Kiedy dochodzi do wypowiedzenia umowy, to wysyłają listownie korespondencje, by jak najbardziej spowolnić proces.
ZaletyBrak
WadyKiedy dochodzi do wypowiedzenia umowy, to wysyłają listownie korespondencje, by jak najbardziej spowolnić proces.
~Dominik / 2019-12-30 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta PZU to jedna WIELKA ŻENADA !!! Przez bałagan w systemach i nieogarniętych pracowników przez ponad rok byłem wzywany do opłacenia polisy, którą z góry zapłaciłem w salonie podczas zakupu auta. Pracownik PZU nie potrafił załatwić prostej sprawy rozliczenia szkody i przelał za dużo kasy do warsztatu, za co później PZU sądowo mnie ścigało, że niby opłaciłem składki, bo w systemach im się coś nie zgadzało ! Szkodę rozliczyli, a twierdzili że polisa jest nieopłacona !!! Jedna wielka kpina i kompromitacja. Nikt nawet nie potrafił przyznać się do błędu, przeprosić, skontaktować, a na kilkanaście maili nikt nawet nie odpowiadał !!! Do wciskania polis są pierwsi, a jeśli przychodzi co do czego, żeby wyjaśnić swój błąd i bałagan w systemach to wszyscy umywają ręce !!!
~dominikk PZU!!!!! / 2016-04-28 20:25
Ocena: 1.00 / 5
PZU Witam, uszkodzony pojazd, zgloszony z AC, rok czasu stoi w ASO, PZU nie chce wypłacić odszkodowania. Na naprawe bezgotówkowo nie chcą wyrazić zgody. Odradzam ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
WadyWitam, uszkodzony pojazd, zgloszony z AC, rok czasu stoi w ASO, PZU nie chce wypłacić odszkodowania. Na naprawe bezgotówkowo nie chcą wyrazić zgody. Odradzam ZŁODZIEJE I OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
~Dorota / 2019-08-13 18:03
Ocena: 1.00 / 5
PZU- po wielu latach korzystania z Ich usług, próbowało mnie oszukać i naciągnąć. Wypowiedziałam polisę OC przed terminem, wysłano do mnie wezwanie do zapłaty, gdyż uznali, ze polisa jest wypowiedziana skutecznie. Po kilku tygodniach, wielu telefonach, emaliach, uznali ze jednak jest skuteczne. Super udało się... a tu po tygodniu kolejne wezwanie do zapłaty- NNW nie zostało wypowiedziane. NNW jest dobrowolne i nie opłacenie składki na nowy okres jest jednoznaczne z wypowiedzeniem. Znowu batalia. Telefony, wiadomości itd Jednego dnia rozmawiałam z trzema Konsultantami. Dwóch pierwszych w bardzo opryskliwy sposób wyjaśnia mi, ze to jest obowiązek opłacać NNW. W końcu trafiam na Panią, która sama stwierdza, ze cała polisa została skutecznie wypowiedziana na 2 tygodnie przed końcem polisy. O co chodzi??? Skandal!!! A ile nerwów to kosztowało cała moja Rodzine! Oszuści! Zdala od PZU!!!
ZaletyBRAK!!!
WadyMNÓSTWO. Głównie niekompetentni, opryskliwi Konsultanci
~dorota / 2020-05-31 20:47
Ocena: 1.00 / 5
Niepoważna firma, trzeba im płacić składki, a jeżeli chodzi o wypłatę odszkodowania, to są to kwoty wręcz śmieszne.
Mam ubezpieczenie grupowe.
Miałam złamaną V kość śródstopia.
Zaproponowano mi 1000 zł. odszkodowania, którego nie przyjęłam, ponieważ uważałam że jest to stanowczo za mało.
Dostałam drugą odpowiedź, że lekarz wnikliwie przyjrzał się mojej dokumentacji i przyznał mi 1% uszczerbku na zdrowiu.
Według tabeli przyznawania procentowego uszczerbku na zdrowiu 1% wynosi 500 zł.
Tym sposobem obniżono mi odszkodowanie o 500 zł. proponowanej wcześniejszej wypłaty 1000 zł. na które się nie zgodziłam.
Według tabeli mój uszczerbek jest szacowany od 1% do 10%
Przyznano mi 1 %, bo już mniej się nie dało.
Wiele osób korzystających z takiego samego ubezpieczenia za skaleczenie palca otrzymało 400/500 zł. płacąc takie same składki jak ja.
Nie wiem kto rozpatruje te wnioski o odszkodowanie gdyż są przydzielane bez zasad i chyba jak komu pasuje w danej chwili przez osoby niekompetentne, gdyż lekarz wypowiada swoją opinię jako drugi.
Kto rozporządza naszymi pieniędzmi?????
Należę do PZU od 20 lat i pierwszy raz korzystam z ubezpieczenia.
Chyba najwyższa pora pożegnać się z tą firmą.
ZaletyBRAK
WadyKorzyść tylko w jedną stronę, na pewno nie dla klienta.
~Dorota / 2023-06-22 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Załatwienie na infolini jakiejkolwiek sprawy graniczy z cudem. Ludzie tam są chyba ograniczeni umysłowo, bo nie potrafię inaczej wyjaśnić ich braku wiedzy i profesjonalizmu. Omijać z daleka.. szkoda nerwów.
ZaletyBrak
WadyObsługa na poziomie poniżej zera
~Dorota / 2023-06-28 00:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!! Brak kompetentnych likwidatorów! Brak wiedzy z zakresu prawa! Zachowują się jak nieomylny car! Wydają decyzję nie zgodne z prawem! Żeby uzyskać odszkodowanie niestety trzeba walczyć w sądzie
ZaletyZadnych
WadyFatalna obsługa
~Dorota / 2026-03-06 13:26
Ocena: 1.00 / 5
Zgłaszając zdarzenie medyczne (poważne złamanie biodra i operacja) trzeba być przygotowanym na kontakt z kilkoma pracownikami PZU ! Skandal ! Specjaliści tak prowadzą rozmowę - pytając o przysłowiowy rozmiar buta aby jak najmniej wypłacić odszkodowania. Zero empatii wręcz są napastliwi . Osoba poszkodowana (tak jak w moim przypadku ) na dzień dobry musiała rozmawiać z dwoma osobami zajmującymi się moją sprawą - jeden fachowiec od NNW drugi operacji . Zamiast odpoczywać i rehabilitować się w spokoju - pracownicy PZU Życie napastliwie gnębią telefonami . Nie polecam tej firmy
~Dozo / 2016-01-25 18:54
Ocena: 1.00 / 5
W PZU zmieniło się tylko logo poza tym wszystko jest jak za PRL-u. Myśleli ,że zrobią rebranding i to wystarczy ale tak to niestety nie działa. Dowód na połączenie z infolinią kazano mi czekać 30 minut !!!. Takich rzeczy już naprawdę nigdzie nie ma tylko w postkomunistycznych instytucjach a PZU do niej się zalicza.
ZaletyBrak
WadyPowyżej
~Draxtler / 2016-03-07 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Absolutnie odradzam PZU, firma jest nastawiona wyłącznie na własne korzyści. Każdy powinien omijac PZU szerokim łukiem. Życzę firmie PZU szybkiego i skutecznego bankructwa.
ZaletyABSOLUTNIE ŻADNYCH
WadyKONTAKT, OBSŁUGA, WYCENA, KULTURA PRACY.
NIE KORZYSTALEM, NIE KORZYSTAM I NIGDY NIE BEDE
~Driverka / 2019-09-10 06:17
Ocena: 1.00 / 5
PZU SA zaniża odszkodowania! Za nowy błotnik w 5letnim aucie liczą 137 zł. Auto klasy premium, ocynk, bezwypadkowe!
Do tego każą mi wozić dziecko w uszkodzonym potencjalnie zestawie nosidełko + baza, bo Pan na infolinii stwierdził, że nie zapłacą, np on by swoje dziecko w to wsadził!!! Nie uznali połowy uszkodzeń, pozostałe policzyli 7 razy taniej niż ceny rynkowe. Uważajcie. Za uszkodzone drzwi, błotnik, dwie felgi, zawieszenie i roletę plus wyposażenie będące wewnątrz policzyli mi 3200. Nie ma zakładu, którymi auto do stanu sprzed kolizji za taką jałmużnę doprowadzi!!! Auto w pełni oryginalne chcą mi zrobić jak 25 letniego zwicha po dzwonach!!!
Zalety
Infolinia
Wady
Zero odpowiedzi na email, opieszalosc, zaniżanie należnych odszkodowań.
~Dzizi / 2023-10-17 05:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam na prawdę,jedno wielkie kłamstwo,dzwoniąc do opiekuna nie będzie go dłuższy czas w pracy,dzwonię coś zapytać opiekun jest i nic nie wie żeby tej pani miało nie być,nieszczelne kłamstwo,gubja się w kłamstwach,a po chwili prawda wychodzi.
ZaletyŻadne
WadyBez odpowiedzi,można się domyśleć.
~Dżoana / 2023-03-06 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem, złodzieje oszuści...
...wyłudzają pieniądze tu pozywają o to że nie chce się składki zapłacić gdyż nie ma zamiaru świadczyć dalej usług a tu wysyłają druczek o wpłatę za składkę złodziejstwo tfuuu omijać
ZaletyŻadnych
WadyOd groma
~e / 2025-12-19 21:04
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i ignoranci, nawet zdanie rzecznika finansowego mają za nic. Unikać PZU kto tylko może. Liczą na to że nie zostanie skierowana sprawa do sądu.
~Edek / 2021-05-18 00:00
Ocena: 1.00 / 5
Zapamiętaj na zawsze:PZU to skrót Polski Złodziej Ubezpieczeń
ZaletyBrak
WadyWszystko
~edek / 2021-10-28 14:36
Ocena: 1.00 / 5
Opcja all risk przy ubezpieczeniu domu - wg agenta wszystko obejmująca. niestety masę nielogicznych wyłączeń odpowiedzialności. Składka bardzo wysoka. NIE POLECAM!
Zaletybrak
Wadyoszuści i kłamcy
~edward / 2018-09-11 14:48
Ocena: 1.00 / 5
witam, miałem szkodę w swoim samochodzie z oc sprawcy w pzu, bardzo zawiodłem się na pzu, kręcą i oszukują z wyceną wraku - była szkoda całkowita, odpowiedzi na moje odwołania są takie ze tylko daty przeklejają, jak tak dalej kieruję sprawę do sądu, z pzu rezygnuje ze wszystkich ubezpieczeń.
Zaletyżadnych
Wadyzgodnie z opisem,
~EDYTA / 2018-07-20 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam ubezpieczenia mieszkania w tej firmie .Wybudowałam dom i od początku ubezpieczam mieszkanie w tej firmie. W tym roku doszło do zalania, firma nie wypłaciła odszkodowania i wypięła się na mnie, uzasadniając, iż jest to uszkodzenie długotrwałe. Wszystkim odradzam firmę PZU, po zmianie właściciela firma jest beznadziejna.
~Edyta / 2019-01-28 16:57
Ocena: 1.00 / 5
Zero szacunku do klienta. Na obszernie uzasadnione odwołanie odpowiedź w jednym zdaniu na zasadzie "nie bo nie". Definicja chorób sprzed 12 lat, niezgodne z aktualną wiedzą medyczną i jak dochodzi do wypłaty odszkodowania wiekszosc sie w tych definicjach nie miesci. Jak dla mnie ogromne rozczarowanie. Teraz trzeba do sądu uderzać, bo innego wyjścia nie ma.Nie polecam!
ZaletyŻadnych
~Edyta / 2024-07-11 13:20
Ocena: 1.00 / 5
Pzu nie polecam .płacisz płacisz A jak coś die wydarzy to zrobią wszystko żeby nic nie wypłacić.