Teraz żałuję że wybrałem tych amatorów. Mają „gdzieś” klienta na każdym etapie obsługi. Przesyłka zagraniczna opóźniona 2 dni. Odbiorca czekał w domu 2 dni rezygnując z zajęć zawodowych bo wysłane rzeczy są bardzo ważne. DHL wysyłał powiadomienia przez 2 dni że paczka danego dnia zostanie dostarczona. Tak się nie stało.
Pani na infolinii każe wysłać maila z reklamacją zanim się ją oficjalnie zgłosi. Nie przyjmowała innej opcji i mówiła że ma 2 dni na odpowiedź.
Nie wiem czy odnajdę swoją przesyłkę i kiedy.
Ubezpieczenie tak mgliście określone że bez sądu się nie obędzie. Liczą zapewne że nikt o 6,5 tys zł do sądu nie pójdzie.
Odradzam korzystanie z usług DHL
kurier dostarczył paczkę pod zupełnie inny adres, nawet nie prosząc o kod PIN w celu potwierdzenia
~conan / 2023-02-11 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Czekałem na paczkę z DHL pół dnia poczym dostałem wiadomość że mnie niema w domu,kpina.Tam gdzie kończy się sens i logika tam zaczyna się DHL.
WadyWada tej firmy jest jej istnienie
~klient / 2023-02-10 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dowiózł paczki a następnie podał fałszywa informacje, że nikogo nie było w po wskazanym adresem. Pod wskazanym adresem 2 osoby oczekiwały na przesyłkę.
Wadyniewiarygodny kurier
~Zirytowany / 2023-02-10 12:28
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia utrudniająca kontakt, po numer kontaktowy do któregoś z pracowników na infolinii trzeba niestety szukać jak świętego Graala. Paczka zamówiona i oplacona na czwartek priorytetowo, po czym w piątek stwierdzają ze paczka bedzie w poniedziałek. Streszczając- stwierdzam, że 90% osób tam zatrudnionych, nie wiedzą sami co oni tam robią. Niekompetentni ludzie jak i cały parcel. Nigdy więcej zamówień w tej pseudofirmie.
ZaletyBrak
WadyJ.w.
~Pawel / 2023-02-10 09:14
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska - zgadzam sie. Zero kontaktu, zero informacji, a jak juz sie czlowiek dodzwoni to bezczelnosc i chamstwo. Nie doreczyli mi dwoch paczek, a w systemie zaznaczone jako doreczone. Interwencje bez skutku. To powinno sie zwinac z rynku, bo tylko naciagaja ludzi na koszty i psuja nerwy.
Zgadzam sie, ze jedna gwiazdka dla nich to za duzo.
Zaletyzero
Wadywszystko
~NEGATYW / 2023-02-09 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszemu wrogowi nie polecam tej firmy, takiej komedji w telewizji nawet niegrajom raz w roku w porównaniu do tego co Oni odpierdala..... na co dzień, ludzkie paczki traktujom jak wysypisko śmieci,trzymajom na kupię w magazynie i nie wiozom pod adres, na e-mail czy tel.nie reaguje nikt,moja paczka leżała 10km od domu u nich w firmie 4dni i nie przywieźli, pojechałem tam sam i jeszcze był problem odebrać.NEGATYW GDZIE TYLKO SIE DA,
~Patrycja / 2023-02-09 17:15
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Najgorsza firma kurierska, jaka istnieje. Prawdopodobnie powtarzała, by nie doręczać przesyłek. Podejmują próbę doręczenia przesyłki dwukrotnie (nie wiem po co) w godzinach, kiedy zazwyczaj ludzi nie ma w domu, nie zostawiają awizo, nie dzwonią, a z uwagi na brak stacjonarnego punktu odbioru, odsyłają paczkę do nadawcy.
Kto wymyślił taki sposób prowadzenia firmy kurierskiej i dlaczego pozostaje zagadką.
ZaletyBrak
WadyIstnienie
~Justa / 2023-02-08 16:19
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakas patologia ,a raczej ukraińcy ktorzy w nich pracuja. Za kazdym razem mam problem z ukrainskim gosciem (juz chyba kazdej firmy kurierskiej) ktory zawsze ma problem z dostarczeniem paczki do domu. Specjalnie czekam na przesylke w domu aby ja odebrac (jest mi niezbedna do zycia z powodu choroby) gdyz nie moge wyjsc z domu zamawiam wlasnie do domu, a ten idiota zostawia ja w zabce ,bo nikogo nie zastal w domu. Jakis zart kolejny. Ci ukraince zamiast szanowac swoja prace w naszym kraju, non stop ida na skroty i najłatwiej wziac i zostawic wszystkie paczki w zabce
~Nathan / 2023-02-08 14:05
Ocena: 2.33 / 5
Dostawa niby szybko ale sami w sobie dostawcy to DRAMAT... zero kontaktu z dostawca specjalnie rozłączają połączenie.
ZaletyDa się wysłać ale odebrać już nie.
Wadyodbiory do 15:00 jak wszyscy pracują do 15?
~Monika / 2023-02-08 13:50
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja, nie polecam
Firma w ogóle nie bierze pod uwagę próśb klientów, paczki dostarczają do punktu, gdy ktoś zamawia kuriera, porażka
~Edek / 2023-02-08 13:15
Ocena: 2.33 / 5
Na moim terenie jeździ obecnie szef jakiejś grupy innych kurierów i o ile chłopaki robią swoją robotę na najwyższym poziomie to ich szef jest kompletną łamagom. Nie chce mu się wyjść z paczką tylko za każdym razem dzwoni i udaje że nigdy nie wie gdzie to jest i żeby wyjść na parking.
~Gabriela / 2023-02-08 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Żarty… Drugi raz ta sama sytuacja. Zamowienie do domu opłacone, czekam w domu w ustalonych godzinach przez kuriera, a oni wysyłają wiadomość „ nie zastaliśmy Państwa w domu” paczka do odebrania w punkcie… i trzeba po nią osobiście jechać.. to są jakieś żarty, za co my płacimy .
~Marek / 2023-02-07 22:33
Ocena: 1.00 / 5
To są jakieś jaja, co za ludzie tam robią, ze nawet adresu nie umieją przecdzytać, zamówiłęm sobie trzy duże paczki za które za wysyłkę zapłąciłem prawie 100zł, a oni sobie wyworzą przesyłkę, kilka wiosek dalej i co teraz sam uszę sobie je odebrać jakim prawem wogóle zostawili tą paczkę u kogoś bez pinu? po co są te numerki.....
teraz będę musiał dwa albo trzy razy obrucić bo na raz się na pewno nie zabiorę, porażka.....
ZaletyNie widzę żadnych zalet
~Zbigniew / 2023-02-07 17:38
Ocena: 1.00 / 5
Dostałem SMS-a dziś paczka między godziną taka a taka i to tyle że strony DHL żona cało dzień w domu czekała i gówno nie doczekała się a dzień w dupie zero kontaktu z strony kuriera zero kontaktu z strony DHL.
ZaletyŻadnej
WadyNie kompetentni
~Dawid / 2023-02-07 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zatrzymana w odprawie celnej parę dni. Absolutnie zero kontaktu ze strony DHL że paczka dotarła do polski i są do wypełnienia jakieś dokumenty. Własny kontakt do nich - z powodzeniem ale znów problemy . Bezustanne prośby o te same dokumenty, bałagan. Dodatkowe opłaty za ich "powolność" w procesowaniu paczki - chcesz mieć problemy ? - Wybierz DHL
ZaletyNIE MA
WadyWSZYSTKO O CZYM MOŻESZ POMYŚLEĆ
~Izabela / 2023-02-06 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Firma DHL to totalna porażka. Poraz ostatni cokolwiek zamówiłam przez tą firmę. Przesyłka miała być 1-2 lutego, jest 6 luty przesyłki dalej nie ma. Firma nie szanuje ludzi. Brak słów.
WadyPorażka. Nie polecam.
~Monika / 2023-02-06 16:09
Ocena: 1.00 / 5
To nie nadaje się nawet na jedną gwiazdkę. Paczka zaginęła, nie dotarła do mnie, kurier odhaczyl że paczkę doręczył. Zgłosiłam ten fakt do DHL a po kilku dniach dostałam maila ze zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami zgłoszenie jest zakończone. Ze mną nikt nic nie ustalał a paczki jak nie było tak nie ma
~Hania / 2023-02-06 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny raz kurier wysyła smsa, ze po nieudanej próbie doręczenia zostawia paczkę w jakimś punkcie odbioru. Telefonu podanego do kontaktu oczywiście nigdy nie odbiera. Nie polecam!! Najgorsza firma kurierska
~korn241 / 2023-02-06 11:42
Ocena: 1.00 / 5
Od jakiegoś czasu firma DHL to totalna porażka, większość kurierów nie dostarcza na czas przesyłek, wpisując, że nie zastał klienta, nie dzwonią do odbiorcy
