Zaletyza darmo (wyjąwszy konieczność kupowania specjalnych telefonów)
WadyNie działający system transakcyjny, wadliwa (a obowiązkowa) apka do logowania i potwierdzania operacji, głuchy telefon "wsparcia", brak realnego dostępu do swoich pieniędzy!
-
~Jorik / 2019-09-30 19:54Ocena: 1.00 / 5
Poniżej znajdziecie moją opinię z czerwca 2018 roku - jest pozytywna, bo bank na nią wówczas zasługiwał. Nie wiem co się z nimi stało, ale systematycznie obniżają loty a to, co zrobili w połowie września 2019 to już skandal, głupota i żenada. Wprowadzili nowy system transakcyjny nie sprawdzając czy działa i zaczęły się schody. Już samo logowanie przypomina ruletkę, bo aplikacja działa albo nie działa więc szanse są jak przy postawieniu na kolor w ruletce. Nawiasem specjalnie musiałem kupić nowy telefon, bo te pierwotniaki wymagają Androida w najnowszej wersji. Pytanie, czy klienci będą musieli zmieniać telefony co rok? Ale walka o zalogowanie to tylko rozgrzewka, dalej zaczynają się schody. Jeżeli ktoś w parę godzin zrobi co założył, może mówić o cudzie. Nie dziwi więc, że do tego ... nie można się dodzwonić, bo zrozpaczeni, wściekli czy zwyczajnie zagubieni klienci traktują dodzwonienie się do konsultanta jako ostatnią deskę ratunku. Z tego co wiem, to i tak tylko miraż, bo jeżeli jakimś cudem uda się po godzinach oczekiwania połączyć z konsultantem (a bank potrafi po ponad godzinie oczekiwania ot, tak odłączyć pokornie czekającego klienta) to nieuk, z którym przyjdzie mu rozmawiać i tak ma do powiedzenia tyle, że ten system tak ma. Jednym słowem OMIJAĆ Z DALEKA! PS: właśnie się przekonałem, że z powodu problemów technicznych wypadli z sieci natychmiastowych przelewów. Cud, że zwykły ELIXIR jakoś działa.... -
-
~kanciasz / 2026-04-17 17:03Ocena: 1.00 / 5
Witam wszystkich jeszcze nie mam konta ,jak czytam te gnioty to mnie przeraża sprawa , śrubuję dzisiaj praz drugi założyć konto raz kurier jechał pod górskie i nie dojechał zero informacji obecnie dostałem jakiś sms z nr nadania umowy przez kuriera do śledzenia rozumiem że mój czas się liczy ale drugi dzień w informacji poczty i wprowadzeniu nr ani drgnie informacja o jej statusie pewnie nadawca zapomniał nadać albo pomyślał,że pojadę do Warszawy odebrać sam Zaletyjeszcze nie wiemWadylitości średniowiecze a nie europa -
~Małgosia / 2019-09-25 19:53Ocena: 1.00 / 5
Tragedia z nową aplikacją. PIN wprowadzany właściwie jest odczytywany tak, ze blokuje wszystko. Koszmar. Po 10 latach spadam z tego banku. Szok. Staciłam 2 godziny żeby zrobić przelew z własnego konta, jeden sie udało a potem znowu koszmarna apka pisze, że PIN nie jest własciwy. Koszmar Czas to pieniądz ale nie dla VW Bank. Szkoda -
~Małgosia / 2019-09-25 19:53Ocena: 1.00 / 5
Tragedia z nową aplikacją. PIN wprowadzany właściwie jest odczytywany tak, ze blokuje wszystko. Koszmar. Po 10 latach spadam z tego banku. Szok. Staciłam 2 godziny żeby zrobić przelew z własnego konta, jeden sie udało a potem znowu koszmarna apka pisze, że PIN nie jest własciwy. Koszmar Czas to pieniądz ale nie dla VW Bank. Szkoda -
~Mario / 2025-11-27 13:26Ocena: 1.00 / 5
Ten bank to jakieś dno.Infolinia nie działa, brak kontaktu,biuro obsługi mailowo obsługuje chyba bot.Brak zwrotu za nadpłacony kredyt.Nie wywiązują się z umowy która sami tworzą i podpisują ZaletyBrakWadySame -
~Never_again / 2025-09-22 22:03Ocena: 1.00 / 5
Cały ten bank to jakieś bankowe muzeo-archeo, procedury i obsługa na poziomie początku lat dwutysięcznych. Aplikacja więcej nie działa niż działa i ma funkcjonalność na poziomie banku spółdzielczego z jakiejś mieściny. Jak ktoś chce czegoś więcej niż zrobienie 2 przelewów na miesiąc i założenie 1 lokaty na rok to lepiej poszukać czegoś technologicznie i mentalnie bardziej na czasie. -
~niezadowolona klientka / 2022-07-06 13:22Ocena: 1.00 / 5
najgorszy bank na świecie, nic nie da się tu zrobić, czarna magia, beznadziejny UX, zero pomocy, nie można nie dodzwonić do obsługi, żenada!!!!!!!!!! dramat ZaletyżadnychWadywszystko jest wadą -
~Oszukana / 2024-06-10 15:34Ocena: 1.00 / 5
Założenie konta - zagmatwane procedury. Nie mija miesiąc od założenia konta - wymuszana weryfikacja danych, która uniemożliwia skorzystanie ze swoich pieniędzy oraz wymaga telefonicznego kontaktu z infolinią. Obsługa - beznadziejna ,przekazywanie nieprawdziwych informacji. Zero odpowiedzialności banku za błędy/awarie systemu- złodziejstwo.
Żałuje , że założyłam tu konto. -
-
~Przemek / 2025-06-11 15:30Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo jakich mało brak kontaktu z infolinia i pomocy w uzyskaniu jakichkolwiek informacji ZaletyBrakWadyJedna wielka wada -
~qerqerq / 2012-11-11 18:50Ocena: 1.00 / 5
To bank który powinien już zniknąć z rynku.
Prowizja za wypłaty z bankomatów od niskich kwot?
Dajcie spokój, co nie ma lepszych banków? -
~raddos / 2012-02-09 10:03Ocena: 1.00 / 5
No comment -
~Rozgoryczony Klient / 2021-08-10 19:36Ocena: 1.00 / 5
Bank schodzi na psy.. Od zmiany interfejsu - niby dodają ulepszenia ale mało co działa. Ciągle coś trzeba klikać by potwierdzać.Ostatnia ich wpadka polegająca na pobraniu płatności VAT z bieżącego konta a nie z konta z VATem. Od wprowadzenia split payment pierwszy miesiąc też u nich nie działało nic sprawnie. Po czasie poprawili. Obecnie od tygodnia proszę się o skorygowanie błędu systemu i o przelanie pieniędzy z rachunku VAT na bieżące konto bo mam w ten sposób zamrożone pieniądze i nie mogę nimi obracać. Jeśli ktoś miałby teraz z tego zapłacić ratę leasingu lub kredytu i spóźni się z takiego powodu -błędu systemu to kto za to odpowiada? Bank umywa ręce!!! W normalnym banku dzwonimy i przez telefon załatwiamy sprawę w trakcie rozmowy a tu od tygodnia codzienne upraszanie się o SWOJE!!! SKANDAL!!! Nie podają nawet powodu, dlaczego tak się stało. Uważam, że gdyby błąd dotknął tylko mnie to poprawili by od ręki ale przypuszczam, że awaria jest rozległa i odkopują dane by poprawić każdemu, komu się wysypało. Jakość działania ich systemu jakby studenci uczyli się bankowości na praktykach obsługi systemu i co chwila komuś coś nie wyjdzie. Tragedia... Dla ludzi o podobnych problemach polecam zgłosić swoją sytuację do KNF -Komisji Nadzoru Finansów może oni coś wskórają lub sprawdzą czy bank nie pada już. Mi już pozostaje tylko taka opcja, gdyż podejmowane próby załatwienia sprawy nie przynoszą skutku a bank ma klienta w DU..E. Rozgoryczony klient. ZaletyJuż Brak - konto było darmowe do tego roku ale wprowadzili opłaty 10 zł/m-c za ten niedorobiony systemWadyczęść wad wymieniona na górze na wszystkie brak miejsca by opisywać. -
~Rozgoryczony Klient / 2023-04-06 13:50Ocena: 1.00 / 5
OSTRZEGAM PRZED TYM BANKIEM!!! Mili są do podpisania z nimi umowy a potem jesteś ich zawracającym im d..ę klientem. Zgłosiłem w styczniu awarie w ich aplikacji i po trzecim zgłoszeniu przekazano do techników o sprawdzenie i mieli oddzwonić po ustaleniu przyczyny - minęły 3 miesiące a Pani w infolinii odpowiada mi, że nadal analizują !!!! Śmiech na sali! Takie zaplecze informatyków, że jak prąd wyłączą w okolicy to nie będzie dostępu do konta- i oby to była moja ironia a nie prawda.
WYPŁATY Z BANKOMATÓW - czy ktoś z klientów ma na umowie, że wypłacając pieniądze do ustalonego limitu na koncie będzie musiał kilka razy dokonywać wypłaty bo bankomaty mają ustawione limity do 800 zł??? Firma chcąc wypłacić np. 4 tys zł po 800zł musi dokonać 5 wypłat i za każdą BANK pobiera opłatę!!! Zgodziłem się na jednorazową opłatę a nie na haracz za każdą osobną wypłatę by otrzymać żądaną kwotę! Dzisiaj limit 800zł a za pare miesięcy może po 300 wprowadzą i haracz jeszcze większy będzie???? Kto ustala limity skoro umowy w bankach tego nie przewidują!!! Żądam wyjaśnień od Banku. Niestety Pani wolała się rozłączyć przy tych pytaniach a przy kolejnej próbie połączenia po weryfikacji klienta przerwała połączenie by nie kontynuować niezręcznego tematu dla banku.
OSTRZEGAM WSZYSTKICH by wypłacić pieniądze za wczasu póki jeszcze jest co wypłacać. Zdegustowany klient tego banku.ZaletyBRAKWadyKażdy problem jaki się napotka będzie dla nich trudny do rozwiązania. -
~sdom / 2024-05-31 08:54Ocena: 1.00 / 5
Bank internetowy w którym nie można założyć konta, ponieważ nie działa nawet formularz do zakładania konta. Unikać jak ognia. Zaletybrak -
~stanwawa / 2009-04-14 22:03Ocena: 1.00 / 5
Zakładanie i aktywacja konta w VW Bank direct .
Czekam na aktywację konta już od 8 dni od momentu gdy kurier zabrał moją podpisana umowę.
Pani w infolinii stwierdziła ze moja podpisana umowa nie dotarła jeszcze, ale pieniądze mogę wpłacić .
Ciekawa rozwiązanie problemu ze strony pracownika informacji – konto bez dostępu ze strony klienta ,nie docierające dokumenty?
Nie narzekałbym, ale nie jest to moje pierwsze konto internetowe, inne banki załatwiły to w okresie 3 dni.
Zastanawiam się czy dalsze korzystanie będzie na poziomie rejestracji.
Na razie jestem bardzo rozczarowany
Moja opinia może poruszy Szanowną Dyrekcję w/w banku do działania w zakresie prawidłowej i skutecznej obsługi .
I odstraszy potencjalnych klientów którym zależy na szybkim otwarciu i aktywacji kontaZaletyszybkie dostarczenie karty płatniczejWadyobsługa w zakresie aktywacji konta -
~Tomasz / 2025-08-05 15:03Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa XIX wiek.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
-
~Witold / 2019-09-30 16:04Ocena: 1.00 / 5
Bank do kitu - uparli się wprowadzić "bezpieczną" aplikację do logowania, która po prostu źle działa lub nie działa wcale. Za każdym razem logując się muszę parować urządzenie na nowo, a infolinia nie potrafi pomóc. To są po prostu kpiny z klienta - omijajcie ten bank szerokim łukiem, jeśli nie chcecie tracić czasu i nerwów logując się na swoje własne konto.