powinna być opcja gorzej niż bardzo źle.
DPD twierdzi że dostarczyło paczkę, potem że wróciła do nadawcy mimo że była przekierowana do automatu. Generalnie ta firma to jeden wielki bubel stanowczo odradzam ich usługi. Koszmarna firma
Zaletybrak
Wadykontakt z kurierem - brak,
infolinia przyjmuje reklamacje ale nie rozpatruje wszystko ładnie do póki nie chcesz odzyskać pieniędzy za zgubiona paczkę
~Karo / 2022-07-14 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Dwukrotnie kurier odmówił płatności kartą za paczkę pobranie po czym bez mojej wiedzy przekierował ja na magazyn! Kilkukrotne rozmowy z obsługą klijenta nic nie dały - każdy mówił co innego- raz że w dniu jutrzejszym przyjedzie kurier że sprawny sprzętem, raz że mam sobie jechać na magazyn i odebrać paczkę. Kpina i żarty. Tylko tak mogę określić ta "firmę".
~Karo / 2022-10-28 22:44
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiona przesyłka zostawiona pod blokiem bez jakiejkolwiek informacji telefonu czy podejscia przez kuriera do drzwi i powiedzenia że tam zostawia. Teściowi ostatnio ta sama firma po upomnieniu że paczki nie otrzymał powiedziano, że była ona dostarczona podano mu telefonicznie dzień, godzinę i powiedzieli że nawet jego podpis odbioru mają. Tyle że tak się złożyło że ma monitoring wokół domu, i poinformowaliśmy ich że zgłaszamy na policję kradzież i podrobienie podpisu ponieważ mamy nagranie że tego dnia nie było dostawy. Paczka nagle znalazła się po 30min Kurier przywiózł po pracy prywatnym autem.
ZaletyBRAK
WadyDostawa
~karo / 2023-02-06 09:19
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nie polecam
17 grudnia 2022 nadałam paczkę w paczkomacie dpd. Mam numer nadania nawet na stronie jest napisane że nadana i w jakim punkcie. Paczka nadane przez pośrednictwo vinted. Paczki do dnia dzisiejszego nie ma u nadawcy i nie wiadomo co się z nią stało. Reklamacje złożył vinted po czym po 40 dniach dostali odpowiedź że paczka nie została nadana w żadnym punkcie! A numer nadania? a potwierdzenie na stronie? Vinted umywa ręce. Kasę kupującej zwrócili a ja zostałam bez pieniędzy i paczki. Co więcej DPD chce potwierdzenie nadania a paczkomaty przecież takowych nie wydają. Złożyłam drugą reklamację poza systemem vinted bo na pomoc vinted niestety liczyć nie mogę gdyż tam pracują same boty i czekam kolejne 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jestem zniesmaczona tą sytuacją. Jak można twierdzić że się nie nadało paczki skoro jest numer nadania który widnieje u nich w systemie? Oni celowo nie mają przy paczkomatach kamer by takich sytuacji nie można było zweryfikować
~Karo / 2023-06-06 23:26
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska ever. Kurier kłamie, że niby był, podczas gdy wcale nie, bo byłam w domu cały dzień. Nie potrafi również najwyraźniej korzystać z telefonu, bo nigdy nie dzwoni. Raz nawet skłamał, po kilku rzekomych próbach doręczenia, że odmówiłam odebrania, skutkiem czego przesyłka została odesłana do adresata! To są po prostu jakieś kpiny. Omijać szerokim łukiem!
ZaletyBrak
WadyRobią sobie kpiny z klientów
~Karo / 2023-09-19 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Masakra, paczka nadana 3 dni temu w punkcie i nadal stamtąd nie odebrana przez kuriera, i to już drugi raz. Infolinia nie dosyć, że nie ma możliwości porozmawiania z człowiekiem, to jeszcze naliczone 25 zł za połączenie. Przy czym bot nie był w stanie nic sensownego odpowiedzieć, za to wyśpiewał reklamową litanię. Najgorsza firma kurierska na rynku. Klient, który czeka na paczkę jest niezadowolony, a ja dzięki tej ekstra opłacie za info straciłem na transakcji.
ZaletyBrak
WadySame
~Karol / 2019-01-24 14:32
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z kurierem. Dwa dni siedziałam w domu, nie zjawił się, telefon ciagle niedostępny, wyłączony przez dwa dni. Kiedy zadzwoniłam na infolinię dowiedziałam się, że bezczelnie wystawił w systemie notkę, ze nikogo nie zastał.kpina.
WadyZero kontaktu.
~Karol / 2020-12-22 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z kurierem to jakiś żart. Jednego dnia prosiłam aby poczekał minutę i już ktos otworzy, pan sobie pojechał. Kolejnego dnia roboczego w ogóle nie raczył poinformować , ze jest lub będzie , po prostu zaznaczył ze nikogo nie było na miejscu, odebranie przez niego telefonu lub odpisanie na SMS nawet nie graniczy z cudem ponieważ po prostu tego nie robi.
~Karol / 2021-02-03 07:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, brak profesjonalizmu, brak powagi, uchachane,kłamiące panienki w biurze i kurierzy nie odbierający telefonów!!!! NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USŁUG
~Karol / 2021-03-30 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Podczas zmiany adresu dostarczenia paczki (29.03.2021) system wskazał że kilka możliwości dostarczenia paczki pierwsza automatycznie wybrana to 30.03.2021, po akceptacji system potwierdził wybór. 30.03.2021 dostałem email że był błędny adres i paczka zostanie dostarczona w dniu następnym, Pani na infolinii powiedziała mi "przecież dokonał Pan zmiany o 22 to czego się Pan spodziewał." na moje pytanie dlaczego system wprowadza klienta w błąd ta niemiła Pani dale brnęła że było już za późno. To nie pierwszy raz gdy ta firma mnie zawodzi. Recepta jest taka by nie korzystać z ich usług gdy to tylko możliwe.
WadyNieuprzejmi konsultanci, brak poszanowania klienta, wprowadzanie w błąd klienta.
~Karol / 2021-05-04 17:07
Ocena: 1.00 / 5
Kurer Paweł, 532191764 obsługujący Szczytno, nie doręcza paczek, nie można się z nim porozumieć. Nanosi w systemie próby doręczenia których nie było, po czym odsyła paczki i zadowolony udaje, że nic nie wie. Najgorsza usługa kurierska i beznadziejni pracownicy. Panie Pawle moze jednak warto zmienic zawod, skoro Pan nie chce doreczac paczek to po co sie meczyc?>
~Karol / 2021-05-20 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odbiera telefonu nawet po ponad 30 próbach połączenia. Przesyłkę zostawiają od razu w punktach odbioru pomimo zmiany adresu dostarczenia na następny dzień. Obsługa callcenter nic nie może zrobić bez decyzji centrali, a centrala na klienta ogólnie głęboko w du.....e. Ogólnie to zdecydowanie odradzam firmę, bo to jakaś porażka i dziecinada a nie kurierzy. Nigdy więcej nie zrobię zakupy tam gdzie DPD jest przewoźnikiem.
Zalety totalny brak zalet
WadyBrak profesjonalizmu i współpracy. Kurierzy to lenie.
~Karol / 2021-07-15 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta nie istnieje! link do złożenia reklamacji nie działa!
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta
~Karol / 2021-07-30 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zero kontaktu przed dostawą. Kierowca przez telefon chamski. Najgorszy przewoźnik w Polsce. Nie polecam
~Karol / 2021-10-13 17:19
Ocena: 1.00 / 5
1000363590828U sprawa dotyczy tej przesyłki i rzekomej próby dostarczenia tej przesyłki i kuriera Alana o numerze telefonu 504020359, który o 10.49 podjechał pod mój dom i odjechał z powodu numeru braku mieszkania na przesyłce. Pomimo moich wielu telefonów kurier nie był łaskaw odebrać nawet jednego. Do Dpd cenetr udało mi się dodzwonić z numeru kolegi, ponieważ z mój numer został z automatu odrzucany. Gdyby nie uporczywa walka o kontak z Dpd, moja przesyłka po 1 rzekomej próbie dostarczenia została by zwrócona do nadawcy, ponieważ jak mi powiedziano kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta i odbierać telefonów. Pozdrawiam ostatni raz wybrałem przesyłke dpd.
~Karol / 2021-12-28 17:30
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Kurier nie odbiera telefonu i pozostawia fałszywe informacje o mojej nieobecności w miejscu odbioru paczki. Finalnie doprowadziło to do nieuwzględnienia reklamacji sprzętu, który miałem zwrócić.
Na infolinii albo stosunek olewczy, albo wręcz wieszanie słuchawki.
Nie polecam nikomu, już Poczta Polska jest o klasę wyżej.
ZaletyBrak
WadyFirma nie świadczy usług, za które się jej płąci
~Karol / 2022-01-12 08:50
Ocena: 1.00 / 5
Kurier rejon Psary ( dolnośląskie). Nie przyjeżdża a w systemie raportuje brak odbiorcy lub przełożenie terminu dostawy paczki(przy czym nie kontaktuje się z odbiorcą). Ostatecznie odsyła paczki, nie pojawiając się u odbiorcy ani razy. Infolinia nie jest przygotowana do rozmowy na takie tematy. Takie sytuacje zdarzały się już wielokrotnie, stąd opinia. Wszyscy fajni kurierzy którzy obsługiwali ten rejon, już nie pracują. Najlepiej nie nadawać niczego za pośrednictwem tej firmy,
~Karol / 2022-02-03 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie pofatygował się dostarczyć paczkę do domu. Specjalnie cały dzień na niego czekałem by dowiedzieć się że ja byłem nieobecny i przesyłkę przeniesiono do punktu odbioru.
ZaletyŻadne
WadyLeniwy kurier
~Karol / 2022-04-22 10:55
Ocena: 1.00 / 5
Draaamt próba dostarczenia podczas godzin pracy, bez uprzedniego kontaktu zaznaczono że odmówiłem odebrania przesyłki i odesłali do nadawcy kontakt dramat wsparcie dramat, naliczyli opłatę za niedostarczona przesyłkę
~Karol / 2022-04-28 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w Katowicach Ligocie dostarcza paczki z opóźnieniem 3,4 czy nawet 5 dniowym(przykleja sobie karteczki o uzgodnionym terminie odbioru i uważa że sprawa załatwiona). Paczki notorycznie przychodzą dziurawe, porozrywane wyglądają jakby przejechał po nich czołg. Kurier zostawia paczki na dworze lub w klatce schodowej, budynku w którym jest kilkanaście firm i odjeżdża bez słowa. Łamie wszystkie możliwe przepisy ruchu drogowego. Po zwróceniu mu uwagi, wulgarnie zwyzywał osobę upominająca od "szurnietych kobiet lekkich obyczajów" itp. (tylko nie tak kulturalnie) stwierdził, że celowo dostarcza paczki w ten sposób i będzie tak robił. Na informację o tym, że zostanie złożona skarga odpowiedział "Zgłaszajcie sobie i tak nic nie zrobią". I faktycznie pomimo wielokrotnie składanych skarg firma DPD ma w głębokim poważaniu zaistniałe sytuacje. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.
ZaletyBrak
WadyNie ma w tej firmie nic dobrego, firma to jedna wielka WADA
