UPC Internet opinie

• ~kati / 2020-02-18 09:22
  Ocena: 2.00 / 5
  UPC zupełnie nie dba o klienta. Jestem z nimi związana od dłuższego czasu, chcąc pzredłużyć umowę mam tylko podwyższoną cenę usług pomimo, że nowych dla nowych klientów ( wabik) są lepsze propozycje zarówno w szbkości internetu jak i w pakiecie telewizyjnym. Wymówienie może nastapić wyłącznie za pośrednictwem poczty lub strony internetowej. tzn. nie można przez telefon albo w PUKCIE obsługi. Reasumując jak Cię złapiuą to najpierw niby jest fajnie a potem schody. Powodzenia UPC z innymi.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Banmer / 2020-02-15 19:49
  Ocena: 4.75 / 5
  Posiadam światłowód, internet + Telewizja UPC 1Gb/s Dopiero Montaż zwrotnicy która rozdzieliła mi sygnał tv i Data osobno, uzyskałem pełną moc i całkowity brak spadków pakietów i to na ipv 6 Może ktoś zyska na tym komentarzu :c

  ZaletyStabilność łącza ( prawidłowo zamontowane )
  
  Kontakt z monterami
  
  

  WadyBrak pełni dostępnych ustawień conetc Box

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~Anna / 2020-02-15 10:37
  Ocena: 2.50 / 5
  Przez montera straciłam możliwość podłączenia w promocji usługi w UPC. Monter się spóźnił i stwierdził, ze nie da rady podłączyć usługi na czwartym pietrze tylko ze u sąsiadów których mam aż trzech na moim pietrze ma usługi UPC monter był leniwy i mu się nie chciało podłączać. Obsługa klienta beznadziejna złożyłam reklamacje i nikt się nie odezwał sama zadzwoniłam i pytam się pani co z reklamacja która złożyłam prawie dwa miesiące temu ona na to ze nic nie może zrobić. Za to z mojej rodziny zrezygnowali z UPC i przeszli do innej sieci wiadomo sprzęt kazali cały zwrócić w ciągu dwóch tygodni ( zwrócony został na początku grudnia bo do końca listopada była umowa ) a oni przesłali rachunek za telefon w lutym za telefon którego nie mogli korzystać bo sprzęt musiał być zwrócony

  ZaletyBrak

  WadyNie miła obsługa klienta, kiepscy monterzy i leniwi ,

  MiejscowośćWrocław
• ~Olgierd / 2020-02-15 00:15
  Ocena: 1.25 / 5
  UPC nie dla graczy - jitter i tzw pingi co 2-3sek skaczą do 200-300ms (ale icmp zhackowali i nie widać) więc tylko na TCP/UDP testach widać.

  Wadynie dla graczy

  MiejscowośćKatowice
• ~internet z drutu / 2020-02-13 19:28
  Ocena: 1.50 / 5
  Działanie Internetu pozostawia wiele do życzenia, braki w dostępie oraz problemy z utrzymaniem prędkości. Kontakt jest praktycznie zerowy infolinia to 15 min oczekiwania natomiast z konsultantem online nigdy nie da się skontaktować. Bardzo często zdarzał się bardzo wysoki ping 200-250 ms nie były to skoki ale notoryczna sytuacja która utrzymywała się przez cały wieczór

  Zaletybrak

  Wadylagi, duży ping, przerwy w działaniu, słaby kontakt z obsługą

  MiejscowośćLublin
• ~Ve00 / 2020-02-12 20:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Syf nie firma. Podczas zawarcia nowej umowy przez telefon, umowa nie zgadza się z tym co zostało mi przedstawione.
  Cena telewizji została podniesiona o 15 zł (ten sam pakiet co wcześniej), z pakietu został usunięty MultiRoom bez mojej zgody (10 zł stary pakiet, 27 zł nowa cena[nieuwzględniona w umowie]), dzięki czemu cena końcowa była zgodna z ceną podaną przez gościa. Pakiet 500 Mb/s internetu to tak właściwie 300 Mb/s, jeszcze niedawno sprawdzałem czy jest możliwość zainstalowania 500 Mb/s w mojej klatce, nie było takiego wała. Dodatkowo znowu aktywowali pakiet bezpieczny internet (+9 zł) bez mojej zgody, jeśli ktoś by nie zauważył płaciłby za coś czego nigdy nie użyje jak ja przez rok.
  
  Podczas rozmowy
  
  UPC > mamy dla pana ofertę 500 MB w cenie 154 zł, w takiej samej cenie jest 300 MB ale mamy dla pana promocje
  
  Ja > Weź przestań z tym syfem, oszustwem zalogowałem się na stronie mam cene 144 zł w ofercie specjalnie dla mnie
  
  UPC > przepraszam na chwilę, muszę porozmawiać, jeśli mógłby pan się rozłączać
  
  UPC > Uzyskałem dodatkową ulgę dla pana, możemy aktywować 500 MB za 144 zł (kosztem usług które mi usunęli)
  

  ZaletyBrak

  WadyInfolinia to szajs
  Naciągacze
  Kłamstwa na każdym kroku

  MiejscowośćJastrzębie-Zdrój
• ~Bon / 2020-02-11 12:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z klientem - spróbuj tylko się skontaktować...
  wciąż nie działająca strona - włączam stronę upc - idę zaparzyć herbatę - sory takie rzeczy może 20 lat temu, nie teraz....
  problemy z bazą danych - kilka dni temu wchodzę na stronę (jak co miesiąc) w celu opłacenia rachunku - saldo - zer. Cóż uznałem że musiałem zapłacić. Po kilku dniach odcięcie od internetu a na rachunku nagle saldo (powiększone o jakąś śmieszną kwotę - nawet nie wiem skąd).
  
  Żart a nie dostawca. Gdybym tylko miał inną możliwość - od razu zmieniłbym dostawcę.
  Jeśli tylko masz możliwość - zrób to.

  ZaletyNo chyba żartujesz :D

  WadyJak wyżej.

  MiejscowośćGdańsk
• ~pcadmin / 2020-02-10 20:35
  Ocena: 2.25 / 5
  Wrzucam oryginalna wiadomosci, która otrzymalem od UPC - oceńcie sami ...
  
  Szanowny Kliencie,
  
  nawiązując do dzisiejszej rozmowy, potwierdzam, że w przypadku rozwiązania Umowy z dniem 2020-02-01, kwota do zapłaty, wynikająca z konieczności zwrotu ulg przyznanych w promocji, wyniesie 3399.99 zł.
  
  Prosimy nie odpowiadać na tę wiadomość. Jeżeli masz pytania, użyj wygodnych i szybkich narzędzi samoobsługowych na www.upc.pl/pomoc lub skorzystaj z wiedzy doświadczonych użytkowników UPC spolecznosc.upc.pl
  
  
  Z poważaniem
  
  Bartosz Milde
  Doradca ds. Utrzymania Klientów
• ~n / 2020-02-10 18:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Góóóóóówno. Nie ma czegoś takiego, jak infolinia. Nie wierzysz - spróbuj w necie znalezc nr.
• ~Adam / 2020-02-10 18:14
  Ocena: 1.50 / 5
  Od 5 dni nie działają żadne usługi a termin naprawy jest codziennie przesuwany o kolejną dobę. Podobno został uszkodzony światłowód w Studzienice ale Netią jakoś w 24 godz. usunęła usterkę... żal

  MiejscowośćWarszawa
• ~Marek / 2020-02-08 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Mam wykupiony internet z prędkością do 500 Mb/s. Jak się okazuje zwrot "do" ma dla UPC kluczowe znaczenie. Na speed testach prędkość 60-80 Mb/s. Kilka zgłoszeń i kilka wizyt techników potwierdzających moje spostrzeżenia mam już za sobą. Odpowiedź UPC jest taka, że prędkość mniejsza jest też dobra, wszak w umowie jest "do 500Mb/s" , a opłaty za abonament z większą prędkością są moim wyborem. I tyle na temat UPC.

  MiejscowośćSzczecin
• ~cathy / 2020-02-08 08:09
  Ocena: 2.75 / 5
  Horizon zbyt często się wiesza. Net zwłaszcza wieczorami strasznie muli lub zrywa połączenia

  Zaletynie mam pomysłu

  WadyZbyt częste awarie.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Adam / 2020-02-08 01:05
  Ocena: 2.25 / 5
  Pragnę uprzedzić przede wszystkim nowych klientów UPC TVK w przypadku przedłużania, lub zawierania nowych umów na przyszłość przez telefon, ponieważ po za wiedzą klienta wciskane są do umowy usługi o których mowy, wzmianki nie było w trakcie rozmowy klienta z osobą która dzwoniła z TVK UPC. Piszę to na przykładzie moim, gdzie (dobrze, że sprawdziłem dokładnie przed potwierdzeniem umowy przesłanej na email) dodano mi do umowy bez mojej wiedzy, zgody usługę telefon stacjonarny a za razem nie zwiększono mi szybkości internetu przewidzianej dla mojego abonamentu, gdzie powinienem mieć szybkość zwiększoną do 500 Mb/s pobierania w abonamencie w zamian tego dano mi na umowie 300 Mb/s. Największą groteską, wręcz czarną komedią w wykonaniu przez TVK UPC jest to, że klient ma sam sprzątać bejzel zrobiony przez pracowników UPC, precyzyjniej, przez TVK UPC, bo to przecież pracownicy wykonują polecenia pracodawcy.

  ZaletyDobrej jakości obraz TV

  WadyBrak możliwości sortowania kanałów telewizyjnych przez abonenta.
  Niższa prędkość internetu, do tej pory miałem mieć 120 Mb/s, było w okolicach 94 Mb/s.
  Kiepska obsługa na infolinii.

  MiejscowośćRzeszów
• ~Jan / 2020-02-07 22:46
  Ocena: 1.75 / 5
  Jak usługi działają to ok. Ale w razie problemów czas oczekiwania na serwis abonencki jest różny, w zależności od regionu. U mnie przedział czasowy jest od 2-6 dni????, bez gwarancji że serwis się odbędzie, ale o tym nikt nie informuje abonenta. Pigułka o jakości obsługi https://forum.mediaswiat.pl/viewtopic.php?t=10221&postdays=0&postorder=asc&start=0

  ZaletyJak infrastruktura jest nowa to w miarę dziala

  WadyBrak możliwości wyboru urządzeń końcowych

  MiejscowośćJelenia Góra
• ~Daro / 2020-02-07 22:16
  Ocena: 1.75 / 5
  Internet DWA razy w miesiącu jest wyłączony na cały dzień
  Tragedia

  ZaletyNie ma

  WadyDużo

  MiejscowośćPiekary Śląskie
• ~Dawid / 2020-02-05 14:42
  Ocena: 2.25 / 5
  Ciągłe problemy z internetem, brak rozwiązania tematu przez pół roku. Brak możliwości kontaktu, jeżeli nie jest się właścicielem usługi. Wysyłanie spamu na telefon, z którego nie można zrezygnować.

  WadyKiepska jakość, spam, olewanie klienta

  MiejscowośćGdynia
• ~Moloko / 2020-02-04 23:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet z UPC to koszmar. Nie ma, nie działa, zrywa połączenie.

  MiejscowośćWARSZAWA
• ~KAZDAN63 / 2020-02-04 23:41
  Ocena: 4.00 / 5
  UPC 500/30 Mb/s
  Należy posiadać certyfikowany przewód RJ-45 (CAT6A), komputer nie może "zajmować się sam sobą" (CPU 0~1% podczas wyświetlania PULPITU), a we właściwościach karty sieciowej należy wyłączyć wszystkie "oszczędności" (Zaawansowane - np. Energy Efficient Ethernet itp.), oraz jej wyłączanie w celu oszczędzania energii (Zarządzanie energią). Ja w tych sprawach zrobiłem wszystko co było możliwe, żeby karta INTEL I218-V miała maksymalną wydajność w każdym czasie.
  
  https://photos.app.goo.gl/2e2xjBZybsSkjaBSA
  
  Jak widać sieć nie jest odporna na obciążenia jakie występują w godzinach wieczornych, a zwłaszcza w niedzielę i sobotę. Spadek prędkości pobierania dochodzi do 15% i jest to dużo. Na uwadze należy również mieć to, że obie aplikacje mierząc prędkość łącza internetowego stosują przelicznik 1000, a nie 1024 !!! Widać, że zmierzona prędkość mojego łącza internetowego to ok.: 430/29,7 Mb/s (liczonego jako 1000), a prawdziwa (liczona jako 1024) wynosi: 410/28 Mb/s (51,5/3,5 MB/s - 1 GB odpowiednio w ciągu 20 s oraz 4 min i 50 s). Czy to jest atrakcyjna oferta za 60 zł/mies. ? Myślę, że jeszcze jest do przyjęcia. Atrakcyjną ofertą za 60 zł/mies. byłoby 600/150 Mb/s, PING: 5-9 ms i spadkiem prędkości nie większym niż 5%. W budynku w którym mieszkam są "wszyscy święci" polskiego internetu (6) z łączami światłowodowymi więc po 24 mies. mam "pole manewru" gdyby prędkość pobierania wieczorem zaczęła jeszcze bardziej spadać.
  P.S.
  W ciągu dwóch lat miałem dwie awarie dwóch modemów COMPAL CH7465LG (w dniach roboczych) i obydwa zostały wymienione w ciągu 4 godzin (10:00 - 14:00).
  Temat WI-FI i uzyskiwane prędkości to "osobne zagadnienie".
  "Nie jest ważne jak się zaczyna, ważne jest jak się kończy !"
  Aplikacja PRO SPEED TEST korzysta z serwera UPC w LUBLINIE - 140 km. W raportach maniakalnie i bezpodstawnie twierdzi, że używam takiego czegoś co się nazywa: "WINDOWS DEFENDER" które to coś ja będąc "zdrowym na ciele i umyśle" usunąłem własnymi "rencami" z pomocą SLAX-a (ominięcie problemu uprawnień do plików) fizycznie z dysku na którym zainstalowany jest W7 oraz jego Rejestru. Ja "wierzę" w to co mam w głowie i lustrzaną kopię zapasową system na zewnętrznym nośniku nigdy nie podłączanym do uruchomionego WINDOWS-a) !? Od UPC z tego typu "darmozjadów i zamulaczy" też nie korzystam !!!
  

  ZaletyNa tle konkurencji to całkiem nieźle.

  Wady1. Długie włącznie się modemu do sieci.
  2. Niski upload (DOCSIS 3.0).
  3. Brak USBPRINT.
  4. Konstrukcja modemu praktycznie uniemożliwiająca powieszenie go na ścianie.

  MiejscowośćRZESZÓW
• ~ewa / 2020-02-04 15:56
  Ocena: 4.75 / 5
  Jestem z UPC juz ok 6 lat raz była awaria /z winy dewelopera kopara przecieła kabel/ i chyba krotka przerwa jakies poł godziny
  Jestem zadowolony Polecam

  Zaletysame superlatywy oby dalej

  Wadybrak

  MiejscowośćWarszawa
• ~Adam / 2020-02-03 18:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekam aż zakończy się umowa. Zerwanie to kara ponad 3 tys. Kanały TV powtarzające się, praktycznie każdy. Nawet likwidują kanały nie informujac a cena- no cóż. Za prad co drugi miesiąc place 130 zł im to samo co miesiąc. Badziew i wodorosty. Jak ktoś lubi być oszukiwany to polecam skorzystać z ich usług.

  ZaletyZadne

  WadyOgrom

  MiejscowośćZabrze

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2547

Play Online

Ocena: 1.75, ilość opinii: 2243

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2074

INEA

Ocena: 2.24, ilość opinii: 1248

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5054

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089

T-Mobile

Ocena: 1.62, ilość opinii: 2718

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2079