Tragedia. Nigdy więcej. Zamówiłam prezent na Mikolajki. Informacja na stronie, że jeśli zamówię dziś w ciągu kolejnych kilku godzin to jeszcze dziś dostawa. Zamawiam.w potwierdzenia wyświetla się termin dnia następnego. Dzwonie. Pani wmawia mi że to moja wina i że terminu zmienić nie może. Na stronie nadal info zamów dziś dziś dostawa. Brak możliwości anulowano zamówienia.
W dniu dostarczenia ciągle nie zrealizowane.ok 20tej zmiana terminu dostawy na 8.12.Rece opadają. Pieniądze w błoto. Prezent nie dotarł.
ZaletyBrak
WadyWszystko nie tak.
~BARBARA / 2021-12-07 19:38
Ocena: 5.00 / 5
4 grudnia 2021 r. dostałam bukiet kwiatów od syna. Zapakowane były dobrze ,ale po wyjęciu okazało się, że róże są zupełnie zwiędnięte, musiałam je od razu wyrzucić. Pozostałe kwiaty były tylko przez jeden dzień a następnego też nie nadawały się do niczego. Wstyd mi mówić synowi o tej sytuacji, bo będzie mu przykro, że wydał pieniądze ,chcąc mi zrobić przyjemność a właściwie wyrzucił je w błoto. Poproszę go jednak, żeby nie kupował kwiatów w waszej firmie. NIE SZANUJECIE KLIENTÓW, WIELE OSÓB MA PRETENSJE.KWIATY ZAMIAST CIESZYĆ MOJE OCZY, POWĘDROWAŁY DO ŚMIETNIKA. BARBARA.
ZaletyTYLKO OPAKOWANIE BYŁO NALEŻYTE.
WadyWSZYSTKIE KWIATY STARE ALBO ZMARZNIĘTE, NIE DO TRZYMANIA NA STOLE.
~Andżela / 2021-12-07 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Był zamówiony kosz prezent i kwiaty. W dzień zamówienia tylko były dostarczone POŁAMANE kwiaty które wyładowały w koszu. Pisałam 3 razy emaila w ten sam dzień bo nie dało się dodzwonić . Firma tylko przesłała emaila że zamówienie dostało doręczone, które nie było. Dopiero dwa dni po fakcie odpisał pan i prosił o zdj żeby zrealizować reklamacje. Jak mogę mieć zdj czegoś co nie dotarło. Złodzieje okradają klientów. Nie polecam, nie zamawiać przez nich.
ZaletyNie ma
WadyCałość. Kwiaty połamane, kosz nie dostarczony.
~Seba / 2021-12-06 21:08
Ocena: 1.80 / 5
Zamówienie nie przyszło w czas. Potwierdzona data 06.12.2021 i nic. Zmiana daty na stronie wciągu dnia na 07.12.2021 bez żadnej informacji. Pieniądze w błoto bardzo odradzam od serwisu.
~Przemek / 2021-12-06 13:28
Ocena: 2.00 / 5
Zamówione i opłacone kwiaty nie dotarły. Nie dostaliśmy żadnej informacji w związku z tym. Infolinia nie działa w wyznaczonych godzinach. Opcja reklamacji na stronie została wykorzystana ale nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi. Po wielu próbach dodzwonienia się na infolinię jak się już udało to zostaliśmy w zblazowany sposób skierowani do portalu reklamacyjnego na stronie (który nie odpowiada). Nie polecam!
~TO909 / 2021-12-06 11:03
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam to za mało powiedziane. STANOWCZO ODRADZAM
Kwiaty nie dotarły na bardzo ważny dzień, zero reakcji, nie da się dodzwonić, formularz reklamacyjny na stronie zmusza do załączenie zdjęć bo inaczej nie puszcza dalej...
Kogo zdjęcie mam wstawić?? Brakującego bukietu czy smutnej Jubilatki??
To było moje ostatnie zamówienie w tej firmie - Wam też tak radzę
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta gorsza niż za komuny
~Mozi / 2021-12-05 16:30
Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty miały przyjść 3.12, komunikat że potwierdzone, dziś jest 5. 12 nie doszło nic, nawet nie odpisali mi na maila, nie wiem czy odzyskam pieniądze
ZaletyZadnych
WadyCałość
~Zawiedziona / 2021-12-03 20:32
Ocena: 2.40 / 5
Nie polecam.Zamówiłam bukiet z dostawa w godzinach 9-12 ,który nie dotarł.Po kontakcie telefonicznym ok.godz.14-tej z mojej strony ,otrzymałam informację ,że kwiaciarnia dostawę kwiatów miała opóźnioną i już lada chwila dostarczą.Po kolejnych 2 godzinach znowu dzwonię z zapytaniem,bo kwiatów dalej nie ma i wyświetla się anulowanie zamówienia.Pan ,który odebrał to moim zdaniem ten sam co poprzednio i mówi,żebym napisała maila i się bezczelnie rozłącza .Dzwonię trzeci raz ,ale tym razem łącze się rzekomo składając zamówienie telefoniczne.Odbiera Pani i mówi ,ze żadna z kwiaciarni nie podjęła się przyjęcia zamówienia i dlatego jest anulowane.Myślałam ,że mnie coś trafi.Zero jakiegokolwiek kontaktu z ich strony i przeprosin.Człowiek wszystkiego sam się musi dopytywać ,bo maja w nosie klienta i wprowadzają w błąd podczas rozmowy.Skoro wiedzieli ,że nikt się nie podejmie zrobienia bukietu to odrazu ekspresowo powinni informować o tym fakcie .Magłabym zrobić zamówienie w innej kwiaciarni.Pan z infolinii zero kompetencji ,bezczelny i nieogarnięty.Ogólnie tragedia .Nie polecam !!!!!!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~DEL / 2021-12-02 12:41
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam.Porażka.Polecam zatem przed dokonaniem transakcji zapoznać się z regulamin. Zamówiony prezent urodziny z deklarowaną dostawa w ciągu 24godzin,nie dostarczony. Zlecenie przekazane firmie kurierskiej, nie podjęta próba kontaktu z jubilatem.Po mimo prośby telefonicznej aby dostawca skontaktowała się z jubilatem.Po wycofaniu zamówienia potrącone koszty rzekomej,dwukrotnej dostawy w kwocie 40zł. Brak słów. NIE POLECAM!!!
ZaletyBrak
WadyReklamacje, zwroty.
~NS / 2021-12-01 11:26
Ocena: 1.80 / 5
Jestem dbiorcą kwiatów zamówionych zza granicy. Róze zostały dostarczone stare i zwiędnięte (nadawca nie miał wpływu na wybór ale zaufał kwiaciarni). Złożenie reklamacji okazuje się bardzo skomplikowane, więc jedyna droga to wystawienie negatywnej opinii, bo na opinię pracuje się latami a w jednej chwili traci. Przestrzegam wszystkich przed kupowaniem kwiatów w tym miejscu.
ZaletyNie ma zalet
Wadytylko wady
~Jackpedzeski / 2021-11-30 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Zlodzieje pieniadze zabrane kwiaty oznaczone jako doreczone po polnocy a nic nie dotarlo oprocz pieniedzy ktore zabrali za nic oszusci. Nigdy wiecej nie skorzystam z uslug tej pseudo firmy. Kompletny brak kontaktu na reklamacje.
~Maarcelaa / 2021-11-29 10:04
Ocena: 5.00 / 5
Mają czytelną stronę, podzieloną na różne kategorie świąteczne także łatwo wybrać to czego się szuka. Oprócz kwiatów na stronie jest do kupienia biżuteria, torty. Ja kilka razy składałam u nich zamówienie i było ok.
Zaletywybór
~Anna / 2021-11-27 10:36
Ocena: 4.00 / 5
Wiele razy zamawiałam ale ty razem to już przesada. Bukiet za 200zl a kwiatków co kot napłakał. Masakra jakaś. Miał być duży bukiet dla mamy a był może średni.
~aadvark / 2021-11-26 19:51
Ocena: 2.80 / 5
Wszystko ok za wyjątkiem dostawy i kontaktu w przypadku reklamacji. Dostawca z mojego miasta reprezentuje poziom zerowy. Z trzech zamówień ani jedno nie zostało dostarczone w określonym czasie. Oczywiście reklamowałem. Za pierwszym razem przeprosiny i zwrot pieniędzy za dostawę. Za drugim obietnica, że ktoś się tym zajmie. I dochodzimy do trzeciego zamowienia. Godzina dostawy 15-18. Kwiaty dostarczone przed godziną 8. Kpiny i złośliwe działanie. Reklamacja. Przez telefon nie mogę tylko mailem. Wysyłam naila. Odpowiadają, że czekają na wyjaśnienia kwiaciarni i odezwą się wkrótce. Mija parę dni i cisza. Kolejny nail i zero reakcji. Kpiny.
~R / 2021-11-24 06:46
Ocena: 1.40 / 5
Bukiet za 150zl wogole nie przypominal tego ze zdjecia a dostawca nie byl uprzejmy. Najadlam sie wstydu ze kupilam matce wiecheć za 5zl
ZaletyNa czas
WadyBrzydkie 5kwiatow, slabe przybranie
~Julian / 2021-11-23 07:30
Ocena: 1.60 / 5
Dzien dobry! Zamawiałam bukiet florysty, a dostałam kilka chryzantem i pare róż!!!! Jak można tak oszukiwać ludzi za 150 zł!
WadyZamówienie nie zgodne z opisem!
~Lidka / 2021-11-22 19:58
Ocena: 5.00 / 5
Moja mama dostała piękny bukiet kwiatów! Cieszę się że mogłam skorzystać z waszej usługi.
~Garnek / 2021-11-20 19:00
Ocena: 1.20 / 5
Zamowienie nie zrealizowane. Żart i kpina z klienta.
~Ola / 2021-11-16 15:22
Ocena: 2.75 / 5
Bukiet nie zgodny z zamówieniem.zamowilam radosna niespodzianka dla babci a przyszło Kilka starych roz bez przybrania. Nie polecam.
~Monika / 2021-11-15 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kwiaty wraz z koszem prezentowym i dodatkowo płatnym bilecikiem. Mimo dużego zamówienia zapłaciłam za przesyłkę, natomiast dostarczone zostały jedynie kwiaty. Żenada, bo nikt nie chce wziąć za zaistniałą sytuację odpowiedzialności. I jeszcze radosna wiadomość, że przesyłka została dostarczona. Gdyby nie to, że ciocia pochwaliła sie zdjęciem bukietu (tylko) nawet nie przyszłoby mi do głowy zapytać czy otrzymała kosz prezentowy. Zrobiło mi się strasznie głupio.