Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

pocztakwiatowa.pl opinie

Ocena na podstawie 1708 opinii

2.52 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    2.11
  • Dostawa
    2.33
  • Poziom cen
    2.44
  • Łatwość zamawiania
    3.15
  • Asortyment
    2.78

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 44 z 86
  • ~Karo / 2020-12-24 10:41
    Ocena: 1.80 / 5
    Dostarczono niepełne zamówienie dzień przed Świętami. Po oczekiwaniu 10 min na połączenie z konsultantem, odesłano mnie do formularza reklamacyjnego na stronie www (zostanie rozpatrzone po świętach), mimo że prosiłam po prostu o dostarczenie brakującego produktu. Nie polecam. Nigdy więcej.
    ZaletyŁadnie zapakowany kwiat (Ale to też loteria, zależy od kwiaciarni)
    Wadydostarczanie niepełnych zamówień,
    brak weryfikacji wysyłanych zleceń,
    tragiczna obsługa klienta,
    brak propozycji rozwiązania roszczeń, trzeba wysyłać "formularze".
  • ~Rozczarowana klientka / 2020-12-22 15:59
    Ocena: 2.60 / 5
    Od tygodnia probuje zlozyc zamowienie firmowe, jednak do tej pory nie otrzymalam odpowiedzi na maila. Najwyrazniej tylko jedna osoba przyjmuje takie zamowienia w okresie swiatecznym?

    Bardzo slaba obsluga.
    Jedynym powodem dla ktorego dalej probowalam to szybka dostawa i inne firmy nie bylyby w stanie wyslac paczek do swiat.
    W tym momencie wole juz wybrac inna firme niz dalej czekac na to ze byc moze kiedys uda mi sie zlozyc tu zamowienie.
    Zaletydobry asortyment
    Wadyceny
    brak odpowiedzi
  • ~Viking / 2020-12-17 22:20
    Ocena: 2.60 / 5
    Od kilku lat korzystam z uslug tej firmy. Jak do tej pory wszystko bylo ok.
    Ostatnie zamowienie zestawu swiatecznego skladajacego sie z produktow za ok. 300 zl dotarlo do odbiorcy w terminie ale brakowalo polowe artykulow. Brakowalo rowniez bilecika z zyczeniami. Myslalem ze zestaw podzielony zostal na dwa kartony, i tylko pierwszy dotarl. Kontakt z dzialem oblugi to farsa!
    Zero odpowiedzi na reklamacje i maile! Podczas kontaktu telefonicznego pani kazala cierpliwie czekac i rozlaczyla sie!!!
    WadyTragiczna obsługa klijenta. Brak profesjonalizmu. Do tej pory oczekuje wyjasnienia. Zero kontaktu mimo ze minal juz tydzien od reklamacji. Nie polecam!!!!
  • ~Anna / 2020-12-16 14:32
    Ocena: 2.60 / 5
    Do jubilatki dotarły jedynie kwiaty i tort, w późnych godzinach wieczornych, bez kosza z upominkiem. Mija kolejny dzień, a upominek nadal nie dotarł do adresata. Brak jakichkolwiek informacji o zaginionej przesyłce. Bukiet kwiatów skromniej przybrany niz na zdjeciu. Zapłaciłam SMS, który informuje mnie o dostarczonej przesyłce,ale ić takiego nie otrzymałam. Brak kontaktu z kurierem, brak kontaktu z obsługą. Czekam obecnie na odpowiedź na mój email w sprawie reklamacji. Niespodzianka dla jubilatki nie wypaliło. Jestem mocno zawiedziona. Nie polecam firmy.
    WadyPrzesyłka nie doręczona
  • ~Aga / 2020-12-15 14:10
    Ocena: 2.80 / 5
    Z usług poczty kwiatowej korzystałam dwukrotnie. Za pierwszym razem wszystko było OK.

    Niestety za drugim razem kwiaty nie zostały w ogóle dostarczone! A co ważne nie dostałam na ten temat żadnej informacji ze strony firmy, ani poprzez konto (status doręczenia nie zmieniał się wcale), ani mailowo ani telefonicznie.
    Dopiero po wykonaniu kilku telefonów do firmy i upływie ok. 24 godz. od przewidywanego terminu dostawy dowiedziałam się, że nie doszła do skutku. Czekam na zwrot pieniędzy.
    WadyKwiaty nie zostały dostarczone, brak informacji ze strony firmy.
  • ~Błażej / 2020-12-14 10:56
    Ocena: 5.00 / 5
    Szybka i sprawna wysyłka, duży wybór prezentów i dla dzieci i dla dorosłych. Łatwo tu zamówić prezent na ostatnia chwilę, a mnie się często zdarza zapominać o rożnych świętach i okazjach.
  • ~Robert / 2020-12-07 11:55
    Ocena: 5.00 / 5
    ja z poczty skorzystałem teraz pierwszy raz i u mnie zachowali terminowość. Zamawiałem kwiaty do Poznania. Plus kwiaty były moim zdaniem nawet ładniejsze niż na zdjeciu.
  • ~Justyna / 2020-12-06 20:40
    Ocena: 3.00 / 5
    Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z tej firmy. Zamówiłam kwiaty dla koleżanki na urodziny przez pocztekwiatowa. W związku z tym że miało być to na 06.12 i do małej miejscowości zadzwoniłam wcześniej dowiedzieć się czy na pewno dojdzie. Pani na infolinii potwierdziła że oczywiście nie będzie problemu.Niestety na drugi dzień po zapłacie dostałam maila, że usługa nie zostanie zrealizowana. Żadnego wyjaśnienia. Całe szczęście, że pieniądze zwrócili bardzo szybko tak że zdążyłam zamówić na stronie ekwiaty, którzy spisali się na szóstkę. Pocztakwiatowa nie polecam!!!
  • ~Dogi / 2020-12-05 13:33
    Ocena: 2.60 / 5
    Zamówienie nie zrealizowane, obsługa klienta poniżej krytyki. Lepiej byłoby rozwinąć automatyczna sekretarkę i nie tracić pieniędzy na wypłaty dla „pań” po drugiej stronie słuchawki
    ZaletyBrak
    WadyNie zrealizowane zamówienie, brak kontaktu, brak zwrotu pieniędzy!!!
  • ~Weronika / 2020-12-04 21:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Pierwszy i ostatni raz skorzystałam. Zdecydowałam się na zakup prezentu urodzinowego dla taty przez pocztekwiatowa, ponieważ gwarantowali dostawę konkretnego dnia. Super byłaby niespodzianka gdyby faktycznie przesyłka została dostarczona.... Na infolinii Pani obiecała skontaktować się z kurierem i oddzwonić do mnie, nic takiego się nie stało. Na stronie status przesyłki z "skompletowany" na "w drodze" zmienił sie po godzinie 20 tego dnia co miała bym juz dostarczona. Niespodzianki juz nie ma i prezentu tez nie, nie polecam.
    Wadydostawa, obsługa klienta
  • ~MM / 2020-12-03 11:44
    Ocena: 2.40 / 5
    Beznadziejna firma. Nie dotrzymali terminu dostawy bukietu urodzinowego dla starszej osoby, nie zareagowali w żaden sposób, gdy pisałam do nich tego dnia, ze kuriera nadal nie ma, a kończy się termin dostawy (do 20), i po fakcie w żaden sposób nie chcą zadośćuczynić. Kurier dotarł dzień później, a ich propozycja jest, że można zwrócić produkt wtedy zwrócą pieniądze lub ewentualnie dadzą rabat na kolejne zamówienie. Jestem w szoku, jak firma, która pisze o emocjach, daje obietnice gwarancji satysfakcji tak może postępować z Klientem, bo sposób korespondencji ze mną mailowy dalece odbiega od jakichkolwiek nawet przeprosin. Nie polecam, nie można na nich liczyć, a kwiaty i przesyłka tania nie jest.
    Zaletybrak
    Wadybrak terminowości, brak należytej obsługi klienta, brak reakcji i pomocy, nieprzyjemna obsługa
  • ~Maria / 2020-12-02 21:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Straszna jakość bukietu ale przystojny i czarujący pan kurier.
  • ~Franek / 2020-12-02 16:04
    Ocena: 5.00 / 5
    Szybka realizacja, łatwa forma zamówienia, bezkontaktowa dostawa.
  • ~Karolina / 2020-11-29 16:42
    Ocena: 2.20 / 5
    Kwiaty, ktore mualy byc dostarczone dwa dni temu nadal nie doszly. Nikt z Poczty Kawiatowej nie skontaktowal sie z nami do tej pory. Urodziny minely wiec z nispodzianki nici.
    WadyObsluga klienta
    Dostarcznie na czas
  • ~Karol / 2020-11-27 23:07
    Ocena: 2.40 / 5
    Zamówiłem bukiet dla taty, który... nigdy nie dotarł. Kurier nie znalazł taty, bukiet miał zostać doręczony następnego dnia. Tutaj ślad się urwał. Pisanie reklamacji drogą elektroniczną, pocztą... brak reakcji. Niestety bukiet wczesniej opłacony. Pieniędzy nie odzyskałem. Szkoda.
    Zaletyspory asortyment
    Wadybrak obsługi klienta, brak reakcji na reklamacje - wszystko jedno jaką drogą zostały złożone
  • ~kak_tys / 2020-11-23 17:52
    Ocena: 1.80 / 5
    Skorzystałem pierwszy i ostatni raz !
    Kwiaty dotarły po terminie. Zwiędły następnego dnia. Minęły 3 miesiące a ja nie mogę doprosić się zwrotu opłaty za terminową dostawę.
  • ~Dariusz / 2020-11-22 13:42
    Ocena: 2.60 / 5
    UWAGA !
    Proszę nie zamawiajcie z ich usług
    Złodziejstwo w biały dzień
    Trzeba zamknąć ta firmę jak najszybciej
    Taka pocztę każdy może założyć w domu tylko do takiego zamówienia trzeba podejść kompetentnie i fachowo
    Dziękuje za przeczytanie!!!
    ZaletyOszustwo
    WadyTa firma musi zniknąć z Polskiego rynku
  • ~Melba / 2020-11-18 21:46
    Ocena: 2.20 / 5
    Kosz prezentowy dostarczono bez opakowania, wyglądał fatalnie i bez jednego zamówionego produktu. Jeśli nie chcecie wstydzić się za kosz prezentowy NIE zamawiajcie przez te firme! Są inne lepsze. Reklamacja oczywiście nie została rozpatrzona.
  • ~Judyta / 2020-11-18 11:08
    Ocena: 5.00 / 5
    Nie pierwszy raz zamawiam prezenty dla bliskich z poczty, zawsze dochodzą na czas i cieszą obdarowanych. :)
  • ~JL / 2020-11-14 13:41
    Ocena: 2.00 / 5
    Zamówiłam kwiaty mamie na urodziny niestety nie zostały doręczone.Skontaktowałam sie z przedstawicielem przez czat on line niestety nikt nie mógł mi pomòc w sprawie statusu zamówienia. Przekierowano mnie do reklamacji, na odpoiedz trzeba czekać do 14 dni roboczych. Bardzo mi przykro i mojej mamie z powodu tego zaniedbania zwłaszcza w tak ważne urodziny.
    WadyPrzesyłki nie doreczone, brak możliwości skontaktowania sie kimkolwiek w sprawie statusu.
strona 44 z 86
Dodaj własną opinię »