka ważyła około 12 kg, wiec można domyślić się z zaistniałej sytuacji, że problemem było dla niego jej wniesienie, zwłaszcza, że myślał, że nie będę w domu) i tym samym nie wypełnia swoich obowiązków jako pracownik. Dodatkowo wulgarny i opryskliwy w stosunku do klienta. Mało tego, jakakolwiek próba uświadomienia kurierowi niewłaściwego zachowania i złożenia skargi zakończona została szyderczym śmiechem i wyłączeniem telefonu. Kurierzy, jako osoby, z którymi klienci mają bezpośredni kontakt są Państwa wizytówką, a ten wystawił ją Państwu w sposób najgorszy z możliwych. Niestety to też świadczy o Państwa doborze pracowników i Państwa wyciąganiem konsekwencji skoro kurierzy wyśmiewają nawet złożenie skargi przez klienta.
    - osoby pracujące na infolinii- wydaje się, że nie mają jednakowych standardów i właściwie przekazywanie sprzecznych informacji być może jest u Państwa właśnie tym standardem.

    Jestem niezmiernie zniesmaczona i rozczarowana zaistniałą sytuacją. Uważam, że takie zachowania są kategorycznie niedopuszczalne, karygodne i działają na szkodę Państwa firmy. To co Państwo zrobią z tą informacją oczywiście jest Państwa decyzją. Mnie jako klientowi pozostaje jedynie omijać Państwa firmę i Państwa usługi i takie też informację przekazywać każdemu kto będzie chciał korzystać z Państwa usług.

  • ~Klodzia / 2019-10-17 18:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Ja serdecznie nie polecam . Kurier zjawił się po 5 dniach i pociął moją paczkę i wziął z niej spodnie nie wiem w jakim celu zostawił tylko szal... porażka ! I jeszcze rzucił ją pod drzwi .Serdecznie nie polecam
    ZaletyŻadne
    WadyPocięta paczka
  • ~klon3 / 2026-04-30 08:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalna porażka DPD przesyłka przyjęta do magazynu w poniedziałek o 8:15,wydany list przewozowy kurierowi o 11 i co dzień zleciał a termin dostaw to poniedziałek , telefon na info linie i konsultant mówi że dostarczona będzie dopiero po trzech dniach magazynowania przesyłki,pytam się o co chodzi to takie procedury mają zero reakcji by ta przesyłkę dostarczyli czaly tydzień w du...na stronie sprawdzam a tam termin dostawy w poniedziałek następny,jak przywieźli przesyłkę to była uszkodzona i kazałem sporządzić protokół uszkodzenia i zabierać do nadawcy przesyłkę,nie polecam tej firmy kogucik
  • ~Klopsik / 2021-03-11 17:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie zadzwonił do mieszkania żeby przekazać przesyłkę!!!! Zadzwonił tylko na numer telefonu, a że nikt nie odebrał, bo nie było słychać bo był w torebce, odjechał nie dostarczając przesyłki. A ja zmarnowałam dzień urlopu żeby odebrać przesyłkę. Tragedia!!!!!!!
    ZaletyŻadne.
    WadyKłamcy, lenie, nie wykonują tego co do nich należy!!!!
  • ~klu sprawy / 2021-01-19 12:43
    Ocena: 1.00 / 5
    paczka nadana jednego dnia ok 11 w południe nie wychodzi do miejsca przeznaczenia jest trzymana w oddziale paczka z zywnościa popsuta nie polecam!!!!!
    Zaletybrak
    Wadynie wywiązuja sie z umowy!
  • ~klu sprawy / 2021-07-07 12:33
    Ocena: 1.00 / 5
    firma zlodziej!!!! konkretnie ?Czechowice Dziecice i BBA !!!!!!!!! nie nadawajcie paczek pod żadnym pozorem!!!za zwrot uszkodzonek(okradzionej) paczki 13.99!!!
    Zaletybrak
    Wadywszystkie!!!
  • ~klu sprawy / 2021-07-30 12:40
    Ocena: 1.00 / 5
    moja paczke rozkradli uszkodzona podobno ? nie dostarczyli mimo osobistej prosby! zwrocono i na dodatek każa sb zaplacic za zwrot!! chamskie cwaniackie !! proponuje pozwe zbiorowy ludzi ktorzy zostali oszukani i okradzeni
    Zaletykompletne zero
  • ~kluski123 / 2024-10-30 08:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier Oliwia wchodząc nie powie ani dzień dobry, ani nic. Zero kultury i wchodzi jak do obory, nie obrażając zwierząt
  • ~KMMM / 2022-04-07 10:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam!
    Paczka dotarła kilka dni później od wyznaczonego terminu i godziny cała brudna. Folia i opakowie rozerwane od boku. Po zapytaniu dostawcy o stan paczki nie nie odpowiedział.
    Naszczęście zawartość była w stanie nienaruszonym.
    ZaletyBrak
    WadyNie przyjechała w wyznaczonym terminie i godzinie
    Paczka w opakowaniu fatatalnym
  • ~KNIE / 2023-05-17 02:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier DPD - dno dna

    Dwie przesylki - podobne oszustwo.
    1. Przesyłka Nr. 100060016xxxxx
    DPD o 7:30 rano dzwonilo ze paczka jest za ciezka i oni takiej nie dostarczaja. Ja na to ze w tej sprawie to z nadawca (Allegro) raczej powinni sie skontaktowac. Ja nie mialem opcji wyboru dostawcy. Dostawca dpd zerwal polaczenie wiec myslalem ze jednak dostarczy paczke. Dostalem tez sms z dpd ze paczka przyjdzie. Caly dzien czekam w domu na dostawe a teraz widze w statusie ze dpd odselalo paczke do nadawcy bez mojej wiedzy. DPD klamie!!! Nawet nie podjeli proby dostawy. Oszust! Dzownilem bezskutecznie do dpd (kurier Adam 537 428 137) kilka razy i nie odbieral.

    2. Przesyłka Nr. 100060015xxxxx
    Nie dostałęm żadnego sms-a ani telefonu o dostawie przesyłki. Natomiast wysłano mi maila z dpd o 8:33 rano że dziś przesyłka 1000600153829U zostanei dostarczona. I teraz UWAGA - wg. rejestru zdażeń już kilka minut póżniej o 8:42 żekomo "Przesyłka niedoręczona - odmowa". TO JEST OSZUSTWO!!! Kurier (Adam - 537 428 137) nawet nie dokonał próby doręczenia i nie odbierał ode mnie telefonów mimo kilku prób w ciągu dnia.

    Jednoczesnie zwracam uwagę że inne przesyłki od inny kurierów np przesyłkę z produktem 1003619xxxxx z pocztex otrzymałem - gdyż CAŁY DZIEN BYŁEM W DOMU

    Dwie różne przesyłki a podobne oszustowo wykonane przes tego samego kuriera (Adam - 537 428 137) - nie odbierane telefonów i przesyłki odsyłane bez prób dostarczenia z kłamliwym statusem "odmowa odbioru".

    Infolinia dpd to bot - masakra
    Zlozylem reklacmacje pisemnie na formularzu w ktorym jest ogrenicznie liczyby liter tekstu - nawet reklamacji złożyc nie można porządnie.
    Zaletybrak
    WadyPrzesyłki odsyłane bez prób dostarczenia z kłamliwym statusem "odmowa odbioru" albo dostarczają w statusie a przesyłki na oczy nie widziałes. Nie respektuja podpisu. Nie masz nawet opcji zglosic reklamacji.
  • ~Knut / 2023-05-17 15:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka miała mi dojść 16.05 z opcją w godzinach 10:00-13:00, niestety kurier się nie wyrobił, więc dałem opcje na następny dzień 17.05 również w godzinach 10:00-13:00, po czym na koniec dnia się dowiedziałem że kurier nadal paczkę z powrotem do nadawcy XD, nie było ani telefonu, ani smsa z jego strony, żadnej informacji bądź zapytania odnośnie paczki. Widać w większości sami imbecyle tam pracują nie uniżając. Mogliby trochę zadbać o klienta jednak.
    ZaletySzybki czas wysyłki
    WadyObsługa i podejsci do klienta
  • ~Kobi / 2023-08-21 14:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to żart a 8ch kurierzy to najgorszy ściek , jeszcze chamsko telefonu nie odbierają i od razu odrzucają połączenie
    ZaletyŻadnych
    WadyTa firma jest wada i jej kurierzy
  • ~kobieta / 2021-12-20 16:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Gorszej obsługi nie miałam z żadną inną firmą, nie polecam!
    Zaletybrak
    Wadysame
  • ~Kobo / 2022-04-26 17:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia w obsłudze przez kurierów i dział klienta.Przesyłki docierają po terminie, bardzo często rozwalone. Reklamacje są rozpatrywane na zasadzie "nic nie mozna z tym zrobić". Jedyny plus to dobra cena nic więcej.
    ZaletyNIe ma
strona 418 z 648
Dodaj własną opinię »