T-Mobile opinie

• ~Karol S. / 2022-08-07 18:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo szkoda że wasz internet nawet nie wystarcza zeby obejrzeć filmy w rozdzielczości 1080p nie polecam. Myślę ze za takie pieniadze jakie place znajdziecie o wiele lepszy internet. Super bajki mówią wasi pracownicy "Bez problemu na internecie może siedzieć 5 osób"

  ZaletyBrak

  WadyInternet, pracownicy na infolini jak i w sklepach stacjonarnych.
• ~Karolima / 2026-01-15 12:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Z pełną odpowiedzialnością nie polecam usług T-Mobile. Jakość sieci oraz poziom obsługi klienta pozostawiają wiele do życzenia i od dłuższego czasu systematycznie się pogarszają.
  
  Internet mobilny i komórkowy jest skrajnie niestabilny – niezależnie od lokalizacji czy rodzaju usługi. Połączenie potrafi zanikać bez powodu, strony nie otwierają się mimo wskazywanej prędkości, a korzystanie z podstawowych funkcji internetu bywa po prostu niemożliwe. W ostatnich miesiącach problem wyraźnie się nasilił.
  
  Szczególnie naganny jest poziom obsługi w Biurze Obsługi Klienta. Zgłaszanie problemów nie przynosi żadnych efektów. Zamiast realnej pomocy pojawia się bagatelizowanie zgłoszeń, ironiczne komentarze, a nawet reakcje w formie śmiechu i stwierdzeń, że „u nich problemu nie ma”. To zachowanie skrajnie nieprofesjonalne i nieakceptowalne w relacji z klientem.
  
  Brak rzetelnej reakcji na reklamacje, ignorowanie zgłoszeń oraz przerzucanie odpowiedzialności sprawiają wrażenie, że klient zostaje pozostawiony sam sobie, mimo opłacanych usług.
  
  Ze względu na powyższe działania sprawa została zgłoszona do Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
  
  Podsumowując: niska jakość usług, niestabilna sieć oraz rażący brak standardów obsługi klienta sprawiają, że T-Mobile nie jest operatorem godnym zaufania. Zdecydowanie nie polecam.

  Zaletynie ma

  Wadyj.w.
• ~Karolina / 2017-11-11 10:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza sieć że wszystkich. Beznadziejna obsługa klienta. Miałam już różnych operatorów ale żaden nie był tak tragiczny!

  ZaletyBrak

  WadyNaciągane klienta
  Gdy masz jakieś pytanie dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem
• ~Karolina / 2020-04-03 11:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Do tej pory miałam bardzo dobra opinie nt T-Mobile,myślałam że rozwiązanie mojego problemu będzie szybkie i kompleksowe,jak w innych sieciach,że T-Mobile zalicza się do operatorów,którym zależy na kliencie.Niestety jestem bardzo rozczarowana sposobem w jaki T-Mobile przerzuca problemy techniczne na klienta i nie bierze odpowiedzialności.Nie mogłam korzystać z internetu z powodu błędu technicznego który był po stronie T-Mobile.Z powodu niedziałających(błąd techniczny)kodów nie mogłam sprawdzić stanu pakietu.Ponadto za pomocą kodów sprawdzających pakiet uzyskałam informację że pakiet mix, który mam,jest nieaktywny,mam inny pakiet(kolejny błąd tech).Na podstawie tych błędnych informacji 3 krotnie doladowalam konto przypuszczając że zużyłam pieniądze poza pakietem.Równocześnie nie mogłam zalogować się na stronie T-Mobile z powodu nie rozpoznawania moje numeru tel/maila(następny błąd tech),żeby sprawdzić stan konta/pakiet.Po kontakcie z konsultantem dowiedziałam się że rzeczywiście problem był pod stronie T-Mobile,reklamacja będzie rozpatrzona.Wnioskowałam o przedłużenie ważności pakietu o 3 doladowania, których dokonałam,a po których nie miałam dostępnego internetu z powodu błędu tech.Nie dostałam żadnej informacji jak reklamacja zostala rozpatrzona.Podczas ponownej rozmowy z konsultantem dowiedziałam się, że nikt mi nie kazał doładowywac konta,wg konsultanta pakiet był włączony i choć zgodził się że nie miałam możliwości,żeby z niego korzystac to powinnam byla zainstalować aplikację-bez dostępu do internetu... Wg konsultanta pakiet za który zapłaciłam był przyznany i nie jest to problem T-Mobile,ze nie był fizycznie dostępny po włączeniu internetu w telefonie, czy ponownym doładowaniu konta. Podsumowujac przykro mi że T-Mobile woli rozczarowanego klienta,na którego zrzuca odpowiedzialność za swoje problemu techniczne od klienta zadowolonego,który polecalby znajomym zmianę operatora na T-Mobile i wystawiał najlepsza opinie
• ~Karolina / 2022-11-23 20:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety to nie jest uczciwa firma. Robią wszystko by uniemożliwić wypowiedzenie umowy (która tak naprawdę wygasła 15.11). Kiedy przesyłam maila z wypowiedzeniem mówią że nie dotarł.Na wszelki wypadek prześlę jutro wypowiedzenie pocztą za potwierdzeniem odbioru ( to mi pewnie nie odeślą zwrotki). Porażka.

  ZaletyNie ma

  WadyNieuczciwość firmy T- mobile!
• ~Karolina / 2022-11-23 20:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety to nie jest uczciwa firma. Robią wszystko by uniemożliwić wypowiedzenie umowy (która tak naprawdę wygasła 15.11). Kiedy przesyłam maila z wypowiedzeniem mówią że nie dotarł.Na wszelki wypadek prześlę jutro wypowiedzenie pocztą za potwierdzeniem odbioru ( to mi pewnie nie odeślą zwrotki). Porażka.

  ZaletyNie ma

  WadyNieuczciwość firmy T- mobile!
• ~Karolina / 2023-05-25 11:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam nikomu tego operatora. Od początku trwania umowy brak zasięgu, z uslug w ogóle nie można korzystać. Operator nic sobie z tego nie robi, a faktur nadal są wystawiane. Obsługa Klienta to jakiś dramat. Najgorszy operator ze wszystkich.
• ~Karolina / 2026-01-14 09:51
  Ocena: 1.00 / 5
  INTERNET DRAMAT!!!
  biuto obslugi n8gdy nic nie wie i u nich jest w porzadku.
  Oferta malo profesjonalna.
  Jak tylko WYPOWIESZ IM UMOWE NATYCHMIAST SPADA JAKOSC USLUG, OBSLUGI I DOSTEP.
  zaniki zasiegu to norma.
  
  NIE POLECAM. SZCZERZE.
  

  Zaletyzadnych

  Wadyinternet
  obsluga
  jakosc uslug
  dostepnosc
  prpfesjinalizm
• ~Karolina Koszela / 2025-10-26 10:27
  Ocena: 1.00 / 5
  INTERNET KOSZMAR !!! DRAMAT NORMALNIE. od jamiegoa czasu zawiesza sie, traci zasieg, nie mozna otworzyc aplikacji. Dzwonisz po pomoc, a ONI ODP, ZE POWINIEN BYC DOBRY I ONI NIE WIEDZA DLACZEGO JA MAM BRAK ZASIEGU. wysylam screeny, to przyznaja racje ale nadal mie wiedza dlaczego. ZA CO JA PLACE?!?!? moja praca polega na byciu w internecie, a nie m9ge zarabiac.
  Z CALEGO ❤️ NIE ONI. ODRADZAM I ZABIERAM WSZYSTKIE MOJE NUMERY OD TYCH OSZUSTOW.
  
  NIE POLECAM. SAME PROBLEMY

  ZaletyZADNYCH

  WadyINTERNET, ZASIEG, LACZNOSC I OBSLUGA INFOLINII
• ~Kasia / 2019-11-07 11:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza decyzja to przeniesienie numeru do T-mobile!
  Nie polecę NIKOMU!!!!
  
  Od początku umowy wszystko jest nie tak! CWANIACTWO na każdym kroku!
  
  I jeszcze ten sprawdzian na ??????inteligencję ? - obrazki!!!

  ZaletyŻadnych!

  WadyWszystko!
• ~Kasia / 2020-03-30 16:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet nie działa, nic nie można na nim zrobić, dzwonimy co trzeci dzień, bez zmian, za co człowiek płaci skoro nawet zdjęcia się nie da załadować a co dopiero obejrzeć film czy chociażby krótki filmik, żenada T-Mobile to chłam największy z największych. Najgorsza firma i najdroższa, mieszkając w mieście nic nie działa, normalnie paranoja, syf nie polecam, teraz żeby się uwolnić od umowy trzeba zapłacić "karę" za zerwanie umowy a to oni powinni dopłacać ludziom za zszargane nerwy przez brak połączenia zwykle chujstwo i tyle

  ZaletyŻadnych zalet, żenada

  WadyWszystkie możliwe wady, począwszy od obsługi która zmysla powody że niby sieć wylogowany jak jest wszystko zalogowane, oszustwo,zdzierstwo
• ~Kasia / 2021-05-04 10:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Czuję się oszukana. W aplikacji internetowej mamią dobrymi ofertami, natomiast w chwili podjęcia decyzji jest problem i aplikacja przestaje działać. Pan z infolinii dzwoni i proponuje ofertę zupełnie inną , niekorzystną i znacznie droższą. Nie chodzi o pieniądze, ale podejście do wieloletniego klienta i bycie uczciwym. Po wieluuu latach mam dość i przenoszę się do Innej sieci. Kasia
• ~Kasia / 2024-08-10 08:59
  Ocena: 1.00 / 5
  UOKiK powinien zrobić w końcu porządek z umowami na telefon i internet, nie masz kilka dni internetu, na co dzień też działa słabo i nie jesteś zadowolony z usługi ale nie możesz zrezygnować bo zapłacisz wysoką karę… internet tmobile to jakiś przykry żart, nie mówią wszystkiego podczas sprzedaży a potem wzruszają rękoma gdy masz problemy. Ostatni raz coś od nich biorę…

  ZaletyBrak

  WadyBeznadziejny support, słaby internet, umowy z haczykami
• ~Kasia777 / 2021-02-10 18:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak masz taryfę 10gb + supernetvideo za 30, to jak chcesz oglądać yt w HD to sie nie idzie załadować.
• ~Katarzyna / 2018-12-06 17:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra. Naliczanie oplaty przy dzwonieniu do dzialu technicznego i ewidentne naciąganie na długą rozmowe przez celową niekompetencję obslugi. Nigdy wiecej!!!!!

  ZaletyBrak

  WadyMasakra
• ~Katarzyna / 2020-05-21 08:58
  Ocena: 1.00 / 5
  coś koszmarnego. Płace co miesiąc internet a oni mimo wpłaty wcale go nie włączają. trwa to nieraz nawet 10 dni
• ~Katarzyna / 2022-06-13 22:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Pani Karolina Barzyk, pracująca w T-Mobile w Galerii Krakowskiej celowo wprowadza klienta w błąd, mówi jedno, a w systemie wprowadza drugie, a później przestaje odbierać telefon. Oczywiście umowa nie zgadza się z tym co zostało ustalone ustnie.

  ZaletyBrak

  Wadycelowe wprowadzanie w błąd klienta
• ~Katarzyna / 2024-04-11 22:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy operator Polski . Niekompetentne konsultanty, niekompetentne pracowniki techniczne , niekompetentne pracowniki działu reklamacji. Samo kłamcy i oszuści . Główną cel mają wcisnąć ci Kontrakt . Prędkość Internetu mobilnego w Warszawie 3.5 max ????????????. Oni mówią , że to dobra prędkość - wystarczająca. Uwaga - korzystają z nadajników Orange, nawet z tych złamanych. Nie polecam ! No

  ZaletyNiema

  WadySamo wady
• ~Katarzyna / 2025-07-28 13:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam jak najdalej od tego operatora , naliczają sobie jak chcą podnosząc do dwukrotności a nawet więcej za rachunki , zawieszony numer na 10 dni policzony dwa razy abonament , dzwonie z reklamacja odpowiedz że to w porządku mam zapłacić ..... i to jedna z wielu takich akcji u nich którą miałam .
• ~Katarzyna B. / 2023-02-07 11:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa klienta- dramat. Niedouczenie, niegrzeczni panowie, sądząc po sposobie wysławiania się z wykształceniem zawodowym. Nikt nic nie wie, kwitnie człowiek na linii. Brak jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego z działem reklamacji - nawet konsultanci twierdzą,że dział reklamacji nie ma własnego numeru telefonu buhahahahaha
  Można się z nimi porozumieć jedynie emailem- ja na rozwiązanie mojej sprawy czekałam 3 miesiące !! i tylko po mojej wizycie u prawnika sprawa wreszcie drgnęła !

Podobne wyszukiwania