DPD opinie

• ~Michał / 2023-01-17 10:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier miał dostarczyć paczke w poniedziałek, dostałem powiadomienie na e-mail o tym fakcie o 08.15, czekałem cały dzień, musiałem przełożyć popołudniową wizyte u dentysty, bo o godzinie 15 kuriera jeszcze nie było, dzwoniłem kilka razy i nie odbierał, po czym dostałem wiadomość o 21, że paczka przyjedzie do mnie jutro, sprawdziłem status przesyłki, gdzie wyświetlało się, że paczka została doręczona. Zdecydowanie nie polecam tego przewoźnika, bo to już nie pierwsza taka sytuacja słuchając opinii znajomych, którzy mieli doczynienia z DPD. Dodam jeszcze że jest wtorek, kuriera nie ma i telefonu również nie odbiera. Kolejny zmarnowany dzień przede mną...
• ~Daro / 2023-01-16 20:06
  Ocena: 2.67 / 5
  Wysłałem całą lampę w kartonie o podwójnych ściankach ( super twardy karton ) oklejony z czterech stron Uwaga szkło . Dotarła połamana. Reklamacji nie uznali bo karton nie miał uszkodzeń a pęknięcia powstały przed wysyłką. Tak odpisali .Paczka była ubezpieczona na 1000 zł. Najlepiej nie używać solidnych kartonów bo przy upadku się nie zniszczą a szkło mimo to popęka. I reklamacja będzie nie uznana. Mam zdjęcia zrobione 5 h przed wysłaniem i lampa jest cała. Złodzieje i oszuści nigdy z DPD już nie skorzystam .

  ZaletyBrak

  WadyUszkadzają towar w transporcie i wypierają się że to nie oni. Nie polecam takiej firmy do przesyłania przesyłek. Chyba że cegły.
• ~Lpp / 2023-01-16 18:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalna firma w całości. Katastrofalne podejście do klienta. Przywożą zniszczone, podziurawione i potargane paczki i nie zgadzają się na jakiekolwiek adnotacje o stanie przesyłki podczas przekazania. Kurier Mateusz w Czechowicach-Dziedzicach jest tak bezgranicznie bezczelny, że raz, chciał żeby mu podpisać protokół elektroniczny, że przekazał paczkę nieuszkodzoną. Kiedyś, do czasu zgłoszenia, kurier porzucał przesyłki przed domem, jak nikogo nie było. Nie przychodzą żeby przekazać paczkę i wpisują do systemu, że nikogo nie było kłamiąc ile się da. Nie odbierają telefonów. Centrala kompletnie nic nie robi, żeby paczki nie przychodziły uszkodzone, nie uznaje reklamacji. Żądam aktualnie od dostawców wysyłki inną firmą, albo nie kupuję!

  ZaletyKompletnie żadnych!!!

  WadyNiszczenie przesyłek!!!! Towar przychodzi w widocznie zniszczonych opakowaniach. Bezczelność, tumiwisizm, próba wciskania zniszczonych paczek jako nieuszkodzonych, brak kontaktu, brak chęci dostarczenia paczki, mierna kadra zarządzająca tym całym bałaganem, nie uznawanie reklamacji.
• ~Ooo / 2023-01-16 18:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier przyjeżdża na 10 "bo na tej ulicy jest o 10:00", po zmianie terminu odbioru w systemie znów przyjeżdża o 10:00 i zwrot paczki bo nikto nie je doma. Konsultant informuje że fancy strona ze zmianą terminu jest tylko moim pobożnym życzeniem a kurier i tak będzie o tej o której będzie... Paranoja!
  W efekcie przesylka wraca do nadawcy, ja załatwiam DPD reklamację u dużego klienta a paczka wróci do mnie pocztą polską, DPD to samo zło

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu z kurierem, brak telefonu przed dostawą, brak elastycznosci, zmiany w systemie nie wpływają w żaden sposób na dostawę
• ~Kazia / 2023-01-16 15:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier ponownie nie dowiózł paczki do domu tyko zostawił ją w punkcie, twierdząc że nie ma mnie w domu. Po kontakcie z działem klienta dowiedziałam się że "kurier ma prawo odnieść przesyłkę do punktu po podjętej próbie doręczenia". G**** prawda, a ja jako osoba w ciąży naprawdę nie chcę się pałętać po punktach, po to korzystam z kuriera żeby dostarczył coś do domu. Jak chciałabym do punktu to bym skorzystała z paczkomatu, niech ich szlag trafi.
  
  UNIKAJCIE.

  Zaletybrak

  Wadynie dostarczają paczek
• ~Monika / 2023-01-16 13:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to masakra! Kurier nie doręczył przesyłek pomimo umówienia przez konsultanta DPD na dostarczenie paczek następnego dnia, tj. 13.01.2021. Nie przyjechał ani nie zostawił żadnej wiadomości o statusie przesyłek. Natomiast w systemie widniej informacja o odmowie odebrania, co jest ewidentnym kłamstwem, ponieważ czekaliśmy na kuriera cały dzień tj. 13.01.2023,a ten się nie pojawił. Po kontakcie z konsultantem, który przekazał informację że paczka będzie dostarczona w poniedziałek ,tj. 16.01.2023,czekaliśmy do południa, natomiast w systemie pojawiła się informacja o rzekomej odmowie odbioru paczek. W tej chwili musimy ponownie zamawiać paczki przez co termin oczekiwania znacznie się wydłuża. To jest straszna niekompetencja kuriera, któremu nie chce się pracować!
• ~Mikołaj / 2023-01-14 15:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Zatrudniaja kurierów bez umowy, którzy dostarczają paczki bez terminala i podpisu i nie mają pojęcia o podstawach procedur panujących w firmie. Paczka zwrócona do nadawcy ponieważ kolega kuriera, który mu pomagał tego dnia bez żadnej umowy nie był w stanie wydać paczki za pobraniem. Kod rabatowy w sklepie wart 100 złotych przepadł. Omijać szerokim łukiem i brać jakąkolwiek inną opcję dostawy.
• ~Bart / 2023-01-14 10:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy kurier na rynku, kończę współpracę gdy widzę że obsługą przesyłki zajmuje się dpd

  Zaletyziobro

  WadyWszystko
• ~Anna / 2023-01-14 09:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Tak dużej liczby uszkodzonych przesyłek nie otrzymałam od żadnej innej firmy kurierskiej. Moim zdaniem, zdecydowanie jest najgorsza z tych, co są na polskim rynku.

  Zaletynie znam

  Wadyprzesyłki traktowane jak worki z ziemniakami.
• ~VAG / 2023-01-14 05:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamowilam ksiazki, ktore mialy byc dostarczone przez DPD. Poniewaz wiedzialam, ze nie bede pod podanym adresem w dniu kiedy ksiazki mialy byc dostarczone, to zgodnie z wytycznymi DPD zmienilam dzien i godzine dostarczenia przesylki. System DPD - co mam udokumentowane zdjeciem - potwierdzil, ze przesylka bedzie dostarczona w piatek, 13 stycznia. Jakiez bylo moje zdziwnie kiedy ksiazki nie przyszly w dniu pokazanym na stronie DPD. Zadzwonilam wiec do konsultanta DPD, ktory przeprosil mnie za zaistniala sytuacje i ... to by bylo na tyle. Wedle slow konsultanta przesylka (10 kg) zostala zwrocona do ksiegarni w dniu ...11 stycznia! Czyli system DPD ZATWIERDZIL nowa date i godzine dostarczenia paczki, a DPD i tak zwrocilo ja do ksiegarni. Konsultant przyznal, ze taka sytuacja nie powinna miec miejsca ale on juz nic nie moze pomoc, bo ksiazki sa z powrotem w ksiegarni.. Poniewaz przylecialam ze Stanow i chcialam wziac to co zamowilam ze soba, teraz albo musze przelozyc bilet co bedzie mnie kosztowac $400 i poczekac na nowa przesylke, albo leciec bez ksiazek. DPD nie poczuwa sie do tego aby w jakikolwiek sposob pomoc, oprocz "Jest nam niezwykle przykro, ze zaistniala taka sytuacja" - byli nieco zaskoczeni kiedy powiedzialam, ze ja mam dowod w postaci zdjecia, ze ich system pokazal i potwierdzil mi nowa date doreczenia przesylki.
  NAJGORSZA FIRMA PRZEWOZOWA, KTORA NIE BIERZE ODPOWIEDZIALNOSCI ZA TO CO POKAZUJE NA SWOJEJ STRONIE.

  WadyStrona DPD pokazala i potwierdzila nowa date i godzine dostarczenia przesylki, a DPD i tak odeslalo paczke do nadawcy 2 DNI PRZED UMOWIONYM I ZATWIERDZONYM terminem dostawy.
• ~Covid / 2023-01-13 21:53
  Ocena: 2.67 / 5
  Sami zobaczcie https://www.youtube.com/watch?v=oZPIzPx-s9Y

  Zaletybrak

  Wadyzero kultury i nieodpowiednia forma dostarczenia przesyłki.
  
• ~ja / 2023-01-13 17:10
  Ocena: 5.00 / 5
  nigdy nie bylo z nimi zadnych problemów, staram się napisać trochę dłuższą opinie
• ~Grzesiek / 2023-01-13 13:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Okradziona paczka o numerze 1000547938482U. 28 grudnia złożone zamówienie na transport 2 paczek 31 kilogramowych z książkami . Paczki miały być zabrane od nadawcy 29 w czwartek ale kuriera nie było, był dopiero w piątek 3o grudnia. Paczki dostarczone w poniedziałek 2 stycznia. Jedna duża i ciężka, druga duża ale zamiast 31 kg ważyła może ze 3 kilogramy - praktycznie pusta w środku i do tego oklejona taśma DPD. Od razu za telefon do Nadawcy - Nadawca przesłał listę wysłanych książek - brakuje 29 pozycji. Spisałem protokół szkody, wysłana Reklamacja . Firma Furgonetka [zamawiane przez furgonetka] dzisiaj odpisała że DPD nie wie co się stało z zawartością okradzionej przesyłki. brakuje 29 książek, prawie całe pudełko i oni nic nie wiedzą. Czekam na rozpatrzenie Reklamacji i zgłoszę sprawę na Policji. Nie dam się okradać. Odradzam każdemu jakikolwiek kontakt z firmą DPD bo po prostu szkoda nerwów. Na infolinii BOT , a gdy łaskawie ktoś odbierze telefon to niestety niewiele potrafią pomóc. Ja już nigdy nie skorzystam z DPD a sprawę okradzionej przesyłki z zawartością ponad 1000 zł zgłoszę na Policji. Mam nadzieję że ta Firma niedługo padnie.

  Zaletybrak zalet

  Wadyokradziona/zagubiona zawartość przesyłki
  brak kontaktu z firmą DPD -na Infolinii Bot - trzeba mieć anielską cierpliwość żeby się dodzwonić
  Regulamin Firmy skonstruowany tak żeby w razie kradzieży paczki PRZEZ NICH nic nie można było robić.
  Zero szacunku do Klienta - traktują ludzi jak debili
  Zero odpowiedzialności z ich strony
• ~Inez / 2023-01-12 22:32
  Ocena: 1.33 / 5
  Oceniam bardzo źle firmę DPD głównie przez brak komunikacji oraz niekompetencje zatrudnionych pracowników. Kurierzy są niegrzeczni kłamią i są bezkarni w tym co robią. Przeczytałam ostatnio dokładnie regulamin świadczenia usług przez firmę DPD. Zapisy tego regulaminu chronią interes DPD a nas klientów mają za nic. Nie mamy się gdzie odwołać. Nawet firmy które mają podpisane z nimi umowy na dostawę przesyłek nie są w stanie wyegzekwować prawidłowej realizacji usług.

  ZaletyŻadnych

  WadyŹle wykonywane usługi
• ~Jojo / 2023-01-12 19:11
  Ocena: 2.33 / 5
  Dzisiaj kurier DPD który obsługuje Polanów zachodniopomorskie zaczął krzyczeć ,że mam zmienić kuriera bo on nie będzie nosił mi paczek bo ciężkie .ok 15 kilo następnym razem będzie awizował albo wypierdo...paczję była opłacona więc nie mam pojęcia o co chodzi .Miałam iść po paczkę do samochodami sama ja wyjąć ? Nie polecam dziad jakich mało ,dzwoniąc do mnie powiedziałam że jestem w ciąży nie nie mogę się szarpać....a mało tego jeszcze stwierdził ,że ja zapłaciłam za paczkę nie za dostarczenie i że jest nie wymiarowa????to była karma dla kota
• ~Xxx / 2023-01-12 15:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie liczą się w ogóle z klientem ,dodatkowo opłacone zamówienie nie dotarło ponieważ kurier nie próbując nawet dostarczyć przesyłki zmienił datę dostawy gdzie było płacone za dostawę w konkretny dzień.
• ~Rafal / 2023-01-12 14:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza leniwa dosawowa firma kurierska paczka miała dojść nie doszła niepolecam.

  ZaletyBrak

  WadyLenie i potrafią obsługiwać telefonu
• ~Piotr / 2023-01-12 14:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Ludzie przestańcie korzystać z tego DPD bo oni łache robią ze wszystkiego, zatrudniają naćpanych dzieciaków o oni nawet wcześniej nie zadzwonią tylko jak już są pod drzwiami, proste trzeba odmawiać zakupów z przesyłką DPD i tyle

  ZaletyŻadne

  WadyWszystko
• ~WkurzOna / 2023-01-12 12:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska na rynku.
  Bylam w domu, a kurier jej nie dostarczył paczki tylko oznaczył, ze nie było mnie w domu i wywiozl moja paczkę do punktu odbioru, ktory jest daleko od mojego domu i działa jak chce.
  Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
  Reklamacje nic nie dają

  WadyTo że istnieją
• ~Adrian / 2023-01-12 10:46
  Ocena: 5.00 / 5
  Mimo moich negatywnych nastawień co do firm kurierskich i samych kurierów, poprzez złe doświadczenia, chciałbym nadmienić , że dzięki Waszej pracownicy tzn. Pani kurier Sabinie ( kod SG3KTW ) zostałem bardzo miło zaskoczony. Pani Sabina potraktowała mnie ,,wyjątkowo" i profesjonalnie podeszła do swoich obowiązków odbierając paczkę mimo przeszkód z mojej strony. W mojej opinii, każdy pracownik , obojętnie jakiej branży tak właśnie powinien podchodzić do wykonywania swoich obowiązków. Możecie być dumni i stawiać ja za wzór innym pracownikom. Myślę, że Pani ta w pełni zasługuje na wyróżnienie i nagrodę że strony pracodawcy.
  
  Pozdrawiam
  

Zobacz również

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8471

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7989

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5086

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3965

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3094