Nie wywiązują sie z umowy zawartej z klientem, infolinia to masakra .
ZaletyBrak
WadyNa dzień dzisiejszy same wady
~Małgorzata / 2022-12-15 13:24
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak kompetencji sprzedawców w punktach obsługi jak i na infolinii, nieczytelne i niejasne dokumenty, obsługa Mój Tauron jest absolutnie jest nie do przyjecia-nie ma mozliwości znalezienia czegokolwiek bez pomocy (watpliwej) osób z infolinii, na którą nie można się dodzwonić.
~Małpka11 / 2023-03-21 17:02
Ocena: 1.00 / 5
Ciężko się dodzwonić, a jak już się dodzwonisz to słyszysz tylko przełączę panią i od nowa opowiadaj o co ci chodzi. Obsługa nie miła.
~Mały Wolny / 2024-03-01 14:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma takiej noty która mógłbym wystawić
Nik nic nie wie,
albo nie chce wiedzieć!,
albo robi to dla płacy,albo poziom inteligencji prawie 0
BIEDNE Te starsze osoby!
~Mamdosyctauronu / 2021-01-14 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Już samo zalogowanie się do tauron sprawia takie trudności, że odechciewa się jakiejkolwiek współpracy. I tak jest od kiedy pamiętam.
~mar / 2023-09-18 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Faktury przychodzą w losowych datach, bez zadnej cyklicznosci. Okres rozliczeniowy rowniez nie jest stały, raz za miesiac, raz za 3 miesiace. Przy rozmowe z konsultantami za kazdym razem dostaję sprzeczne informację
Zaletybrak
~Marc / 2022-12-30 18:02
Ocena: 1.00 / 5
Zgłaszane było że nieświęta latarnie pod nr 991 konsultant odebrał zgłoszenie czas oczekiwanie na realizację 5 dni gdyby to była np jedna latarnia 14 dni to chyba porażka podatki płacić opłaty płacić ale oni to mają w dupie za przeproszeniem nie dziwię się ze takie mają opinie ludzie muszą chodzić po ciemku bo im się niechce tego zrobić
~Marcin / 2018-10-26 12:13
Ocena: 1.00 / 5
Firma Tauron wprowadza klientów poprzez stosowanie słowotwórstwa oraz niejasną ofertę. Ja zostałem oszukany w biały dzień w placówce firmy Tauron w Dąbrowie górniczej przez pracownicę tamtejszej placówki. Pani zaoferowała mi ofertę gdzie ''gwarancja ceny z serwisantem'' miała być usługą bezpłatną. Dostałem takie zapewnienie że taką ta usługa właśnie jest. Okazuje się że ''gwarancja ceny z serwisantem'' jest powiązana z ''opłatą abonamentową'' oraz horrendalną karą wynoszącą podwójna opłatę abonamentową razy ilość miesięcy przed którą klient chce zerwać umowę. W dwóch słowach forma Tauron to oszust i złodziej i nie chce mieć z nimi nic wspólnego. Odradzam każdemu korzystanie z usług firmy.
ZaletyBRAK
WadyOkradanie klienta
~Marcin / 2021-08-09 10:00
Ocena: 1.00 / 5
Firma która po znajomości zleciła obsługę bezpieczeństwa twoich danych firmom który zleciły to kolejnej tuszuje swoje zaniedbania zlecając areszt dla osoby która ich powiadomiła o braku jakichkolwiek zabezpieczeń danych klientów.
Ile to jeszcze będzie trwało?
ZaletyKolesie mają pracę
WadyCała reszta
~Marcin / 2022-07-22 19:56
Ocena: 1.00 / 5
Prawie 30min czekania na połączenie z obsługą klienta... "Czas oczekiwania poniżej minuty" i tak od ponad 10min...
~marcin / 2022-12-08 10:53
Ocena: 1.00 / 5
złodzieje, złodzieje i jeszcze raz złodzieje (gaz)
Zaletyżadnych
Wadywszystko
~Marcin / 2023-09-04 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Ta aplikacja to jakieś nieporozumienie po tym jak pracowali nad ulepszeniem za każdym razem muszę resetwoac hasło do tego 4 cyfrowy kod mimo że ustawiam to nie działa ustawiając hasło 31znakow dostanę informacje ze hasło zbyt proste
ZaletyBrak
WadyNie działa aplikacja
~Marcin / 2024-09-22 05:15
Ocena: 1.00 / 5
Warunki podpisania umowy bardzo złe Dezinformacja.
WadyNieinformowanie o dodatkowych opłatach.
~marcinos / 2022-10-28 09:07
Ocena: 1.00 / 5
takich idiotów jak w tauronie nie ma NIGDZIE. instytucja ta nadaje się wyłącznie do wyburzenia, zaorania i odnowienia tego co zostało jako las sosnowy. dużo by mówić, ci kretyni nie potrafią poprawnie nawet faktury za prąd wystawić, jestem naprawdę pod wrażeniem
Zaletybrak
Wadykażdy możliwy aspekt
~Marek / 2021-06-16 16:16
Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Dno. Żenada. Brak prądu w mieszkaniu, korki wporzadku. Dodzwonić się do nich to jakby chcieć się umówić z prezydentem. Nikt nie odbiera !!! Zgłoszenie awarii internetowo - zero odzewu. Niewiado.o czy ktoś się tym przejął czy ktoś przyjdzie , poprostu echo. A człowiek siedzi bez prądu za który płaci. A jak spóźnisz się z oplata dwa dni to już wydzwaniają. Nie polecam tauronu a wręcz zalecam zmianę dostawcy!!!
ZaletyBrak zalet.
WadySame wady.
~Marek / 2021-09-22 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo i Ściema , naciągają klientów na przejście z rozliczeniami za gaz do taurona ,(obiecanki cacanki). Rozliczenie czyli ODCZYT licznika RAZ W ROKU . OK jeśli używam gazu do gotowania,ale nie gdy UŻYWAM gazu do OGRZEWANIA , PROGNOZOWANE ROZLICZENIE W TYM WYPADKU TO JUŻ OSZUSTWO I ŻENADA.MAŁO ŻE W PRZYSZŁYM ROKU WE WRZEŚNIU ZAPŁACĘ NA RAZ 6000zł za sezon grzewczy i prognozowane na następny rok ok.1000zł. Gaz drożeje a ROZLICZENIE GAZU Z MIESIĘCY ZIMOWYCH, PRZECIĄGAJĄ NA NASTĘPNE LETNIE (możliwe że już droższe) GDY PRAKTYCZNIE JEST ZNIKOME ZUŻYCIE TYLKO DO GOTOWANIA!!! W TAURONIE PODAJĘ OSOBIŚCIE ODCZYT ZA ENERGIĘ ELEKTRYCZNĄ RAZ NA DWA MIESIĄCE I NIE MA PROBLEMÓW ,a za GAZ NIE MOŻNA!!! W PGNiG odczyty można podawać nawet RAZ w miesiącu przy moim zużyciu,no ale nie MOŻNA KOMBINOWAĆ ZUŻYCIEM POMIĘDZY MIESIĄCAMI jak w TAURONIE!!! UMOWA NA GAZ Z tauronem KOŃCZY MI SIĘ ZA 17 miesięcy x25zł kary za każdy miesiąc zerwanej umowy.Umowę zawarłem w 2020r i wtedy nie wiedziałem że będę ogrzewał gazem. KUPUJMY BUŁKI W PIEKARNI,BUTY W OBUWNICZYM, LEKI W APTECE, NIE LECZMY SIĘ U SZAMANÓW I NIE KUPUJMY GAZU OD taurona!!!
~Marek / 2021-09-22 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Oszustwo i Ściema , naciągają klientów na przejście z rozliczeniami za gaz do taurona ,(obiecanki cacanki). Rozliczenie czyli ODCZYT licznika RAZ W ROKU . OK jeśli używam gazu do gotowania,ale nie gdy UŻYWAM gazu do OGRZEWANIA , PROGNOZOWANE ROZLICZENIE W TYM WYPADKU TO JUŻ OSZUSTWO I ŻENADA.MAŁO ŻE W PRZYSZŁYM ROKU WE WRZEŚNIU ZAPŁACĘ NA RAZ 6000zł za sezon grzewczy i prognozowane na następny rok ok.1000zł. Gaz drożeje a ROZLICZENIE GAZU Z MIESIĘCY ZIMOWYCH, PRZECIĄGAJĄ NA NASTĘPNE LETNIE (możliwe że już droższe) GDY PRAKTYCZNIE JEST ZNIKOME ZUŻYCIE TYLKO DO GOTOWANIA!!! W TAURONIE PODAJĘ OSOBIŚCIE ODCZYT ZA ENERGIĘ ELEKTRYCZNĄ RAZ NA DWA MIESIĄCE I NIE MA PROBLEMÓW ,a za GAZ NIE MOŻNA!!! W PGNiG odczyty można podawać nawet RAZ w miesiącu przy moim zużyciu,no ale nie MOŻNA KOMBINOWAĆ ZUŻYCIEM POMIĘDZY MIESIĄCAMI jak w TAURONIE!!! UMOWA NA GAZ Z tauronem KOŃCZY MI SIĘ ZA 17 miesięcy x25zł kary za każdy miesiąc zerwanej umowy.Umowę zawarłem w 2020r i wtedy nie wiedziałem że będę ogrzewał gazem. KUPUJMY BUŁKI W PIEKARNI,BUTY W OBUWNICZYM, LEKI W APTECE, NIE LECZMY SIĘ U SZAMANÓW I NIE KUPUJMY GAZU OD taurona!!!
~Marek / 2021-11-25 09:21
Ocena: 1.00 / 5
Od 3 tygodni próbuję zmienić internetowo taryfę z G11 na G12. Każde wysłanie brakującego czegoś tam po kilku dniach jest kwitowane przysłaniem kolejnego. Wczorajsza odpowiedź to kuriozum:
"Wniosek, który Pando nas przesłał jest niekompletny. Abyśmy mogli zająć się Pana sprawą prosimy, aby uzupełnił Pan na wniosku:
- adres punktu pobory - nr domu . To było podawane zawsze , niekiedy 2 x
-odczyt licznika. To nowość, mam nowy licznik pracujący "on line".
- rodzaj rozliczenia . To tez nowość.
- sprzedwacę rezerwowego. Wskazałem " do decyzji Tauron". widać nie pomogło.
- cennik lub taryfę sprzedawcy. To też nowość.
Pała za obsługę klienta to byłoby za dużo.
~Marek / 2022-02-17 21:33
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zawiedziony obsługą!! Poniżej krytyki !!!
ZaletyNie ma
Wady!!Nie interesuje się obsługa klienta uwagami !!! Sredniwiecze!!
~Marek / 2022-03-04 20:00
Ocena: 1.00 / 5
Dwa miesiące temu podpisałem nową umowę na dostawę pradu wg nowej taryfy. Do dzisiaj dostaje rachunki wg starej umowy. Kilkunastokrotne interwencje telefoniczne, meilowe jak i osobiste w punkcie obslugi nie dają rezultatów. Ciekawe czy zareagują jak nie zapłace za rachunek.