Nie można się dodzwonić - 40 min cały czas automat.
2 miesiące paczka była w kontroli celnej po czym wystawiony został rachunek na 500 zł przekraczający wielokrotnie wartość paczki - paczka była ubezpieczona i opłacona ze wszystkimi szczegółami... Nie dostałem żadnej informacji co składa się na cenę opłaty ani przez maila ani przez kuriera... DNO i 1000000 metrów mułu.
KOMPLETNIE NIE POLECAM...
ZaletyŻadne
WadyDŁUGI CZAS OCZEKIWANIA
BRAK KONTAKTU
OLBRZYMIE OPŁATY BEZ INFORMACJI O POWODACH NALICZENIA (Magiczne znaczki)
~Anna Szczerbińska / 2020-05-05 17:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza Firma kurierska w Polsce. Kurier rzekomo dwa razy próbował dostarczyć paczkę, podczas gdy cały dzień byłam w domu. Oczywiście żadnego kuriera nie było a domofon działa. Zgłosiłam reklamację, dzwoniąc wcześniej i czekają 40 min na połączenie. Bardzo miła pani powiedziała że doręczenie będzie kolejnego dnia a potem Paczka wróci do nadawcy. Oczywiście żaden kurier nie dojechał. A jest to środek Warszawy. Oczywiście żaden kurier nie dojechał. A jest to środek Warszawy. Koszmarny kurier
WadySame wady brak zalet. Kurierzy nie odbierają telefonu przede wszystkim ich nie mają, nie dzwonił do klientów, nie ma powiadomień o dostarczeniu przesyłki, na infolinię nie sposób się dodzwonić
~Wkurwiona klientka / 2020-05-04 13:43
Ocena: 1.00 / 5
Jest epidemia i wszyscy siedzą w domu ale według kuriera nikogo nie ma ;) Przy próbie kontaktu z biurem obsługi nie ma możliwości dodzwonienia się do kogokolwiek... Informacji o przesyłce brak. Nie wiadomo czy kurier dostarczy paczkę dziś czy jutro czy może znowu KIEDY NIKOGO NIE BĘDZIE W DOMU? Za tak chujową obsługę powinni już dawno przestać istnieć...
ZaletyXDDDDDD
WadyWszystko
~Beata / 2020-04-30 15:11
Ocena: 3.00 / 5
Witam
otrzymałam dzisiaj przesyłkę jednak bez wcześniejszej informacji o terminie jej przekazania, nawet na sledzeniu przesyłki nie było informacji o planowanym czasie jej dostarczenia
~Wkurzona. / 2020-04-30 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Czekałam na przesyłkę i codziennie ja monitorowałam. Wczoraj jeszcze była w drodze. Dziś komunikat że odesłano do nadawcy. Od paru dni ciągle siedziałam w domu i czekałam więc niemożliwe jest żeby był kurier a ja bym nie odebrała. Próba zdzwonienia do obsługi klienta zakończyła się fiaskiem. Po 20min oczekiwania poddałam się. Nie polecam. Pierwszy i ostatni raz korzystałam z tej firmy kurierskiej.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z firmą, niedostarczanie przesyłek, same wady
~Jacek / 2020-04-30 09:42
Ocena: 1.00 / 5
Paczka zawedrowala do innego miasta gdzie po " probie doreczenia" zostala zwrocona do nadawcy... Do konsultanta dodzwonienie graniczy z cudem ( czekalem 30 minut). A jak i tak sie dodzwonicie to nie da rady nic juz zrobic. Firma dno
Zalety...
Wady...
~Ola / 2020-04-30 09:33
Ocena: 1.00 / 5
Brak informacji o terminie dostarczenia paczki. Natomiast na stronie monitorowania przesyłki fikcyjne wpisy o braku dostarczenia, podczas gdy czekałam w mieszkaniu (domofon działa - w międzyczasie dwóch innych kurierów bez przeszkód dostarczyło inne przesyłki). Brak kontaktu od firmy kurierskiej. Firma oferuje usługi, których nie realizuje.
Zaletybrak
Wady- brak kontaktu z klientem,
- brak informacji o przesyłce,
- fikcyjne próby dostarczenia,
- brak wykonania opłaconej usługi
~Marcin / 2020-04-29 16:55
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!!!! Brak kontaktu z kurierem. Trzeba brać dzień wolny w pracy żeby móc odebrać paczkę.
~Klient / 2020-04-29 16:06
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo niemiły kurier. Pretensjonalna obsługa klienta. Paczka nie na czas, a kurier najlepiej zostawiłby tam gdzie mu najwygodniej, a nie pod miejscem dostarczenia. Pierwszy i ostatni raz korzystam z UPS. Nie polecam.
~Marianna / 2020-04-29 15:59
Ocena: 1.00 / 5
Firma gorzej niż fatalna. Nie dostarczają przesyłek w terminie ani pod wskazany adres. Sami zmieniają adres doręczenia i podają , że klienta wskazał adres alternatywny, w moim przypadku było to odległość 100 km.
Ja jako nadawca nie wydawałam żadnego polecenia ani nie deklarowałam że przesyłkę odbiorę sama z tak oddalonej miejscowości. Po moich licznych interwencjach przesyłka w końcu dotarła z 6 dniowym opóźnieniem. Za dostarczenie w terminie 6 dni w wersji Standard zapłaciłam wyższą kwotę.
Na złożoną reklamację i żądanie zwrotu poniesionych kosztów otrzymałam lakoniczną odpowiedź, że usługa nie była objęta gwarancją zwrotu kosztów transportu w przypadku nieterminowej dostawy i zwrot mi się nie należy.
Natomiast na pytanie kto dokonał zmiany adresu i zadeklarował za mnie że sama odbiorę przesyłkę z innej miejscowości oddalonej o 100 km nie otrzymałam żadnego wyjaśnienia.
Nigdy więcej nie skorzystam z tak fatalnie świadczonych usług i braku poszanowania klienta.
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEJ FIRMY.
~kac / 2020-04-29 14:24
Ocena: 1.67 / 5
Nie dzwonią, nie zostawiają awizo, paczkę pozostawiają w punkcie odbiorczym w żaden sposób o tym odbiorcy nie informując. Punkty w miejscach gdzie nie ma możliwości zaparkowania. Tragedia za każdym razem, gorąco odradzam.
Zaletynie znam
Wadysposób działania i traktowania klientów jest skandaliczny
~ktosik / 2020-04-29 12:44
Ocena: 1.00 / 5
zero możliwości kontaktu 0 mniej niz zero infolinia po to żeby wpędzić klienta w błędne koło robienie wariatów z ludzi zasłużone mniej niż 0 czas oczekiwania na infolinii ponad godzinę i nic zero prędzej do Klintona bym się dodzwonił
Zaletysame wady
Wadywady same
~Bolek / 2020-04-28 09:43
Ocena: 2.33 / 5
Ta firma to jakaś porażka a dokładnie zatrudnieni w niej ludzie,ten twór nie nie powinien istnieć na rynku.Nie słyszałem jeszcze czegoś takiego że w obecności kuriera nie sprawdzam zawartości paczki czy towar nie jest uszkodzony.Nie wiem skąd ta firma bierze tych ludzi ale na szczęscie to był mój pierwszy raz a napewno ostatni.Może należało by zatrudnić Ukraińców żeby podniesć morale tej firmy.
ZaletyNa zalety trzeba zapracowac
WadyKurierzy do wymiany
~Kate / 2020-04-28 08:31
Ocena: 1.00 / 5
Porażka, kontakt z nimi graniczy z cudsm. Nie odebrali paczki na czas i nawet tego nie zgłosili. Paczka została idebrana w czwartek z Legnicy a odorawa celna odbyła się dopiero w poniedziałek po południu no ciekawe.
DHL, Dachser i inne sledycje - zero tego typu problemow.
ZaletyBrak
WadyCaloksztalt
~Grazynka123 / 2020-04-27 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo niemiła obsługa, brak kontaktu z kurierem, raz odjechał z przesyłką, chamsko zostawił awizo. Na jedną paczkę czekam już bardzo długo. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Maniek / 2020-04-27 16:46
Ocena: 1.00 / 5
Dostałem informacje w piątek że paczka będzie w poniedziałek, nie dostałem zwanej wiadomości o tym ze jej nie będzie. Wszedł w śledzenie paczki i w poniedziałek o godz 14:21 wyjechała z Mirowa do Warszawy.
Druga sytuacja paczka była uszkodzona ale zawartość była cała
ZaletyTa firma to poraszka
WadyNie mam zamiaru pisać pracy magisterskiej o i wadach
~Azibeel / 2020-04-27 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to istna komedia. Czekałem w domu na kuriera, po czym dostałem informacje o zmianie statusu przesyłki. Według kuriera nie było mnie w domu, jak się dowiedziałem w rozmowie z konsultantem, kurier nie ma obowiązku się kontaktować z klientem. Żenada, szkoda czasu i pieniedzy
~Majowy / 2020-04-27 12:35
Ocena: 1.67 / 5
W porównaniu z innymi firmami kurierskimi kompletny brak profesjonalizmu-wystawienie ciężkich paczek na chodnik 20m od bramy.Arogancja kuriera ogromna ale i tak jestem zadowolony,że w ogóle paczka została dostarczona.Popracujcie trochę w tej waszej firmie nad kulturą zatrudnianych pracowników.Na pewno nie skorzystam więcej z usługi UPS.
~Madziora / 2020-04-27 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia olewaja klijenta!!!!Zglaszalam ze domofon nie dziala paczka nie dojechala sama musialam po nią jechac poraszka totalna najgorsza firma kurierska.
~rozdrażniony klient / 2020-04-25 13:14
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, olewają klienta. Twierdzą,że nikogo nie było w domu, gdzie byli wszyscy. Twierdzą, że nie muszą się kontaktować. Dodzwonić się do infolini trwa parędziesiąt minut. DNO
