Rainbow Tours opinie

• ~Justy a / 2022-10-11 15:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Wycieczka została anulowana ze względu odwołania lotu czarterowego. Przy czym jeszcze przez tydzień oferta wisi na stronie i można dokonywać rezerwacji. Cena jednak jest już dwukrotnie większa. Zaproponowano nam zniżkę 200/300 zł na osobę na inna wycieczkę, które teraz są trzy razy droższe niż ta która rezerwowalismy. Przy próbie wyjaśnienia i uzyskania pomocy w biurze stacjonarnym w Krakowie-Serenada, zostaliśmy potraktowani skandalicznie przez „Panią” w biurze. Żałuje ze nie poprosiłam ja o dane osobowe żeby zgłosić sprawe do kierownika bo taka osoba nie powinna pracować przy obsłudze klienta. Obsługa na infolinii trochę lepsza, przynajmniej Pani miała trochę kultury osobistej. Jednak po rozmowie miałam otrzymać przygotowana dla mnie oferte i informacje dotycząca cen i dat wylotów. Żadnej wiadomości nie otrzymałam dlatego zdecydowałam się na rezygnacje z usług biura. Nigdy więcej nie skorzystam z ofert Rainbow i będę przestrzegać przed nim wszystkich znajomych.

  ZaletyBrak

  WadySkandaliczna obsługa, dezinformacja, brak troski o klienta,
• ~Justyna / 2025-08-07 11:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Gdy przepraszam to za dużo dla biura podróży. Rainbow.
  
  To nie była moja pierwsza wycieczka z Rainbow. Na każdym objeździe wszystko chodziło jak w szwajcarskim zegarku. Więc tym bardziej wyjazd do Szwajcarii nie powinien być źle zorganizowany. Niestety nic bardziej mylnego…
  Schody zaczęły się już przy rezerwacji. Oferta Last minute, rezerwacja internetowa, opłata wniesiona natychmiast. No to jedziemy? Jednak niekoniecznie. Pierwszego dnia roboczego nie ma potwierdzenia wyjazdu. Klient zaczyna wydzwaniać i pisać e-maile. Proszę czekać na pewno zaraz będzie potwierdzenie. Drugi dzień roboczy i dalej brak potwierdzenia. Kolejny telefon i wesoła informacja na infolinii iż to, że zapłaciłam nie oznacza, że jest dla mnie miejsce. Przecież zwrócimy pieniądze więc proszę się nie przejmować. Plany klienta nieistotne. No co może w tym momencie klient skoro biuro uważa, że jego czas jest nieistotny? Niestety dla biura podróży klient jednak uważa, że jego plany mają znaczenie i zaczyna atak o swoją rezerwację na wszystkich frontach: e-mail, czat. Oczywiście już teraz tylko pisemnie i z jasnym pytaniem czy biuro podróży sprzedaje wycieczki na które nie ma miejsc? Kolejne próby zbywania i kolejne coraz bardziej wkurzone wiadomości od klienta. I wreszcie rzutem na taśmę tuż przed 16, jest wywalczona rezerwacja. Sukces klienta udało mu się potwierdzić rezerwację!
  No to teraz już z górki. Będzie świetnie. Piękny kraj, a właściwie kraje, wspaniali ludzie w grupie. Ale nie może być za pięknie. W drodze powrotnej nikt nie poinformował kierowców, że jest przystanek w Opolu…
  Noc, ciemny autokar mknie przez autostradę. W autokarze brak informacji, który to przystanek i jaki jest kolejny. Brak pilotów w autokarach rozwożących turystów. Kierowcy nie dostali od biura podróży listy pasażerów z miejscami do wysadzenia. Jedyne co jest to kilka karteluszek spisanych przez pilotów. W Pawłowicach zjechało 5 autokarów i turyści przesiadali się do 4. Jedynie piloci mieli zadbać o to, aby kierowcy wiedzieli, gdzie mają stanąć. Co może pójść nie tak? No przecież nic to taka świetna organizacja.
  Godzina 11:30 w nocy. Turysta patrzy na nawigację ile czasu mu zostało do wysiadki i nagle zdziwienie bo nawigacja pokazuje, że się oddala. Podchodzi do kierowców z informacją, że chyba nie wysadzili go w Opolu. Kierowcy zdziwieni. Nie mieli stawać w Opolu. Żarcik to pojedzie pani z nami do Poznania i z powrotem. Jednak okazało się, że to nie był żart w momencie, gdy nie zjechali i nie zawrócili na następnym zjeździe. Kolejna rozmowa jeszcze spokojna z kierowcami. Przecież oni nie mogą zawrócić, bo wszyscy w autokarze się spóźnią plus oni też jadą po turystów na kolejną wycieczkę. To co ja mam zrobić? Nie wiedzą. Telefonu do koordynatora wycieczki dalej nikt nie wykonał a jesteśmy już prawie we Wrocławiu. Bo po co? Koniec miłego turysty, trzeba wejść w tryb wiedźmy bo nic nie działa. Środek nocy. Może pilot wycieczki do Szwajcarii odbierze. Na szczęście odebrał mój telefon i miał numery do swojego szefostwa z Rainbow. Pani pilot zaczyna telefony do Rainbow. A my już praktycznie w kolejnym punkcie. Orientuję się czy któryś z pasażerów będzie wysiadał we Wrocławiu i kierował się na dworzec. Oczywiście punkt przesiadkowy na jakiejś stacji na obrzeżach. Informacja, że jeden współpasażer będzie szedł na stację, 20 minut z torbami szybkim marszem. Pociągi sprawdzone. Powinnam zdążyć. Wypad z autokaru, bagaż wyciągnięty i pilnowanie, żeby mi się towarzysz nie zgubił. W tym momencie podchodzą kierowcy i zaczynają się pytać co załatwił pilot. Mówię, że jeszcze nic nie wiem. Mówią, że oni jednak będą czekać na informację i nie odjadą. W końcu telefon, że przyjedzie po mnie taksówka i zawiezie do domu do Opola. Znowu czekanie na taksówkę. Autokar odjechał. 1 w nocy przyjeżdża taksówka. Biuro podróży zorganizowało ją ale za nią nie zapłaciło. Rzekomo nie mieli możliwości zrobić tego zdalnie. Proszę zapłacić a my zwrócimy pieniądze. Po 2 w nocy w domu.
  Poniedziałek. Zero telefonów z przeprosinami i zapytaniem jak zwrócić pieniądze. W końcu e-mail ode mnie z rachunkiem. Odpowiedź proszę napisać reklamację abyśmy zwrócili pieniądze. Że co ja mam pisać reklamację to może zwrócą pieniądze? Kolejne wkurzone e-maile do biura, że nie tak to powinno się odbyć. Sms do pilota, że nie dostałam przeprosin i mam pisać reklamację. Zero odzewu biura. Tak więc na zakończenie trzeba napisać reklamację, bo nawet pieniędzy nie odzyskam, za ich błąd. Tylko procedury się liczą, klient nie ma znaczenia. Nawet słowo przepraszam jest za trudne…
  
• ~Kajka / 2022-08-21 11:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam biura podróży Rainbow Tours,. W tym roku wybraliśmy kierunek Albania, kraj może i ładny, ale hotel w którym przebywaliśmy w opcji all inclusive, to tragedia. Hotel Fafa One opisany przez Panią w siedzibie w Silesia City Center Katowicach jako rok po remoncie, pozostawial wiele do życzenia. Nie działającą klimatyzacja, brak wody w godzinach szczytu, oraz bar w opcji all inclusive to jedna wielka kpina i żart. Bar to buda, w której jest brudno i brakuje wszystkiego, kawa to lura z przelewowego ekspresu, przesłodzone napoje, które śmierdzą chemia. Brak wody doskwierający zwłaszcza, kiedy przychodzi się zapiaszczonym z plaży. Jedzenie wolało o pomstę do nieba, straszny szrot, wszystko zatopione w oleju, śmierdzące, frytki od samego śniadania, na każdy posiłek, czekające czy ktoś je wreszcie zje, zimne posiłki, i obsługa, która ma problem szukając widelca itd. Posiłki powtorze raz jeszcze zimne i tłuste, plus słodkie napoje, niestety nawet gotowane warzywa były bez smaku. Sala jadalną śmierdząca, jak stołówka a nie opcja all. Dodatkowo na sam koniec, miejsca w samolocie wraz z mężem nie mieliśmy obok siebie, chociaż w umowie było co innego napisane... Pani stewardesa niczemu nie winna nie widziała o co chodzi... NIE POLECAM, ludzie nie dajcie się nabrać.

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~Kamila / 2023-10-01 11:49
  Ocena: 1.00 / 5
  RAINBOW to MASAKRA. Nigdy więcej. Świadome wprowadzanie klientów w błąd. Najgorsze pokoje w suterenie. ŻADNEJ z obiecanych i opłaconych wycieczek. Rezydent na Sardynii, p. Marta- to porażka . Nie kiwnęła nawet palcem by nam pomóc. Cytuję "Dla takiej grupy nic się nie chce", "jak mnie ładnie poprosicie". Wylot i przylot z lotniska oddalonego o 2 godz. drogi zamiast w Alghero, gdzie przybywały grupy z Polski z innych biur i prywatnie. Brak rzetelnej informacji. Jezżli chcecie Państwo zobaczyć na Sardynii coś więcej niż basen , należy wybierać lokalizację na Wschodnim wybrzeżu, a unikać Zachodniego, w tym hotelu Futura Baia di comnte. Szkoda czasu i nerwów.

  WadyNajgorsze pokoje w obiekcie, Brak rzetelnej informacji. Brak realnej możliwości zrealizowania chociaż jednej z oferowanych wycieczek. Opieka rezydenta - mniej niż zero. Żadnej chęci pomocy i arogancka postawa wobec turystów
• ~Karol / 2022-09-28 15:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Biuro nie wywiązuje się z umowy, rezydent miał nam zapewnić lunch box na wyjazd z powodu wcześniej pory lotu, nie dopełnił swojego obowiązku. W pokoju przez cały nasz pobyt gryzły nas pluskwy. Powikłania są dosyć dotkliwe i rozległe a rainbow nam zaproponowało 150 zł z laską, bo jak to oni twierdzą nikt się nie skarżył na podobny problem więc nie mogło być to prawda, kiedy poinformowałem obsługę o pluskwach w pokoju stwierdził że to norma. Żenada - najgorsze biuro podróży. Postaram się aby nikt z mojego otoczenia nigdy nie skorzystał w usług tej bezczelnej firmy!!!

  ZaletyŻadne

  WadyJak wyżej
• ~Karol / 2025-11-18 20:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie odradzam jakikolwiek kontakt z Rainbow. To, co przeżyłem przy próbie rezerwacji, to skandal i pokaz całkowitego lekceważenia klienta.
  
  Najpierw otrzymałem od nich oficjalny komunikat, że rezerwacja nie została potwierdzona, wystąpił błąd systemu, a miejsca nie zostały zarezerwowane. Sprawa powinna być prosta, błąd po stronie biura, więc brak umowy i zwrot pieniędzy.
  
  Tymczasem Rainbow zrobiło rzecz absolutnie absurdalną: mimo przyznania się do błędu zaczęli udawać, że rezerwacja jednak istnieje, i próbowali naliczyć mi 20%, a potem nawet 30% kosztów za rzekome „odstąpienie od umowy”.
  Umowy, której według ich własnej pierwszej wiadomości w ogóle nie było.
  
  To jest poziom naciągania i manipulacji, jakiego dawno nie widziałem. Kompletny chaos, sprzeczne informacje, brak odpowiedzialności za własne błędy i próba zrzucania kosztów na klienta.
  
  Rainbow zachowuje się jak firma, która liczy na to, że klient się podda i zapłaci, mimo że nie powstała żadna ważna rezerwacja. To jest po prostu nieuczciwe i skrajnie nieprofesjonalne.
  
  Jeśli ktoś ceni swój czas, pieniądze i nerwy trzymajcie się od tej firmy z daleka.
  
  Karol J

  Zaletybrak zalet
• ~Karola / 2023-01-25 16:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Biuro podróży Bydgoszcz focus. Nie polecam tego biura,po raz kolejny nie uzyskałam żadnej oferty na każde moje zapytanie - słyszałam, że nie. Naprawdę zdziwiło mnie,wspomnę,że to samo biuro znajdowało się na ul. Gdańskiej i naprawdę obsługa była rewelacyjna. Państwa podane które mnie interesują: Grecja, Włochy oraz Egipt w przekonaniu Pana żaden hotel nie posiada zjeżdżalni basenowych. Po raz kolejny wyszłam z biura bez propozycji oferty. Pan który tam pracuje raczej nie ma pojęcia o swoich ofertach.

  ZaletyBrak

  WadyBrak informacji
• ~Karolina / 2021-06-17 16:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam to biuro i polecam sie 5 razy zastanowic przed skorzystaniem z jego usług. Wykupilismy z chlopakiem wycieczke kierujac sie informacjami na stronie, ze do jej realizacji wystarczy dowod. Po sprawdzeniu na stronie ministerstwa Kosowa informacji okazalo sie ze potrzebny jest paszport, ktorego nie bylo juz szans wyrobic. Pracownicy infolinii nie umieli nam pomoc i rozwiac watpliwosci wiec udalismy sie do salonu stacjonarnie, gdzie zapewniono nas ze w zupelnosci wystarczy dowod. Na szczęście (!!!) poszlam zweryfikowac te informacje do 2 punktu, gdzie panie nie umialy mi odpowiedziec, ale wypusciły mnie z slowami "no na 90% jest potrzebny paszport, moze to jakis bład na stronie no ale one nam nie pomogą". Po weryfikacji informacji w punkcie obslugi klienta w Łodzi dowiedzielismy sie ze jednak paszport jest niezbędny i moze uda sie wymienic nasza wycieczke na inna nie tracac 30% (870zł). Z łaski, mimo ze bylo to z ich winy. Koniec koncow okazalo sie ze wycieczka zostala odwolana ze wzgledu na brak chetnych, a my dosalismy propozycje wycieczki zastepczej do Chorwacji (w planie zwiedzanie 3 krajow zamiast 5 i o wiele uboższy program ale zgodzilismy sie, bo stawalismy na glowie o wolne w tym terminie). Niestety,teraz okazalo sie ze plan wycieczki bedzie zmieniony i zwiedzanie Bosni i hercegowiny zostanie zastąpione dniem dłuzej w chorwacji. Tak wiec z wycieczki za 2780 zl od osoby z planem zwiedzania 5 panstw zostalismy z wycieczka zastepcza za 3000 i 2 panstwami, o ile sie w ogole odbedzie. Bfak jakichkolwiek kompetencji pracownikow i profesjonalizmu. Kazdy z 5 pracownikow z ktorymi rozmawialismy mowil zupelnie co innego. Dodatkowo, idac do punku upewnic sie czy wystaczy dowod otrzymalismy informacje ze na 100% wystarczy co okazalo się nieprawdą!bledne informacje na stronie!!! I zmiana programu wycieczki na niekorzysc po dokonaniu rezerwacji!!! Robienie z lufzi debili. Nie polecam tego biura i przestrzegam!!!!

  ZaletyBrak!
• ~kasia / 2023-03-13 23:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Zgadzam się z przedmówcami pięknie jest dopóki nie zapłacimy.
  Później wola nieba
• ~Katarzyna / 2021-07-21 12:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Na 14 dni zmienili mi wylot z lotniska. Teraz mam jechać do Warszawy, nie mogę zmienić. Wycieczkę wybierałam ze względu na wyjazd z lotniska mojego miasta Bydgoszczy. Nie mogę zrezygnować :(
  
  Nie można się dodzwonić, na maile długo odpowiadają.
  
  Gdybym wiedziała, że zmienią mi lotnisko, pojechałabym inną firmą, taniej...
• ~Katarzyna / 2021-08-23 09:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam.
  Wycieczka wykupiona na Apollon Windmill Hotel KOS (hotel sąsiadujący z Apollon - Kos).
  Jest to jakby jeden kompleks hotelowy ale hotel Apollon Windmill Hotel różnił się pod względem ceny oraz standardu hotelu był droższy o 150zł/os.
  Tydzień przed planowanym wylotem, znajoma która znajdowała się na KOS poinformowała nas o tym, że hotel Windmill jest nieczynny od dawna i wszystkich kierują do sąsiedniego hotelu który był tańszy, co faktycznie okazało się prawdą i nas również umieścili w hotelu obok.
  Wszystko byłoby ok gdyby nie fakt, że różnicy w cenie biuro nie chce nam oddać, pomimo tego iż jest to jeden kompleks biuro RAINBOW wiedziało o tym iż Hotel Apollon Windmill jest zamknięty dla turystów z POLSKI !!!!!
  Szkoda, dla mnie to po prostu oszustwo, w odpowiedzi na reklamację otrzymaliśmy inf. iż nie mamy prawda do roszczenia o zwrot.
• ~Katarzyna / 2022-02-28 16:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat dramat i jeszcze raz dramat. Przestrzegam wszystkich szczegolnie przed biurem z Wroclawia w magnolii. Opryskliwa obsluga, brak wiedzy i kompetencji zrujnowal wyjazd zycia. Nie polecam - najgorsze biuro podrozy w Polsce.

  ZaletyBrak

  WadyFatalna obsluga
• ~Konrey / 2021-05-19 06:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Treść: Uwaga !!!, nie polecam !!! Żona znalazła u nich wycieczkę kupiła, byliśmy bardzo podekscytowani ze w koncu gdzieś się we dwójkę wybierzemy, terminy na początku nie pasowały ale stanęliśmy na głowie udało się załatwić urlopy, a państwo po czterech dniach odwołali wycieczkę z powodu braku zinteredowsnia, zaproponowali wycieczkę w innym terminie co w naszym przypadku wogole nie wchodzi w rachubę pieniądze chcą oddać po 14 dniach, a z tego co widzę w setkach innych postów to raczej wogole ich nie odzyskamy. I sobie na nasz urlop nigdzie nie pojedziemy. DZIADOSTWO !!!

  ZaletyBrak

  WadyBrak realizacji wycieczki mimo wpłaty i brak zwrotu pieniędzy
• ~KPMD / 2022-05-18 18:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Wakacje wykupione we wrześniu 2021. Główne kryteria? Cena, pokój rodzinny, wylot z Bydgoszczy (dla tego lotu wybraliśmy droższy, późniejszy termin) . 2 tyg przed wylotem mail - loty z Bydgoszczy odwołane. Możemy sobie wybrać Poznań, Gdańsk lub Warszawę. Tylko za Warszawę jest zniżka 300zl. Konsultacja z opiekunem wycieczki, tłumaczę, że wina po ich stronie i że oczekuje zniżki również w przypadku wylotu z Poznania. Zniżki nie ma, ale miejsc w Poznaniu też nie. To proszę Gdańsk. W Gdańsku 2 miejsca, ale nas jest 4. Czekają, może się coś z rezerwacji zwolni. W skrócie zmusili nas do Warszawy (po co wgl wybór?!). Super. Warszawa wylatuje 23:45. Kpina, bo tracę w całości jeden dzień w zasadzie przyjeżdżając do hotelu po 10 (równie dobrze nie muszą płacić za jedną dobę). Za to w dniu wylotu, kiedy pokój by się przydał (wylot też w godzinach nocnych lub wczesnoporannych) nie będzie. I w zasadzie nic się nie da zrobić i mamy sobie radzić sami. Postawa biura i obsługi bezczelna, bo w zasadzie nie zrobili nic, tylko przerzucili problem na klienta. Wydawało mi się, że między innymi dlatego korzysta się z biur podróży, żeby ryzyko (i ewentualne konsekwencje) brał na siebie operator. Tu jednak wyszło na to, że Rainbow ogranicza się do wykupienia lotu (nieskutecznie) i hotelu. Znaleźliśmy opcje, że przy wyjeździe w niedzielę godziny byłyby nieco bardziej sympatyczne (podróż z dwójką małych dzieci). Jednak Rainbow uważa, że w takim układzie należy im się dopłata (różnica o 3 dni...). Niestety do przeliczenia potrzeba centrali. A centrala w zasadzie niedostępna. Totalna kpina. Jedyna dobra rzecz to szybki zwrot całości wpłaty. Niemniej to już nie są te same pieniądze w dobie szalejącej inflacji. W skrócie: skredytowałam rainbow i w zamian dostałam masę nerwów i brak wycieczki.

  WadyRainbow ogranicza się do pośrednika w załatwianiu hotelu i lotu, obie rzeczy robiąc nieskutecznie.
• ~Kristo / 2022-05-24 17:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Sycylia Light
  
  Wspaniała wycieczka w fajnej cenie - nie dla mnie , biuro Tęczowe super proponują wycieczki zastępcze, później zastępcze od zastępczych, wrażenia super , adrenalina i stres na bardzo wysokim poziomie!
  Zakupiłem wycieczkę Sycylia Light , która została odwołana około miesiąc przed wyjazdem, zaproponowano zastępczą taką samą tylko w innym terminie tydzień później. Zastępczą odwołano zaproponowano zastępczą od zastępczej do Turcji tam gdzie nie chciałem jechać.
  Po co ten cały zabieg ? Od pierwszej odwołanej wycieczki posiadałem gwarancję ceny z dnia zakupu, fajnie, uczciwie, mogłem wybrać dowolną wycieczkę z dnia zakupu. Tak też uczyniłem, (po drugiej odwołanej) - ale cena została naliczona z dnia zamówienia drugiej imprezy zastępczej - czyli prawie dwukrotnie drożej ! to ,że pierwsza była odwołana to się nie liczyło ?!
  Reasumując bo można się pogubić. Ceny poszły do góry , wszystko podrożało, biuro zrobiło taki myk żebym nie jechał na wycieczkę albo dużo drożej za nią zapłacił. Dlaczego odwoływane są wycieczki zastępcze ? nie wiadomo, ktoś może powiedzieć że jest to specjalnie zaplanowanie działanie, żeby zarobić jak najwięcej, klient się nie liczy to że stały to co z tego, przyjdzie następny nieświadomy z marzeniami o urlopie , oczywiście nikomu tego nie życzę.
  W ten sposób zostałem bez wycieczki i bez pieniędzy, bo przecież trzeba czekać na zwrot 14 dni ! urlop tuż tuż co robić. Trzeba zdobyć szybko nową forsę i szukać szczęścia w innym biurze. Może się uda. Oczywiście pracownicy biura nie odpisali dlaczego tak się stało, jak klient chce niech się odwołuje, pisemnie bo na e-mail nie można. Tak też zakończyłem karierę z biurem Tęczowym , bardzo się wy -light -owałem , wycieczka light do czegoś nazwa zobowiązuje...
  
  

  Zalety
  nie ma

  Wadynie ma zalet
• ~Krzysztof / 2022-08-06 10:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Kilka dni przed wyjazdem trafiłem do szpitala i okazało się, że ubezpieczenie, jakie sprzedaje Rainbow oczywiście nie obejmuje takich przypadków (tylko jakieś inne, wyimaginowane). Tracisz 100% zapłaconej kwoty.
  
  Ponadto moja żona starała się sprzedać ofertę wyjazdu na drodze prywatnej (bo biura to nie interesuje - oni już skasowali swoją część) i informowała biuro, że nie możemy lecieć, a Rainbow systematycznie bombardował mnie, kiedy leżałem w szpitalu przypomnieniami: zostało ci 2, potem 1, a potem 6 godzin do wylotu. W dniu wylotu (kiedy byłem tuż po operacji) molestował mnie jeszcze rezydent kraju, do którego mieliśmy jechać, czy dotarliśmy tam czy nie. DRAMAT!!!
  
  NIE POLECAM TEGO BIURA!!!

  ZaletyBrak

  WadySłaba komunikacja z biurem.
• ~Krzysztof / 2023-08-14 09:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Od wczoraj gnijemy w hotelu w Katowicach. Lot do Hurghady przekladany co kilka chwil. Tak to jest kiedy loty czarteruje się u jakiejś firmy wydmuszki. Cudowne wakacje z R. Dziekujemy bardzo. Spierdoliliście wypoczynek, na który czekalismy cały rok!
  Zero informacji! Nikt nie wie gdzie jest samolot i kiedy wylecu. ZERO opieki jakiegokolwiek przedstawiciela. Macie ludzi w dupie! Kasa, misiu, kasa?!
  Nigdy więcej!

  Zaletyzero
• ~Krzysztof 666 / 2021-07-20 03:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety biuro Rainbow Tours celowo wprowadza w błąd klientów czyli oszukuje aby sprzedac wyjazdy, na które nikt rzetelnie poinformowany by nie pojechał. Jestem wlasnie w hotelu Blue Bay Grand Esmeralda w Meksyku kolo Playa Del Carmen. Szukałem hotelu z piękną plażą. Rainbow zaproponował mi ten hotel. Niestety na miejscu okazało się, że Rainbow zapomniał mnie i kilkadziesiąt innych osób poinformować, że morze i plaże są zamknięte, smród od morza jest straszliwy. Nie da się siedzieć ani na plaży ani nad basenem. W basenie woda takze jest brudna. Taka sytuacja trwa w okolicach Playa del Carmen od około pół roku. Rainbow doskonałe o tym wie i pomimo tego oszukuje klientów mamiąc ich Super plażą. Robi to celowo gdyż w umowach wpisuje lakoniczne stwierdzenie, że czasowo mogą wystąpić problemy z wodorostami. Ale nie jest to prawda, że problem jest czasowy. Trwa już bardzo długo i nikt nie wie kiedy się skonczy. Oczywiście Raibow Tours kompletnie zignorowało reklamację i uwagi oszukanych przez siebie turystów.
• ~Kuba / 2023-04-03 23:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Zdecydowanie odradzam!!!
  Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności, za niewywiązanie się z umowy. Pomimo iż w świetle ustawy odpowiadają za całość sprzedanej imprezy. Biorą ogromne pieniądze za sprzedaz wycieczek,a pozniej splawiaja klientow. Trzeba dochodzic swoich praw na deodze sadowej. Jest wiele kancelarii, ktore zajmuje sie odszkodowaniami za zmarnowany urlop.
• ~Kucy / 2022-09-07 09:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam biura.W styczniu wykupiliśmy wycieczkę objazdową Maroko-Cesarskie Miasta.Podpisanie umowy zaliczka,opowieści Pani z biura że to będzie super wycieczka itp. Gdy już zbliżał się termin i wpłaciliśmy całość za wycieczkę ( prawie 18000 ) okazało się że wylot z naszego miasta został odwołany (do dnia dzisiejszego nie podano nam przyczyny) i ewentualnie możemy lecieć z Warszawy. Wyraziliśmy zgodę na zmianę miejsca wylotu ale niestety okazało się że nie ma już miejsca w samolocie co biuro już wiedziało a nie raczyło nas poinformować o tym fakcie. Znikome informacje które otrzymywaliśmy informowały o tym że jeszcze załatwiają miejsca - których notabene nie było (potwierdzili to później w odpowiedzi na nasze pismo). Odwołanie wycieczki nastąpiło niecałe trzy tygodnie przed wylotem co było niezgodne z umową ale nie poczuwają się do winy. Jedyne co potrafiło biuro to zmarnować nam rodzinne wakacje gdyż nawet gdybyśmy chcieli wybrać inny kierunek wakacje to nie mogliśmy rezerwować bo do prawie samego końca nie mieliśmy pewności czy polecimy co spowodowało że nie można było rezerwować czegoś innego, a po za tym nie mieliśmy jeszcze zwrotu pieniędzy o które musieliśmy osobno się starać bo biuro same nie było skórę do zapłaty.
  Wydobycie jakichkolwiek informacji graniczy z cudem. Infolinia nie udziela informacji bo nic nie wie. Totalna kompromitacja sprzedają oferty wycieczek które nie są realizowane.

  ZaletyBrak

  WadyLokata pieniędzy bez oprocentowania,stres

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.35, ilość opinii: 1043

TUI

Ocena: 2.13, ilość opinii: 990

Eximtours

Ocena: 2.15, ilość opinii: 223

Oasis Tours

Ocena: 4.95, ilość opinii: 85

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089