Odmawiają wypłaty odszkodowania na warunkach, które sami przedstawili, zasłaniając się totalnym bełkotem typu "kopiuj-wklej", bez zapoznania się ze sprawą. Totalna impertynencja i absurd ze strony obsługi. Jeżeli chcesz wypożyczyć auto z OC sprawcy to możesz zapomnieć o aucie zbliżonym klasowo do Twojego, a i ze zastępczymi struclami jest problem, bo żadna sensowna wypożyczalnia nie chce z nimi współpracować. Sami przedstawiają kwotę do jakiej możesz wypożyczyć auto na własną rękę, a później jak przychodzi do zwrotu to się z tego wycofują. Wypożyczalnie na na hasło "TUZ Ubezpieczenia" twierdzą, że nie wynajmują im aut z OC sprawcy, ponieważ nie opłacają ich faktur. Widać jaka to wiarygodna i kompetentna firma. Sprawa bez problemu do wygrania w sądzie, tylko za nerwy i pisanie pozwu nikt pieniędzy mi nie zwróci. Mam nadzieję, że KNF się do nich w końcu dobierze, bo czegoś takiego nie powinno być na rynku.
Sam proces likwidacji szkody przeciągał się w nieskończoność. Kombinowali jak tylko mogli, ciągłe tłumaczenia pt. a to kosztorysu nie dostaliśmy, a to mail nie przeszedł, a to widzę tylko połowę zdjęcia. Kto miał z nimi do czynienia, ten w cyrku się nie śmieje.
WadyFirma krzak, która na siłę przeciąga proces likwidacji szkody jak tylko można.
~Mateusz Jędrak / 2024-03-21 06:47
Ocena: 1.00 / 5
TUZ Ubezpieczenia to jedna wielka porażka. Usunięcie szkody na moim pojeździe z OC sprawcy za sprawą TUZ trwało ponad DWA MIESIĄCE! . Podważali kosztorysy autoryzowanego serwisu, wypierali się że do szkody w ogóle doszło, przez tą ubezpieczalnie musiałem biegać z rzeczoznawcami na miejsce zdarzenia i robić rekonstrukcję całego zdarzenia… jedna wielka tragedia… dodatkowo drastyczne zaniżanie wartości pojazdu, próba zaniżenia kosztów naprawy, próba oskarżenia mojej osoby o wyłudzenie odszkodowania (naprawa bez gotówkowa) … nie polecam spotkania się z tą ubezpieczalnią nikomu kto nie chce mieć poszarpanych nerwów… TRAGEDIA !
ZaletyBrak
WadyTUZ
~Michal / 2021-12-27 14:15
Ocena: 1.00 / 5
Tuz to najgorsza ubezpieczalnia w kotorej mialem ubezpieczone auto,sprawca szkody na moim aucie tez tam ma.walcze o odszkodowanie juz pare miesiecy,po wycenie przez ta ubezpieczalnie chca mi w koncu wypłacic połowe naleznosci,zenada i jeszcze raz zenada,nigdy wiecej w TUZ i wszystkim odradzam,po kontakcie z nimi ciagła spychologia i prosze czekac za tel.oddzwonimy,nie moge naprawic auta bo brak wypłaty odszkodowania
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet
WadyWady wszystkie jakie sa mozliwe w ubezpieczalni
~Mm / 2019-06-11 15:21
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja. Zanizyli wypłatę ubezpieczenia za wypadek. Nie informują o wszystkich możliwościach ubezpieczenia. Niby jest ubezpieczenie na życie, a co się okazuje, nie ma możliwości otrzymania wypłaty z tytułu urodzenia dziecka, bo jak twierdzą ubezpieczenie na życie jest, ale od wypadków. Tragedia, zero kompetencji. Nie polecam. Ja też z nich zrezygnuje jak tylko umowa się skończy.
WadyBrak kompetencji pracowników. Zero informacji.
~MM / 2025-11-26 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam TUZ Ubezpieczenia.
W mojej ocenie firma stosuje nieuczciwe i wprowadzające w błąd praktyki wobec klientów. W mojej sprawie umowa została zawarta w sposób, który uważam za niesłuszny, a późniejsza próba rozwiązania lub wyjaśnienia sytuacji okazała się praktycznie niemożliwa.
Kontakt z obsługą klienta jest utrudniony, odpowiedzi są schematyczne i nie odnoszą się do meritum problemu. Dodatkowo mam poczucie, że firma wykorzystuje swoją przewagę informacyjną, a procesy są stworzone tak, aby maksymalnie utrudnić klientowi rezygnację lub zakwestionowanie umowy.
W mojej ocenie TUZ nie dba o przejrzystość, a działania firmy sprawiają wrażenie obliczonych na to, aby klient pozostał w niekorzystnej umowie, nawet jeśli próbuje ją zakwestionować.
To była jedna z najbardziej nieprzyjemnych i frustrujących sytuacji, z jakimi miałem do czynienia w kontaktach z ubezpieczycielami.
Nie polecam i radzę bardzo uważać przed zawarciem jakiejkolwiek umowy z TUZ Ubezpieczenia.
~Monika / 2022-04-14 11:11
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!!!! szczerze odradzam, nie idzie załatwić z nimi nic!!!! Żeby wziąć pieniądze to od razu, ale w drugą stronę marnie to działa!!!!!! NIE POLECAM!!!!!
ZaletyBRAK ZLET
WadyBrak rzeczowego podejścia, zasłaniają się ogólnikami i paragrafami.
~Neomi / 2023-04-29 20:30
Ocena: 1.00 / 5
Kłamią, oszukują, nie chcą przyznać ubezpieczenia chociaż otrzymali opinie od lekarza i komisji. Tragiczna firma. Nic u nic nie kupować niech zbankrutują.
~NICK / 2022-04-14 16:06
Ocena: 1.00 / 5
Okropna firma!!!! Źle działa, źle zorganizowana, tylko w jedną stronę sprawy są dobrze załatwiane- wtedy kiedy dajesz im pieniądze. W drugą stronę totalna porażka!!!! Potrafią rzucać paragrafami, zamiast wytłumaczyć o co chodzi; na stronie mają zamieszczone stare druki; wysyłają kolejno e-maile, które się całkowicie wykluczają!!!! PORAŻKA NA CAŁEJ LINI!!!!!!
WadySame wady!!!!!!
~Nick / 2023-08-17 10:52
Ocena: 1.00 / 5
Przeciągają w nieskończoność likwidacje szkody. Wydłużają możliwie najdłużej jak się da przesyłanie dokumentów między serwisem a TUŻ. Banda.
Róbcie wszystko aby nie mieć z nimi nic do czynienia. Życzę im jak najgorzej za to jak traktują poszkodowanych.
ZaletyBrak
WadySame.
~Nicram / 2023-08-30 11:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy naciaganie na polise ! Wyslalem pismo o rezygnacje z polisy po czym i tak musialem zaplacic !Normalnie kpina firma!
~niezadowolony / 2018-12-04 08:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!! Likwidacja szkody trwa w moim przypadku od prawie dwóch miesięcy! Zwlekają chyba celowo wysyłając co kilka tygodni pisma do spółdzielni i następnie za kilkanaście dni do sprawcy szkody. Nie informują o postępach, na maile odpowiada automat dziękując za przesłanie wiadomości i chyba mailami nie zajmuje się żaden człowiek a zwłaszcza pani która się likwidacją szkody zajmuje
Zaletynie znam
Wadychyba wszelkie
~Niezadowolony / 2025-11-03 21:14
Ocena: 1.00 / 5
Po przejęciu ubezpieczenia po poprzednim wlascicielu który zapłacił całą składkę wysokości 850 zł wystąpiłem z pismem o rekalkulacje składki w ciągu 7 dni od nabycia pojazdu. Dostałem informacje zwrotną że nie ma żadnej dopłaty a w razie takowej zostanę poinformowany i zostałem: kilka dni przed wygaśnięciem umowy, dopłata to ponad 800 zł ????. Po złożeniu reklamacji dostałem informację że na dzień przejmowania polisy moja składka została wyliczona na 1605 zł gdzie kalkulatorze widniala kwota 830 zł. Na nic stały się moje racje i screeny, mam zapłacić i koniec chyba że chce się odwołać do sądu. Dramat nie polecam większość porównywarek ubezpieczeń nawet z nimi nie współpracuje
ZaletyBrak
WadyOszustwo, powołują się na paragraf ustawy który nie mówi w którym momencie mają obowiązek poinformować klienta o rekalkulacji dlatego czekają do samego końca żeby wydoić cię z kasy
~Oszukany nie polecam / 2021-12-14 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści po pierwsze w wakacje miałem szkodę z OC z tuwu straty ogromnie od lipca szkoda wreszcie zamknięta dziś po ponad 5 miesiącach. Jakiś śmiech uszkodzenie mienia rzeczoznawca niezlazny wyliczył na ponad 15 tysięcy TUW-2300 śmiech na sali uszkodzenie 2 mienia odmowa bo nie są wstsbie po takim czasie określić szkód tem sam rzeczoznawca ponad 60 tysięcy 3 uszkodzenie mienia prywatna wycena 17 tysięcy tuw 1520 zł. Jedno żarzenie rozbite na 3 szkody 1 likwidator pań dyrektor 5 miesięcy likwidował szkodę siedzący tam ludzie nie mają pojęcia moim zdaniem co robią i za co im płacą skaladka prawie 3 tysiące mnie kosztowała śmiech grali na czas ile mogli mam decyzję mam adwokata ide so sądu - siostra miała gdzie indziej ubezpieczone po 20 dniach pieniądze miała na kącie! Szkody 2 razy miejsze pieniądze 10 Razy większe...
ZaletyŻadnych
WadyZaniżają przedłużają według mnie oszukują co do czego nie płacą a składki biorą nie małe stały klient od 15 lat samochody dom magazyny maszyny mienie wszytko ubezpieczone przez 15 lat w TUW na dom już wykupione mimo polisy do mają w innej ubezpieczali OC i inne podobnie!
~Oszukany nie polecam / 2022-03-22 17:47
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści oszuści proponują za naprawę samochodu śmieszne pieniądze 2600 zniszczonych zderzak maska atrapa godzę się bo niby szybką wypłata... dziś mail że przeliczyli coś tam że samochód warty 3200 przed szkodą i że szkoda całkowita i 600 zł przelali za mazde 3 z 2008 roku... omijać oszustów z daleka.
ZaletyBrak
WadyInfolinia do bani nikt nic nie wie...
~Pablito / 2025-10-16 14:43
Ocena: 1.00 / 5
Firma wyzyskuje ludzi jeśli kupicie auto z polisą od tuz to od razu proponuje zmienić firmę na inną ponieważ robią rekalkulacje OC jak dla milionerów i możecie się zdziwić
~Pani Ang / 2021-11-23 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Zostałam oszukana
TUZ nie wypłaca swiadczen.
~Paula / 2026-02-03 15:16
Ocena: 1.00 / 5
Czy polecam TUZ? Odradzam,nawet najgorszemu wrogowi bym nie polecił tak idiotycznej ubezpieczalni. We wrześniu 2025r powstała szkoda ,milion dokumentów wysyłanych tych samych,i ciągle czegoś brakowało. Przyznałem się do winy,ponoszę odpowiedzialnośc za szkodę a w piśmie dostałem,że nie przyznaje się do winy i nie biorę za to odpowiedzialnosci. Następnym faktem jest to,że firma TUZ sama założyła nam nowe zgłoszenie szkody,wmawiając że zrobiliśmy to my. Kolejnym faktem jest to,że chcąc zrezygnować z umowy byśmy musieli zapłacić karę.
TUZ to zwykli naciągacze którzy nie robią sobie nic z drugiego człowieka. Składka ok 900 zł. NIE POLECAM, omijać szerokim łukiem.
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalnego kontaktu,w wiadomości e-mail wysyłaliśmy swój numer aby do nas zadzwonili i tak dzwonią od Września 2025 i nadal cisza.
~Piotr / 2021-11-05 17:45
Ocena: 1.00 / 5
Jakiś kontakt jest z panią ale kompletnie nic niewie.prosze się o samochód zastępczy i cisza.prosze o rzeczoznawcę do wyceny.cisza.zobacze jak kiedyś się pofatygują i wycenia szkodę. Dodam że kolega czeka na pieniądze już 4 miesiąc.zanizone o 80%.nie ubezpieczajcie w tym dziadostwie bo szkodzicie innym.nawet niewarta 1 gwiazdki.zenada.naszczecie są firmy co zajmują się takim czymś bo to inaczej niemozna nazwac.
ZaletyZaletą to jakby zniknęła z rynku. To była by zaleta
WadyNiema nic gorszego niż jedną wielką wada. To ta firma TUZ
~Piotr / 2026-03-22 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i złodzieje, naliczają magiczne kwoty do dodatkowej płatności a co najlepsze zasłaniają się paragrafem, omijać szeroko.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Piotr Herman / 2023-01-31 12:34
Ocena: 1.00 / 5
Przestrzegam przed zawieraniem jakichkolwiek umów z tym towarzystwem. TUZ to oszuści, bo jak inaczej nazwać ubezpieczyciela, który wszelkimi sposobami unika odpowiedzialności do której się zobowiązał.
