WadyObsługa była ohydna i to że strony trzech pań Ryanair_a.
strona 6 z 40
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »
-
~Tomi. / 69102604394 / 2018-03-29 03:02Ocena: 3.00 / 5
28.03.2018r miałem lecieć z Frankfurtu do Madrytu, wcześniej mnie uprzedzono e-mail_em że należy się zgłosić 130min. przed odlotem. W kolejce na odprawę stanąłem 15min. przed odlotem, trzeba było odstać swoje bo wołali do przodu ludzi którzy mieli loty przede mną. Potem ponad godzinę trzeba było odstać do kontroli osobistej tak że do odprawy na pokład dotarłem na 15min. przed odlotem gdzie pani uprzejmie mnie poinformowała że samolot już jest zamknięty a mój bagaż do odebrania z taśmy. Próbowałem wywalczyć chociaż jakiś inny lot ale na próżno. Dodam jeszcze, że samolot ten stał jeszcze przez 25min. od godz. odlotu ale drzwi nie otworzono. Tego dnia wiele ludzi straciło swój lot również na innych lotach Ryanair. Na stoisku FlyPoint poinformowano mnie że od wprowadzenia lotów letnich ciągle tak robią z klientami. -
-
~Vladimir Boiko / 2021-09-05 20:02Ocena: 3.00 / 5
2 września przez internet zapłaciłem za bilet z Poznania do Lwowa, przyjechałem na lotnisko 1,45 godzin przed odlotem na lotnisku wyjaśniono mi, że 2 godziny przed wylotem muszę odpowiedzieć na jakiś e-mail, który został mi wysłany po angielsku, oczywiście nie mogłem go przeczytać, ponieważ nie mówię po angielsku.po czym na lotnisku zaproponowano mi dopłatę kolejne 260 zł oczywiście to jest jakieś oszustwo Po co mam coś płacić żeby coś komuś wysłać skoro kupiłem bilet elektroniczny przyjechalem na lotnisko tu jestem na lotnisku dlaczego Odmówiono mi wejścia na pokład samolotu i nie wystawiłem kolejnego biletu elektronicznego.jak zgodziłem się zapłacić 260 zł, powiedziano mi, że gotówki nie można wpłacić tylko kartą, po czym chciałem wpłacić pieniądze na konto i zapłacić kartą, nie można wpłacić pieniędzy na konto bankowe na lotnisku,jakaś kompletna bzdura, a nikt nie widział mi takich pieniędzy, które wcześniej zapłaciłem -
~Wkurzona mama / 2019-07-02 18:34Ocena: 3.00 / 5
Korzystam z tych Lini już dobre 8 lat ale po ostatnim locie dwa tygodnie temu chyba podziękuję. Po wystartowaniu zauważyłam że w samolocie przebywa trójka dzieci z ospa. Nie rozumiem dlaczego wogole zostali wpuszczeni na pokład. Dwa tygodnie po powrocie moja córka ma ospe. To jest poprostu śmieszne żeby moje dziecko musiało spędzić wakacje w domu bo jakaś nie odpowiedzialna matka postanowiła sobie podrozowac z chorymi dzieci a załoga nie zwróciła jej uwagi -
~Yossarian / 2017-06-14 22:39Ocena: 3.00 / 5
Latam tymi liniami od 2012 roku. Kwestia ceny jest kwestią sporną. Jak na tanie linie lotnicze, to tak tanio nie jest. Niemniej jednak taniej niż w LOT na przykład. Obsługa spoko, muszą biegać i wciskać zdrapki, perfumy i inne tego typu atrakcje. Cztery godziny lotu przy tak upchanych siedzeniach i 176 cm wzrostu, bywają męczące. Da się przeżyć.
Ale to co mnie spotkało dzisiaj, to już po prostu przegięcie. Odprawiam rodzinę, cztery osoby. Totalny rozrzut po samolocie! Ale jest informacja: nie podoba Ci się? Klikam i moim oczom ukazują się wolne miejsca. Trzy obok mnie w jednym rzędzie! Ale automat tak nie przydzielił, choć poprzednio, nie jeden raz, przy jednej odprawie przydzielał miejsca obok siebie. Nagle zmiana, trzeba zarobić za wszelką cenę. Wulgaryzmy same cisną się na usta. Niezłe zdzierstwo! -
~Zbulwersowana / 2023-08-21 10:27Ocena: 3.00 / 5
Jestem zbulwerowana weryfikacja przy odprawie. Jakim prawem firma wymusza skanowanie D. O. i robienie zdjęć z prawej, z lewej i prosto twarzy. Czy to już obóz, czy więzienie. Ja się na to nie godzę. Jest rezerwacja, podany email i proszę moje bilety. Druga sprawa to taka, że w czasie pandemii linia odwołała mój lot, ale
nie otrzymałam całości kwoty jaką uiściłam. -
~Ata / 2019-09-16 10:56Ocena: 2.75 / 5
Leciała 4 września do Turcji. 2 osoby dorosłe i 4 letnie dziecko po tym jak dostałam bilety zauważyłam że wszyscy siedzimy osobno posadzili 4 letnie dziecko z dala od rodziców. To jest nie poważne jak można posadzić 4 letnie dziecko same wiadomo że takie dziecko nie usiedzi w jednym miejscu. -
~Blondynkaa_m / 2019-08-26 15:02Ocena: 2.75 / 5
W momencie kiedy chciałam zabrać ze sobą walizkę na pokład obsługa linii lotniczych powiedziała, że nie mogę tego zrobić. W środku miałam kruche pamiątki, które podczas podróży mogły ulec zniszczeniu. Mimo chęci dodatkowe opłaty za tą usługę moja walizka nie została wpuszczona na pokład razem ze mną. Mimo zapewnień obsługi że nic się nie stanie po odbiorze moje rzeczy dostałam w kawałkach. Teraz walczę o zwrócenie kosztów podróży mojej walizki oraz zwrócenie pieniędzy za zniszczone rzeczy. Podobno w linią lotniczą Ryanair będzie ciężko odzyskać pieniądze. Do tego bardzo mało miejsca w samolocie, co sprawia że podróży jest bardzo niekomfortowa. WadyBrak dbałości o wygodę klienta i brak szacunku do jego rzeczy osobistych -
~bogdan / 2016-10-04 13:34Ocena: 2.75 / 5
Jezdzilem kilka razy w roku z Katowic do Alicante. W ybieglytm roku skonczyly sie wyloty, Slask i czestochowskie to ponad 6 mln ludzi. POSTULUJE POWROT WYLOTOW LINIOA DOBRA NJIGDY NIE BYLO DUZYCH SPOZNIEN -
-
~Edison / 2022-10-31 20:53Ocena: 2.75 / 5
Leciałam liniami Ryanair Sun (Buzz) z Rodos do Katowice. Podróż i obsługa przebiegała dobrze, natomiast oceniam bardzo negatywną ocenę Ryanair jeśli chodzi o przyjmowanie reklamacji z powodu zniszczenia bagażu. Na Rodos firma obsługująca lotnisko wrzucała bagaże do samolotu jak przysłowiowe ziemniaki. Po przylocie okazało się że kilka osób ma uszkodzone bagaże: urwane rączki, wgniecenia, dziury w bagażu. Przedstawiciel Ryanair w Katowicach oznajmił że nie ma sensu tego zgłaszać bo i tak Ryanair potraktuje to jak uszkodzenie "kosmetyczne". Bagaż zgłoszony i odmowa uznania roszczenia za zniszczony bagaż, bo wg linii da się podróżować z bagażem z urwaną rączką i dziurą! bo to kosmetyczne uszkodzenie. Szkoda słów za podejście do klienta! Zaletymiła obsługa w samolocieWadyobsługa klienta reklamacyjnego -
~Ewa / 2018-06-25 13:42Ocena: 2.75 / 5
NIGDY WIĘCEJ. Moja nowa walizka, kupiona specjalnie przed lotem, została zabrana do luku bagażowego. Nie miałam z tym problemu, nie potrzebowałam jej na pokładzie. Po wylądowaniu okazało się, że walizka jest uszkodzona. Jako, że nie widziałam już nikogo z obsługi na lotnisku, a za granicą nie miałam internetu, by sprawdzić co zrobić w takiej sytuacji oraz spieszyłam się na wykupiony wcześniej autobus uznałam, że zgłoszę sprawę po powrocie do domu. Dzisiaj dowiedziałam się, że nie mogę nic z tym zrobić, ponieważ trzeba było sprawę zgłosić na lotnisku docelowym. Uważam to za całkowity brak szacunku do klienta. Nie każdy jest w stanie czekać na rozwiązanie sprawy na lotnisku (niespodzianka, ludzie mają wykupiony dojazd do miasta) i nie każdy wie, co zrobić, jeśli nie może sprawdzić tego w internecie. Nie wspominając już o tym, że miałam wykupione ubezpieczenie od takiego wypadku. -
~JANUSZ / 2022-07-09 13:23Ocena: 2.75 / 5
Tragedia jeżeli chodzi o odwołanie lotu,poprosiłem o odwołanie rezerwacji bez prośby zwrotu kosztów i nie da się,potrzebowałem tylko zaświadczenia o odwołaniu przezemnie lotu i nie da się,można tylko przebukowac ale odwołać się nie da,to jest niewiarygodne jaka beznadziejność jest w tej firmie,będę ją teraz bojkotował przy każdej okazji. -
~Jerzy / 2016-07-06 14:43Ocena: 2.75 / 5
Polecam używać Ryanair, bo ceny przelotów bardzo atrakcyjne, chociaż komfort na pokładzie samolotów kiepski. Odradzam za to bardzo zakup jakichkolwiek usług dodatkowych, jak np. wynajem samochodu, ubezpieczenia, itp. Ja niestety ten błąd popełniłem i mało, że cena samochodu była wyższa niż w innych wypożyczalniach, to dodatkowo ubezpieczenie pojazdu nabywałem u pośrednika (też poprzez stronę Ryanair), z którym wypożyczalnia nie miała żadnego kontaktu. W efekcie niewielkiego zdarzenia drogowego (porysowane lusterko zewnętrzne) przy zdawaniu auta ściągnięto mi z karty równowartość 5,5 tys. zł, jako zabezpieczenie wkładu własnego i już ponad miesiąc dochodzę jego zwrotu walcząc z ubezpieczalnią i przedkładając wciąż dodatkowe żądane dokumenty (które indywidualnie muszę pozyskiwać kontaktując się z wypożyczalnią tracąc przy tym czas i nerwy ... i oczywiście opisując wymagania ubezpieczyciela w języku obcym). ZaletyTanie ceny biletów lotniczych i bogata siatka połączeń.WadyFirma nieprzyjazna dla klienta i nastawiona na wydojenie go gdy tylko zdecyduje się na skorzystanie z oferowanych usług dodatkowych -
~Justyna / 2022-04-30 09:51Ocena: 2.75 / 5
Wykupiłam 3 tygodnie przed planowanym wylotem loty z Katowic do Dortmundu i z powrotem dla mamy i siostry. W dniu wylotu stawiły się 1.5h przed zamknięciem bramek na kontroli bezpieczeństwa, nie miały bagażu rejestrowanego, więc były o odpowiednim czasie. Na lotnisku był istny cyrk. Brak przygotowanych pudełek do położenia bagażu i rzeczy osobistych do kontroli, kontrolerzy gdzieś znikali, dużo pasażerów, ogromne opóźnienia. Około godziny 6 było kilka wylotów. I najważniejsze - wszystkie linie lotnicze wylatujące o tej porze były w stanie wywoływać swoich pasażerów, czekać aż przejdą przez kontrolę i wylatywały ich samoloty dopiero jak wszyscy dotarli na pokład, czyli z ok. 30 min opóźnieniem! Tylko nie Ryanair. Ryanair stwierdziło, że na nikogo nie czeka. Tego dnia do Kolonii nie wyleciało 51osob, do Dortmundu 42! Okropna obsługa. Moja mama składając reklamacja u pani będącej na miejscu z Ryanair usłyszała, że przecież to są TANIE LINIE LOTNICZE! Czyli co, jak zaoszczędziłam na ich biletach 40 pln to mogą takie cyrki robić? Nie polecam. Brak profesjonalizmu, elastyczności do sytuacji, brak poszanowania klienta. ZaletyBrakWadyPracują po najniższej linii oporu -
~m / 2019-12-23 08:06Ocena: 2.75 / 5
bez opóźnień przylot przed czasem . tragiczna obsługa bagaży wózki dziecięce rzucone bezwladnie jeden na drugi połamane tragedia . -
~Olga / 2022-04-04 10:35Ocena: 2.75 / 5
Liniami Ryanair latam już od kilku lat. Zadziwia mnie jedno a mianowicie jak pracownicy tej linii wyłapują przed wejściem na pokład osoby z nieco większym bagażem niż standardowy. Wyłapują i każą płacić na dużo większy bagaż. Dzieje się tak tylko w Polsce w Gdańsku. Odczuwa się że pracownicy ewidentnie mają z tego jakąś prowizję, gdyż bardzo skupiają się na kontroli bagażu pasażerów. Nigdzie indziej tego nie widziałam na tych liniach. -
~Tylko gotówka / 2023-04-16 18:04Ocena: 2.75 / 5
Zakaz używania gotówki przy zakupach w czasie lotu.Uważam,że jest to bardzo groźna, nielegalna praktyka przyzwyczajania ludzi do CBDC. Będę bojkotował tego przewoźnika. -
-
~Wika / 2022-03-29 22:34Ocena: 2.75 / 5
Strona Ryanaira to jeden wielki dramat. Czy tam można zrobić rezerwację bez problemów? Nie.
Serio, ogarnijcie to, bo można dostać szału. Pozdrawiam.ZaletyMałoWadyNie da się normalnie zrobić operacji -
~Xxx / 2022-06-29 10:02Ocena: 2.75 / 5
Ciągłe długie opóźnienia(zdażyło mi się to już 2 raz opóźnienie dwu godzinne ,a przed startem ponad godzina w samolocie pomijając to że bardzo duszno było i panował zament).Samolot wygodą nie zachwyca.Nie polecam. -
~Agnieszka / 2023-08-27 15:36Ocena: 2.67 / 5
Ciasno w samolocie ,leciałam z rodziną na Teneryfę. lot 5,5 godz. w jedną stronę Wylot z Polski opózniony o 1 godz. ,powrót opózniony o 3,5 godz. 2 na lotnisku i 1,5 w samolocie zamknięci .Wszystko płatne ,tylko jedna sprawna toaleta .Wczasy wykupione z TUI porażka. Nie polecam,już nigdy więcej. Stewardessy nie zadowolone jakby za karę pracowały. Zaletybrak -
~Jacek / 2015-01-10 19:32Ocena: 2.67 / 5
Lot Fr8845 Wrocław-Bergamo 09.01.2015
Pierwszy samolot awaria hydrauliki .
Przesiadka na drugi samolot po 40 min który już przyleciał z awarią , którą rzekomo usunęli w czasie obsługi.Przy rozbiegu do startu samolotu awaria się powtarza ( niedomknięte drzwi awaryjne ) zjeżdża na powtórny przegląd który ostatecznie nie zostaje usunięty.Łącznie po trzech godzinach siedzenia w dwóch samolotach przebukowują mi bilety z piątku na poniedziałek ,, I RADŻ SOBIE SAM "!!! .
Dobrze że miał kto po mnie przyjechać bo akurat nie dysponowałem gotówką na hotelZaletykanapki i kawa po 6 godz. śmiechu warteWadyfatalna obsługa przy kasie i przebukowywaniu biletów , obojętne podejście do pasażerów lotu FR8845 , który się nie odbył z winy RYANAIRrezerwacja od listopada , 300 euro
strona 6 z 40
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »