1/ Bukiet dostarczono w dniu zgodnie z moim zamówieniem, przed dostawą był kontakt telefoniczny ze strony lokalnej kwiaciarni.
2/ Kontakt mailowy przed zamówieniem bardzo dobry, Pani odpowiadała na wszystkie moje maile.
3/ Bukiet nie końca wyglądał tak jak w zamówieniu. Zamówiłam bukiet największy i Wg zdjęcia z oferty miało być przynajmniej 5 dużych róż w bukiecie, natomiast w dostarczonym bukiecie były tylko 3 róże, tak, jak w ofercie małego bukietu, który kosztuje mniej niż ten największy.
ZaletyDostawa planowa, pozytywna obsługa przed złożeniem zamówienia
WadyCzęściowa niezgodność bukietu z zamówieniem
~Tosia / 2021-04-08 20:54
Ocena: 1.00 / 5
Niestety nadziałam się i nie sprawdzając opinii zamówiłam u nich bukiet. Za 120 zł przyszła skromniutka wiązanka warta może 50 zł. Zdjęcie przedstawiało piękny bukiet (rozmiar średni i taki zamówiłam). Nie polecam. Moja opinia nie została opublikowana na ich stronie.
WadyNiezgodność bukietu z zamówieniem
~Maciej / 2021-04-08 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowany i nigdy więcej nie zamówię kwiatów na stronie poczta kwiatowa! Zamówienie nie zostało zrealizowane i nie mogą rozpatrzyć mojej reklamacji gdyż w ich mniemaniu/systemie widnieje informacja że wszystko przeszło pomyślnie. Straciłem spora kwotę i nerwy. Jak można tak oszukiwać klientów?! Proszę przemyślcie zanim zamowicie coś przez ich stronę. Kwoty są wysokie a firma pomimo iż mówi o sobie że wszystko jest dostarczane na czas, nie realizuje zamówień bądź nie czuwa nad ich prawidłowym dostarczaniem!
ZaletyBrak
Wadybrak realizacji zamówień, brak zwrotu pieniędzy przy niezrealizowanym zamówieniu
~Natalia / 2021-04-08 11:42
Ocena: 2.00 / 5
Jedną przesyłką dostarczona nawet w dobrym czasie ale drugą przesyłkę zamówiłam tydzień temu,nadal jest niedostarczona i nikt nie odpowiada na moje wiadomości na Messenger ani na moje zgłoszenia przez stronę.
Nie polecam.
ZaletyCzasem działa.
WadyNie dostarczają przesyłek. Nie oddają pieniędzy.
~Daniel / 2021-04-07 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kwiaty w koszyku, niestety zostały dostarczone w śmiesznym koszyku na święcenia co najwyżej za 15zl,śmiech i tyle tym bardziej że klient płaci nie malo za zamówienie a tu takie coś, zamiast niespodzianki był wstyd, proszę odpuścić sobie zamówienia w tej kwiaciarni,kazda inna tylko nie ta.
ZaletyBrak
WadyBrak
~Radek / 2021-04-07 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to żenada. Zamówiłem 32 róże a doszły 18. Proponuję mi się zwrócenie pieniędzy za nie dostarczone kwiaty. To ja mam sprawdzać ile kwiatów doszło? Prosić o robienie zdjęć osoby dla której miała to być nie spodzianka? Przecież to żenada. Oni nie sprawdzają co firmy z którymi współpracują wysyłają. Za co biorą pieniądze? Śmieszna firma z brakiem jakichkolwiek standardów nie wspominając już o tym jak się traktuje klientów.
ZaletyBrak
WadyObsługa klienta
~Piotr / 2021-04-01 17:40
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje współczuję ludziom, którzy zainwestowali porządny pieniądz w tych śmieci, ja na szczescie poplynąlem na 100 zł. Nie dość ze nie na czas to bukiet żałosny w porównaniu do tego którego zamówiłem.
ZaletyŻadne
WadyZłodzieje i oszuści
~Kasia / 2021-04-01 08:31
Ocena: 5.00 / 5
Dzięki za szybką przesyłkę i piękny stroik Wielkanocny, będzie ładnie wyglądał na świątecznym stole! ;)
Zaletyszybka przesyłka, duży wybór
~Maria / 2021-03-30 21:29
Ocena: 3.00 / 5
NIE POLECAM !!!
ZŁOŻYŁAM ZAMÓWIENIE DUŻO WCZEŚNIEJ, ABY MIELI CZAS NA REALIZACJĘ ZAMÓWIENIA ZA GRANICĘ I KWIATY NIE ZOSTAŁY DOSTARCZONE.
WadyNIE POLECAM !!!
ZŁOŻYŁAM ZAMÓWIENIE DUŻO WCZEŚNIEJ, ABY MIELI CZAS NA REALIZACJĘ ZAMÓWIENIA ZA GRANICĘ I KWIATY NIE ZOSTAŁY DOSTARCZONE.
~Domi / 2021-03-29 22:03
Ocena: 5.00 / 5
Super dostawa zawsze na czas. Polecam z mojej strony duży wybór.
ZaletySzybką dostawą, duży wybór, duża rozpiętości godzinowa
~Magdalena / 2021-03-29 19:14
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam , kwiaty niedostarczone , żadnej informacji wcześniej, totalni amatorzy !!!!
WadyNie dostarczone zamówienie
~PieprzyćPocztęKwiatową / 2021-03-25 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Osobiście nie polecam tej pseudo firmy , zamówiłem bukiet z prezentem na kosz 400 zł .Z początku pani grzeczni i miło pieprzyła że wszystko gra , że kwiaty będą na czas . Nic takiego nie miało miejsca , kwiaty nie dotarły i teraz próbuje dodzwonic sie do tych złodzieji i cisza nikt nie odbiera telefonu , nie polecam tych patałachów !!!!!!
Zaletyżadne
Wadysame
~Magda / 2021-03-24 20:01
Ocena: 1.40 / 5
Zgadzam się z każdą negatywną opinią na temat tej firmy. Kwiaty miały być dostarczone do godz.12, o godzinie 15 skontaktowałam się na czacie w nadziei że ten błąd można jeszcze naprawić i skoro już niepunktualnie to chociaż tego samego dnia dostarczyć. Mialam wrażenie że prowadzę dyskusję z komputerem. Na każde pytanie dostałam tę samą standardową odpowiedź. Kwiatów oczywiście nie dostarczono. Teraz zacznę walkę o pieniądze i nie mam zamiaru się poddać. Oczywiście już nigdy na tej stronie nic nie zamówię. Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów-nie zamawiajcie tam. Lepiej spalić swoje pieniądze.
ZaletyŻadnych
WadyCały szereg....
~zawiedziony BYŁY klient / 2021-03-24 16:15
Ocena: 1.80 / 5
Wiele razy zamawiałam kwiaty z tej firmy i niestety gdyby nie to ze robiłam to Słuzbowo z ramienia swojej firmy, to grosza bym prywatnie nie dała za taki poziom obsługi. Pracują tam kompletnie niewykwalifikowani ludzie, którzy za nic mają zadowolenie klienta. Proces reklamacyjny w tej firmie nie istnieje. Sprowadza się on do mailowej przepychanki z pracownikiem obsługi klienta. I uprzedzam- nie dopłacajcie za gwarancję doręczenia w konkretnych godzinach bo ta opcja zupełnie nie działa a zwrot pieniędzy jest praktycznie niemożliwy.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i odrazam do innym!
Zaletybrak
~wisnia / 2021-03-24 12:34
Ocena: 2.00 / 5
Od paru lat zamawiam z PK kwiaty dla bliskich poniewaz mieszkam na stale za granica. Zawsze dochodzily ale w tym roku kolejny raz dno kompletne. Nie wiem czy sie zarzad firmy zmienil czy co? kwiaty nie dotarly za ktore zaplacilam prawie 200zl. zero powiadomienia tel czy mailem ze nie zostalo zrealizowane. zadzwonilam do biura, babke na inflinii tylko w pysk strzelic z krzesla! zero przeprosin, zero czegokolwiek, odpowiedz ,,jak nie zostaly dostarczone to juz nie beda prosze reklamacje skladac na stronie'' na pytanie dlaczego nie zostalam poinformowana, moglam zamowic gdzies indziej ''jak nie dostala pani maila to pewnie go pani jeszcze dostanie''! no sorry ale kwiaty mialy byc dostarczone wczoraj wiec co mi z tego, ze po dniu mnie ktos zawiadomi? strona nie dziala, a jak dziala to wybiorczo. Aplikacja tez sie wiesza! dno kompletne!!!
Zaletyna dzien dzisiejszy juz zero
Wadynie dostarczaja a o zwrot pieniedzy trzeba walczyc
~Szymon / 2021-03-24 08:14
Ocena: 1.00 / 5
Oszusci kwiaty całkiem inne niż zamowilem.
I w relamacji chcą dać w ramach rekompensaty 10% taniej na następny bukiet które I tak mam ponieważ po pierwszym zamówieniu drugie jest 10% tańsze. Będę walczył aż przyślą to co zamowilem lub oddadzą pieniądze. Oszuści
ZaletyBrak
WadyOszuści
~Mike / 2021-03-23 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Kwiaty nie są dostarczane zgodnie z umową. W ogóle nie są dostarczane. To wielkie rozczarowanie dla zamawiającego i sokenizanta. Zapłaciłam prawie 200 zl. Na infolinii nikt nie odbiera. Nie ma z firmą żadnego kontaktu. Sprawę zgłaszam na policję.
ZaletyŻadnych - oszustwo
WadyKto pozwolił prowadzić im stronę?! Firma to oszustwo!
~Kasia / 2021-03-23 15:41
Ocena: 1.40 / 5
Dno i metr mułu. Nie polecam z całego serca. Dzwonią do odbiorcy rujnując niespodziankę, kobieta od reklamacji niegrzeczna i z zerowym pojęciem o prawie konsumenta. Na trzy zamówienia jakich dokonałam u nich w ciągu dwóch lat dotarło tylko pierwsze. Raz w ogóle nie wysłali paczki (chyba zapomnieli, że prowadzą firmę), za drugim razem kurier nie dostarczył przesyłki tłumacząc się odmową ze strony odbiorcy (bzdura). Nie zamawiajcie, nie kupujcie, nie dajcie się zwieść bo jakość usług woła o pomstę do nieba!
~Patrycja / 2021-03-19 22:11
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli ktoś chce sobie lub komuś zniszczyć dzień to zachęcam.
Poczta Kwiatowa to porażka. Najgorsza firma, jaka spotkałam w moim życiu. Nikt nic nie może nikt nic nie potrafi i nikt nic nie rozumie. Pani, która zajmuje się reklamacja nie potrafi czytać ze zrozumieniem nie mówiąc już o znajomości praw konsumenta. Pan, który przyjmuje zamówienia nie wie co może, a co nie. Zamawiając kwiaty na dzień kobiet kurier przynosi je dnia następnego, nikt ich nie odbiera (podobno 3 krotny kontakt ma być) i kwiaty znikają, a ponoć sa odebrane. Po 11 dniach szarpania się z Poczta Kwiatowa- wygrałam i życzę Wam nieugietej cierpliwości do tego czegoś co nazywa się firma.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Aleksandra / 2021-03-18 06:08
Ocena: 2.25 / 5
Prezent trafił do sąsiadki piętro wyżej,butelka wina miała być personalizowana a było zwykle wino
