T-Mobile opinie

• ~Karolina / 2020-04-03 11:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Do tej pory miałam bardzo dobra opinie nt T-Mobile,myślałam że rozwiązanie mojego problemu będzie szybkie i kompleksowe,jak w innych sieciach,że T-Mobile zalicza się do operatorów,którym zależy na kliencie.Niestety jestem bardzo rozczarowana sposobem w jaki T-Mobile przerzuca problemy techniczne na klienta i nie bierze odpowiedzialności.Nie mogłam korzystać z internetu z powodu błędu technicznego który był po stronie T-Mobile.Z powodu niedziałających(błąd techniczny)kodów nie mogłam sprawdzić stanu pakietu.Ponadto za pomocą kodów sprawdzających pakiet uzyskałam informację że pakiet mix, który mam,jest nieaktywny,mam inny pakiet(kolejny błąd tech).Na podstawie tych błędnych informacji 3 krotnie doladowalam konto przypuszczając że zużyłam pieniądze poza pakietem.Równocześnie nie mogłam zalogować się na stronie T-Mobile z powodu nie rozpoznawania moje numeru tel/maila(następny błąd tech),żeby sprawdzić stan konta/pakiet.Po kontakcie z konsultantem dowiedziałam się że rzeczywiście problem był pod stronie T-Mobile,reklamacja będzie rozpatrzona.Wnioskowałam o przedłużenie ważności pakietu o 3 doladowania, których dokonałam,a po których nie miałam dostępnego internetu z powodu błędu tech.Nie dostałam żadnej informacji jak reklamacja zostala rozpatrzona.Podczas ponownej rozmowy z konsultantem dowiedziałam się, że nikt mi nie kazał doładowywac konta,wg konsultanta pakiet był włączony i choć zgodził się że nie miałam możliwości,żeby z niego korzystac to powinnam byla zainstalować aplikację-bez dostępu do internetu... Wg konsultanta pakiet za który zapłaciłam był przyznany i nie jest to problem T-Mobile,ze nie był fizycznie dostępny po włączeniu internetu w telefonie, czy ponownym doładowaniu konta. Podsumowujac przykro mi że T-Mobile woli rozczarowanego klienta,na którego zrzuca odpowiedzialność za swoje problemu techniczne od klienta zadowolonego,który polecalby znajomym zmianę operatora na T-Mobile i wystawiał najlepsza opinie
• ~Karolina / 2022-11-23 20:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety to nie jest uczciwa firma. Robią wszystko by uniemożliwić wypowiedzenie umowy (która tak naprawdę wygasła 15.11). Kiedy przesyłam maila z wypowiedzeniem mówią że nie dotarł.Na wszelki wypadek prześlę jutro wypowiedzenie pocztą za potwierdzeniem odbioru ( to mi pewnie nie odeślą zwrotki). Porażka.

  ZaletyNie ma

  WadyNieuczciwość firmy T- mobile!
• ~Karolina / 2022-11-23 20:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety to nie jest uczciwa firma. Robią wszystko by uniemożliwić wypowiedzenie umowy (która tak naprawdę wygasła 15.11). Kiedy przesyłam maila z wypowiedzeniem mówią że nie dotarł.Na wszelki wypadek prześlę jutro wypowiedzenie pocztą za potwierdzeniem odbioru ( to mi pewnie nie odeślą zwrotki). Porażka.

  ZaletyNie ma

  WadyNieuczciwość firmy T- mobile!
• ~Karolina / 2023-05-25 11:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam nikomu tego operatora. Od początku trwania umowy brak zasięgu, z uslug w ogóle nie można korzystać. Operator nic sobie z tego nie robi, a faktur nadal są wystawiane. Obsługa Klienta to jakiś dramat. Najgorszy operator ze wszystkich.
• ~Karolina / 2026-01-14 09:51
  Ocena: 1.00 / 5
  INTERNET DRAMAT!!!
  biuto obslugi n8gdy nic nie wie i u nich jest w porzadku.
  Oferta malo profesjonalna.
  Jak tylko WYPOWIESZ IM UMOWE NATYCHMIAST SPADA JAKOSC USLUG, OBSLUGI I DOSTEP.
  zaniki zasiegu to norma.
  
  NIE POLECAM. SZCZERZE.
  

  Zaletyzadnych

  Wadyinternet
  obsluga
  jakosc uslug
  dostepnosc
  prpfesjinalizm
• ~Karolina Koszela / 2025-10-26 10:27
  Ocena: 1.00 / 5
  INTERNET KOSZMAR !!! DRAMAT NORMALNIE. od jamiegoa czasu zawiesza sie, traci zasieg, nie mozna otworzyc aplikacji. Dzwonisz po pomoc, a ONI ODP, ZE POWINIEN BYC DOBRY I ONI NIE WIEDZA DLACZEGO JA MAM BRAK ZASIEGU. wysylam screeny, to przyznaja racje ale nadal mie wiedza dlaczego. ZA CO JA PLACE?!?!? moja praca polega na byciu w internecie, a nie m9ge zarabiac.
  Z CALEGO ❤️ NIE ONI. ODRADZAM I ZABIERAM WSZYSTKIE MOJE NUMERY OD TYCH OSZUSTOW.
  
  NIE POLECAM. SAME PROBLEMY

  ZaletyZADNYCH

  WadyINTERNET, ZASIEG, LACZNOSC I OBSLUGA INFOLINII
• ~Kasia / 2019-11-07 11:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza decyzja to przeniesienie numeru do T-mobile!
  Nie polecę NIKOMU!!!!
  
  Od początku umowy wszystko jest nie tak! CWANIACTWO na każdym kroku!
  
  I jeszcze ten sprawdzian na ??????inteligencję ? - obrazki!!!

  ZaletyŻadnych!

  WadyWszystko!
• ~Kasia / 2020-03-30 16:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet nie działa, nic nie można na nim zrobić, dzwonimy co trzeci dzień, bez zmian, za co człowiek płaci skoro nawet zdjęcia się nie da załadować a co dopiero obejrzeć film czy chociażby krótki filmik, żenada T-Mobile to chłam największy z największych. Najgorsza firma i najdroższa, mieszkając w mieście nic nie działa, normalnie paranoja, syf nie polecam, teraz żeby się uwolnić od umowy trzeba zapłacić "karę" za zerwanie umowy a to oni powinni dopłacać ludziom za zszargane nerwy przez brak połączenia zwykle chujstwo i tyle

  ZaletyŻadnych zalet, żenada

  WadyWszystkie możliwe wady, począwszy od obsługi która zmysla powody że niby sieć wylogowany jak jest wszystko zalogowane, oszustwo,zdzierstwo
• ~Kasia / 2021-05-04 10:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Czuję się oszukana. W aplikacji internetowej mamią dobrymi ofertami, natomiast w chwili podjęcia decyzji jest problem i aplikacja przestaje działać. Pan z infolinii dzwoni i proponuje ofertę zupełnie inną , niekorzystną i znacznie droższą. Nie chodzi o pieniądze, ale podejście do wieloletniego klienta i bycie uczciwym. Po wieluuu latach mam dość i przenoszę się do Innej sieci. Kasia
• ~Kasia / 2024-08-10 08:59
  Ocena: 1.00 / 5
  UOKiK powinien zrobić w końcu porządek z umowami na telefon i internet, nie masz kilka dni internetu, na co dzień też działa słabo i nie jesteś zadowolony z usługi ale nie możesz zrezygnować bo zapłacisz wysoką karę… internet tmobile to jakiś przykry żart, nie mówią wszystkiego podczas sprzedaży a potem wzruszają rękoma gdy masz problemy. Ostatni raz coś od nich biorę…

  ZaletyBrak

  WadyBeznadziejny support, słaby internet, umowy z haczykami
• ~Kasia777 / 2021-02-10 18:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak masz taryfę 10gb + supernetvideo za 30, to jak chcesz oglądać yt w HD to sie nie idzie załadować.
• ~Katarzyna / 2018-12-06 17:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Masakra. Naliczanie oplaty przy dzwonieniu do dzialu technicznego i ewidentne naciąganie na długą rozmowe przez celową niekompetencję obslugi. Nigdy wiecej!!!!!

  ZaletyBrak

  WadyMasakra
• ~Katarzyna / 2020-05-21 08:58
  Ocena: 1.00 / 5
  coś koszmarnego. Płace co miesiąc internet a oni mimo wpłaty wcale go nie włączają. trwa to nieraz nawet 10 dni
• ~Katarzyna / 2022-06-13 22:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Pani Karolina Barzyk, pracująca w T-Mobile w Galerii Krakowskiej celowo wprowadza klienta w błąd, mówi jedno, a w systemie wprowadza drugie, a później przestaje odbierać telefon. Oczywiście umowa nie zgadza się z tym co zostało ustalone ustnie.

  ZaletyBrak

  Wadycelowe wprowadzanie w błąd klienta
• ~Katarzyna / 2024-04-11 22:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy operator Polski . Niekompetentne konsultanty, niekompetentne pracowniki techniczne , niekompetentne pracowniki działu reklamacji. Samo kłamcy i oszuści . Główną cel mają wcisnąć ci Kontrakt . Prędkość Internetu mobilnego w Warszawie 3.5 max ????????????. Oni mówią , że to dobra prędkość - wystarczająca. Uwaga - korzystają z nadajników Orange, nawet z tych złamanych. Nie polecam ! No

  ZaletyNiema

  WadySamo wady
• ~Katarzyna / 2025-07-28 13:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam jak najdalej od tego operatora , naliczają sobie jak chcą podnosząc do dwukrotności a nawet więcej za rachunki , zawieszony numer na 10 dni policzony dwa razy abonament , dzwonie z reklamacja odpowiedz że to w porządku mam zapłacić ..... i to jedna z wielu takich akcji u nich którą miałam .
• ~Katarzyna B. / 2023-02-07 11:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa klienta- dramat. Niedouczenie, niegrzeczni panowie, sądząc po sposobie wysławiania się z wykształceniem zawodowym. Nikt nic nie wie, kwitnie człowiek na linii. Brak jakiegokolwiek kontaktu telefonicznego z działem reklamacji - nawet konsultanci twierdzą,że dział reklamacji nie ma własnego numeru telefonu buhahahahaha
  Można się z nimi porozumieć jedynie emailem- ja na rozwiązanie mojej sprawy czekałam 3 miesiące !! i tylko po mojej wizycie u prawnika sprawa wreszcie drgnęła !
• ~katarzynas / 2020-04-24 17:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Strona nieczytelna nieintuicyjna nie mozna zmienić nazwy firmy nie wysyłając im poczta wypisu z CIDG pomimo tego ,ze mogą to pobrać sami ze strony CIDG
• ~kazek / 2021-01-03 22:03
  Ocena: 1.00 / 5
  MAM BARDZO ZŁE DOŚWIADCZENIA Z TĄ FIRMĄ : ODNOŚNIE INTERNETU PO SKOŃCZONEJ UMOWIE SĄ WŁANCZANE PŁATNE STRONY KTÓRE KTOŚ ODWIEDZA O 2-GIEJ CZY 3-CIEJ W NOCY (CHOCIAŻ TO TYLKO JA MAM DOSTĘP) A PRÓBY REKLAMACJI SPEŁZAJĄ NA NICZYM I ZANIM POPROSISZ ICH O BLOKADĘ TO SPORO STRACISZ . Nadmieniam iż w trakcie trwania umowy tego nie ma . ODNOŚNIE SPRAW (zmianę właściciela , przeniesienia numeru itp) DOTYCZĄCYCH JAKICHŚ ZMIAN TO LEPIJ NIE MÓWIĆ . Zajmuje im to bardzo dużo czasu , gubią dokumenty , niekompetencja itp. Jeżeli chcesz korzystać z tej firmy to bardzo uważaj bo wszystko wykorzystują przeciwko tobie i uzbrój się w cierpliwość bo prawie na pewno nie załatwisz ważniejszej sprawy w punkcie obsługi. JA nie mam czasu ani nerwów i opuszczam tę firmę choć byłem klientem jej od lat 90-tycch jeszcze w ERA.
• ~Kazimierz / 2023-11-10 12:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Reklamację na internet mobilny są rozpatrywane tylko na niekorzyść klienta.Argumenty typu zła jakość,zakłócenia sygnału,brak sygnału itp. do nikogo nie trafiają.Podpisałeś umowę na dwa lata PŁAĆ!!!.Dział reklamacji to fikcja.

Podobne wyszukiwania