Dlaczego?? Wycieczka wykupiona, wszystko super, wszystko ustalone tak jak trzeba.. 2 tygodnie od wykupienia i 2 tygodnie przed wylotem na mailu pojawia się informacja, że zmieniają się warunki hotelowe, a mianowicie, że musimy opuścić pokoje o godz. 11 dnia 10.07, a lot powrotny do Polski mamy 11.07 o godz. 3:45, co oznaczało, że przez prawie całą dobę nie mamy co ze sobą zrobić, bo nie mamy zakwaterowania, a przepraszam, możemy siedzieć na recepcji i pilnować swoich walizek! Lecimy z małymi dziećmi i było to niedorzeczne dla nas! Po rozmowach z biurem, pytając czy można wykupić dodatkową dobę i jakie są jej koszty otrzymaliśmy informację, że załatwianie takich rzeczy nie leży po stronie biura.. to przepraszam za co ja płacę wykupując wycieczkę z biurem podróży? Chyba po to by pomogli w takich sytuacjach, zgadza się?? A oni po prostu mieli nas w d… musieliśmy sami zadzwonić do hotelu i wykupić sobie dodatkową dobę i takim sposobem mamy zapewniony pobyt w hotelu do momentu transferu na lotnisko. Zapomniałam dodać, że mieliśmy wykupione ubezpieczenie na wypadek dodatkowych kosztów i te ubezpieczenie nie miało tutaj zastosowania. Jeszcze raz powtórzę na koniec NIE POLECAM WYCIECZEK Z BIUREM RAINBOW! NIGDY WIĘCEJ Z NIMI NIE POLECĘ!
Wadyzero pomocy za pośrednictwem infolinii