Kierowcy kompletnie nie trzymają się rozkładu jazdy
Ponadto w dniu dzisiejszym o godzinie 15.19 - planowy kurs do Krakowa - w Czhowie kierowca nie zatrzymał się na przystanku mimo odpowiednio wcześnie otrzymanego sygnału
To niedopuszczalne!
Osoby stale korzystające z usług tego przewoźnika twierdzą że tak się dzieje byle kiedy - dotyczy zarówno nietrzymania się rozkładu jazdy na przystankach pośrednich (opóźnienia bądź przyśpieszenia realizacji kursu mieszczą się w średnich odstepstwach 10- 15 min od czasu podanego na rozkładzie) jak i niezatrzymywania się na ww przystankach mimo dawanych przez oczekujących sygnałów pomijając fakt problemu z realizacją biletu zakupionego on-line na daną godzinę- skoro kierowca nie trzyma się rozkładu to bilet siła rzeczy staje się nieważny)
Najwyższy czas by ktoś wreszcie zajął się tym notorycznie powtarzającym się problemem aby ta firma wreszcie zaczęła działać dla klientów a nie przeciwko nim .
ZaletyCzystość (zwłaszcza wewnątrz) pojazdu i komfort podróży 10/10 ! Tak trzymać i nie zmieniać!
WadyNietrzymanie się rozkładu jazdy i wynikłe z tego powodu problemy z realizacją biletu zakupionego wcześniej
Arogancja ze strony niektórych kierowców
Niezatrzymywanie się na przystankach mimo odpowiednio wcześnie sygnalizowanego żądania ze strony oczekujących podróżnych
~Mariola / 2020-06-07 14:46
Ocena: 2.25 / 5
Witam chcialbym zapytać czy brana pod uwagę jest kwestia dodania kursów po godzinie 21 i 22 w kierunku Zakopane. Ludzie kończą pracę po godzinie 20 i 21 i dobrze by było czym wrócić do domu.
Zalety
~pasażer / 2020-05-24 18:01
Ocena: 2.50 / 5
Obsługa na infolinii to jakaś kpina. Pracownicy podają wykluczające się informacje, kiedy Pani na infolinii zaprzeczyła sama sobie rozłączyła się. Jestem osobą posiadającą bilet miesięczny, otrzymałem informację że przewoźnik nie jest w stanie zapewnić mi miejsca w autobusie i jeżeli uda mi się, że się zmieszczę to pojadę ale Pani nie przekaże kierowcy żadnej informacji że będę na konkretnym przystanku czekał pomimo, że kierowca wyraźnie mówił że należy zgłaszać na infolinii iż zamierzam jechać danym kursem a wtedy miejsce dla mnie będzie zarezerwowane. Pani, z którą rozmawiałem na infolinii była niemiła i sprawiała wrażenie jakby wykonując swoją pracę robiła mi łaskę że w ogóle ze mną rozmawia.
~ala wilk / 2020-03-05 14:29
Ocena: 5.00 / 5
Jechałam na trasie Krynica-Zdrój - Nowy-Sącz autobus nowy, wygodny, nie śmierdzący, komfort jazdy bardzo dobry, pani kierowca nie łamała przepisów, wszystko na czas.
~Henia / 2020-02-17 13:58
Ocena: 3.00 / 5
Podróż z Krakowa do Zakopanego, ponad 2 godziny w "puszce" bez możliwości otwarcia okna. Słońce praży przez szyby, a nawiew, tudzież "klimatyzacja" nie działa tak, jak powinna. Nie ma czym oddychać, pot się leje po plecach Pierwszy i ostatni raz. Nie polecam
ZaletyCena biletu
WadyBrak komfortu jazdy
~Mariola / 2020-02-17 08:28
Ocena: 1.00 / 5
Absolutna beznadzieja. Co najmniej 10 osób podrozujacych na stojąco. Bagaże zamiast w luku na podłodze, nagłe hamowanie, czy nie daj Boże stłuczka i tragedia gotowa. kierowca dużo przed czasem sprzedający bilety. Niedziela trasa Zakopane - Kraków godzina 18.45. Poniedziałek godzina 8.20 tekefony w firmie milczą. Wnioski - liczy się kasa. Bezpieczeństwo podroznych, o komforcie jazdy już nie wspomnę firma ma gdzieś
ZaletyBrak
WadyZero bezpieczeństwa, osoby stojące i bagaże na podłodze w przejsciu
~b / 2020-02-16 20:30
Ocena: 5.00 / 5
polecam, fajna firma, dużo lepsza niż voyager wygodny przejazd
~Mariusz / 2020-02-16 13:23
Ocena: 1.00 / 5
Kierowca frajer wyzywa, następnie nie chce wpuścić do autobusu mimo wolnych miejsc.
ZaletyBrak
WadyKierowcy
~KotletSchabowy / 2020-02-16 13:21
Ocena: 1.00 / 5
Kierowca burak nie chciał mnie wpuścić do autobusu!!!
~Niezadowolony klient / 2020-02-14 23:40
Ocena: 1.00 / 5
Powiem tak, po powrocie do domu ciuchy zabarwione od bordowych foteli, no dramat!!!! Plamy na spodniach, bluzie i czapce, Pomijajac fakt nieuprzejmego kierowcy i zapachu moczu w calym autobusie, nigdy wiecej nie skorzystam i nie polecam, pierwszy i ostatni raz!!!
ZaletyZero
WadyCałe Mnóstwo
~Oburzona / 2020-02-09 17:36
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj jechałam z Krakowa do Bukowiny. Dojechałam bez bagażu. Minęły 24 h, bagażu nadal nie ma.
~Hugo / 2020-02-07 23:20
Ocena: 1.50 / 5
Ceny wygórowane bez podstaw. Autusy niewygodne, stan techniczny floty tragiczny, aż strach jeździć. Za każdym razem autobus przepełniony. Oferta? Albo jej brak! Do Muszyny tylko 2 kursy w ciągu dnia. Dziwne że chętnych pasażerów nie ubywa a kursów coraz mniej... Wniosek firma jest zapewne nieatrakcyjna dla potencjalnych pracowników. Skandalem jest czekanie ponad godzinę na autobus zastępczy, brak szybkiej organizacji, kierowca miał utrudniony kontakt z telefoniczny z osobą z firm(sam słyszałem) Z całego serca NIE POLECAM!!!!!!!! Jeszcze raz dramat, mam nadzieję że pojawi się jakaś sensowna konkurencja i zniszczy ten złom na drogach jakim jest szwa.. pol
ZaletyBrak
~Podróżniczka / 2020-02-06 19:41
Ocena: 3.25 / 5
Połączenia ok, czas dotarcia punktualnie, zdecydowanie lepiej niż u konkurencji
ZaletyNa czas.
WadyKultura w kontakcie z klientem mogłoby być jeszcze lepiej.
~Podróżny / 2020-01-11 21:08
Ocena: 4.00 / 5
Przyzwoicie. Kolejny już raz korzystam z usług tego przewoźnika na trasie Kraków-Zakopane-Kraków i ogólnie jestem zadowolony. Autobus zawsze był punktualnie, nawet przy kiepskich warunkach pogodowych. Wygodnie, szybko, bezproblemowo. Kierowcy fakt, niezbyt uprzejmi, mogliby zachowywać się kulturalniej w stosunku do pasażerów i czasem łamią przepisy, ale biorąc pod uwagę jakie roszczeniowe bydło muszą wozić i tak trudną zakorkowaną trasię, jaką codziennie muszą pokonywać trzeba im trochę więcej wybaczyć, uzbroić się w cuerpliwość i odrobinę dystansu, nie iść na udry. Są jacy są. Jechałem wielokrotnie i mimo, że nie raz usłyszałem nieprzyjemne odburknięcie to dotarłem na czas i w jednym kawałku i to najważniejsze.
ZaletyWiele połączeń
Wygodne siedzenia
Czas przejazdu
Nie za zimno nie za gorąco
WadyBrak toalety "na pokładzie"
~Jus123 / 2019-12-13 20:33
Ocena: 2.25 / 5
Brak słów jacy jeżdżą kierowcy... Nie ma jakiegokolwiek poszanowania do klienta- bo gdyby nie my... Oni nie mieliby pracy. Myślą że to dalej PKS
~Barbara / 2019-11-19 23:20
Ocena: 4.25 / 5
Chciałam się odnieść do wpisu z dn.11-11-2019 (Pana Tomka). Przeglądając opinie o firmie Szwagropol przeczytałam co ten Pan napisał i to jest nie prawda. Ponieważ. Często korzystam z usług Szwagropolu na tej trasie i właśnie w tym dniu 11-11-2019 byłam pasażerka kursu z godz.14,49 Krynica-Krakow, słyszałam i widziałam całą zaistniałą sytuację,bo siedziałam w drugim rzędzie. Pan wsiadł w ostatniej chwili i zapytał czy może sobie usiąść z przodu, a pan kierowca powiedział żeby Pan przeszedł do tyłu bo są wolne miejsca. Po chwili się obrucilam i nikogo stojącego nie widziałam. Miejsca siedzące były. Więc nie rozumiem dlaczego Pan napisał że kierowca Panu powiedział że nie ma miejsc siedzących???
A co do śmieci i brudu to ten Pan już przesadził, ja żadnych śmieci ani brudu nie widziałam, w autobusie było czysto i ciepło.
Jaki cel miał Pan wypisując takie rzeczy nie zgodne z prawdą.
~Tomek / 2019-11-11 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka, kupując bilet przez Internet, podkreślam że dwa dni wczesniej liczyłem że tak jak mówi regulamin mam pierwszeństwo. Kierowca kursu Krynica_ Kraków o 14.49 był jednak innego zdania. Ta linia to nieporozumienie w autobusie brudno. Omijać szerokim lukiem
WadySame wady
~Jan Michalik / 2019-11-10 13:04
Ocena: 3.25 / 5
Niestety nie jesteście profesjonalną formą. Na waszej stronie internetowej zakładka kontakt nie można złożyć skargi czy w ogóle cokolwiek napisać. Dzisiaj sprawa dotyczy zachowania kierowcy autobusa relacji Nowy Sącz - Kraków, odjazd z Nowego Sącza. Pan kierowca, którego poznałem już z wcześniejszego nieprofesionalnego a powiem nawet chamskiego zachowania. Ten pan kieruje autobus prowadząc zażyłe dyskusje telefoniczne ❗ W Nowym Sączu lało i szanowny Pan nie chciał wyjść otworzyć łuku bagażowego pod pretekstem że leje. Na moje pytanie dlaczego wzruszył ramionami??? ❗. Po drugie siedział wygodnie w swym fotelu nie kwapił się wstać i wpuścić najpierw pasażerów którzy dokonali zakupów biletów w kasie. Tylko siedząc obsługiwał ludzi po kolei, bez kwapienia się o tych co mają bagaże, co mają już bilety (jak to bywa w innych firmach) Proszę o odpowiedź i interwencję. Kierowca który kieruje i rozmawia przez telefon jest niebezpieczny. Ostatnim razem ten arogancki kierowca dyskutował zażyle z pewną Panią która mu towarzyszyła w podróży pomiędzy Krakowem i Nowym Sączem. Czekam na odpowiedź na moje pytania. Dziękuję z góry Jan Michalik
WadyDziwna obsługa klienta przez niektórych kierowców. Strona kontaktowa bez możliwości wpisu czegokolwiek
~M / 2019-11-03 20:25
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo duzo osob stojacych, brak powietrza. Autobusy stare.
ZaletyBrak
~mia / 2019-10-26 18:05
Ocena: 1.00 / 5
Kierowcy na trasie Kraków - Bukowina rozmawiają przez telefon komórkowy !!!!!!!!!
