Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

pocztakwiatowa.pl opinie

Ocena na podstawie 1708 opinii

2.52 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    2.11
  • Dostawa
    2.33
  • Poziom cen
    2.44
  • Łatwość zamawiania
    3.15
  • Asortyment
    2.78

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 50 z 86
  • ~Megi / 2020-05-27 16:20
    Ocena: 2.20 / 5
    Kategorycznie nie polecam firmy pocztakwiatowa.pl!!!!
    Bukiet na Dzień Matki zamówiony przed 9 rano w dniu 26.05.20 ,z dodatkową opłatą 22 zl gwarantującą datę dostarczenia przesyłki oczywiście nie dotarł w terminie. Od rana dnia 27.05.20 zaczęłam poszukiwać kontaktu z ww .firmą. Po ok pólgodzinnym oczekiwaniu na czacie odezwano się do mnie."Agent" poczty kwiatowej .pl odpowiedział tłumacząc,że zamówienie zawieruszylo się w kwiaciarni! Zadano mi pytanie czy zgadzam się na dostarczenie bukietu w dniu dzisiejszym, czyli dzień po Święcie Matki z gratyfikacją w postaci słodkiego dodatku do bukietu. Wyraziłam zgodę ,choć czar niespodzianki prysł.Bukiet dostarczono Mamie - na Dzień Matki 27.05.20 ok 14, oczywiście bez żadnych czekoladek i przeprosin. To bardzo nieładna postawa wobec klienta. A teraz podobno tak trudno o wszystko, ale nadal pw o szacunek. Na pewno nie skorzystam już nigdy z usług tak nierzetelnej firmy.
    PS.Nadmieniam, że żadnego sms z potwierdzeniem dostarczenia przesyłki również nie otrzymałam choć "ciepłą rączką "pobrano ode mnie 3 zl podczas składania zamówienia
    ZaletyBukiet zawierał kwiaty w ilości odpowiadającej opisowi
  • ~Monika K / 2020-05-27 15:00
    Ocena: 1.60 / 5
    Witam w dniu 24 maja zamówiłam i opłaciłam bukiet z okazji dnia Matki.Do tej pory, przesyłka nie została doręczona. Brak odpowiedzi na moje zapytania na e-mail jak i telefon. Nie polecam
    ZaletyŁadne bukiety na stronie
    WadyBrak dostawy, brak kontaktu
  • ~Joanna / 2020-05-27 14:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiony prezent nie dotarł. Bukiet znacznie inny niż na zdjęciu. Firma usuwa negatywne komentarze na facebooku. Dodzwonienie się graniczy z cudem.
  • ~Darek / 2020-05-27 14:03
    Ocena: 1.80 / 5
    Zamówiłem "Bukiet romantyczny wieczór" na rocznicę ślubu dla żony. Zależało mi, żeby bukiet był okazały. Wybrałem wersję za prawie 300 zł. Przesyłka była zamówiona między 9 a 12, kiedy miałem pewność, że żona będzie jeszcze w domu. Niestety kwiaty dotarły o 13 kiedy nie było już żony. Mimo, że ilość róż zgodna była z opisem to całość nijak się miała do zaprezentowanego na zdjęciu bukietu. Za połowę tej kwoty w zwykłem kwiaciarni dostał bym znacznie bardziej okazały i efektowny bukiet. Szczerze nie polecam. Porażka. Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy. Dla czytających może tę opinię pracowników poczty kwiatowej podaję numer zamówienia, żeby nie myśleli, że to czarny PR (Nr zamówienia 100875672).
    ZaletyŁadna strona internetowa i zdjęcia.
    WadyNiezgodność towaru z ofertą na stronie, niepunktualność. Nieadekwatność cen do jakości
  • ~Majka / 2020-05-27 13:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam! 25.05.2020r przed południem zostało złożone zamówienie na 26.05. Niestety kwiaty nie zostały dostarczone mimo, że zapłaciłam 22 zł dodatkowo za dostarczenie w tym dniu . Po zamówieniu dostałam meila z potwierdzeniem na którym widniała informacja, że do godziny 22 kurier je doręczy . Pisałam kilka wiadomości dotyczących zamówienia próbowałam też dzwonić ale niestety infolinia została wyłączona . Traciłam również czas i pieniądze aby dowiedzieć się od firmy kurierskiej UPS co się z nią dzieje okazało się że nie została nawet nadana mimo, że taki status widniał na stronie poczty kwiatowej . Przesyłka została dostarczona 27.05 z całkiem innym koszem oraz kwiatami niż te w zamówieniu . Dodam jeszcze, że przy zakupie widnieje informacja, że paczki są dostarczane w ciągu 3 godzin z lokalnych kwiaciarni . To również jest oszustwo bo nadane zostały z Wólki Kosowskiej . Takich osób jak ja jest tysiące i napewno tej sprawy tak nie zostawię . Tu nie chodzi tylko o pieniądze ale o gest i szacunek do drugiej osoby . W tak ważnym dniu mama była sama i miała być to dla niej niespodzianka,niestety musiałam ją o tym poinformować bo żadnej informacji z państwa strony nie otrzymałam . Jestem bardzo zażenowana jak można w ten sposób oszukiwać ludzi .
    ZaletyBrak
    WadyBłędne informacje ma stronie, bez możliwości dodzwonienia się , brak odpowiedzi na meile, niedostarczenie przesyłki w terminie, kwiaty i dodatki inne niż te, które się zamówiło
  • ~Kasia / 2020-05-27 13:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Omijać szerokim łukiem.
    Naciągaja ludzi na pieniądze a kwiaty nie trafiają do odbiorców.
    Brak kontaktu z biurem, brak odpowiedzi na wiadomosci e mail.
    Skala oszustw bo nie da sę tego inaczej nazwać - gigantyczna.
    ODRADZAM!
    nawet nie chodzi juz o to, że drogo czy źle ale o to, że oni najzwyczajniej na świecie oszukują

    Zaletybrak
  • ~Karo / 2020-05-27 13:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Ja na rozmowe z agentem na chacie czekalam ponad godzine, po to tylko, zeby dowiedziec sie, ze bukiet dla mamy nie dotarl, MOZE dotrze dzis, ale nie ma gwarancji, reklamacje skladac na info@pocztakwiatowa.pl bo na chacie nie zajmuja sie reklamacjami, wiec po co ten chat? Bez sensu, niepowazna firma, wydalam 200 zl a Dzien Matki zrujnowany. Ja rozumiem, ze mogli miec problem z taka iloscia zamowien, ale nalezaloby poinformoweac klientow, ze nie dostarcza na czas lub, ze zwroca pieniadze.
  • ~Jacques / 2020-05-27 12:56
    Ocena: 1.40 / 5
    Zamówiłem kwiaty na dzień Mamy . Jest 27 maja godzina 12.55, kwiatów cały czas nie ma . Brak jakiejkolwiek informacji ,dodzwonienie się do nich jest niemozliwe, włacza się automatycznie jakiś debilny tekst. Hasło na ich stronie "Zamówienia doręczamy w zaplanowanych terminach" jest zwykłym oszustwem i nabijaniem ludzi w butelkę. Wziąć pieniądze ( i to nie małe) jest łatwo ale zrealizować usługę zgodnie z zamówieniem , po co ? Nie rozumiem kto przyznał tym oszustom nagrody , którymi się tak chwalą na stronie ww skoro nie potrafią zrozumieć , że w tej usłudze nie chodzi o to żeby wyslać kwiaty kiedy się chce , że ważny jest ten konkretny dzień i ta konkretna chwila. Nie wierzcie w to o czym piszą i co gwarantują na stronie TO ŚCIEMA !!! ZDECYDOWANIE NIE POLECAM
    ZaletyBRAK
    WadySposób w jaki firma traktuje Klienta "ZAPŁAĆ I SPADAJ" zasługuje na największą krytykę, potępienie i zgłoszenie do UOKiK
  • ~Lula / 2020-05-27 12:52
    Ocena: 2.40 / 5
    Zamówiłam kwiaty z winem dla mojej mamy. Zapłaciłam dodatkowe 22pln za dostawę 26.05 .20. Kwiaty dotarły 27.05 bez wina, za które zapłaciłam 40pln. Próba kontaktu telefonicznego daremna , bo przez 45 minut nikt nie odebrał telefonu. Wysłałam e-mail i czekam na zwrot pieniędzy .
    Zepsutego Dnia Mamy niestety nie da się cofnąć ...
    D
  • ~Joanna / 2020-05-27 11:55
    Ocena: 1.60 / 5
    Korzystalam z Poczty Kwiatowej trzy razy w ostatnim miesiacu. Na urodziny mojej Mamy tylko czesc zamowienia zostalo zrealizowane. Mama dostala kwiaty ale tort nie zostal dostarczony. Wyjasnienie otrzymalam juz po fakcie, jak wyslalam maila do firmy z zapytaniem. Firma wprawdzie zwrocila mi koszty za tort ale takie rzeczy powinny byc ustalane z wyprzedzaniem, tak by klient mial mozliwosc zrezygnowania z uslugi.

    Tydzien temu w sobote zamowilam dwa bukiety dla naszych Mam z okazji Dnia Matki - koszt 550.70 zl. Platnosc pobrana a bukiety do tej pory nie zostaly doreczone. Doskonale rozumiem frustracje pozostalych klientow. Kazdy z nas cieszy sie szykujac niespodzianke dla bliskich, ktorych nie mozemy wysciskac osobiscie a potem Pocztakwiatowa.pl caly urok i radosc niweczy. Gdzie jest ta gwarancja satysfakcji??? Puste frazesy!

    Do tego kontakt z firma jest bardzo ograniczony. Nie mozna sie dodzwonic. Niby jest czat ale w kolejce czeka sie wieki, dlatego co do jego poprawnego funkcjonowania mam watpliwosci. Wyslalam maila wczoraj do firmy ale odpowiedzi jeszcze nie otrzymalam.
    ZaletyDobry wybor kwiatow i prezentow ale wysokie ceny nie maja sie jak do oferowanej uslugi (w tym dostawa, obsluga klienta, mozliwosc kontaktu z firma itp)
    WadyZbyt wiele. Przykro mi ale zdecydowanie odradzam Pocztakwiatowa.pl!
  • ~Anna / 2020-05-27 11:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Kwiaty dla Mamy zamówione 26 maja przed godziną 16 z gwarancją dostawy tego samego dnia do godz.22, za co dopłaciłam dodatkowo 22 zł nie dotarły do tej pory! Nie można się w żaden sposób skontaktować i wyjaśnić sprawy, po wybraniu numeru telefonu od razu rozłącza, na maila zero odpowiedzi! Oszuści!
  • ~Zuza / 2020-05-27 11:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Absolutne DNO! Zamówiłam kwiaty na dzień Mamy, zapłaciłam jak za zboże (jeszcze dodatkowe 22zł za dostawę, nie mówiąc już ile kosztowały kwiaty). Dostawa miała być gwarantowana między 9-22, kwiaty nie dotarły, brak kontaktu z firmą, wyłączony telefon, a negatywne komentarze usuwane ze strony! TRZYMAĆ SIĘ Z DALEKA!
    ZaletyBrak
    WadyMają jedną robotę, dostarczyć j... kwiaty, a tego nie robią!
  • ~Roman / 2020-05-27 09:07
    Ocena: 1.00 / 5
    OSZUŚCI, Oszuści i jeszcze raz Oszuści, kwiaty nie dostarczone ,dwie przesyłki za kwotę 468 zl brak kontaktu , nikt nie odbiera telefonu nie odpisuje na maile a czat to jakis fake! Brak zwrotu pieniędzy. Zgłaszam sprawę na Policje.




    OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,OSZUŚCI,
  • ~AA / 2020-05-27 09:00
    Ocena: 1.60 / 5
    kwiaty na dzień Matki zamówione z samego rana. Z gwarancją doręczenia do 22.00. Oczywiście nie dotarły.
    O godzinie 15.00 nadal przyjmowali zlecenia z gwaracją dostawy.
    Brak kontaktu z infolinią.
    Nigdy więcej,
    Anulowałam zamówienie z powodu braku wykonania usługi - czekam na zwrot pieniędzy.
    Zaletyszybkie zamówienie
    Wadybrak dostarczenia zamówienia
  • ~A / 2020-05-27 08:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówione kwiaty na 26.05 nie dotarły pomimo czekanie do 22 tak jak wskazywała informacja na stronie.
    Dzisiaj od rana nie odbierają telefonów nie wiadomo co się dzieje z przesyłka

    Porażka
  • ~Przemek / 2020-05-27 06:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłem Córci kwiatki dla Mamy w Dniu Jej Święta,Dziecko czekało do 22h aż zasnęło w szlafraku a po kwiatkach ani śladu...
    Bardzo nieprofesjonalne i słabe. Czuję się zawiedziony i oszukany.
  • ~Donna / 2020-05-27 03:42
    Ocena: 1.25 / 5
    Bukiet kwiatów został zamówiony na dzień matki z 100% gwarancja dostawy w danym dniu o godz 22:15 przywieziono kwiaty które nie przypominały zamówionego bukietu kwiaty nie były świeże wiec nie zostały przyjęte .To jest nie do przyjęcia tymbardziej ze zamawiałam z zagranicy ufając firmie .Mam nadzieje ze nie pobiorą zapłaty ,ostrzegam przed ta kwiaciarnia nigdy więcej i zadam rekompensaty To tylko w Polsce takie oszukiwanie ludzi może przejść .Odpowiedzialni ludzie za te usługi powinni ponieść odpowiednie konsekwencje nie zasługują nawet na jedna gwiazdkę Wstyd i Hańba
    ZaletyNie ma
    WadyWpisane wyżej
  • ~Paulina / 2020-05-27 00:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Z okazji Dnia Matki zamówiłam bukiet i zapłaciłam za niego. Cały dzień oczekiwania i moją kochana mama nie otrzymała kwiatów z okazji jej święta..Pierszy i ostatni raz okzystalam z ich usług.
  • ~Ania / 2020-05-26 23:09
    Ocena: 2.00 / 5
    Nigdy więcej nic tam nie zamówię. Bukiet jest straszny i zupełnie inny niż ten który zamówiłam. To jakaś wiącha do zamiatania. Za 40 euro to bukiet powinien być jak z bajki a wyglada żenująco. Szkoda ze nie mogę dołączyć zdjęć bo napewno co niektórzy to by szok przeżyli. Nie - Nie i jeszcze raz Nie.
    WadyOkropny bukiet - straszna kolorystyka - nie to co zamawiane
  • ~Aleks / 2020-05-26 22:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorszy bukiet jaki kiedykolwiek widzialam!!! Wstyd, zenada i wielkie rozczarowanie!!! Zamowiony bukiet absolutnie nie przypominal tego z obrazka. Zalosne wykonanie, 7 kwiatow z odrobina czegos zielonego, byle jak zwiazanych i “przystrojonych” okropna bibula! Jestem w ciezkim szoku, ze cos takiego mozna w ogole sprzedac i to za taka cene! NIGDY wiecej!!!
    ZaletyZalety??? Zart!!!
    WadyKupujesz drogie kwiaty, dostajesz wiechcie!
strona 50 z 86
Dodaj własną opinię »