Z początku podpisania umowy i wybrania oferty wszystko miód malinka ale do czasu.
Będąc stałym klientem liczonym już w latach, zostałam miło zaskoczona przy zwrocie do naprawy telefonu objętego ratami i abonamentem - jak sie okazało telefony z serii re-generacji, nie podlegają naprawie (czego w trakcie umowy nie było zawarte). Pomijając samą awarię sprzętu, za którego naprawę musiałam płacić z własnej kieszeni w innym serwisie, dostałam niewiadomo skąd opłatę za sms premium (którego nie wysyłałam, a z informacji, kiedy został nadany okazuje sie, ze numer przez uszkodzenie telefonu nie był w tym czasie aktywny). I jeszcze dodatkowy smaczek w postaci wifi, za które pieniądze są wygórowane, biorąc pod uwagę jego jakość. No i jeszcze żeby nie było, mając wpłatę za rachunki do 10-tego (oczywiście ustaloną), otrzymuje rabat w postaci dopłaty 10 złotych za każdy numer nieopłacony przed terminem spłaty XD
I wedle moich skomplikowanych obliczeń za dodatki, których sobie nie zażyczyłam płacę dodatkowo 50 złotych.
Tak jak mówiłam - jeszcze pare lat temu opłacało sie mieć umowę z ta wspaniała firma, teraz bule kasę za coś, czego sobie nie życzyłam.
Kontakt mailowy to tylko marnowanie czasu, reklamacje nie podlegają reklamacji bo nie i tyle, zawierając wszystkie dane w wiadomości mailowej potrzebnej do weryfikacji trzeba napisać je ponownie, bo ktoś nie umie czytać do końca.
Oferta słaba, za zbyt duże pieniądze. Z wielka przyjemnością rozwiązuje umowę i na ta chwile nie polecam z korzystania usług, chyba ze ktoś chce płacić za nic.
ZaletyXD
~Maniek / 2022-06-07 09:14
Ocena: 2.00 / 5
NIGDY WIĘCEJ TEJ SIECI.ŻEBY NAPISAĆ WADY TO BY BRAKŁO STRONY. ŻADNYCH POZYTYWNYCH OPINII NIE SŁYSZAŁEM W GRONIE ZNAJOMYCH KTÓRZY MAJĄ T-MOBILE
ZaletyBRAK
WadyBARDZO SŁABY INTERNET, ZRYWA ROZMOWY.NIGDY WIĘCEJ TEJ SIECI.
~Marcel / 2022-11-06 20:03
Ocena: 2.00 / 5
Żałuję wzięcia abonamentu w tmobile. Jest dużo gorzej niż w innych sieciach jeśli chodzi o zasięg, a internet domowy to już zdecydowanie odradzam. Mieszkam w centrum dużego miasta a internet w najlepszym dostępnym dla mnie pakiecie działa strasznie.. Lepiej udostępnić z telefonu do np tv lub laptopa niż korzystać z routera.
ZaletyBrak
WadyInternet, zasięg
~Marcin. / 2022-03-31 14:13
Ocena: 2.00 / 5
Ogólnie dramat . Przy przeniesieniu nr zostałem naciągnięty przez Pana w salonie i musiałem przez czyjaś nieudolność płacić 3 mce podwójne rachunki więc na powitanie dostalemnponkieszeni... nie polecam.
~Marcysia / 2022-08-19 14:50
Ocena: 2.00 / 5
Internet na kartę co raz bardziej wolny. Niestety nie polecam tego operatora , usługi drogie niezadawalające. W porównaniu do ich niemieckiej matki Tmobile.de jakość PL usług żenująca...
WYNIK SPEED TEST #338380650
PING
opóźnienie w ms
50
DOWNLOAD
pobieranie w Mb/s
8.73
UPLOAD
wysyłanie w Mb/s
0.05
....Porównaj swój wynik......
Prędkość pobierania
Internet światłowodowy
226.9 Mb/s
Internet domowy
106.1 Mb/s
Internet mobilny
41.3 Mb/s
Twój wynik
8.73 Mb/s
...............................................Porównaj swój wynik...........
Prędkość pobierania
Internet światłowodowy
226.9 Mb/s
Internet domowy
106.1 Mb/s
Internet mobilny
41.3 Mb/s
Twój wynik
8.73 Mb/s
Opóźnienia (ping)
Internet światłowodowy
11 ms
Internet domowy
23 ms
Internet mobilny
34 ms
Twój wynik
50 ms
ZaletyMiła obsługa
WadyBardzo wolny Internet w ofertach na kartę
~Marek / 2021-08-02 08:28
Ocena: 2.00 / 5
Ofertę maja spoko ale cały proces od podpisania uwowy po telfony na infolinie graniczy z cudem aby coś załatwić...
ZaletyOferta
WadyInfolinia, konsultanci, Biuro usługi klienta, firma dba jedynie o swoje dobro nie o dobro klienta, brak możliwości przeniesienia światłowodu, brak możliwości ponownego skonsultowania się z osobą z którą się podpisało umowę,
~Marek / 2023-05-25 22:51
Ocena: 2.00 / 5
Po wyłączeniu 3G ( HDSPA ) zasięg LTE w wielu miejscowościach w okolicy Wrocławia i Świdnicy nie występuje.
Totalna ignorancja ze strony T-Mobile na zgłaszane problemy, mają wytłumaczenie że wiedzą że tam niema zasięgu ale nie planują rozbudowy sieci. ODRADZAM!
ZaletyDziała dobrze jak jest full zasięg LTE
Wadyogromne problemy z zasięgiem LTE
~Marek / 2023-09-18 14:29
Ocena: 2.00 / 5
Dwa lata temu doradca t-mobile zadzwonił do mnie w celu przedłużenia umowy mix (kończącej się za dwa miesiące) na kolejne dwa lata. Nie powiedział mi tylko, że od razu przejdę na nową umowę tracąc te dwa miesiące z poprzedniej umowy. Nieświadomy niczego i wprowadzony przez doradcę w błąd, zgodziłem się na to i dopiero w tym roku dowiedziałem się, że będę musiał zapłacić za te dwa niewykorzystane miesiące z poprzedniej umowy, bo jak nie to podadzą mnie do sadu i naślą komornika. Za każdy miesiąc mam zapłacić po 25 zł. Potężna firma t-mobile straszy zwykłego człowieka sądem i komornikiem za 50 zł. A sprawa została wywołana przez doradcę t-mobile, który powinien zadzwonić do mnie dopiero po dokonaniu przeze mnie ostatniej wpłaty z poprzedniej umowy, albo poinformować mnie, że stracę dwa miesiące. Ale nie, nic takiego się nie stało. Zostałem po prostu oszukany i jeszcze potem straszą mnie sądem! Żenada! Żona zaś pozwoliła sobie na zakup od t-mobile telefonu wraz z ofertą abonamentu. Nie chciała mnie słuchać, żeby sobie kupiła telefon na wolnym rynku, w sklepie a abonament oddzielnie. No to teraz ma najdroższy egzemplarz tego modelu na świecie. Jak policzyłem wszystkie raty wyszło dwa razy więcej niż gdyby kupiła ten model w którymś z marketów ze sprzętem rtv, agd i elektronicznym.
ZaletyBRAK
WadyOszuści!
~Marek / 2024-04-24 00:43
Ocena: 2.00 / 5
Okłamują klientów aby tylko przedłużyć umowę. Rok temu obiecali modernizacje BTSa o dodatkowe pasma LTE gdyz jest tylko LTE800 ktory wieczorami i w weekendy ledwo działa. Na sierpien 2024 miala być ostateczna modernizacja. Nagle okazuje się ze będzie to lipiec 2025. Nie dajcie sie brać!!!!
Internet to jedna wielka pomyłki , reszta ok..................
ZaletyCiężko znaleźć
WadyInternwt
~Michał / 2021-08-15 13:04
Ocena: 2.00 / 5
O ile w centrum Szczecina jest ok z internetem ( tak tylko ok), o tyle poza miastem katastrofa!
Porównanie z Plus bije Roberta i spółkę na głowę.
Dałem się nabrać na obietnice przedstawicieli i reklam, a tu LIPA!
Bardzo słabo.
Wysłałem zapytanie do sieci, czy tak słaba usług jest podstawą do rozwiązania umowy. W odpowiedzi usłyszałem, iż nie bo przecież internet mam. Słaby ale mam.
Mogę rozwiązać umowę tylko z kara umowną.
ZaletyCo rusz dodatkowy internet, tylko po co, kiedy jest mega słaby?
~Michał / 2022-08-16 09:22
Ocena: 2.00 / 5
Polecam omijać uslugi T-Mobile LTE szerokim łukiem. O ile 5G działa naprawdę dobrze, to 2,4G więcej nie działa, niż działa ????
Od roku czasu wieczne problemy z siecią. Na infolinii przełączanie na oślep, bez możliwości dalszego przekierowania - trzeba dzwonić kilkukrotnie zanim ktoś połączy z działem technicznym.
Jestem bardzo rozczarowany i w najblizszym mozliwym terminie przenoszę usługi innego operatora ????…
Zalety5G
Wady2.4G
~Michał / 2023-10-08 19:18
Ocena: 2.00 / 5
Kupiłem usługę T mobile dla firm bez limitu danych. Obiecali mi około 50Mbs downloadu. Na początku było 16-20. Miałem niepełny zasięg dokupiłem antenę zewnętrzną było 25-30 przez kilka miesięcy i pełny zasięg. Od kilku miesięcy jest 5-12MBS. Mam pełny zasięg wszystko jest tak samo podłączone, BTS ten sam co zwykle pasmo też. Tylko usługa jest jakaś ograniczona, a pieniądze doją te same złodziejom. Myślałem że orange to złodzieje, ale jednak wszystkie sieci komórkowe to złodziejskie smaty.
ZaletyPrzez kilka miesięcy usługa działała w 50-60% tej oferowanej w reklamie i wciskanej przez sprzedawcę.
WadyPrawie same wady. Sprzedawana usługa jest po prostu okrojona.
~MickeyMouse / 2020-07-28 11:38
Ocena: 2.00 / 5
Cóż, mógłbym tu wypisać epicką opowieść o latach spędzonych z tą siecią,ale po co, ważne że dziś postanowiłem się uwolnić od nich.
Oferta ... śmiech na sali...w aplikacji T mobile wyraźnie napisane "nielimitowany internet" czyli po naszemu myślę że 70 G i prędkość w dół , mówię, biorę..plus fon za 100 zł i nadziewana opaska (prezent dla kogoś)..po czym papiery przychodzą i czytam... długo czytam,bo chcę zrozumieć gdyż uwierzyć nie mogę, w końcu dzwonię na BOA ,trzy razy, gdyż taki mają popyt,a tam info od przemiłej pani że to najmniejszy pakiet 15-18 G ????,uprzejmie prosi o nr ,dla działu utrzymania,a tam (po 3 godzinach oczekiwania) słowa " nic się nie da zrobić" koniec,i rozmowy i mojej współpracy z tą siecią.
Tak realnie wyglada ta sieć po 20 latach.
ZaletyMiła pani z początku wpisu
WadyWszystko inne
~Monika / 2025-05-18 20:08
Ocena: 2.00 / 5
Dzisiaj miałam te nieprzyjemność prowadzić rozmowę telefoniczną z Panią S. Prosiłam o wysłanie wszystkich umów na @. Konsultantka powiedziała, że musi zrobić specjalne zgłoszenie, bo tym zajmuje się inny dział. Gdy próbowałam wyjaśnić, że podczas ostatniej rozmowy @ zostały mi wysłane (nie wszystkie dotarły), konsultantka nie dawała mi dojść do słowa. Dopiero po komunikacie z mojej strony, że też chciałabym się wypowiedzieć podczas tej rozmowy, dała mi małą przestrzeń na parę słów. Po moim tłumaczeniu, nadal upierała się przy swoim. Wyciszyła się i zaczęła sporządzać "specjalne zgłoszenie", gdy powróciła do rozmowy ze mną powiedziała, że jednak udało jej się wysłać, na mojego zaktualizowanego podczas rozmowy z nią @, wszystkie umowy. Bo okazało się, że zawierając je, nie wzięłam sprzętu- nie wiem co to ma do wysyłki @ z umowami...Maile nie dotarły. Konsultantka potem znowu się wyciszyła. Gdy "wróciła" powiedziała, że zmieniła @ na wszystkich moich umowach (czyli co, wcześniej nie zmienila i umowy wysłała gdzieś indziej?). Umowy nadal nie dotarły o czym poinformowałam. Wtedy uznała, że widocznie system jest przeciążony i że dostanę je za pół godziny, a może wieczorem, gdy powiedziałam, że mamy XXI wiek i mail nie idzie pół godziny to odpowiedziała, że nie będzie mi wysyłała po raz trzeci tych umów, bo już mi je wysłała i rozmowa jest niemerytoryczna. Ok, zakończyłam rozmowę. Później dostałam sms z zaktualizowanym adresem @, konsultantka nie dosyć, że przekręciła nazwisko w @ to jeszcze zamiast znaku małpy czyli @ dała ^^...
WadyŻenująco niski poziom obsługi klienta
~Mundek / 2023-01-26 15:30
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo średnia sieć, w ofercie też trudno cudów się dopatrywać. Często się zdarza że giną im przelewy za abonament i blokują usługi na 60 godzin później stwierdzają że się znalazło a ty przez ten czas beż telefonu i nic w zamian. Nie polecam tego operatora traktują klientów jak zło konieczne
WadyBrak odpowiedzialności za swoje bledy
~Niezadowolony / 2022-05-02 12:15
Ocena: 2.00 / 5
Chwalą się nowoczesnym internetem 5G który działa tylko w stolicy,bo poza nią to raczej porażka, płaci człowiek za Internet u nich,a musi korzystać z Wi-Fi wszędzie tam gdzie to tylko możliwe.W dupę niech sobie wsadzą swoje usługi,w lipcu kończy się umowa i wszystkie cztery numery jakie mam w tej chorej sieci przenoszę do Plusa,z nimi nie ma problemu
ZaletyBrak
WadyNiedziałający internet, kontakt z obsługą porażka,często zanikający sygnał
~nyczjam / 2021-01-20 16:05
Ocena: 2.00 / 5
w reklamie: najszybszy internet w polsce "to nonsens żeby przerywało połączenie".....taaa chyba w Warszawie na 33 pietrze pałacu KiN pod iglicą!!!??? To nonsens urzywać t mobile do mobilnego internetu. Zarywa kiedy chce, gdzie chce i na jak długo chce. Muzy posłuchać sie nie da, bo rwie co kilka kilkanaście sekund, filmy na YT w jak. 144p nawet kręci kółka, meila czasem nie można dokończyć, gry to rwie nagminnie! a w BOK zwalają winę na zbyt durzą liczbę urzytkowania w niektórych godzinach...a co mnie to k.... obchodzi!!! To wasz problem a nie klienta! TO NONSENS informować o tym urzytkownika i to regularnie co 3 tygodnie od 8 miesięcy. DaLbym 0 gwiazdek, ale nie mogę! W takim razie 1 !!!
Wadytragiczny zasięg internetu
~Olha / 2018-06-12 13:49
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo wolne obsługiwanie. Czekałam w kolejce 1 godzinę. Późnej jeszcze 1 godzinę czekała, kiedy w końcu kobieta się zdecyduje - czy mogę wykupić abonament, czy nie. I... przez 2 godziny meczenia usłyszałam, ze mam zapłacić 4000 zl kaucje, dla tego ze jestem obcokrajowcem..Masakra jakaś.
~Olo / 2023-03-13 21:12
Ocena: 2.00 / 5
Umowa podpisana na światłowód 1,5 miesiąca temu. Zgłoszona kolejna awaria i brak odzewu. Id kilku dni brak internetu, a konsultantka sue mnie pyta jaką man oredkość, ile kresek zasięgu i czy mam LTE. To jakaś kpina.
