ZaletyDzialajaca aplikacja
WadyTraktowanie obecnych klientow jak smieci
strona 46 z 253
- « poprzednia
- 1 ...
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- nastepna »
-
~Barnaba / 2023-10-27 19:55Ocena: 1.67 / 5
Bylem klientem przez 11 lat, 4 abonamenty, zawsze traktowany po macoszemu gorzej niz osoba z ulicy, nigdy nie spoznilem sie z platnosciami, z zasiegiem bylo kiepsko a i internet byl slaby. Mialem tez kilka kart prepaid ktore sie przedawnily razem z srodkami zgromadzonymi na nich . Omijac -
-
~Bartek / 2019-11-24 17:50Ocena: 1.67 / 5
Play to najgorszy wybór. Nie polecam. I przestrzegam. 10 każdego miesiąca rozpoczynam kolejny okres rozliczeniowy. 7 listopada przeniosłem swoje nr z firmy na osobę prywatną. Miało to trwać 24 godz. 9 listopada zlecilem nowemu operatorowi przeniesienie nr. Okres 1 miesiąca wypowiedzenia zachowany. Miałem kończyć współpracę 9 grudnia. I co ? Dostałem 7 odmów przeniesienia nr że względu na błędne dane rejestracyjne. Kolejne telefony na płatną infolinię. Oczywiście nikt nic nie wie. Ale jak się dowiedział to okazało się że może zły nr dowodu osobistego jest systemie. Okazało się że jest ok. Kolejne próby kolejne odmowy. Drugi powód źle przesłany formularz zawierający tylko nr PESEL. Po kilku telefonach i wizytach w salonie okazało się że błąd wystąpił w sieci Play. Mam to potwierdzone przy rozmowie z konsultantem. I zapewnił mnie że pierwsza próba przeniesienia nr liczy się jako czas wypowiedzenia umowy czyli 9 grudnia. Spokój trwał tydzień. Kolejna odmowa z tego samego powodu. Błędne dane rejestracyjne. Dziś dowiedziałem się że w playu działają 2 systemy ( pracownik w salonie z 4 letnim stażem dzisiaj dowiedział się o tym drugim systemie) i w tym drugim systemie nadal moje nr widnieją na firmę. Dopiero dzisiaj zostało to zmienione nie z mojej winy tylko sieci ale ja muszę za to zapłacić abonamentem na kolejny miesiąc bo rozwód wg Play nastąpi w styczniu. Na moje kilkukrotne pytanie dlaczego za błędy po stronie Play ja muszę płacić pani konsultant dzisiaj stwierdziła że rozmowa jest niemerytoryczna. Jeżeli ktoś przetrwał do końca postu dziękuję. Nigdy więcej Play. ZaletyBrakWadyObsługa klienta na koniec umowy -
~Bartek / 2020-02-14 22:40Ocena: 1.67 / 5
Po końcu umowy została naliczona opłata (120 zl) za pakiet smartfon. Okazuje się że to nie opłata za telefon który brałem tylko za 500 mb internetu. Po reklamacji faktury dowiedziałem się że tylko jak zostanę w sieci to dostanę korektę. W dzień zakończenia umowy byłem w punkcie Play i nikt nie poinformował mnie o żadnym pakiecie. Dopiero po moich telefonach do sieci wyłączyli to. Kiedyś Play się rozwijał a teraz naciaga klientów. Nie polecam -
~Bartekkkkk / 2020-08-04 00:38Ocena: 1.67 / 5
Witam,
Opowiem historie w jaki sposób zostałem oszukany w Play.
Kończył mi się abonament i zaczęli do mnie dzwonić z propozycją przedłużenia umowy i nowym telefonem.
Korzystałem z oferty gdzie miałem darmowe połączenia w Polsce i do Krajów Uni Europejskiej i 10GB internetu.
Pani z infolinia zaproponowała mi podwyższenie abonamentu z 110zl miesięcznie do 155zl, gdzie zachowałbym wszystkie dotychczasowe warunki + zmiana z 10GB na 70GB internetu i nowy telefon iPhone SE 128GB za 239zl.
Zgodziłem się - i co się okazało? Pierwsza faktura jest na 319zl, gdzie ponad 160zl stanowi koszt rozmów w UE - dokładnie do Włoch.
OSZUŚCI!
Opłaca się jedynie przy przenoszeniu numeru z innej sieci na pierwszą umowę .
KoszmarZaletyBrakWadyNiejasna oferta, wprowadzanie w błąd na infolinii, zawyżanie cen, brak dostępności telefonów iPhone w ofercie, niekompetencja kadry -
~BB / 2019-08-12 13:55Ocena: 1.67 / 5
Jako firma nie otrzymaliśmy 3 faktur.Po wezwaniu do zapłaty napisałam e-mail z prośbą o wystawienie duplikatów faktur i załączyłam wezwanie. Nie otrzymałam duplikatów faktur. Dwa razy dzwoniłam i 2 razy odbiłam się od muru pod tytułem : NIE MOŻEMY WYSTAWIĆ DUPLIKATÓW BO NIE ZNA PANI PINU/KODU,NIE JEST PANI UPOWAŻNIONA. SKANDAL!!!! W dobie cyfryzacji muszę iść na pocztę i wysłać list. Zła wola tej firmy poraża. nie znają przepisów podatkowych, gdzie jest wyraźnie napisane, że na wezwanie podatnika mają obowiązek wystawić duplikat faktury. WadyBrak normalnej obsługi klienta. Idiotyczne przepisy uniemożliwiające kontakt np z windykacją. Bezmyślne przepisy wewnętrzne. -
~Beata / 2021-04-06 14:13Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM!!!!!!Korzystałam wiele lat, zawsze terminowe wpłaty. Gdy zmarły dwie osoby z "grupy abonamentowej" okazało się, że aby zlikwidować te abonamenty dwa (zmarłych) muszę płacić karę a także dodatkowo doliczono mi do pozostałego abonamenty comiesięczną opłatę. Czyli wychodzi, że mam płacić tę samą kwotę za trzy osoby co za 5. Brawo Play!!! Już czekam na zakończenie umowy i uciekam z tej sieci. -
~Beata / 2021-08-29 00:09Ocena: 1.67 / 5
Super oferty to naciąganie, doliczanie opłat za niepełny okres rozliczeniowy?!, powtarzające się telefony z propozycją zawarcia umowy, która już została zawarta, większy limit Internetu 20gb, zwalnia już po 8, prytne umowy, z których nie można się wycofać.ogólnie porażka. Dobrych mają tylko pr- owoców i prawników ZaletyBRAKWadyNiewiarygodnosc -
~Berssk / 2022-01-23 10:34Ocena: 1.67 / 5
Co chwilę naliczają jakieś opłaty, nie wiadomo nawet za co. U konkurencji lepsze oferty mimo być w sieci prawie 10 lat. ZaletyW miarę dobry zasięg, prosta, intuicyjna w obsłudze, czytelna aplikacjaWadyNaliczanie opłat -
-
~Bevel / 2018-05-18 14:16Ocena: 1.67 / 5
Nielimitowany internet jak u innych. 10gb i koniec. Trzeba to ciągle tępić.
Po zwolnieniu zamiast 1mbs jest 0.2 mbs...ZaletyW miarę dobra oferta
Nie blokują telefonówWadySłaby zasięg
Oszukują z transferem
"Nielimitowany" internet
Dodatkowe opłaty nie wiadomo skąd -
~bonks1235 / 2020-09-12 11:32Ocena: 1.67 / 5
Pierwsze umowy i jak połowa ówczesnej przebiegły w dobrych warunkach, ale aktualnie to jest DRAMAT!!!
Ciągły brak zasięgu, internet słaby.... Zgłosiłam 3 reklamację, które zostały uznane za niezasadne bo !wykorzystałam 2,5 GB internetu przez miesiąc! gdzie w normalnych warunkach 10 mi nie wystarczało... Chciałabym też zauważyć że człowiek z reguły się przemieszcza, nie spędza całego życia w jednym miejscu, ale według operatora PLAY ludzie chyba tylko powinni być w jednym miejscu?!
Obsługa może miła ale co z tego jeśli nie spełnia swoich zadań.
Brak słów, czekam tylko do końca umowy i już nigdy więcej!Zaletybrak zalet! -
~Borys / 2022-12-30 18:35Ocena: 1.67 / 5
Przedłużyłem parę miesięcy temu umowę bo byłem zadowolony, kilka numerów na firmę. Od niedawna jakąś tragedia. Prawie nigdzie w mniejszych miejscowościach niema zasięgu a o internecie nie wspomnę.
Słyszałem jedną z opini że inni operatorzy ograniczili dostęp do swojego zasięgu ze względu na to że Play przejął za dużo klientów. Jak tak dalej będzie to muszę zmienić sieć.ZaletyByły ale się skonczyłyWadyBrak zasięgu. -
~Były idiota / 2022-05-17 07:41Ocena: 1.67 / 5
Żal mi ludzi którzy nie sprawdzają opinii na temat Play i wchodzą w te bagno. Pisałem już kilka razy że faktury są zawyżane zwłaszcza za internet. Sprawa z roku 2010 dostałem już wtedy rachunek na ponad 800pln. Sprawa trafiła do sądu i przegrałem bo jak mam udowodnić że tyle internetu nie zużyłem. Nie pamiętam ile GB mi naliczyli ale strasznie dużo że na pewno człowiek i dziś tego by nie przerobił a co dopiero wtedy. Play duże człowiek mały . Teraz jestem w Orange płacę 25 PLN.na miesiąc nazbierałem nie wykorzystanego internetu ponad 3000Gb. Pozdrawiam serdecznie wszystkich antyplay. ZaletyBrakWadyDużo pisania. Wymieńkam. -
~Były klient / 2023-02-20 13:49Ocena: 1.67 / 5
Brak zasięgu w górach, brak internetu. Nie polecam -
~Były klient / 2026-04-25 17:31Ocena: 1.67 / 5
Internet od PLEY w moim przypadku działa opornie. A po rozwiązaniu umowy i zwróceniu routera i tak została mi naliczona kara ponad 1000 zł. Przed podpisaniem z nimi umowy zastanówcie się dwa razy. ZaletyBrak -
~carl / 2019-08-13 14:41Ocena: 1.67 / 5
NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mam/miałem 5 kart SIM w ofercie na abonament.
Złożyłem wypowiedzenie umowy z dniem 10 wrzesnia b.r. a w dn. 10 sierpnia PLAY samoistnie odłączył mnie z taryfy na abonament i przerzucił wszystkie numery na kartę!!!! sic!!!
Na domiar złego, podczas wizyty w salonie PLAY poinformowano mnie, że jeśli chcę mieć darmowe rozmowy na komórki i stacjonarne oraz 10GB netu, muszę doładować konta po 25 zł za jedną kartę i zostanie włączony pakiet SOLO.
Tak też uczyniłem, lecz krótki kod nie działał i nie załączono mi pakietu SOLO... to jakaś masakra!
Myślać ze wszystko jest ok, córce zeżarło 25 zł w kilkanaście minut!!!
Następnego dnia po ponownym doładowaniu kart, sam włączyłem ten pakiet na PLAY24.
NIE POLECAM! Przenoszę numery do innej sieci.ZaletybrakWadykorporacyjne olewanie klienta -
~Cezary / 2024-08-18 12:43Ocena: 1.67 / 5
Banda przypadkowych osób, które nie znają się na tym co robią. Mam problem z internetem od pół roku. Korzystam z usług 6 rok. Wcześniej wszystko było prawie dobrze. Teraz jest dramat bo nie da się nic zrobić. Obejrzeć instagrama czy filmu czy czegokolwiek załadować. Ludzie którzy się tym zajmowali twierdzą, że wszystko jest okej . Pani Izabela Zamora jest jednym z tych konsultantów, którzy nie widzą problemu w tym że płacę ponad 100zl i nie mam Internetu i twierdzi, że wywiązują się z warunków umowy. Nie przypominam sobie, żebym zgadzał się na płatność za usługi braku Internetu. Nie pakujcie się w to gówno i poszukajcie dostawcy który dba o klientów. ZaletyBrakWadyBrak reakcji obsługi na problemy
Długi czas oczekiwania (5 miesięcy)
Nadal brak rozwiązań -
-
~cykor21 / 2019-11-04 23:20Ocena: 1.67 / 5
Tragiczny poziom pracowników działu utrzymania klienta, tj. brak kultury, nieumiejętność słuchania, prymitywny język i ograniczony zasób słownictwa. Jeżeli tacy ludzie reprezentują firmę, to ja rezygnuję z usług.
Na szczęście klienta istnieje konkurencja.Wady- oferta dla obecnych klientów jest identyczna jak dla nowych klientów
- bardzo niski poziom obsługi klienta zarówno merytoryczny jak i ogólny -
~Czesław / 2026-03-27 14:01Ocena: 1.67 / 5
Telefon 2x w naprawie i nadal nie działa. Internet w centrum Poznania a działa jak złom ,o ile złapiesz zasięg. Nie polecam ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~Damian Koszut / 2022-07-12 10:02Ocena: 1.67 / 5
Witam. Jestem klientem Play od 4 lat, tylko dla tego że nie mam stałego łącza internetowego. Z 60Mb internetu nigdy nie przekroczyłem jeszcze 35Mb szybkości. Do tego ciągle problemy. Od piątku znów nie mam internetu. Dzwoniłem na BOK i jedna Pani stwierdziła że jest awaria na BTS. Jak pytałem kiedy zostanie usunięta bo pracuje zdalnie to pani powiedziała że nie potrafi powiedzieć, po alszej próbie uzyskania tych wiadomości pani się po prostu rozłączyła! Żenada. Zadzwoniłem drugi raz. Druga Pani stwierdziła że żadnej awari nie ma. Zacząłem dyskusje dlaczego podają sprzeczne informacje to druga Pani też się rozłączyła. Internetu nie ma jak nie było. Do tego usłyszałem że play nie wysyła techników do diagnozy uszkodzen ZaletyZadnychWadyFatalna i niemiła obsluga. Niestabilny internet, nie wart swojej ceny -
~Damjan / 2023-02-09 18:52Ocena: 1.67 / 5
Tragedia.. zostały mi wciśnięte "darmowe numery" a faktura przyszła 500zl.. Internet to jedno wielkie dno, z usługi nie da się zrezygnować, obsługa ma w poważaniu co się do nich mówi. ZaletyProsta i przejrzysta aplikacja play24WadyInternet stacjonarny dno
Internet w telefonie - lepiej się nie wypowiadać
Tragiczna obsługa klienta i wciskanie usług z których nie możemy zrezygnować bo są kary umowne (nawet w 14 dni)
Nie bądźcie głupi jeśli to czytacie - uczcie się na cudzych błędach a nie swoich.
strona 46 z 253
- « poprzednia
- 1 ...
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- nastepna »