Virgin Mobile opinie

• ~roman / 2022-02-11 17:22
  Ocena: 3.00 / 5
  byłem klientem przez dwa lata od 2020 i nie było problemów, teraz od 07.02.2022 , po podpisaniu nowych 4 umów, nie mogę doczekać się konsolidacji numerów. Podobno z powodu złego rozliczenia faktur za styczeń.
  Tylko co klienta obchodzić mogą błędy popełniane przez pracownika operatora. W trakcie rozmowy z konsultantem nie można dowiedzieć się niczego, trzeba pisać maile ponaglenia i czekać, najlepiej na Godota. Konsultanci twierdzą że nie mają ograniczenia czasowego na podjęcie decyzji. Tragedia i arogancja. Koszmarny poziom obsługi ale winien jest wg nich ktoś wyżej kto rozpatruje wnioski na piśmie. Poczekam jeszcze kilka dni i wypowiem umowę przed upływem 14 dni.

  Zaletydo tej pory bez zarzutu ale obecnie koszmar

  Wadykompletny brak decyzyjności i wiedzy
• ~Wojtek / 2022-02-11 14:02
  Ocena: 2.67 / 5
  Beznadziejna obsługa klienta trudno o gorszą. Dwa razy składałem żądanie o połączenie nr tel. w grupy niestety bezskutecznie, brak możliwości rozmowy z osobą decyzyjną, odpowiedzi z szablonu "nic nie mogę". Odpowiedz: proszę wysłać na maila. wysyłasz maila otrzymujesz odpowiedź z szablonu. Technika zdartej płyty opanowana do perfekcji. Jedyna rzecz jaka się tej sieci udała. Rezygnuje z usług.

  Zaletybrak

  Wadyfatalna obsługa klienta, brak osób decyzyjnych
• ~Czarna / 2022-02-09 19:37
  Ocena: 3.00 / 5
  Proszę o konfigurację telefonu już drugi tydzień, virgin jeszcze nie ma takowej, a jak już to ręczna jak 20 lat temu mój telefon to dla nich magia.
• ~Wojtek / 2022-02-09 16:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam
  Fatalna obsługa naprawde ciężko o gorszą. Przeniosłem tam 2 numery i naszczęści z pozostałymi był problem bo czekałem 6 mies na kuriera którego wsyłali 3 razy. Na moje prośby żeby inną firmą wysłać totalna olewka klienta i zwalenia winy na mnie. Ogólnie od momentu podpisania oferty jesteś wrogiem .... Konsultanci na infolini kłamią, że przyjmuja zgłoszenie a nic ine robią i ślad po romowie ginie. Nie łączą numerów w pary jak obiecali.

  ZaletyBrak

  WadyDrożeni niż miała być + obsługa to dno
• ~Weronika / 2022-02-08 15:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Nic nie działa. Z infolinią nie da się dogadać. Ale jak ja zapytałam czy nie mając internetu będę płacić, mi powiedzieli "tak"
  Radzę omijać szerokim łukiem. Lepiej zapłacić więcej a mieć spokój.
• ~Darek / 2022-02-01 17:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno. Nie polecam!!
  Naliczają opłaty za nic.
  Odstąpiłem od umowy w terminie 14 dni. Mimo to operator naliczył koszty z kosmosu.

  ZaletyBrak
• ~MS / 2022-02-01 13:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie działają doładowania ale naliczanie opłat działa doskonale. Reklamacja złożona ale nikt nie odpowiada

  ZaletyCena chyba tylko to

  WadyNiska cena niska jakość
• ~Dariusz / 2022-01-29 17:39
  Ocena: 2.00 / 5
  Uwaga. Jak nie doładujesz naczas konta to kasują numer. Nie do odzyskania. Jak masz podpity do banku to kłopot.
• ~Anna / 2022-01-25 15:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety zatajanie przed klientem informacji o automatycznym wyłączeniu oferty. Podnoszenie abonamentu bez informacji dla klienta. Konsultanci sami nie wiedzą nic o produktach firmy i nie potrafią rozwiązać żadnego problemu. Ciągłe problemy techniczne. Brak odpowiedzi na zgłoszenia.
• ~123 / 2022-01-24 11:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Wg mnie internet jest wolny a i zasięgiem poza miastem kiepsko. Co z tego, że sporo GB jak prędkość sieci kiepska. Przeniosłem kilka nr z nadzieją, że kolejny nr będzie za 14,50 ale dowiedziałem się, że nie połączyłem ich w grupę i cena za każdy po 29. Tak, że z tą ceną na kolejny SIM to też ciekawie:)

  Zaletynie wiem

  Wadyinternet wolny, a poza miastem to bardzo kiepski
• ~Tom / 2022-01-22 07:38
  Ocena: 3.00 / 5
  Jestem ok 7 lat z tym operatorem. W mieście jest w miarę nie liczac przerywania internetu na wsi tragedia. Bardzo dlugi czas oczekiwania na lonsultanta

  ZaletyJw

  WadyJw
• ~Johnny / 2022-01-20 20:18
  Ocena: 2.00 / 5
  Opinia o Virgin Mobile po 2 m-cach na kartę i po przejściu na abonament.
  
  PLUSY
  - cenowo dobra oferta (na pierwszy rzut oka),
  - w abonamencie 3 pierwsze m-ce za 0 zł,
  - nawet szybki internet poza zytuacjami opisanymi ponizej
  
  MINUSY
  - opłata za połączenie z infolinią nawet dla numerów w sieci: 39 gr/minuta (serio?!),
  - długi czas odpowiedzi na zgłoszenia e-mailem (nie zdają egzaminu w sytuacjach awaryjnych, pozostaje płatna infolinia - patrz wyżej),
  - płatne MMSy w ofercie na kartę,
  - płatne SMSy i MMSy na terenie Unii w ofercie na kartę i abonament,
  - przeciążone nadajniki Play w godzinach szczytu = wolny internet i zrywanie połączenia (przez to wideorozmowy wchodzą na wyższy poziom frustracji)
  - wolny internet i zrywanie internetu przy słabych warunkach pogodowych (np. gęsta mgła, temperatury poniżej zera).
• ~Leszek / 2022-01-19 21:09
  Ocena: 2.33 / 5
  Mam 3 numery, na jednym wyłączają mi internet już drugi miesiąc, choć pozostaje do wykorzystania jeszcze 20 GB, czy niewykorzystane GB z winy virgin przechodzą na następne miesiące? I czy UOKiK pomoże?

  ZaletyBez limitu (oprócz internetu)

  WadyOd połowy okresu rozliczeniowego wyłączają internet.
• ~Tad / 2022-01-17 03:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Virgin oszukuje klientów. Pakiety internetu po wykorzystaniu około 60% sa zpowalniane przez lejek.

  ZaletyBrak

  WadyInternet
• ~Tiwaz / 2022-01-16 10:02
  Ocena: 4.67 / 5
  dobra cena, internet czasem sie przywiesza ale nie jest to az taka bolączką
• ~Marek / 2022-01-16 09:19
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest najgorsza sieć jaka istnieje. Człowiek spóźni się z jednym rachunkiem na kwotę 29 zł za jeden rachunek BLOKUJE POLACZENIA WYCHODZACE NIE DA RADY ZADZWONIC DO NICH ZE SWOJEGO TEL BO LINIA JEST CALY CZAS ZAJETA YO JEST FIRMA KOGUCIK A NIE POWAZNY OPERATOR SIECI KOM .
  NIE POLECAM TEJ FIRMY....

  ZaletyZadnych

  WadyNotoryczne blokowanie połączeń wychodzących z braku płatności po 6dniach po terminie płatności. Zalegając nawet jedn cykl rozliczeniowy.
• ~ANNA / 2022-01-15 22:40
  Ocena: 3.00 / 5
  Jak na razie kontakt z bok na mierny. Przenosiłem 4 numery. Połączenie ich w grupę wydaje się rzeczą co najmniej niewykonalną że stron bok. Poza tym jeden konsultant mówi że określony pakiet jest przedłużony na kolejne pół roku inny zaś nie jest inaczej. Weź tu komis uwierz.... Mam umowę na dwa lata i tak naprawdę prawdziwą opinie mogę napisać za dwa lata. Jak na razie wielkie nieporozumienie. Się okaże. Skoryguje opinię za jakiś czas jeżeli będzie potrzebna.
• ~Marcin / 2022-01-14 11:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Od czasu przejęcia Virgin Mobile przez Play klienci są oszukiwani.W usłudze na kartę, każdy po zalogowaniu na swoje konto, widzi po prawej stronie aktywuj 100 GB za 10 zł. Promocja już dawno nie aktualna. Ale naiwni doładowują swoje konta i próbują uruchomić promocję. A biuro obsługi to niekompetencja i chamstwo konsultantów. Każdy mówi co innego, ludzie mają wrażenie jak by rozmawiali z głupkami.
• ~Gregor / 2022-01-13 19:46
  Ocena: 2.33 / 5
  Powiem tak virgin robi sobie z klientów kpiny ,ludzie płacą i tylko to się liczy.Internet cały czas się wiesza ,przeskakuje z lte na 3g,2g nie pomagają nawet konfiguracje ,mało tego obsluga klienta to katastrofa nie odpisują na maile .Moim zdaniem czy to virgin ,nju mobail ale i inni operatorzy komórkowi robią z ludźmi powinno być ostro karalne .Byłem już u wielu operatorów i praktycznie wszędzie jest to samo ,kłamstwa i tylko kasa się liczy ale pytam się za co!!! skoro oni nie potrafią wywiązać się ze swoich usług.Jedna banda oszustów i powiem więcej jeden wielki Amber Gold .Ludzie płacą i to się liczy a jakość jakąś tam będzie .Gdzie są na wsiach nadajniki wszystko już jest przestarzałe albo wcale nie ma tylko w miastach ????ale i w miastach już ludzie narzekają tak się o ludzi dba a już nie mówię podpisać umowę z nimi wydoją w kapciach albo i bez puszczą i to nie są żarty tylko prokuratura i kary
  

  Zaletydobra oferta

  WadyInternet ,konsultanci
• ~Poszkodowany / 2022-01-12 22:46
  Ocena: 2.33 / 5
  Zanim wybierzecie, to się dobrze zastanówcie. Miałem wcześnie telefony w innej sieci i chulaly jak perszingi. Od 2 dni mam w Virgin mobile i płakać mi się chce. Związałem się umową na 2 lata i jestem bez sprawnych telefonów. 4 szt dla każdego w domu. Internet to tragedia totalna. Nie bierzcie w tej sieci nic. Połączenia jak na razie działają ale internet to masakra. Odradzam kategorycznie z całą odpowiedzialnością. Rozpatruje zainwestowanie w prawnika i w sprawę sądową. Będę żądał zadośćuczynienia wraz z odszkodowaniem kilkudziesięciu tysięcy za 1 telefon. Dodam że to nie wina zasięgu. Mieszkam we Wrocławiu gdzie hulają wszystkie sieci na maksa.

  ZaletyJako że nie spełnia swojej funkcji, nie ma żadnych zalet.

  WadyI ternet niestabilny. Jak już jest to wolny jak ślimak. Nadaje się tylko do e-maili i tylko lekkich. Ewentualnie watsapp bez ciężkich plików. Oglądanie filmiku na fscekuku czy wyszukiwanie czegokolwiek doprowadza do furii.

Podobne wyszukiwania