Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

pocztakwiatowa.pl opinie

Ocena na podstawie 1708 opinii

2.52 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    2.11
  • Dostawa
    2.33
  • Poziom cen
    2.44
  • Łatwość zamawiania
    3.15
  • Asortyment
    2.78

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 39 z 86
  • ~Danuta / 2020-03-07 12:59
    Ocena: 2.20 / 5
    Zamówiłam bukiet na 80-te urodziny.Dostawa nastąpiła w wyznaczonym przedziale czasowym,ale o jeden dzień za wcześnie!Zamówiony bukiet bardzo odbiegał od tego zamówionego(firma otrzymała ode mnie zdjęcia!)-inne kwiaty nieestetycznie ułożone.Złożyłam natychmiast reklamację (urodziny były dnia następnego)i poprosiłam o dostarczenie/wymianę właściwego bukietu. Odpowiedź firmy była powalająca: 15%(kwiaty+dostawa196PLN) rabatu na następny zakup!!!... albo zwrot gotówki(na moje żądanie!),jeżeli zamawiający(czyli ja-odległość 700km) lub odbiorca (kobieta 80letnia) osobiście zwrócimy kwiaty do kwiaciarni w stanie nienaruszonym i niezmieniony.Bzdura kompletna!Przecież to nie był bukiet ze sztucznych kwiatów!
    Żeby nie podejrzewać którejkolwiek strony o oszustwo/wyłudzenie, proponuję,aby kwiaciarnia w Szczecinku przekazała całą kwotę 196PLN na schronisko dla zwierząt w Szczecinku. To mnie usatysfakcjonuje.
    Prosiłabym o wiadomość,kiedy została kwota przekazana(???).
    Zalety???
    WadyJakość towaru i usług.
  • ~EL / 2020-02-06 09:25
    Ocena: 2.20 / 5
    Jestem rozczarowana, złozyłam zamówienie o 9 rano a dostawa miała zostać zrealizowana w przeciągu 3 godzin. O godz. 20 otrzymałam telefon, że usługa może kwiaty mogą zostac dostarczone dopiero przed godz. 22. Zrezygnowałam więc i nie usłyszałam nawet słowa przeprszam.
  • ~EP / 2024-01-05 20:19
    Ocena: 2.20 / 5
    Niestety, pomimo negatywnych opinii zaufałam tej firmie. NIGDY WIĘCEJ. NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ STRONIE INTERNETOWEJ. Poczta kwiatowa was zawiedzie - nie dostarczy kwiatów, pomimo pobrania pieniędzy za dostarczenie w wybranym terminie Powiadomienie o braku możliwości realizacji usługi przychodzi po czasie w którym można jeszcze jakoś zaradzić sytuacji. Szkoda pieniędzy
    ZaletyDobra strona internetowa
    WadyRealizacja zamówienia. Niedotrzymywanie terminów
  • ~Esh / 2018-06-07 13:31
    Ocena: 2.20 / 5
    Nie polecam w ogóle! Zamówienie niezrealizowane, nikt nie odpowiada za reklamacje, prezent na Dzien Matki okazal sie totalnym niewypalem.
  • ~exigardo / 2019-03-13 14:13
    Ocena: 2.20 / 5
    Gdyby dało się ocenić na 0 to dokładnie na taką ocenę zasługuje ta firma a chamstwo pracowników nie mieści się w jakiejkolwiek skali. Zamówiłem bukiet na dzień kobiet (chwalą się na stronie, że doręczają w 3h kwiaty i nie ma żadnej inf o opóźnieniach) ale jak to zwykle bywa w międzyczasie się okazało, że odbiorczyni wychodzi z pracy wcześniej czyli o 16. Niezwłocznie napisałem przez stronę (nie mogłem zadzwonić, spotkania, praca etc) do tej "firmy" żeby ich o tym poinformować, niestety kuriera nie było więc tuz przed 16 zadzwoniłem żeby anulowac zamówienie i tu się zaczęło. Na przysłowiową gębę konsultant uzyskał informację, ze kwiaciarnia nie anuluje tego zamówienia był przy tym chamski i opryskliwy, podnosił głos i nie docierało do niego, że odbiorczyni wyjechała z miasta i nie ma możliwości doręczenia pod innym adresem a dostarczenie kwiatów na dzień kobiet 11 marca to za przeproszeniem ale można sobie w dupę wsadzić ale oni w tym nic niestosownego nie widzą. W kolejnej rozmowie zadzwoniłem do działu reklamacji, gdzie pani poinformowała mnie, ze ten dział pracuje do 16, no spoko. W poniedziałek rano znowu zadzwoniłem do tego samego działu, gdzie konsultant powiedział, ze reklamacje to trzeba przez stronę skladać i on jej nie przyjmie WTF? zadzwoniłem i wybrałem cyferkę reklamacji i jej nie chcą przyjąć, bez komentarza. Napisałem reklamację, oczywiście odrzucona. po 5 dniach nie ma bukietu ani pieniędzy i oczywiście nikt nie raczył sie skontaktować ze mną jako nadawcą co dalej zrobić. Bukiet zamówiony z katalogu nie był personalizowany więc nie rozumiem czemu nie można tego anulować i oddać mi pieniądze, zwykli ZŁODZIEJE. Oczywiście odpowiedź z reklamacji była grubo po 16, kolejne kłamstwo, sprawa jak wiele innych w sprawie tej firmy zgłoszona do rzecznika konsumentów, uważajcie, nie polecam, omijać szerokim łukiem bo faktycznie, tanio nie jest ale jak się nie ma czasu to się potem cierpi ech :/
    ZaletyBRAK
    WadyCAŁOŚĆ
  • ~Fifi / 2020-06-10 18:15
    Ocena: 2.20 / 5
    Kwiaty na Dzien Matki zamowilam w koszu w wersji SREDNIEJ. Dostawa byla punktualna, ale jakosc i swiezosc kwiatow, jak i wielkosc koszyka nie byla zgodna z oczekiwaniami i zamowieniem. Gerbery byly wuskubane, brakowalo im platkow, gozdziki mialy wylamane glowki, elementy zielone byly suche i zwiędłe. A koszyk byl w rozmiarze MALYM. Zlozylam reklamacje. Po wymianie kilku maili w koncu uzyskalam zwrot 20% wartosci zamowienia na konto. Probowano wyrownac moje straty kuponem na 15% rabatu na nastepne zakupy. Firma nierzetelna. Z trudnoscia rozwiazuje reklamacje. Gdyby firmie zalezalo na jej dobrym imieniu, to zwrocilaby cala kwote. Lepiej byloby gdyby zerwala wspolprace z kwiaciarnia w Radomiu ktora w dobie pandemii oszukiwala klientow i udawala ze wywiazala sie ze zlecenia. Nie polecam!!!!
    WadyNiska jakosc
  • ~gb / 2015-07-18 19:07
    Ocena: 2.20 / 5

    Zamowilem kosz z herbatami dla taty ktory przebywal w szpitalu. Zamowienie oplacilem tego samego dnia poprzez system PayPal. Nie otrzymawszy potwierdzenie oplaty ze strony pocztykwiatowej.pl postanowilem zadzwonic na obsluge klienta... Po odsluchaniu kilku melodyjek i 20 min oczekiwania wybralem opcje, w ktorej konsultant oddzwania do klienta... I nic, brak telefonu od poczty kwiatowej... Wyslalem e-maila... Na drugi dzien otrzymalem wiadomosc ze pieniadze wplynely dopiero nastepnego dnia po 20 i nie sa w stanie zrealizowac zamowienia... Zaproponowano dorewczenie na 3 dni po wyznaczonym przeze mnie terminie doreczenia. Sam prowadze sklep internetowy i wiem, ze platnosci z PayPala przychodza bez opoznien! Wyslalem e-mail z zadaniem zwrotu pieniedzy... Od dwoch dni zadnej odpowiedzi... Od lat korzystalem z uslug pocztykwiatowej.pl... Podkreslam slowo KORZYSTALEM!!!
  • ~Gosia / 2020-05-29 20:39
    Ocena: 2.20 / 5
    Złodzieje ! Nie dotrzymują terminu mimo dopłaty ! Bukiet zwiędnięte , inny niż zamawiałam . Oszustwo !!!!!! Telefon nie działa , na maile nie odpowiadają!!!! W dupie mają klienta . Omijać szerokim łukiem ! Banda oszołomów !!!!!
  • ~Gosiag / 2016-05-27 15:12
    Ocena: 2.20 / 5
    Jedno wielkie rozczarowanie. Firma reklamowala sie gdzie tylko mogla, jak to dostarcza piekne kwiaty na dzien matki punktualnie i na czas... Nabralam sie na te obietnice... Zamowilam kwiaty dzien wczesniej. Wybralam bukiet konwalii, bo sa to kwiaty, ktore dla mojej mamy wiele znacza... Inne internetowe serwisy kwiatowe, ktore sprawdzilam nie oferowaly konwalii, dlatego zdecydowalam sie na Poczte Kwiatowa. Zlozenie zamowienia nie bylo trudne i zajelo mi tylko chwile. Kilka minut pozniej na moja skrzynke mailowa przyszla wiadosc potwierdzajaca przyjecie oplaty i zamowienia. W mailu bylo napisane, ze za kazdym razem, kiedy status mojego zamowienia ulegnie zmianie, zostane o tym poinformowana. Nic takiego jednak sie nie stalo. Ten pierwszy mail byl rowniez ostatnim jaki otrzymalam od Poczty Kwiatowej. Przyszedl dzien matki i... NIC? Cisza zupelna, kwiatow brak. Napisalam maila z zapytaniem o obecny status przesylki, nikt nic nie odpisal. O godzinie 19:00 zlapalam za sluchawke i po 25 minutach sluchania beznadziejnej muzyczki ktos wreszcie odebral. Pani powiedziala, zebym poczekala chwilke a ona skontaktuje sie z kwiaciarnia, odpowiedzialna za dostawe tego konkretnego bukietu. Nikt w kwiaciarni ponoc nie oodebral telefonu, wiec pani z Poczty Kwiatowej obiecala, ze zadzwoni jeszcze raz za chwile i da mi znac (zadzwoni lub wysle maila) . Niestety, to rowniez byly puste obietnice. Nie dostalam ani maila and nikt do mnie nie zadzwonil. Kwiaty jednak dotarly... O godzinie 20.00... Bukiet wygladal na zwiedly i nie mial nic wspolnego z bukietem, ktory zamowilam. Nie byly to konwalie, na ktorych tak bardzo mi zależało. Nie otrzymalam od Poczty Kwiatowej zadnego wytlumaczenia. Podejrzewam, ze jakbym ni zadzwonila, to mama nie otrzymałaby żadnego bukietu... Jak mozna tak traktowac klientow? Wstyd! Pierwszy i ostatni raz zamowilam kwiaty przez Poczte Kwiatowa, stanowczo nie polecam!
  • ~Greg / 2017-03-13 08:24
    Ocena: 2.20 / 5
    Firma po prostu już nie panuje nad swoim biznesem. & marca skorzystałem dwa razy w życiu z ich usług, pierwszy i ostatni, na szczęście płaciłem bonami więc zaryzykowałem. Kwiaty doszły w terminie założonym w zamówieniu i tu jedyny plus jaki mogę dać. Do bukietu miała być dołączona kawa - nie doszła, bukiet po 1,5 dnia po prostu padł i do wywalenia. Złożyłem reklamację, kawa ma być ponoć dostarczona ale co do bukietu to miałem zrobić zdjęcie (regulamin), trudno robiąc komuś niespodziankę i widząc się z nią dopiero po 5 dniach zadzwonić i powiedzieć żeby zdjęcia robiła jak padły, po prostu poleciały do kosza i tyle, reklamacja w dniu dzisiejszym złożona ale Pani na infolinii wręcz powiedziała, że jak nie mam zdjęć to pewnie mówię nieprawdę bo ona musi być sprawiedliwa. Podsumowując: drogo, nierzetelnie, klient jest nieuczciwy, NIE POLECAM !!!
  • ~ines / 2012-03-08 18:58
    Ocena: 2.20 / 5
    Wczoraj dostałam bukiet od ukochanego..... całe szczęście, że go nie widział bo w życiu by mi takiego nie dał. Masakra! Dziś róże z bólem serca wyrzuciłam do kosza, bo po prostu zwiędły już całkiem;/ Wiem, że dał za nie ponad 200 zł...a tu wciskają jakieś stare kwiatki;/ to kpina z klienta moim zdaniem. Rozumiem gdyby to była jakaś kwiaciarnia w małym mieście...ale mieszkam w Krakowie, więc dostawa świeżych kwiatów jest pewnie codziennie a do poczty kwiatowej upychają to co nie zeszło.
    Wadystare kwiatki
  • ~Iwona / 2021-01-23 10:23
    Ocena: 2.20 / 5
    Nie polecam! Wysłano zupełnie inne kwiaty,niż zostały zamówione, bez kontaktu ze zleceniodawcą. Porażka!!!
  • ~Iza / 2022-05-26 21:24
    Ocena: 2.20 / 5
    Kwiaty na Dzień Matki za 174 zł to jakiś żart: bukiet florysty robiło chyba ślepe dziecko, nieznające się na niczym. Chociaż biorąc pod uwagę opinie, które tutaj czytam, powinnam być szczęśliwa, że w ogóle cokolwiek do Mamy dotarło...
    Ostatni raz cokolwiek u nich zamówiłam.
    Dostawa niby gratis, ale przy finalizacji zamowienia okazuje się, że trzeba zapłacić 22 zł za dostawę między 9 a 22????‍♀️
    ZaletyJedyna zaleta, że cokolwiek na Dzień Matki dotarło
    WadyBrzydki, mały, nieforemny bukiet, nieadekwatny do ceny, nieprawdziwe informacje o bezpłatnej dostawie, za którą jednak trzeba zapłacić
  • ~Ja / 2021-01-25 19:41
    Ocena: 2.20 / 5
    Dno. Moje zamówienie nie dotarło. Dzień po planowanej dostawie byłam zapewniana że naprawiono błąd i będzie dostawa w następny dzień roboczy. Oczywiście nic się nie wydarzyło, mało tego dalej był błąd na zamówieniu.Zostalam oszukana.
  • ~jack / 2021-03-09 23:45
    Ocena: 2.20 / 5
    nie dostarczone w terminie, a i tak dostarczone mimo anulacji zamówienia
    nie polecam
  • ~Jb / 2020-05-27 17:38
    Ocena: 2.20 / 5
    Bukiet nawet nie podobny do tego ze zdjęcia. Cena zbyt wysoka jak na taki skład bukietu. A koszyk jak na truskawki. Porażka. Nie polecam
    ZaletyBrak
    WadyNiezgodne z opisem, cena mocno zawyżona
  • ~Karolina / 2020-05-28 08:31
    Ocena: 2.20 / 5
    NIE POLECAM!!

    Zamowilam z kilkutygodniowym wyprzedzeniem na Dzien Mamy zdjecie, ksiazke i kwiaty. Zostalam zmuszona zaplacic dodatkowo za dostawe w dniu 26/05! Zdjecie przyszlo 22/05 psujac idee niespodzianki a ksiazka w ogole nie doszla! Osoba z dzialu obslugi klienta kompletnie nie przejela sie zaistniala sytuacja odpisujac “dziekujemy za skorzystanie z naszych uslug” zamiast wyjasnic co w firmie pocztakwiatowa nie funkcjonuje i postarac sie to jak najszybciej naprawic! Nieprofesjonalne podejscie i niepelna nieterminowa dostawa NIE POLECAM
    Wadyniepelna dostawa
    nieterminowa dostawa
    nieprofesjonalna obsluga klienta
  • ~Karolina / 2020-11-29 16:42
    Ocena: 2.20 / 5
    Kwiaty, ktore mualy byc dostarczone dwa dni temu nadal nie doszly. Nikt z Poczty Kawiatowej nie skontaktowal sie z nami do tej pory. Urodziny minely wiec z nispodzianki nici.
    WadyObsluga klienta
    Dostarcznie na czas
  • ~Kasia / 2016-06-16 11:37
    Ocena: 2.20 / 5
    Zamówiłam wczoraj mały bukiet i wino. Cena za bukiet piwonii była zaskakująco niska bo jedynie 5zł. Ale Przesyłka wino bilecik uzbierało się prawie 70zł.Zapłaciłam błyskawicznie za swoje zamówienie i błyskawicznie otrzymałam potwierdzenie, ze przyjęto do realizacji i że przelew dotarł. Następnego dnia rano otrzymuje maila że oni maja pomyłkę i że piwonie nie kosztują 5 zł tylko 200zł i że albo dopłacę albo anulują zamówienie. Co mnie interesują ich pomyłki. zapłaciłam i chciałam to co zamówiłam. Pani w rekompensatę zaproponowała 20% rabatu. Porażka.
    WadyOszuści
  • ~Kasia / 2021-08-28 22:58
    Ocena: 2.20 / 5
    Po raz trzeci zamówione z tygodniowym wyprzedzeniem kwiaty nie dotarły w ustalonym dniu. Za pierwszym razem po reklamacji dostałam zwrot pieniędzy. Za drugim, kwiaty zostały dostarczone kilka dni później bez wyjaśnienia i przeprosin. Jestem w trakcie reklamacji niezrealizowanego trzeciego zamówienia. Więcej już z usług poczty kwiatowej nie będę korzystać, bo po zapłacie jeszcze musze się dopominać, zęby zamówienie było w ogóle realizowane.
    WadyPobierają pieniądze i nie dostarczają kwiatów.
strona 39 z 86
Dodaj własną opinię »