Z dniem 13.02 skończyła mi się umowa na internet w play. Następnego dnia wyłączyli mi internet. Z racji mojej niewiedzy, że trzeba wypowiedzieć umowę (przy podpisaniu umowy pracownik nie raczył o tym poinformować) myślałam że sprawa jest załatwiona.
Po 3 miesiącach zadzwonili do mnie, że nie płacę od marca za internet więc mi go wyłącza od czerwca. Poszłam do punktu wypowiedzieć umowę. Mimo wszystko naliczyli mi kwotę 240 zł do zapłaty. Składałam dwa razy reklamację, pomimo tego, że w systemie widać, że zgłaszałam wielokrotnie w ciągu 2 lat trwania umowy iż nie mam internetu i braku wykorzystanych danych od marca upieraja się przy swoim i odrzucają mi reklamację.
LUDZIE NIE DAJCIE SIĘ NACIĄGAĆ I NAPRAWDĘ POLECAM TRZYMAĆ SIĘ Z DALA OD TEJ SIECI.
Wadysłaby zasięg internetu
~Paweł / 2024-03-26 11:05
Ocena: 2.00 / 5
Umowa zawarta w salonie, konsultant pierw mówi że telefon jest na stanie, po podpisaniu umowy jednak telefonu brak. Mogę zamówić kurierem. Obie wysyłki i kurier nie odbiera telefonu, zero kontaktu z firmą DPD. Paczka wraca do Play i tu zaczyna się zabawa. Telefonu nie mogę wybrać innego bo jest dopisany ten i jest mój na własność. Zostaje wysyłka kurierska w którą będę się bawił jak kot z myszą. Płacę za usługę z której nie korzystam i za telefon którego jeszcze nie otrzymałem. Naprawdę polecam tą firmą, fajniejsza zabawa niż na placu zabaw i droższa niż Energyladia.
ZaletyKontakt z botami które odpowiadają zawsze tymi samymi tekstami, nie ważne co napiszemy.
WadyZa mało czasu by się na ten temat rozpisywać
~Pemo / 2021-06-02 07:46
Ocena: 2.00 / 5
Włączona była blokada na różne dodatkowe usługi gry itp. Po dodaniu jeszcze jednego numeru tel.nie poinformowali że ściągają blokadę.Dowiedziałem się jak dostałem rachunek ponad 1000zł, że dziecko kupowało jakieś gry
WadyCelowe działanie
~pikarela / 2021-07-12 10:18
Ocena: 2.00 / 5
Niedawno mąż musiał wymienić kartę z powodu zmiany telefonu.Kiedy nowy zaczął już działać,nagle zniknęło mu z konta 15zł.W punkcie obsługi wpierano mu bezczelnie,że włączył jakąś telewizję czy coś w tym stylu,kiedy niczego takiego nie zrobił,Kilka dni temu ja musiałam wymienić kartę.Miałam zapłacić za tę usługę niecałe 20zł.Zapłaciłam,a gdy nowy został uruchomiony,mi zniknęło z konta
10zł.Dodam,że tylko tyle mieliśmy na kontach.Mi z kolei pani wpierała,że korzystałam z internetu, a ja nie miałam w tym czasie telefonu w ręce,a nawet nie mam dostępu do internetu.Gdzie można się na nich poskarżyć?I radzę sprawdzać stan swojego konta.
ZaletyBrak
WadyNiemiła obsługa
Znikanie pieniędzy z konta
~Piko / 2024-02-03 16:34
Ocena: 2.00 / 5
Play jest już tylko CIENIEM tego Playa sprzed sprzed ponad 10 lat. OLD PLAY R.I.P.
~Pinzo / 2024-04-12 11:14
Ocena: 2.00 / 5
Play unimozliwa kontakt z działem technicznym klientom UPC
Oceniam tak ponieważ taka sytuacja jest w moim przypadku
Niby przełączają rozmowę ale połączenie zostaje rozłączane i tak wielokronie
~Piotr / 2021-10-22 22:30
Ocena: 2.00 / 5
Mieliśmy świetny obraz na telewizorze LG w sieci Orange ,na tym samym telewizorze obraz jest beznadziejny aż bolą oczy w sieci Play ,do tego w ciągu jednego filmu czy programu obraz się zacina pojawia się kòłeczko to bardzo denerwujące ,Zrobiliśmy reset zgodnie z zaleceniem infolinia i nic nie pomogło ,
WadyZła jakość obrazu
~Piotr / 2022-09-20 16:07
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam,pracownicy niekompetentni,zakłamani,obiecują,mydła oczy a rachunki zamiast 110zl (2num) ja i żona to 215 !!! Składałem w lipcu reklamacje ZERO !!! Odpowiedzi
WadyOszuści
~Piotr i Ela / 2025-09-19 16:05
Ocena: 2.00 / 5
BEZNADZIEJNY ZWYKŁA WYMIANA KARTY W ANTENIE I NUC NIE DZIAŁA .PROSIMY O POMOC MÓWIĄ ŻE DO 14 DNI .KTO W 21 WIEKU MOŻE TYLE CZEKAĆ .TO CHORE .PRACUJEMY ZDALNUE .PŁACIMY ZA TOWAR I GO NIE MAMY .DALI NAM 30 ZŁ REKOMPENSATY TO KPINA .DALIBYŚMY 300 ŻEBY DZIAŁAŁO .RODACY NIE DAJCIE SIĘ ZWIEŹĆ .ŚWIATŁOWODY .NUE MA ICH .NAJGORSZA FIRMA . TO PLEY .JESTEŚMY BEZRADNI
Zalety ŻE BYŁA W OGÓLE NA WSI
WadySŁABY ZASIĘG ZACINA SIE INTERNET .
.JAK COŚ NAWALA TO DO 14 DNI MOŻE BĘDZIE POMOC ZGROZA .BO POMOC PRZEZ INFOLI IĘ TO OBOJĘTNE ZGLOSZENIE I WSKAZÓWKI SAM SE ZRÓB
~Pit / 2025-07-24 12:30
Ocena: 2.00 / 5
Podpisaliśmy umowę przez infolinię, na dwa numery i internet. Podkreślaliśmy przez i infolinię że potrzebujemy esim ponieważ nasze telefony nie obsługują fizycznych SIM kart. Po otrzymaniu fizycznych kart na infolinii powiedziano nam że teraz mamy szukać salonu i zmienić SIM na esim. To jakieś nieporozumienie! Spędziłem prawie godzinę na telefonie podpisując głupie umowy ii zapewniali mnie że wszystko można zrobić online lub przez infolinię a teraz i tak mnie wysyłają do salonu! Strata mojego czasu. Teraz w salonie znowu będę z godzinę lub więcej. Dlaczego oferujecie coś online jak i tak trzeba jechać do salonu. Dlaczego wprowadzacie w błąd? Odrazu powiedzcie że wszystko załatwiacie w salonie!
~Pola / 2021-01-19 12:18
Ocena: 2.00 / 5
8 lat miałam abonament w play na 3 numery.
Ostatnia umowa trwała 3 lata, za 3 numery 90 zł (nielimitowane rozmowy i sms-y + 10 gb internetu potem zwalniał)
Wybrałam się do salonu zapytać o ofertę przedłużenia. To co mi zaproponowano zaszokowało mnie:
umowa na 2 lata 125 zł za 3 numery(nielimitowane rozmowy i sms-y+ 20 gb Interntu potem zwalnia)
Weszłam na play.pl, a tam oferta formuły rodzinnej na kartę: 25złx3 osoby=75 zł (nielimitowane rozmowy i sms-y+ 20 gb Interntu potem zwalnia).
Do wad abonamentu, których nie ma w przypadku play na kartę należy dodać:
- aby nie dopłacać 5 zł do faktury musimy się zgodzić na bycie zasypywanym ofertami reklamowymi (w salonie ładnie mówią: to będzie razem tyle, ale jak wyrazi Pani zgodę będzie taniej),
- nieterminowa płatność to +5 zł
- zobowiązanie umową na 24 miesiące
To jest absurd jak traktuje się klientów od lat związanych z firmą. Dlatego wypowiedziałam samoistnie przedłużającą się umowę. W wyniku tego play dzwoniło do mnie po kilka razy dziennie, kulturalnie wytłumaczyłam Pani z obsługi klienta na czym polega absurd. Pani rozłączyła się.
Wadysłaby internet
fatalne warunki na abonament
traktowanie wieloletniego klienta gorzej niż osoby z doskoku z play na kartę
uporczywe dobijanie się z obsługi klienta po to żeby na siłę wcisnąć mi gorszą umowę
DIABELNIE DROGIE POŁĄCZENIA MIĘDZYNARODOWE- brak pakietów
~powstaniec / 2024-09-10 13:42
Ocena: 2.00 / 5
zacina się bez przerwy a przesyłanie danych jest dość wysokie co poprpatu wskazuję na bardzo niestabilna sieć tego badziewia
Wadycała sieć play to wada,słaba jakość,niestabilna sieć,nieciekawa oferta z starymi telefonami,nieopłacalne pakiety
~R.W / 2022-08-29 23:46
Ocena: 2.00 / 5
Jak to możliwe mając 60G i nie wystarczy do końca miesiąca ,przebywając w domu włączam stacjonarny,gdzie jest ten internet?Nie polecam tej sieci
ZaletyŻadnych zalet
WadyBrak internetu
~rafal / 2022-04-03 20:24
Ocena: 2.00 / 5
play jest najtanszy na rynku ale ich uslugi zdecydowanie najgorsze szczegolnie mam tu na mysli internet ktory jest wprost koszmarny.Dzwonilem zglaszalem usterke juz 15 razy a zeby odczytac wiadomosc na poczcie to trwa 6 minut zeby wogle zalogowac poczte dali mi upust 30 zl ale ja go niechce chce placic wiecej tylko zeby miec internet Zostal mi jeszcze rok umowy wiec bede sie meczyl ale pozniej napewno przejde do innej sieci
Zaletycena
Wadybeznadziejny internet
~Rafał / 2022-10-04 20:27
Ocena: 2.00 / 5
W Orange umowa kończyła się z końcem sierpnia w czerwcu po rozmowie z konsultantem play zdecydowałem się przenieść numery.z rozmowy z konsultantem wnioskowałem że umowa w Orange wygasa 28 sierpnia więc od 29 zaczynam korzystać z Play i rozliczać się dopiero z Play lecz faktury z Play do zapłaty mam liczone od czerwca niekorzystając z usług Play ,,jawne naciąganie klienta czyli oszustwo
ZaletyNa razie brak
WadyKrętactwo,naciągactwo
~Renata / 2022-08-22 21:33
Ocena: 2.00 / 5
Naciąganie klientów, niejasne warunki promocji, za którą w gruncie rzeczy klient sam płaci. Numery do grupy dołączane w taki sposób, żeby nie dało się tego w jednym czasie rozwiązać. Dodawane fikcyjne numery " na wszelki wypadek" lub jako "taka dodatkowa karta" to nic innego jak dodatkowy numer, za który się płaci mimo nieużywania go.
~Robert / 2019-07-30 22:11
Ocena: 2.00 / 5
Od jakiś 8 lat jestem stałym klientem tej sieci aczkolwiek w tym roku już brakuje mi cierpliwości. Cały czas problemy z internetem, połączeniami. Raz jest zasiek a za chwilę już go nie ma. Nawet w większych miastach jest problem z zasięgiem. Osobiście nie polecam i czekam z niecierpliwością do końca umowy.
~Robi / 2025-09-09 11:55
Ocena: 2.00 / 5
Brałem dwa telefony żenada nie można się pozbyć tych numerów pobierają 5 zł co miesiąc jaki to jest sens plus stracił klientów a teraz próbuje dbać a Pley ma nas w dupie wciska numery na kartę nie wiem po co chyba odejdę
ZaletyŻadnych
WadyZa duuużo
~Romuald / 2023-03-18 14:24
Ocena: 2.00 / 5
W 2021 roku kupiłem smartfon i doładowałem konto za 20 złoty, po 5 minutach patrzę, a tam na koncie jest 5 groszy, i tak powtórzyłem 3 razy po 20 złoty i ciągle na koncie zostawało 5 groszy. W sumie straciłem 60 złoty nie wykonując żadnej rozmowy. A ostatnio, jak się nie wykonuje żadnego połączenia, to Play sam zabiera z karty 5 złoty na tydzień. Już operator Play nie dostanie ani złotówki. Przenoszę numer do Plusa.
ZaletyNie ma żadnej zalety.
WadyPlay sam zabiera z konta pieniądze.
~Rozczarowany / 2021-08-11 13:47
Ocena: 2.00 / 5
Z dobrego i konkurencyjnego Playa nic nie zostało.
Żałuję, że wróciłem niedawno do P4. Nie róbcie tego, już nie warto. Wciskają co się da. Pobierają nawet dodatkowe opłaty za kontakt z infolinią, mimo abonamentu za blisko 100 zł /mc
Dzień spóźnienia z opłatą faktury to kara x 2!!! I kwotowo za spóźnienie i odsetkowo. UOiKK się kłania za umowy abuzywne.
