ZaletyBrak
WadyZero profesjonalizmu. Zero chęci pomocy klientowi. Liczy się tylko biznes.
strona 11 z 20
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »
-
~Elka / 2023-09-05 09:17Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam. Konsultanci z łapanki, nie potrafią pomóc. Pani w reklamacji bardzo niemiła i sarkastyczna. Chciałam rozmawiać z kierownikiem, usłyszałam że nie ma takiej możliwości.Z daleka od PZU zdrowie. Nie wybierajcie tego ubezpieczyciela. -
-
~EMIL / 2017-06-20 21:35Ocena: 1.00 / 5
STRASZNIE NIE POLECAM !!!!
Dzień dobry Państwu :) Opisać chciałem mój przypadek którego doświadczyłem z tą pseudo firmą ubezpieczeniową ! Trzy lata temu trafiłem do szpitala gdzie podczas zabiegu operacyjnego zarażono mnie gronkowcem złocistym i który ewidentnie został umiejscowiony w nitce którą wykonano rekonstrukcję ścięgna achillesa. Do tego szereg zaniedbań ze strony lekarza jak i personelu medycznego w szpitalu. Przekłamania w historii leczenia na które mam świadków. Ogólne zachowanie ludzi którzy sprawują nad nami opiekę jest karygodne ale to inny już temat. PZU jest firmą która świadczy usługi w zakresie ubezpieczenia od NW etc. w szpitalu w którym miałem wykonaną operację. umywają ręce i nie chcą ponieść odpowiedzialności za wyrządzone mi krzywdy zdrowotne i nie tylko. Przekłamują ewidentnie szereg zdarzeń uzasadniając że miałem już w organizmie gronkowca który jest wrażliwy na wszystkie antybiotyki i nie można się go pozbyć. Nie biorą pod uwagę szereg zajść które zaistniały i były udokumentowane jako istotne w zakresie zarażenia mnie podczas operacji. Sam fakt tego że przy szczepie nie szpitalnym można wyleczyć sie samymi antybiotykami. Niestety przez trzy lata nie mogę się wyleczyć i wszyscy lekarze których przerobiłem twierdzą jednoznacznie że bakteria jest w nitce ! Natomiast firma ubezpieczeniowa twierdzi inaczej nie przykładające się rzetelnie do strawy i bagatelizując moje zdrowie i krzywdy które mnie dotknęły przez ten długi czas! Jestem po drugiej operacji gdzie był wykonany zabieg czyszczenia rany usunięcie tkanki miękkiej martwej w okolicy ścięgna oraz wyjęcie nitki która posiadała gniazdo gronkowca i siała na organizm. oczywiście wbrew firmie ubezpieczeniowej która twierdzi że bylem nosicielem po wyjęciu nitki CRP jest w normie a noga wraca bez żadnych boleści i opuchnięć do pierwotnych kształtów i bez przetok. Po pierwszej operacji miałem straszny ból po trzech godzinach od zakończenia operacji i puchnięcie nogi. Tym razem nic z tych rzeczy sie nie działo. Drugą czyszczący zabieg miałem w Otwocku i polecam gorąco znakomity zespół. Nie polecam takiej firmy mało odpowiedzialnej jak PZU która czyha na łatwe pieniądze bez skrupulatnej oceny stanu faktycznego !
Emil KrajewskiZaletybrakWadytragediaPuławy -
~Ewa / 2026-09-10 21:11Ocena: 1.00 / 5
W ciagu pol.roku byla zmuszona zmienic 3 ginekologów bo ci do.ktorych chodziłam.rezygnuna ze wspolpracy-swoja droga ciekawe czemu. Jak poprosiłam.o refundację bo nie chce kolejny raz zmieniać lekarza ktory bedzie od nowa mnie diagnozował.i dobierał leczenie uslyszlaam ze nie ...bo nie. Bo.oni maja lekarzy i mam z nich korzystać. Czy tak ciezko zrozumieć ze ciągle zmiany lekarzy nie wpływają na poprawę stanu zdrowia jesli jest sie zadowolonym z obecnego? Skoro place za pakiet i to nie malo mam prawo do lekarza do którego mam pelne zUfania a nie do eksperymentowania na mnie. Ale cóż obsługa infolinii chyba czyta z kartki bo ma tak sformułowane zdania ze pasują do każdego pytania. Jedna.wielka porażka. Zupełnie nie zależy im na kliencie, nic. Jakby.oplacali lepiej lekarzy to by zostawali ale.co sie dziwić za 100zl lekarz nie przyjmie pacjenta a tyle dostają z pzu -
~Ewa 1234 / 2022-10-09 12:05Ocena: 1.00 / 5
Wstyd i hańba. Moja mama płaci dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne od ponad 30 lat . W tym roku pierwszy raz chciała skorzystac ponieważ miała operacje chirurgniczna . Dostała 100 zł na karcie aptecznej...... Ja mam ubezpieczenie w innej firmie gdzie za sam pobyt w szpitalu dostałam 600 zł. Teraz kiedy dokładnie zweryfikowałam umowę mamy z PZU , widzę że wiele rzeczy opłaca , z których przypuszczam , że na pewno by nie skorzystała. Naciągacze jakich mało. Po złożeniu odpedniej dokumentacji , odmówili wypłaty świadczenia. -
~Figa / 2023-08-23 10:47Ocena: 1.00 / 5
Niestety poprzez zmianę pracy, zmuszona byłam zmienić ubezpieczyciela TU Zdrowie na PZU. I powiem szczerze, że w PZU wszystko jeszcze jest w powijakach. Ciężko jest umówić termin do lekarzy u których leczyłam się będąc w TU Zdrowie. Brak możliwości generowania kodu na bieżąco, tak jak było to u poprzedniego ubezpieczyciela, udrudnia możliwość szybkiej rejestracji. Czasem zdarzy się że w danym dniu lekarz (do którego nie było terminu), może przyjąć pacjenta ale niestety PZU tego nie zaakceptuje, ponieważ takie a nie inne mają przepisy. Niestety nie polecam tego ubezpieczyciela. ZaletyBrak -
~Figa / 2023-09-05 09:33Ocena: 1.00 / 5
Niestety poprzez zmianę pracy, zmuszona byłam zmienić ubezpieczyciela TU Zdrowie na PZU. I powiem szczerze, że w PZU wszystko jeszcze jest w powijakach. Ciężko jest umówić termin do lekarzy u których leczyłam się będąc w TU Zdrowie. Brak możliwości generowania kodu na bieżąco, tak jak było to u poprzedniego ubezpieczyciela, udrudnia możliwość szybkiej rejestracji. Czasem zdarzy się że w danym dniu lekarz (do którego nie było terminu), może przyjąć pacjenta ale niestety PZU tego nie zaakceptuje, ponieważ takie a nie inne mają przepisy. Niestety nie polecam tego ubezpieczyciela. ZaletyBrakWadyTrudności z dostaniem się do swojego lekarza. PZU na siłę kieruje tylko do swoich lekarzy i placówek. "Proszę korzystać komercyjnie" - tak dzisiaj usłyszałam na infolinii od pani w reklamacji. Nie po to placę ubezpieczenie, żeby płacić za wizyty. Szczerze NIE POLECAM. Zmieńcie politykę firmy, bo sięgacie w tym momencie dna. -
~Gg / 2023-11-03 16:22Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Może w dużych miastach to jakoś funkcjonuje, w mniejszych deklarowane terminy to kpina. Szybciej na NFZ się można umówić.szkoda pieniędzy i nerwów na korzystanie z tej opieki medycznej. Samemu nie można się umawiać, a konsultanci nie są w stanie skontaktować się z placówka żeby umówić konkretny termin. I to z długim wyprzedzeniem. ZaletyBrakWadyDługie terminy, brak lekarzy w bliskiej okolicy, problem z dotrzymaniem terminów w przypadku wizyt kontrolnych -
~Gosia123 / 2021-06-22 09:52Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka tragedia , trzeba dzwonić do konsultanta dyktować zlecone badania i czekać aż oddzwonia lub napiszą smsa o terminie. Lekarze na teleporadzie łaskę robią ze jeden dzień l4 wystawiają. Cokolwiek załatwić w Pzu to jakieś średniowiecze. ZaletyŻadnychWadyWszystko -
-
~Gośka / 2020-11-03 10:29Ocena: 1.00 / 5
Poprosiłam o informację w sprawie polisy mojego taty, który jest osobą starszą i niesłysząca i pani z infolinii nie chciała mi udzielić informacji. Kiedy zapytałam czy w oddziale PZU będzie ktoś, kto porozumie z nim w języku migowym, to odpowiedziała mi, że to nie jest jej problem, tylko nasz. A jeśli oddział jest zamknięty, to jak osoba niesłysząca ma uzyskać informacje od Państwa? Gratuluję inteligentnej obsługi klienta -
~GRZEGORZ / 2023-08-18 10:05Ocena: 1.00 / 5
oszusci... zrobia wszystko byleby nie wyplacic, zakwestionować... nikomu nie polecam czlowiek placi latami ciezkie pieniadze a jak nadejdzie tragedia zostaje sam.!!! Zaletyzadne, absolutnie chyba ze chamstwo obslugujacych to zaleta!Wadynie wyplacaja naleznych srodkow! -
~Ina / 2024-06-13 09:50Ocena: 1.00 / 5
Pzu zdrowie. Obiecanki przy zawieraniu umowy, potem tylko utrudnienia. Nie umawiają do placówek współpracujących z nimi, wszystkich pacjentów naganiają do swoich przychodni. Płacę składkę, a proponują termin do specjalisty za półtora miesiąca, żeby zmusić mnie do skorzystania z ich przychodni. Nie dajcie się nabrać na kolorowe warunki i obietnice. Jak już podpiszecie umowę, nie liczycie się. Działania na szkodę pacjenta. Nie polecam, wręcz odradzam. ZaletyŻadnychWadyUtrudnienia z umawianiem wizyt, beznadziejna obsługa na infolinii, brak dostępności do placówek na stronie moje pzu, działania szkodzące zdrowiu, wysoka składka a nic w zamian. -
~Iza / 2023-12-11 19:05Ocena: 1.00 / 5
Brak pomocy ze strony konsultantów, długie oczekiwanie na linii, umawianie wizyt
z miesięcznym terminem.ZaletyBrakWadyJw. -
~Jakub / 2023-10-02 10:18Ocena: 1.00 / 5
PZU w piątek poinformowało moją żone że w poniedziałek we wtorek ma badania lekarskie do pracy w Kielcach (więc przyjechaliśmy z żoną na weekend do Kielc) po czym w poniedziałek o 8 rano dostała smsa że ma jednak badania w Warszawie o 13 czyli za 5 godzin. Jak oświadczyła Pani na infolinii jej kolega zapomniał poinformować o badaniach. Więc jak kolega zapomniał to kolega odda za paliwo bo będziemy pisać skarge na konsultanta i dołączymy paragon z tankowania. ZaletyBrakWadyObsługa jakość usług ceny i ogólnie partacze -
~Jan / 2019-09-05 21:42Ocena: 1.00 / 5
Totalny brak profesjonalizmu. Opłacasz składki ponad 10 lat, a oni mogą bez podania przyczyny wypowiedzieć umowę. Traktują klientów jak głupków. Brak odpowiedzialności za podejmowane decyzje, empatii i umiejętność logicznego rozumowania pracowników PZU Życie poraża. ZaletyOdmówią ubezpieczenia ale po reklamacji ponownie go wznowią ;-)
Trzeba się tylko dodzwonić na infolinie, a później dział reklamacji.WadyTraktują ludzi jak matołów. -
~Janek / 2021-08-09 17:15Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!Terminow nigdy nie znajdą, smsy nie działają prawidłowo, aplikacja nie jest skuteczna i pomocna, wręcz przeciwnie, skierowania przed wizytą trzeba za każdym razem sobie wydrukować. Infolinija i recepcjonistki bez komentarza... -
~Janek 55 / 2019-03-12 13:54Ocena: 1.00 / 5
BAND złodziei i cwaniactwo a lekarze orzekający przekupowani przez MAFIE pzu ZaletyzadneWadysame -
-
~Jarek / 2021-08-13 07:46Ocena: 1.00 / 5
Oferują usługi , na które nie mają pokrycia. Totalna porażka.Krótsze terminy mam w NFZ Zaletynie widzę -
~Jasamsetunapisz / 2022-12-16 20:44Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka banda oszustów. Żona miała zabieg na kręgosłup odmowa leczenia szpitalnego odmowa zabiegu. W tym roku zabieg na kamienie w woreczku i pobyt pponad tydzień w szpitalu i kolejna odmowa i po co się pytam płacić co miesiąc to dodatkowe ubezpieczenie na życie skoro i tak nic nie obejmuje. Po nowym roku kończymy z nimi i tyle. Nie polecam absolutnie żadnego ubezpieczenia ZaletyBrakWadyNie można nic polecic -
~Joanna / 2023-07-19 20:03Ocena: 1.00 / 5
Nauczona doświadczeniem koleżanek z pracy zaczęłam od zasięgnięcia informacji o dostępności terminów w placówce która ma podpisana umowę z PZU Życie. Dopiero mając pewność że terminy dla ubezpieczonych w PZU Życie są i to dość krótkie zadzwoniłam do PZU Życie umówić wizytę. Tak jak parę osób mnie ostrzegało w pierwszym momencie próbowano umówić mnie za dwa miesiące. Ostatecznie pracownik infolinii obiecał że autoryzuje moją wizytę w terminie którego rzekomo nie ma. Oczywiście tego nie zrobił. Po paru kolejnych telefonach nic się nie zmieniło - pracownicy upierali się że terminów nie ma. Ostatnie telefony wykonałam z placówki medycznej do której starałam się umówić. Pani na recepcji była tak zaskoczona i jednocześnie tak miła że sama zadzwoniła próbując wyjaśnić sprawę... Ona też dowiedziała się że nie ma terminu. A na stwierdzenie że jest i pacjentka stoi obok dowiedziała się że pacjentka sama musi zadzwonić. Zadzwoniłam... I po raz kolejny mnie spławili. PZU Życie to bardzo sprawna maszynka do wyłudzania składek. Pracownicy zrobili wszystko żeby nie zrealizować świadczeń do których są zobowiązani. W języku kulturalnych ludzi brak słów mogących opisać tą sytuację. Za wizytę zapłaciłam i nie chcę mieć nic wspólnego z tą "firmą" ZaletybrakWadyjedna wielka patologia -
~Joanna / 2026-05-19 21:59Ocena: 1.00 / 5
Nie ma możliwości umówienia sie do specjalisty, brak grafiku, co tydzień każdemu konsultantowi mówienie od początku tego samego. Terminy tak odległe, że szybciej można umówić sie na NFZ. Obsługa klienta poniżej standardów. ZaletyBrak
strona 11 z 20
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »