Zaletyspory asortyment
Wadybrak obsługi klienta, brak reakcji na reklamacje - wszystko jedno jaką drogą zostały złożone
strona 36 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- nastepna »
-
~Karol / 2020-11-27 23:07Ocena: 2.40 / 5
Zamówiłem bukiet dla taty, który... nigdy nie dotarł. Kurier nie znalazł taty, bukiet miał zostać doręczony następnego dnia. Tutaj ślad się urwał. Pisanie reklamacji drogą elektroniczną, pocztą... brak reakcji. Niestety bukiet wczesniej opłacony. Pieniędzy nie odzyskałem. Szkoda. -
-
~Kasia / 2019-01-29 07:36Ocena: 2.40 / 5
Złożyłam zamówienie na 27.01.2019r. w imieniu mojego taty na 20 róż z wazonem z okazji 29 rocznicy ślubu moich rodziców. Kwiaty dotarły, ale z godziny na godzinę wyglądały coraz gorzej. Rano zwiędły do końca. Za takie pieniądze wymaga się trwałości znacznie dłużej niż kilka godzin. Na pewno już więcej nie skorzystamy z Państwa usług. -
~Kasia / 2021-01-22 17:15Ocena: 2.40 / 5
Na terenie Kolobrzegu beznadziejne kwiaty wysyłają!!! W ogole NIEZGODNE z zamówieniem. Na reklamację nie odpowiadają.
Zamiast 4 zoltych róż i 5 czerwonych gerbetów, wysłali 4 małe, pstrokate biało-czerwone róże i goździki (kazdyvw innym kokorze)!
Dziecko w przedszkolu zrobiłoby ladniejszy bukiet?
NIE POLECAM!!!
U nich na stronie są FAŁSZYWE OPINIE. SAM8 SOBIE JE PISZĄ!ZaletyBrakWadyBrzydki, niezgodny z zamowieniem bukiet -
~Kasiek / 2020-09-14 22:16Ocena: 2.40 / 5
Wstyd mi za to co zostalo dostarczone przez poczte kwiatowa do mojej koleżanki. Trudno mi zrozumieć, jak firma , która zajmuje się wysyłką kwiatow wynajmuje podwykonawcę, który nie pracuje w weekendy. Nawet nie pomyslalabym o wysyłce kwiatow gdybym wiedziala, co odbiorca dostanie. Prezent raczej nie udany jak na wstępie widzi się takiej jakości kwiaty. Chciałabym nadmienić jeszcze, ze warto popracować nad lepszą obsługą klienta, przez weekend wysłałam firmie dwa maile, na zaden nie dostałam odpowiedzi. ZaletyLatwosc zamawianiaWadyOkropna obsluga konsumencka, nie odpisywanie na maile, zlecanie dowozu firmie, ktora nie pracuje w weekend(kwiaty orzelezaly caly weekend u kuriera, zostaly dostarczone w poniedziałek a mialy byc przywiezione przed weekendem w piatek) -
~Kaska / 2019-11-19 15:57Ocena: 2.40 / 5
Kwiaty na urodziny mojej Mamy nie zostaly doreczone, czekalismy do godz.21. Po czym zlozylam reklamacje. Nie dostalam zadnego maila potweirdzajacego reklamacje. Po kntakcie telefonicznym dowiedzialam sie ze to ja anulowalam zamowienie proszac o zwrot kosztow!? Zlozylam reklamacje po tym jak kwiaty nie zostaly dostarczone!!! Pozniej okazalo sie ze kwiaciarnia nie miala tego dnia internetu.
Obsluga knosumenta bardzo slaba. Ani slowa przeprosin czy chocby checi dostarczenia przesylki z jakakolwiek kompensacja. Nie nie polecam uslug tej firmy.
Ciekawe czy dostane zwrot kosztow???? -
~kiki / 2022-10-19 13:43Ocena: 2.40 / 5
Żałuję, ze nie przeczytałam opinii przed złożeniem zamówienia, gdyż u nie również polegli z terminem. Oczywiście tłumaczą to tym, że kurier rzekomo nie zastał nikogo w domu. Jeżeli kurier nie wywiązuje się z terminu to niech firma zmieni kuriera, albo terminy dostawy u siebie na stronie. Jest to zwykle wprowadzanie klienta w błąd. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług i każdemu będę odradzać! -
~killer / 2012-03-08 21:21Ocena: 2.40 / 5
Takie firmy powinno sie z automatu zamykać a wlaścicieli pozbawiac całego swojego dorobku.
Zamowiłem 2 dostawy na ten sam adres. Przesyłki miały byc do godz 9:00 - 15:00
Potwierdzenie zamowienia dostalem o 13:12.
O 19:48 po kontakcie dowiaduje się, że zamówienie dopiero dotarło i starają się je zrealizować.
Do 21 Cisza i nic nie dotarło.
Szkoda mi słów. Gdybym wiedział co to za firma i jakie z nią problemy to w życiu bym nie zamowil u nichWadyBrak profesionalnego podejścia. Olewanie klientów. -
~kwiattek / 2011-05-27 08:59Ocena: 2.40 / 5
Usługi tej firmy są na skandalicznym poziomie. Przesyłka w Gdyni nie dotarła do mojej mamy mimo, że zamówiłam ją dzień wcześniej, a poczta kwiatowa deklarowała gwarancję dostarczenia w Dniu Matki. Jestem rozgoryczona, bo nie mogłam złożyć życzeń osobiście.Asortyment może ładny i bardzo dogodne skladanie zamówieenia, ale realizacja beznadziejna!!! Teraz czaka mnie batalia o reklamację, wiem to już teraz, bo nie mogę się skontaktować z firmą w żaden sposób od wczoraj. SKANDAL - to jest delikatne !!!! -
-
~Luiza / 2018-03-07 19:33Ocena: 2.40 / 5
Zdecydowanie odradzam, kwiaty za ponad 310 zł a zwiędły po jednym dniu. Miała być niespodzianka a najadłam się wstydu. Obsługa klienta na poziomie zerowym. Po prostu żenada. -
~Lula / 2020-05-27 12:52Ocena: 2.40 / 5
Zamówiłam kwiaty z winem dla mojej mamy. Zapłaciłam dodatkowe 22pln za dostawę 26.05 .20. Kwiaty dotarły 27.05 bez wina, za które zapłaciłam 40pln. Próba kontaktu telefonicznego daremna , bo przez 45 minut nikt nie odebrał telefonu. Wysłałam e-mail i czekam na zwrot pieniędzy .
Zepsutego Dnia Mamy niestety nie da się cofnąć ...
D -
~Maciej / 2019-01-31 21:25Ocena: 2.40 / 5
Kwiaty zwiedly po niespelna dwoch dniach. Reklamacja nie uwzglednona. Zdecydowanie nie polecam -
~Marcin / 2015-09-20 14:26Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam zdecydowanie,oszukują ludzi,nabijają w butelke.Kwiaty które zamówiłem dla Ukochanej nie dotarły w terminie.czekałem trzy dni! To wstyd -
~Marcin / 2021-03-08 22:29Ocena: 2.40 / 5
Kwiaty mialy byc dostarczone w Dniu Kobiet, niestety brak kontaktu zarowno ze strony firmy jak i kwiaciarni, totalne olanie sprawy. Osoba czekala od 9 do 22 i sie niedoczekala, PORAZKA I SCAM!!! WadyBiora kase i nie realizuja zamowien! -
~Marcin / 2021-03-08 22:50Ocena: 2.40 / 5
Kasują 22zl i nie dostarczają wogole. Żałosne i kompromitujące. Nigdy więcej , a zapłaciłem ponad 300zl. Dosłownie chamstwo w stosunku do klienta delikatniej mówiąc. ZaletyBrakWadyBrak dostawy pomimo zaplaty -
~Mariola / 2014-05-26 21:06Ocena: 2.40 / 5
POCZTA KWIATOWA - SKANDALICZNE LEKCEWAŻENIE KLIENTA.
Żenada i totalne lekceważenie. Zero telefonu, brak przysyłki w terminie. Kompletne ignorowanie klientów. DWANAŚCIE dni przed terminem złożyłam i opłaciłam przesyłkę - i chałą nie została dostarczona!!!!!!! SKANDAL. -
~mariusz / 2023-03-08 20:20Ocena: 2.40 / 5
zamowilem kwiaty na dzien kobiet nie dotarly nigdy wiecej -
-
~Miłosz / 2019-06-25 13:49Ocena: 2.40 / 5
Kwiaty wyglądają zupełnie inaczej niż te które zamówiłem, róże są maleńkie prawie niewidoczne, do tego trochę zieleni i tyle. Jestem bardzo rozczarowany, ładniejszy bukiet można kupić w supermarkecie i to za 9 razy mniej pieniędzy. Oszuści i tyle, nie polecam! ZaletyBrakWadyProdukt niezgodny z opisem
Drogo
Nie dostarczają na czas -
~MM / 2020-12-03 11:44Ocena: 2.40 / 5
Beznadziejna firma. Nie dotrzymali terminu dostawy bukietu urodzinowego dla starszej osoby, nie zareagowali w żaden sposób, gdy pisałam do nich tego dnia, ze kuriera nadal nie ma, a kończy się termin dostawy (do 20), i po fakcie w żaden sposób nie chcą zadośćuczynić. Kurier dotarł dzień później, a ich propozycja jest, że można zwrócić produkt wtedy zwrócą pieniądze lub ewentualnie dadzą rabat na kolejne zamówienie. Jestem w szoku, jak firma, która pisze o emocjach, daje obietnice gwarancji satysfakcji tak może postępować z Klientem, bo sposób korespondencji ze mną mailowy dalece odbiega od jakichkolwiek nawet przeprosin. Nie polecam, nie można na nich liczyć, a kwiaty i przesyłka tania nie jest. ZaletybrakWadybrak terminowości, brak należytej obsługi klienta, brak reakcji i pomocy, nieprzyjemna obsługa -
~monika / 2019-06-14 21:56Ocena: 2.40 / 5
zamowilam bukiet z roz z dwoma serduszkami na slub.Za dostarczenie po19 zaplacilam wiecej Miala to byc niespodzianka na kuzynki slub. Kwiaty dostarczono przed slubem po13 wiazanka tak biedna z czerwona kokarda i jednym serduszkiem.wiocha taka ze az mi styd bylo za ta tragicznie biedna wiazanke. Opinie na ich stronie nie moglam dodac bo twierdza ze juz ktos wystawil opinie . Zenada oszustwo Wadywszystko wadliwe -
~Monika / 2020-12-31 15:08Ocena: 2.40 / 5
Paczka na swieta nie zostala dostarczona na czas. Nie bylo zadnej informacji o opoznieniu. Po 5 dniach zadzwonilam do Warszawy, nie wiem z Kim rozmawialam bo Pani nie chciala powiedziec. Paczka zostala otrzymana (kosz VIP), ale kosza nie bylo! Obsluga klienta to zenada, pracownicy musza Isc na Kurs jak rozmawiac z klientem. Nigdy wiecej nie skorzystam z Ich uslug, jest duzo innych firm na rynku. ZaletyZadneWadyWszystkie mozliwe
strona 36 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- nastepna »