Paczka jest po próbie doręczenia, jestem cały dzień w domu i kuriera nawet nie było na osiedlu. Frajerska firma i tyle. NIE POLECAM!
Zaletybrak
WadyCała firma
~Patryk888 / 2020-02-18 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej żenująca firma kurierska w tym kraju. Otrzymałem E-mail, że przesyłka zostanie dostarczona dnia dzisiejszego - przed końcem dnia ( bardzo precyzyjne określenie) i oczywiście nie została dostarczona. Straciłem cały dzień czekając na przesyłkę. Następnego dnia, nie będąc idiota postanowiłem nie spędzić całego dnia wypatrując kierowcy. W ten dzień przyjechał. Biegłem na złamanie karku pod natrętny adres na trasie kuriera, jednak nie był wstanie zaczekać 30 sek i odjechał.
ZaletyBrak
~patusia0626 / 2020-02-25 08:59
Ocena: 1.00 / 5
Zwykła mała paczka po wykonaniu audytu firmy kosztowała 500 zl. Nawet wartość taka nie była. TRAGEDIA. NIE POLECAM
~Paula / 2018-04-19 21:52
Ocena: 1.00 / 5
Na początkui marca nadałam przesyłkę, po którą kolejnego dnia miał przyjechać kurier.( zapłaciłam 31,70). Kurier oczywiście się nie pojawił, więc postanowiłam zadzwonić na infolinię. Oczywiście graniczyło to z cudem, ale po kilkunastu minutach odezwal się konsultant. okazało się, że aby kurier przyjechał po paczkę muszę im jeszcze dopłacić 10 zł! (nie wiem za co wczesniejsze 31,70). Teraz, po miesiącu, dostalam fakturę na kolejną zapłatę! W sumie to wezwanie do zapłaty. Prawie 40 zł! Na fakturze nie widnieje żadne wyjaśnienie za co jest ta dopłata, dzwoniąć Pani z infolinii niczego mi nie wyjaśnila, kazała pisać maila. W mailu wysłałam potwierdzenia moich zapłat i prosiłam o wyjaśnienie skąd kolejne kwoty do zapłaty( łącznie wysłanie paczki kosztuje mnie kolo 80zł! ). Odpowiedzi oczywiście do tej pory nie dostałam. Odradzam nadawanie paczek w tej firmie
~Paula / 2020-10-30 14:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska . Zamawiasz towar , oplacasz przesyłkę firmie "ups" a na końcu sam musisz szukać paczki i za nią biegać. Zero kontaktu, zero jakichkolwiek informacji.. żenada
~Paula / 2022-06-21 08:59
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakiś żart,kurier wgl nie próbował dostarczyć paczki,nie było żadnego powiadomienia SMS,telefonicznie czy fizycznie zostawionego awizo. Zawsze ktoś jest u nas w domu stąd wiem,że nawet nie było próby doręczenia. Zawsze jak miała przyjść paczka to była info SMS ,teraz nic ,dopiero jak uzyskałam spowrotem dostęp do neta i przekopywałam się przez maile to znalazłam wiadomość,że paczka została odesłana do nadawcy. Zawsze była wiadomość SMS,nigdy mailem i co najgorsze baran nawet nie próbował dostarczyć tej paczki. Tragedia i kilometr mułu
~paula / 2022-11-17 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Zero kontaktu, że etykieta jest niekompletna-gdybym sama nie zadzwoniła do tej pory bym nie wiedziała, że coś jest nie tak. Potem próba doręczenia- jaka próba skoro byłam w mieszkaniu? Nikt nie dzwonił. Po zmianie miejsca doręczenia na punkt UPS (skoro obsługa domofonu jest problematyczna dla kuriera). Kolejnego dnia informacja na stronie do śledzenia - ZWROT DO NADAWCY. Podobno w punkcie ODMÓWILI przyjęcia paczki więc po prostu ją zwrócili XD Żałosne zachowanie ze strony kuriera i całej firmy. Ponad tydzień mieli moją paczkę w rękach i nie mogli jej dostarczyć. Mam wrażenie, że lepiej bym na tym wyszła gdybym szukała samochodu kuriera i sama odebrała tą przesyłkę.
Zaletybrak
~Paula / 2022-11-30 12:45
Ocena: 1.00 / 5
UPS i twojej paczki nie ma.
Dostałam powiadomienie, że moja paczka została podobno dostarczona, lecz nie dostałam niczego. Infolinia cały czas niedostępna a ja zapłaciłam za moją paczkę. Nie polecam jeżeli ktoś płaci odrazu.a w się nie polecam nikomu :D
ZaletyBrak strata pieniędzy.
WadyBrak paczki i kontaktu
~Paula / 2022-12-16 00:02
Ocena: 1.00 / 5
Tak jak w większości przypadków kurierowi nie chciało się dosatrczyć paczki pod wskazany adres, mimo ze caly dzień byłam w domu, została dodana adnotacja, ze klienta nie bylo w domu. Nie bylo nawet jednej próby doręczenia paczka zostala od razu przekierowana do punktu z którego można ja odebrać. NIE POLECAM!!
~Paula / 2023-07-09 11:56
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam tej firmy. 3 razy skorzystalam z uslug tych oszutow i zawsze bylo cos nie tak ale teraz przezylam istny koszmar. Moja paczka zostala zagubiona przez UPS a oni nawet nie czuja odpowiedzialnosci za przewozzone rzeczy. Przez 3 miesiace nie moglam sie dowiedziec jaka byla ostatnia lokalizacja paczki. Chca oddac 30 zl za paczke warta ponad 3000zl i zero pomocy w znalezieniu. Nigdy więcej.
ZaletyZero
WadyObsługa klienta
Postawa przewoźnika
Wysokość odszkodowania
Stosunek do klienta
~Paulina / 2020-01-07 15:41
Ocena: 1.00 / 5
Rozmawiałam z Pania na infolini. Zero pomocy, jedynie opryskliwe odpowiedzi. Prosiłam o chwile cierpliwości ponieważ nie znałam nr klienta, Pani w międzyczasie bardzo się niecierpliwiła. Zadałam jej pytanie i powiedziałam, że coś jest nie tak z mojej lub jej strony, bo nie słyszę jej wyraźnie. Postanowiła się rozłączyć bez słowa. :)
Poza tym kontakt z infolinią jest tragiczny, trzeba długo czekać aż dojdziesz do opcji łączenia z konsultantem.
Nie polecam i nie pozdrawiam Pani, która pracuję najwyraźniej za karę.
Zaletykurierzy sympatyczni, czas przesyłki szybki
WadyINFOLINIA-tragedia
~Paulina / 2020-03-20 09:46
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam. Przesyłka nadana jako priorytet z dostarczeniem do konkretnej godziny ze względu na zawartość. Na stronie monitorowania przesyłka cały czas w dostarczeniu, nawet po ustalonej godzinie. Jak się w końcu dodzwoniłam na obsługę klienta (a długo z tym schodzi) okazało się, że kurier zgłosił brak adresu pomimo że był podany co potwierdziła konsultantka, a przesyłka została zwrócona do magazynu (w innym mieście) i można sobie po nią podjechać albo dostarczą 4 dni później. W konsekwencji paczka do wyrzucenia, bo zawartość się już nie nadaje. Do kuriera numer nie do zdobycia
Zaletybrak
Wadykontakt, monitorowanie, dostarczenie
~Paulina / 2020-04-07 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu z kurierem, nawet nie zadzwonił do mnie i zostawił paczkę w punkcie, który jest daleko od domu. Tragedia. Najgorsza firma kurierska. Nie możba dodzwonić się na infolinię. Nigdy z życiu!
~Paulina / 2020-04-24 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Zawsze zamawialam z zalando i zawsze paczka byla u mnie, nagle firma UPS ma niekompletny adres. Po 4 dniach codziennego zgłaszania przez infolinię poprawnego adresu panie zapewniały, że już jest wszystko ok. 3 dni temu pani zapewniała, że kurier ma paczkę w aucie i tego samego dnia ją dostanę. Na drugi dzień usłyszałam, ze kurier nie zdążył poprzedniego dnia i paczka dotrze do mnie na sto procent dzisiaj. 10 dnia walki z UPS moja paczka została zwrócona do nadawcy.
~Paulina / 2020-09-02 12:53
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zdenerwowana. To jest śmieszne, żeby nie można było się skontaktować z kurierem, który wiezie moją paczkę. Wiem, że nie przyjedzie w godzinach, w których ktoś będzie mógł odebrać paczkę, ale adres doręczenia mogę zmienić dopiero po pierwszej próbie doręczenia. Kurier wiezie kwiaty z poczty kwiatowej z Warszawy i pewnie jeszcze mają sobie świeżutkie czekać kilka dni, zanim ktoś łaskawie umożliwi mi ich odebranie? W żadnej firmie kurierskiej nie spotkałam się z taką głupotą, żeby nie można było po prostu zadzwonić do kuriera i poprosić go chociażby o zostawienie paczki pod drzwiami, skoro jest opłacona.
ZaletyBrak.
WadyUtrudnianie życia klientom.
~Paulina / 2020-11-18 06:19
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam prezent dla swojego chłopaka- 03.11.2020, który miał przyjść po 1-3 dni robocze. Paczkę miała dostarczyć mi firma UPS, która nawet nie raczyła mnie powiadomić o jakimkolwiek problemie. Śledziłam paczkę na stronie internetowej i dnia 16.11.2020 miałam ja dostać, a jedyne co zobaczyłam to, ze paczka została zwrócona do nadawcy bez uprzedniego powiadomienia mnie i powodem zle dane- sprawdziłam wszystko i nie było ani jednego błędu! Nie dostałam nawet smsa z czasem dostawy czy numerem telefonu do kuriera, a cały dzień byłam w domu. Bardzo nieprofesjonalne zachowanie!
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z klientem
~Paulina / 2020-12-28 17:30
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM ! Paczka wysłana na granice, dlugo po czasie, zero z kontaktu z kurierem, szukanie paczki bo zaginęła. Kiedy w końcu została odebrana w środku wszystko było pogniecione i popękane. Za tyle pieniędzy ile zostało zapłacone to obsługę oceniam jaka fatalna. Nie polecam nikomu korzystania z usług tego nadawcy. W życiu nie było tak utrudnionego kontaktu.
ZaletyBeak
Wady-zaginięcie paczki
-utrudniony kontakt z kurierem
-wysoka cena
~Paulina / 2021-02-12 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z jakości usług paczki idą bardzo długo , żadnej informacji od przewoźnika , jedna paczka w ogóle nie dostarczona , pomyłka , nigdy więcej nie skorzystam
~Paulina / 2021-02-26 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie spotkałam się z tak tragiczną firmą, do tego oszukują klientów