Tydzień czekam za paczką, dzwonię na infolinię na którą oczywiście nie da się dodzwonić, bo wirtualny asystent po 8 minutach dopuszcza Cię do połączenia z konsultantem a konsultant nie ma pojęcia gdzie jest moja paczka i kiedy dotrze...
Nie polecam.
Wady1. Wirtualny asystent, przez który nie można dodzwonić się do konsultanta,
2. Zerowa wiedza konsultanta na temat obiegu paczki, gdzie jest i kiedy dotrze,
3. Czas oczekiwania, tydzień i wciąż nie wiadomo kiedy paczka dotrze...
~Marta / 2019-12-17 08:17
Ocena: 1.00 / 5
UPS i jej kurierzy to najgorsza firma kurierska w Polsce. W dniu wczorajszym będąc w pracy (Wojewódzki Sąd Administracyjny w Poznaniu) do której była zamawiana paczka otrzymałam smsa od kuriera ze nikogo nie zastano pod adresem! Nadmieniam że w tym czasie wystarczyło wejść do budynku Sądu i zostawić paczkę u ochrony. Kurier jednak się nie pofatygował i od razu dostałam wiadomosc iż mogę sobie odebrać paczkę z centrali.
Chciałam złożyć skargę i reklamacje jednak okazało się po rozmowie z konsultantem ze taka reklamacje może złożyć tylko nadawca paczki. Firma robi wszystko żeby uniemozliwic zlożenie skargi. Pani konsultant byla bardzo nie mila i opryskliwa. Zamawiam mnóstwo przesyłek za pośrednictwem wszystkich firm kurierskich do Sądu (pierwszy raz UPS) i jeszcze mi się taka sytuacja nie zdarzyła! Ja nie po to płace za przesyłkę żeby odbierać ją z drugiego końca miasta idodatkowo płacić za benzynę oraz tracić czas na stanie w
ZaletyBrak
~Marta / 2021-02-08 12:35
Ocena: 1.00 / 5
dostałam informację, że moja paczka będzie dzisiaj tj. 08.02.2021 między godzina 14 a 18. Przełóżyłam godziny w pracyna poranne żeby móc odebrac paczkę. Kurier przyjechał o 11...zero kontaktu telefonu wiadomości. NIC. BEZNADZIEJNA FIRMA JESLI CHODZI O KONTAKT Z ODBIORCĄ. NIE POLECAM W OGÓLE
~Marta / 2021-02-12 20:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Wieczne opóźnienie, nie warto liczyć na to, że paczka dotrze na czas. Szkoda pieniędzy i nerwów. Usługi jakie świadczy firma podobno "kurierska" UPS zdecydowanie są najgorszymi usługami kurierskimi na rynku.
ZaletyBRAK
WadyNAJGORSZA FIRMA KURIERSKA NA POLSKIM RYKU
~marta / 2021-05-14 10:08
Ocena: 1.00 / 5
Paczka dotarła do Wrocławia w środę. Kurier zaznaczył, że adres dostawy jest nieprawidłowy i teraz zaczynają się problemy bo paczka już jest w tym samym miescie a będę ją miała u siebie w poniedziałek albo później. adres był prawidłowy, a kurier nawet nie zadzwonił mając wątpliwości. nie polecam nikomu, beznadzieja.
Zaletyżadnych zalet
Wadyczas, obsługa, brak kontaktu z kurerem
~Marta / 2021-07-25 23:04
Ocena: 1.00 / 5
UPSsssss
Po niezwykle długim czasie oczekiwania na przesyłkę zagraniczną dowiedziałam się od sprzedawcy, że paczka zdążyła już do niego trafić zwrotnie! Nie dowierzając temu niefartowi pobiegłam wygrzebać awizo że skrzynki. No wiadomo, nie uświadczysz. Przegrzebałam skrzynkę mailową - żadnej wiadomości. Zadzwoniłam na infolinię zapytać czemu nie ma śladu po próbie doręczenia przesyłki, i słuchajcie, dowiedziałam się, że kurier nie musi dzwonić do adresata i nie ma również obowiązku pozostawiać awizo. Zakładam zatem że UPS to najzwyczajniej w świecie OSZUŚCI. Skąd taki osąd? A no jaką mam gwarancję, że w ogóle kiedykolwiek i ktokolwiek próbował doręczyć przesyłkę? Proszę omijać szerokim łukiem, bo w dupach im się chyba poprzewracało.
~marta / 2021-10-14 15:22
Ocena: 1.00 / 5
dramat. Obsług klienta przez jakiegoś głuchego bota, 50 razy powtarzany nr przesyłki, brak kontaktu do kuriera w celu umówienia się np po pracy żeby podjechać. W życiu nie spotkałam się z tak durną firmą kurierską, zrobci cos z tym bo paranjoa
Zaletybrak!!!
Wadywszystko
~Marta / 2021-11-24 20:32
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka widziałam. Paczka wsiąkła i zalando też umywa rączki.
Najgorsze firmy gdy pojawia się problemy.
~Marta / 2021-12-08 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Jak może nie mieć terminala kurier i nie ma żadnych informacji na te ten temat w mailu
~Marta / 2021-12-14 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką się spotkałam. Dziś zadzwonił kurier powiedziałam że będę po 15tej to wyskoczył z mordą to trudno paczek nie będzie. Taka kultura że brak kultury. Nie pozdrawiam kuriera z Lidzbarka warmińskiego
~Marta / 2022-01-21 17:15
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z usług tej firmy kurierskiej Drugi raz mam niedostarczone przesyłkę Nie polecam .
ZaletyNie ma żadnych zalet
WadyFirma niewiarygodna Lekceważy klienta.
~Marta / 2022-02-26 07:54
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, kurierzy wyrzucają paczkę na posesję odbiorcy, bez wcześniejszego kontaktu ani informacji gdzie zostawili paczkę, utrudniona procedura składania reklamacji- telefon komunikat telefon niedostępny, na stronie ciągle jakiś błąd wyskakuje
~Marta / 2022-10-11 21:23
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna firma. Brak kontaktu z kurierem. Brak informacji w jakim punkcie znajduje sie przesyłka. Brak kontaktu. Zdecydowanie nie polecam.
Zaletybrak
~Marta / 2022-12-14 14:46
Ocena: 1.00 / 5
UPS to najgorsza firma kurierska. Paczki nie dochodzą na czas, ze wszystkim jest problem. Kurier nie podejmuje nawet próby dostarczenia, tylko wiezie paczkę do oddalonego kilkanaście km punktu odbioru. Oczywiście nie ma o tym żadnej informacji. Pani z punktu odbioru wykazała się dobrą wolą i zadzwoniła, że jest jakaś paczka dla mnie. Chodziło o wielki gabaryt - bo dywan. Nie miałam możliwości ani podjechać ani sama tego odebrać. Dramat. Kolejnym razem, przy wyborze przesyłki ekspresowej w Zalando, nie wiedziałam, że Ci pracują z tak nieodpowiedzialnym partnerem jak UPS, paczka w ogóle nie dotarła. No dramat na każdej linii. Po próbach rozmów z konsultantami, nic się nie da zrobić. Każdy rozkłada ręce: "trzeba czekać". NIE POLECAM UPS. Jeśli możecie, wystrzegajcie się dostaw za pośrednictwem tej firmy. Zarówno osoby prywatne, a zwłaszcza firmy. To zaszkodzi Waszym relacjom z klientami, narazi Was na koszty, reklamacje i utratę wizerunku. UPS - wstydźcie się. Lokalne, Polskie firmy świetnie ogarniają ten biznes, a Wy zostaliście w tyle o jakieś 20 lat.
Zaletyżadnych
WadySame wady!
~Marta / 2022-12-16 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie fatyguje się, żeby zostawić paczkę pod adresem domowym, tylko od razu paczkę zostawia w punkcie odbioru (sklepie), gdzie klient musi dojechać.. Dramat. Nie po to zamawiam coś na adres domowy, żeby potem po to jeździć!
~marta / 2022-12-21 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma kurierska to jeden wielki nieśmieszny żart. Zamówiłam paczkę która miała do mnie dotrzeć po 3 dniach, nie dostałam jej za to dostałam powiadomienie, że paczka przyjedzie w następnym tygodniu i znowu jedyne co dostałam to informacje, że podany adres zamieszkania jest nieprawidłowy. Od razu sprawdziłam jaki adres podałam i wszystko było dobrze, a Pani na infolinii powiedziała że kurier wziął sobie z tego adresu jedynie kod i niepełny numer domu. Paczka miała do mnie przyjechać następnego dnia po już dokładnym podaniu numeru zamieszkania jescze raz, lecz tak się nie stało. Zadzwoniłam więc kolejnego dnia z zapytaniem o status paczki i Pani przez telefon powiedziała że moja paczka nie dotrze do mnie szybko bo jest to mała miejscowość i kurierowi bardziej opłaca się pojechać do większej XD. Pani poprosiła mnie żebym podała adres miejsca pracy i tam mieli mi ją przysłać następnego dnia i dopiero teraz paczka do mnie trafiła. Chcę jeszcze tylko wspomnieć że czekałam na autobus do pracy niedaleko mojego domu i zobaczyłam jadącego przez moją ulicę kuriera UPS XD. Nie polecam nikomu zamawiać paczek przez tą firmę.
Zaletybrak
Wadykurier wziął zły adres zamieszkania, paczka nie przyszła na czas, pani z UPS do której dzwoniłam podała mi fałszywą informacje
~Marta / 2023-01-12 10:53
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam w żadnej kwestii. Za każdym razem zostawiają mi paczkę w pkt odbioru, podczas, gdy ja czekam w domu. Mam tę możliwość , bo na home office jestem. Żadnej karteczki, żadnego telefonu, tylko mail, że dostarczona do pkt odbioru. Złożyć reklamacji się nie da, bo system nie puszcza. Telefony tylko do USA. Żenujące. Niestety, niektóre firmy, z których zamawiam korzystają wyłącznie z ich usług.
Wadysame wady
~Marta / 2023-02-23 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawił moją paczkę w wybranym przez siebie punkcie odbioru. Nie dostałam żadnego kodu odbioru, ani maila. Brak możliwości napisania reklamacji - ciągle wyrzuca mnie ze strony. Żadnego numeru kontaktowego.
ZaletyŻadnych
WadyChujowosc całego serwisu
~Marta / 2023-03-07 17:00
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie dostarczona w dniu dostawy, brak kontaktu z przewoźnikiem
~Marta / 2023-03-13 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Chciałabym, abyście przestali kłamać w systemie monitorowania oraz abyście przestali przekazywać paczki do punktu odbioru bez pofatygowania się pod dany adres (paczka zamówiona z dostawą na adres). Każda interwencja kończy się również kłamstwami np.: do godziny czasu ktoś się z Panią skontaktuje (minęło 3 dni i nic) oraz, że paczka "dzisiaj" zostanie doręczona ( to dzisiaj to było w piątek po czwartkowej interwencji). Jeszcze te kłamstwa, że kurier był, ale nikogo nie zastał. Jestem na L4 długoterminowym i jestem w domu 24h. A w systemie ani wzmianki. Poza tym godziny w systemie dają wiele do życzenia. Paczka zarejestrowana o np o 11:08, a przekierowana do punktu o 11:14. 6 minut na dostarczenie paczki?!? Śmiech. Tak samo jak to, że kurier był, a nikogo nie było mimo, że cały czas jestem ???? Najgorsza firma kurierska. Szkoda tylko, że przez to cierpią głównie sprzedawcy, bo klient nie zamówi towaru widząc nazwę waszej firmy i wiedząc jakie cyrki odstawiacie.
ZaletyBrak
Wady- niedostarczanie przesyłek
- brak reakcji na telefoniczne zgłoszenia problemu
- kłamstwa dotyczące przesyłki oraz kontaktu z firmą
- przekierowanie przesyłki na punkt odbioru bez wcześniejszej próby doręczenia
