Idę do UOKIK za ich oszukańcze praktyki. Sprzedają usługi które nie działają poprawnie np prędkość Internetu 3x mniejsza niż a umowie.
Od podawanych przez nich rabatów odliczają podatek! Obsługa na bardzo niskim poziomie. "Czlowiek" mówi mi żebym pisał reklamację bo skoro mi sprzedali "taką" prędkość to powinna być taka lub zbliżona. Po miesiącu idę do niego i mówi odwrotnie czyli że ma po prostu działać... tzn jak kupię Internet 100mb/s i będzie działać na 5 to działa i nie mogę reklamować? ODRADZAM !!!!!!!!!
ZaletyZaletą jest tylko kolor ścian w salonie.
WadyObsługa klienta na żenującym poziomie.
Zmuszony pisać 3 reklamacje nie dostałem odpowiedzi na żadną(1 faktura poprawiona).
Przy pierwszym kontakcie z infolinią miła Pani przyłączyła mnie bez poinformowania na płatny numer pomocy t mobile 3zl/min jakndobrze pamiętam. Dajcie sobie spokój z tą firmą. Szansa, że traficie gorzej jest niska.
~Wiesław / 2023-02-24 19:48
Ocena: 1.67 / 5
Zablokowany pakiet internetowy. Twierdzą, że wykorzystano 10 MB. Tak naprawdę wykorzystano niecałe 8 MB. Od kilku miesięcy straszenie zbliżającym się wyczerpaniem limitu i sugerowanie zakupu dodatkowego pakietu. W tym miesiącu po prostu zablokowanie pakietu. Zgłaszam sprawę do Centrali w Niemczech. Wykorzystam znajomości. Niech zrobią z nimi porządek.
ZaletyPołączenia telefoniczne.
WadyInternet i kontakt z polskim biurem obsługi.
~wiktor / 2021-01-08 21:25
Ocena: 1.67 / 5
umowa na oladowania wygasla poniewaz na koncie mam kwote nie wkozystana wedlug zapewnienia w biurze obslugi ze bede mogl ja wykorzystac na polaczenia wdlug stawek operatorow okazuje sie ze to gowno prawda co chwila blokuja polaczenia musze dladowywac telefon poniewaz malo korzystam z telefonu moja kwota na ich koncie wcale nie ulegla zmniejszeniu gdybym dostal informacje ze nie mam mozliwosci jej w jakijkolwiek jej wykozystac to bym przydluzyl umowe siec tmobile firma oszustow i zlodziei
Zaletysrednia obsluga
Wadyokradaja klientow
~Witch / 2025-09-13 22:50
Ocena: 1.67 / 5
Brak internetu. Po zgłoszeniu problemu odpowiedź po 24 godzinach z odpowiedzią, że winne jest przeciążenie sieci (w czwartek godzina 7:50).
Lokalizacja wieś, 10 domków w promieniu 1 km
ZaletyBrak
WadyCoraz częściej brak internetu .... w różnych lokalizacjach
~WK / 2021-07-03 20:20
Ocena: 1.67 / 5
Witam. Obecnie mam Internet od T-mobile. Jakość tego Internetu to kpina z klienta. Jedna osoba w domu i max 2 mb pingi powyżej 1000 ms w grach. Jedyny plus to nie ma limitu prawdziwie. Sposób blokady użytkownika to żenada myślałem, że sprzęt zły ale po kilku zmianach zauważyłem specjalne blokowanie klienta. Na prowincji telekomy kpią z użytkowników. Klienjent bierze ofertę a po kilku dniach kiedy już nie można zrezygnować Internet nagle zwalnia. Przy nauczaniu zdalnym 3 osób lekcje był przerywane, rozłączane non stop, nawet muzyki z Tidala są przerwy. Miałem jeszcze dwie inne firmy od lte, ale tylko jedna dobrze sprawowała się (cóż ale tam są limity)
ZaletyBrak limitów.
WadyJakość Internetu okropna max 10 mb a o 60 można zapomnieć.
~Wojtek / 2021-12-02 19:21
Ocena: 1.67 / 5
Częste problemy z zasięgiem, i mam tu na myśli całkowity brak zasięgu oraz brak możliwości korzystania z transmisji danych.
Bardzo mała ilość GB w pakietach transmisji danych, drogo i słabo zasięg kiepski nie to co było w ERA. Po wykupieniu dodatkowych GB transmisji danych w aplikacji T-Mobile przez kilka miesięcy nie mogłem jej wyłączyć, gdyż niespodziewanie oczywiście wyskakiwał błąd do dziś-dramat już nawet nie chciało mi się dzwonić do obsługi klienta, ale z tego co czytałem to słynie z oszukiwania klientów.Podsumowując najgorsza sieć w tym momencie, i na pewno nie przedłużę kolejnej umowy.
~Wsciekly na T Mobile / 2020-03-29 19:52
Ocena: 1.67 / 5
Na stronie nie mozna nic zrobic bo ciagle wywala blad po trzech probach pokazuje ze konto zostanie zablokowa, chociaz wine lezy po stronie Tmobile, aplkiacja tez o dupe rozbic wiecznie jakies problemy z dzialeniem. Ta siec powinna sie nazywac Shit Mobile
ZaletyBrak
Wadywszystko
~WYKORZYTANA / 2020-02-29 02:06
Ocena: 1.67 / 5
Zmanipulowano mnie dziś w Punkcie Obsługi na KEN 98. Umowa cesji plus zakup telefonu. Calość zajęło ok, 2 godziny.Konsultantka przyniosła dwa pudelka, jedno z telefonem, drugie niewiadome. Po chwili powiedziała,że oferują nam router za 9 zl.
Routeru nie potrzebowałam, ale bylam mile zaskoczona ofertą.
Pani fakturę za router wydrukowała i nie pokazując mi jej, schowała do teczki.
Po powrocie okazało się, że jest to stawka miesięczna , a calość ceny za badziewny router to 318,96 brutto.
Czuję się zmanipulowan, wykorzystana i oszukana.
WadyManipulacje, brak pelnej informacji, wykorzystywanie luk w prawie, premedytacja
~XXX / 2018-09-24 12:08
Ocena: 1.67 / 5
Korzystam z t mobile od lat,ale ostatnio tragedia,mieszkam w okolicach Nadarzyna k Warszawy,brak zasięgu w domu praktycznie nie da się rozmawiać,na zewnątrz niewiele lepiej,smsy przychodzą po kilku godzinach,rekord to sms wysłany do żony we wtorek o 11 doszedł we środę po 23!.To samo tyczy się powiadomień o nieodebranych połączeniach,przychodzą po kilku godzinach albo na następny dzień-tak telefonia komórkowa działała 20lat temu.Uciekam od nich do innego operatora!!!
Zaletyz takim zasięgiem nie ma żadnych
Wadybrak zasięgu
~XYZ / 2020-01-22 16:02
Ocena: 1.67 / 5
OSZUŚCI I NACIĄGACZE!!!!Jestem klientem parę dobrych lat-ucinaja wszystko tzn.internet w roamingu i minuty.Po 3 SMS z tą informacją!!Kiedyś miałem abonament w którym było 4 GB internetu, w nowym było już 20 ,ale ja żadnej informacji od sieci nie dostałem dopiero sam musiałem się upomnieć!!Zmierzam do tego że JAK MAJA BRAC TO PO 10 SMSÓW, ALE JAK COS DAC TO ZERO czyli JAK GŁUPI TO NIECH PŁACI!!!!!NIE POLECAM NIKOMU
ZaletyUMIEJĘTNIE WCISKAJA CO TYLKO MOŻNA!!
WadyOSZUSCI,ZABIERAJA WSZYSTKO,ALE NIC OD SIEBIE NIE DADZĄ!!!
~Y / 2022-10-03 13:26
Ocena: 1.67 / 5
Pracownicy oszukują klientów oferując coś innego niż w rzeczywistości.
Montażysta przez 3 tygodnie nie dotarł nawet nie raczył zadzwonić.
Gdzie te Wasze Nowe Standardy???? O których mówicie łącząc się na infolinię???
Porażka
WadyKłamią, brak kontaktu, brak szybkiej reakcji
~Yadwiga / 2023-06-30 15:47
Ocena: 1.67 / 5
Masakra totalna,internet to nieporozumienie jakieś. Już nie będę w to dalej brnąć, bo szkoda nerwów i pieniędzy. Za brak internetu powinni obniżać abonament, bo to nie jest incydentalne, ostatnio to jest normą. Usługi nie są dostarczone, to za co płaci klient?
ZaletyBrak , nic mi nie przychodzi do głowy
WadyJakość usług za które płacimy
~zdegustowany niemiecką flotą / 2021-05-08 03:10
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo słaba oferta i obsługa klienta. Nie wiem po co bot na tej stronie każe mi pisać elaboraty,sieć jest słaba, nie wiem co jeszcze napisać, żeby botowi sie podobało ui było wystarczająco długie, nie wiem, zmieniajcie sieć tmobile na wszystko inne, na pewno zyskacie.
Zaletybrak zalet sieci
Wadywadąjest brak zalet
~Zdenerwowany klient / 2020-07-23 14:42
Ocena: 1.67 / 5
Kompletnie nie zorganizowany zespół. Wykupiłam nielimitowany internet, miał on się pojawić do 48 godzin od podpisania umowy, minął tydzień - internetu brak. Jestem już po dwóch rozmowach telefonicznych z pracownikami t - mobile, niestety to nic nie poskutkowało. Bardzo nie polecam.
Wadyniesłowność, zbywanie klienta
~Ziemniaki / 2020-07-21 23:11
Ocena: 1.67 / 5
Jestem nie zadowolony ponieważ internet jak i szybkość jest jakąś kpiną, nic mi się nie włącza.
ZaletyNic
WadyWszystko
~Zyragon / 2017-02-04 17:19
Ocena: 1.67 / 5
W T-mobile byłem kilka lat. Na początku nie miałem jakichś większych zastrzeżeń. Nawet byłem zadowolony. Niestety w 2016 zaczęli sobię pozwalać. Otrzymywałem mase spamu nie podając nigdzie swojego numeru. Operator również aktywował różne usługi, na które nie wyrażałem zgody. Jedną z nich było granie na czekanie. Raz zacząłem dostawać SMSy w ramach usługi "ciekawostki", które były za darmo. Tydzień później dostałem smsa, że usługa zostaje przedłużona na kolejny tydzień, a koszt każdego SMSa wynosił 10gr. To jest jeszcze znośne, ale to co sprawiło, że zmieniłem operatora, to fakt, że nie raz otrzymywałem SMSy o 1 w nocy. Nawet od samego operatora. Nie polecam tych bezczelnych oszustów!
ZaletyCałkiem dobry internet
WadyAutomatycznie aktywowane usługi
Spam
Smsy w środku nocy
~Zyzio / 2026-05-18 07:08
Ocena: 1.67 / 5
Nie rzetelna firma - nie polecam. Nie szanuje klienta
~Zyzio / 2026-06-06 15:07
Ocena: 1.67 / 5
Nie szanują klienta są opryskliwi, narzucający własne zdanie. Ocena b. negatywna delikatnie pisząc
Zaletynie zauważyłem
Wadyjak napisałem w opinii
~Żanya / 2023-09-27 18:50
Ocena: 1.67 / 5
Wieczne problemy z internetem.... jeśli tak ma działać światłowód 5G to gratuluję. Żałuję przedłużenia umowy. Więcej mnie nie namówią nawet za darmo.
~Acik70 / 2022-08-05 14:05
Ocena: 1.50 / 5
Starsza osoba, długoletni klient z ograniczoną możliwością poruszania się, otrzymywała wiadomości i telefony od T-mobile, że musi wymienić bezpłatnie kartę startową na nowszy model. W końcu udała się do punktu w Tarnowskich Górach. Tam kertę jej wymienili, ale po pewnym czasie okazało się, że pieniądze uciekają jej z konta nawet gdy rodzina dzwoni do niej. Mało tego! Za nieudane połączenie też płaciła ok. 1 zł. Po reklamacjach telef. poradzono jej aby zmieniła taryfę na "GO" bo coś nie tak z aktualnym nr. Wobec takiej ignoranci kupiliśmy nowy starter w Play. T-mobile ma jednego klienta mniej!
