Zaletybrak
Wadyuszkodzenie zarówno opakowania jak i jego zawartości,nie dostarczenie przesyłki,chamstwo i bezczelność,zero kontaktu i informacji
strona 417 z 648
- « poprzednia
- 1 ...
- 415
- 416
- 417
- 418
- 419
- nastepna »
-
~klientka / 2021-06-10 10:48Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę-opakowanie i towar uszkodzone.Przy kolejnej przesyłce jeszcze gorzej-nie została w ogóle do mnie dostarczona.Napisano odmowa-przesyłka nie odebrana mimo,że byłam cały dzień w domu i wypatrywałam kuriera. A w historii przesyłki patrzę pisze:przesyłka niedoręczona-odmowa,zwrócona do nadawcy i dostarczona gdzie indziej.I ja się pytam co teraz się dzieje z moją paczką,a była opłacona.I jakim cudem odmowa?Zero informacji ,brak kontaktu z kurierem.Złośliwy,bezczelny i chamski kurier.Nie mam ochoty bawić się w skargi i reklamacje,po prostu nie chcę już mieć nic do czynienia z tą firmą.Więcej nie skorzystam z ich usług i będę odradzała każdemu kto będzie szukał firmy kurierskiej.I tak oto w ten sposób tracą kolejnych klientów. -
-
~Klientka / 2021-08-23 13:48Ocena: 1.00 / 5
Paczka jeszcze do mnie nie dotarła, a już wiem, że firma jest na bardzo niskim poziomie... Podali mi nieistniejący numer do kuriera. Pani na infolinii zdziwiona, "bo ona się dodzwoniła, był sygnał"... (oczywiście próbowałam z innego telefonu, ten sam komunikat). Po czym przy próbie połączenia mnie z kurierem rozmowa została przerwana i od tamtej pory nie mogę się już nawet z konsultantem połączyć... Naprawdę? Żenada. No cóż... Każda taka firma upadnie ???????????? -
~Klientka / 2021-09-28 23:36Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka po dotarciu do mojego miasta, nie wiadomo dlaczego została zwrócona do nadawcy. Nie zostałam o tym poinformowana, tylko czekałam jak głupia na doręczenie. Po złożeniu reklamacji opryskliwa pani stwierdziła, że nie wie dlaczego moja przesyłka została zwrócona i prawo reklamacja mi nie przysługuje, bo może to zrobić tylko nadawca.
Nie polecam nikomu. Najgorsza firma kurierska, jaką znam (a znam ich wiele i mają o wiele wyższy poziom).ZaletyNic.WadyZły kontakt
Brak informacji
Niemiła obsługa
Paczka nie dotarła -
~Klientka / 2022-03-08 19:02Ocena: 1.00 / 5
Możecie przekierować sobie paczke ale i tak nie dostaniecie jej w wybrany dzień. Jestem w pracy i dowiaduje się, że kurier z paczką przekierowaną na następny dzień, nie zastał mnie w domu i paczkę muszę odebrać sama. Zadzwoniłam- wszystko wyjaśnione paczka ma dojechać w wybrany przeze mnie dzień. I CO ? NIE MA. Na pewno tego tak nie zostawię ZaletyNie maWadyWSZYSTKO -
~Klientka / 2022-03-11 22:13Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa, kurier Kamil obsługujący Górki Wielkie o przesyłce informuje dopiero minutę przed przyjazdem SMS , po czym nie przyjeżdża wcale. Czekałam, poinformowałam telefonicznie, ze tylko 10 minut nie siedzę w 1 pomieszczeniu-chyba mam prawo, to kurier ma się dostosować ! (praca), a on stwierdził, ze nie będzie czekać,..skłamał, że błędny adres , przejeżdżał koło budynku, ale ani nie dzwonił a dopiero po fakcje /znaczy mojej interwencji napisał, ze spodziewał się , ze będzie problem z odbiorem dlatego pod inny adres pojechał ,…a mnie co ? -Pominął zasłaniając się gps ?…, w budynku go nikt nie widział . Obowiązkiem kuriera jest dobry kontakt, a nie tylko jazda wozem i nabijanie pieniędzy sobie za kilkakrotne doręczenia i dpd za zwroty …kilka osób jest w stanie to potwierdzić, mam SMS z tym kurierem i jestem w szoku, że dpd z infolinii daje mu wiarę i go broni …czysty zysk kosztem klientów ZaletyPotrafi cwanie podwoić koszty własnego zysku i zysku dpd poprzez trzykrotne wysyłki jednej przesyłki.WadyKurier nieodpowiedzialny, kłamie , kontakt beznadziejny, ciężko się porozumieć -
~Klientka / 2022-03-15 21:57Ocena: 1.00 / 5
Paczka niedostarczona pod wskazany w zamówieniu adres. Kurier poświadczył nieprawdę, że przesyłka została dostarczona. Okazało się, że przesyłkę wartą prawie 3 tys. zostawił pod drzwiami, bo "nikt nie otworzył". Brak kontaktu ze strony kuriera z odbiorcą paczki - nie odbiera połączeń, nie odpisuje na wiadomości. Reasumując" kłamstwo ws. rzekomego dostarczenia paczki oraz kradzież paczki, skoro nie wiadomo, gdzie ona jest. Sprawa w toku. Bardzo nieprzyjemny kontakt z obsługą klienta DPD. -
~klientka / 2022-11-18 11:32Ocena: 1.00 / 5
Dodzwonic sie do obslugi klienta - niemozliwe! wszedzie boty, ktore nie maja zadnych opcji wiecej niz to co moge sprawdzic sobie sama na stronie.
Paczka lezy juz 2 dni na magazynie a nikt nie pokusil sie jeszcze o dostarczenie jej do odbiorcy.
Ogolnie porazka.ZaletybrakWadyw kazdym elemencie -
~Klientka / 2023-03-22 16:04Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Kilka razy już miałam z nimi do czynienia. Kurier miał odebrać ode mnie towar, który zwracałam, w godzinach od 9 do 17 a już po południu miał problem, że nikogo nie ma w domu. To klient jest dla nich, a nie oni dla klienta!!!!zaproponował żebym zostawiła paczkę na drugi dzień pod drzwiami mieszkania. Kpina jakaś. Nie można się dogadać ani umówić na konkretną godzinę A wiem, że pracują dość dlugo. Zawiozłam paczkę do punktu ale nie o to chyba chodzi. Zapłaciłam za usługę A i tak sama musiałam fatygowac się do nich osobiście. Żenada !!! ZaletyBRAK!!!WadyNiski poziom obsługi -
-
~Klientka / 2023-05-18 14:58Ocena: 1.00 / 5
Kurier doniczego ,nawet nie pojawił się pod adresem ,a wysyłał e - maile ,że nie zastał nikogo w domu . Nie polecam DPD -
~klientka / 2023-08-22 13:21Ocena: 1.00 / 5
Dałabym 0 gwiazdek, ale się nie da:
1. Zdarzyło się pare razy, że dostałam od nich komunikat o niedoręczeniu paczki, podczas gdy cały czas byłam w domu a kuriera nie było. Po zadzwonieniu do kuriera okazało się, że to w ogóle nie jego rewir i on nie dostał tej paczki... Myślę, że albo nie ogarniają swojego systemu albo celowo manipulują klientów takim komunikatem, gdy akurat w dniu doręczenia paczki nie mają wolnego kuriera...
2. Notorycznie na etykiecie drukują błędny adres ucinając ostatnią cyfrę z adresu, przez co kurier nie raz próbował doręczyć paczkę sąsiadce z dołu...
3. Ta ich infolinia to jakaś żenada, człowiek non stop obija się o jakiegoś bota, który nie potrafi odpowiedzieć na żadne bardziej skomplikowane pytanie, ani nie łączy z konsultantem informując, że nie może połączyć z obsługą. Tylko traci się czas i nerwy.
Jedyny plus, że w moim rejonie mamy sympatycznego Pana kuriera i to wszystko.
Naprawdę fatalna jakość obsługi klientaWadyjak wyżej -
~klientka / 2025-02-01 13:54Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakiś koszmar. Oszust na dzień dobry. Zamówiony kurier i z góry opłacony do odbioru reklamacji puszcza strzałkę (sygnał telefoniczny) i po oddzwonieniu informuje, że już był pod adresem i juz nie przyjedzie ponownie informując jednocześnie swojego pracodawcę, żę klienta nie zastał. DTP oczywiście wykorzystuje sytuację nie zwracając kosztów upierając się że klient na własne życzenie odstąpił od umowy. Niebywałe szachrajstwo/złodziejstwo! ZaletybrakWadyOszustwo. -
~klientka / 2025-02-27 15:54Ocena: 1.00 / 5
Kierowca oszukuje zarówno klienta twierdząc, że był i nikogo nie zastał jak i swojego pracodawcę który pobiera opłaty za odbiory i dostarczanie paczek. Na domiar wykręca się od reklamacji. Ta firma powinna się zamknąć. Nie polecam!!! ZaletyBrak!WadySame! -
~klientka / 2025-08-07 18:52Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny kurier dpd nie dostarczył przesyłki do Żabki kolejny dzień. Przesyłka miała być dostarczona dwa dni temu. Kilka razy otrzymałam rozerwane przesyłki, kurier z Katowic-2 sprawdzał ich zawartość. Ostani raz dpd!!! ZaletyBRAK!!!WadyNie odbierają telefonu! Nie dostarczają przesyłek. Rozrywają przesyłki, żeby sprawdzić zawartość, mam zdjęcia. -
~Klientka / 2025-12-05 17:32Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Nie informują o niczym. Przekładają sobie paczki, gdzie chcą. Termin dostawy przedłuża się do tygodnia. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Klientka niezadowolona / 2019-04-11 21:12Ocena: 1.00 / 5
Kurier obsługujący Warszawa Wilanów nie dostarcza przesyłek. Czekając na przesyłkę.....nagle sprawdzając jej status w systemie widzę, że została zwrócona przez kuriera.
Kurier nie fatyguje się aby dostarczyć przesyłkę - tylko sam decyduje o jej zwrocie....tak już z 3 przesyłką wysyłaną przez różnych nadawców. Łączy ich osoba kuriera, który za odbiorcę decyduje co zrobić z przesyłką. Nie ma znaczenia czy przesyłka opłacona czy pobraniowa. :-(ZaletybrakWadyFirma nie godna zaufania. Po złożeniu reklamacji - otrzymuje się maila, że "postarają się wyjaśnić sprawę i pouczą kuriera". A przesyłka znika.... -
~Klientka, nie z wyboru / 2023-11-13 11:08Ocena: 1.00 / 5
Dno i dziesięć metrów mułu, infolinii BRAK, bot, to nie jest infolinia
Nie podają w mailu telefonu do kuriera, ani w jakich godzinach jaśnie pań raczy się pojawić,
Najbardziej im odpowiada żeby klienci sami sobie paczki odbierali w ich punktach(pojawia się taka opcja w pierwszym mailu informującym o przesyłce)
Masz warować cały dzień i czekać
Radzę omijać szerokim łukiem, są inne firmy przewozowe na rynku(np.dhl,inpost),które szanują klientów i ich czas -
-
~Klientka01 / 2020-11-19 17:00Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja! W piątek czekałam na przesyłkę cały dzień, bo dostałam mnóstwo wiadomości, że tego dnia do mnie dotrze. Wieczorem otrzymałam informację, że została przekazana do odbioru własnego. W poniedziałek zadzwoniłam do kuriera, który twierdził, że nie tylko był pod domem, ale i wydzwaniał, ale nie odbierałam. Powiedziałam, że w domu byłam i chcę mimo wszystko otrzymać moją paczkę. Miał dostarczyć ją na drugi dzień, ale się nie pojawił. Kiedy zadzwoniłam, powiedział, że nie może jej przecież dostarczyć, bo jej status to teraz "odbiór osobisty". Poinformowałam go, że nie mogę jej odebrać osobiście, zwłaszcza, że placówka znajduje się poza moim miastem, a ja płaciłam za kuriera. Powiedział, że załatwi to z szefem i przywiezie ją kolejnego dnia. Wiedziałam już, że się nie doczekam i że wciskane mi jest bezczelne kłamstwo. Ostatecznie moja paczka wróciła, skąd przyszła, bo kurier nie mógł pofatygować się do mojego domu, choć to jego praca. :) ZaletyBRAKWadyOKŁAMYWANIE I BRAK SZACUNKU DO KLIENTA -
~Klientr / 2024-10-31 20:32Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Jeśli możecie to korzystajcie ze wszystkich dostawców ale nie z DPD. Kurier niby u mnie był , ja byłem w domu , nie raczył zadzwonić abym wyszedł. Odjechał i zgłosił w firmie. że nie zastał klienta w domu. Nie dostałem żadnej informacji , że ma się zjawić. Informację taką przesyłają tylko na maila , lecz jeśli nie masz dostępu z jakiegoś powodu do swojej skrzynki to nie wiesz, kiedy i czy wogóle kurier tej beznadziejnej firmy przyjedzie,. Nie korzystajcie z ich usług. ZaletyBrakWadyNie powiadamiaja klienta smsem. ani żaden inny skuteczny ( pewny że klient otrzymał informację ) sposób -
~KlientReda / 2022-11-06 20:59Ocena: 1.00 / 5
Masakra! Nie polecam! Kurier ma cie w d.....
1) Kurier ma cię w 4 literach
2) Czesto dostawy w 2 a nie 1 dzień
3) Otrzymałem nie jeden raz uszkodzoną przesyłkęZaletyBrakWady1) Kurier ma cię w 4 literach
2) Czesto dostawy w 2 a nie 1 dzień
3) Otrzymałem nie jeden raz uszkodzoną przesyłkę -
~Klijent / 2020-10-09 10:39Ocena: 1.00 / 5
Nie poleca!!!
Odpowiedź Pani w recepcji na pytanie dlaczego przesyłka została zwrocona: kurier nie zastał nikigo dwa razy. Kurier nie ma obowiązku informowania o przesyłce. Trzeba było sobie śledzić przesyłkę. Dostałam link bez nr do kuriera pytanie jak miałam się kontaktować z kurierem : nie możliwe. Wygląda na to że trzeba zwalniać się z pracy i czekać i śledzić przesyłkę cały dzień i może kurier dotrze. Płacimy za dostarczenie przesyłki a nie za śledzenie i jeżdżenie do punktu aby odebrać samemu!ZaletyBrakWadyDuże braki w obsłudze, zły kontakt z klientem i chamskie odzywki przy wyjaśnianiu spraw.
strona 417 z 648
- « poprzednia
- 1 ...
- 415
- 416
- 417
- 418
- 419
- nastepna »