strona 31 z 253
- « poprzednia
- 1 ...
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- nastepna »
-
~Radek / 2018-11-13 14:30Ocena: 2.33 / 5
Witam co do samej sieci nie mam większych zastrzeżeń chodź idealnie nie jest ,ale jeśli chodzi o obsługę przez tak zwanych opiekunów biznesowych to dno dna.koncza mi się umowy chcąc je przedłużyć nawiązałem kontakt z takim przedstawicielem ,umawiał się kilkukrotnie na spotkanie i podpisanie nowych umów oczywiście ani się nie stawiał ani nawet nie raczył dać znać ,że go nie będzie.Trudno pomyślałem pewnie niepoważny człowiek, poszedłem do innego okazało się że nie mogę nic zrobić bo bo ten pierwszy zawiesił zadanie sprzedaży i widząc że chcę załatwić tą sprawę już co chyba dziwne nie jest z kimś innym po wygaśnięciu tej blokady znowu blokuje no w głowie się nie mieści.
Nie mogę nigdzie nic załatwić , próbowałem jakoś wytłumaczyć że pomyślałem że poprostu olał sprawę ten krzyczy odkłada telefon tłumaczy wszystko kłopotami osobistymi . Jestem w szoku -
-
~Rafał / 2023-04-07 15:49Ocena: 2.33 / 5
Zdecydowałem się przenieść numer do innej sieci na korzystniejszych warunkach. Od razu oddzwoniła do mnie konsultantka z ofertą próbując mnie namówić do pozostania z nimi - zrozumiałe. Odmówiłem, sprawa załatwiona. Pełna kulturka.
Dzisiaj zadzwonili ponownie - "widzimy, że złożono wniosek o przeniesienie numeru" no i dalej oferta - tym razem bardziej korzystna niż konkurencji w związku z tym zdecydowałem się dalej negocjować. Z przyczyn technicznych, bardzo kulturalny (choć słowny struś pędziwiatr) pracownik infolinii zapewnił, że zorientuje się w mojej sprawie i oddzwoni w przeciągu pół godziny. Cisza, po godzinie zam zadzwoniłem - klapa, po kolejnych dwóch nadal - przełączanie z działu do działu (plus oczywiście weryfikacja) by w konsekwencji dowiedzieć się, że nie ma w ogóle takiej oferty jaką mi przedstawiano. Zdanie podtrzymuję odchodzę z Play po 10 latach współpracy... a sieci proponowałbym przeprowadzenie szkolenia z obsługi klienta, znam paru doskonałych mentorów na współczesne czasy - mogę polecić.
ZaletyUłamek konsultantów potrafi słuchać z empatią i zaangażowaniem rozumiejąc, albo chociaż udając zrozumienie i przyznanie klientowi racji.WadyNie dają dojść do słowa 9wiedzą lepiej), oburzają się kiedy stawiasz na swoim i zaprzeczają sami sobie -
~Rafał / 2023-10-29 19:17Ocena: 2.33 / 5
Brak słów.Codziennie zamula,nie można nic obejrzeć,do gier zupełnie się nie nadaje.Nie polecam ZaletyNie maWadyCodzienny problem z netem -
~Rafał / 2024-03-10 17:08Ocena: 2.33 / 5
Parodia przeniosłem internet i telewizje z UPc do Play i załuje wczesniej nic sie nie zacinało a teraz to jest dramat -
~remiszj / 2021-04-04 09:52Ocena: 2.33 / 5
Serwis działa dobrze gdy działa. Jesli jest problem, pomoc techniczna nie istnieje. Jest sztab ludzi do otwierania zgłoszeń i nikogo do rozwiązywania. Wykupiłem SOLO XL na miesiąc i od trzech tygodni nie otrzymuję połączeń. Konsultanci zasłaniają się procedurami i nie ma możliwości kontaktu z osobą która wie co robi. -
~Renata / 2021-11-20 19:51Ocena: 2.33 / 5
Rzeczywiście. Z play są problemy, ostatnio moje dziecko połączyło się z zagranicznym operatorem, wychwyciła ją pewna sieć, ale zaraz się rozłączyła. Kazano mi zapłacić za połączenie, doliczono do tego dodatkowe opłaty, nie wyjaśniając w salonie tego konkretnie, miałam dostać billing za drobna opłata, również nie dostałam, potraktowano mnie lekceważąco, a dwóch pracowników rozmawiało przy mnie za szyba sciszonym głosem. Z Warszawy otrzymałam już konkretne pismo w tej sprawie. Wszystkie faktury opłacone, roaming też a dziecko ma wyłączony telefon ponad tydzień. Umowa się na niego skończyła, więc chciałam zmienić sieć. Po przyjściu do domu dostałam SMS ze operator nie wyraził zgody na zmianę sieci, nie rozumiem dlaczego, skoro zgłosiłam i umowa została rozwiązana. Po czym pracownik młoda kobieta, zapytała mnie po wszystkich wyjaśnieniach i 3 odwiedzinach salonu, czego od nich oczekuję. Nadmienię ze mam dziecko chore na alergie po przejściu astmy i brak kontaktu z nią cały dzień. Kieruję pisma do Warszawy.... ZaletyWcześniej lepsze usługi.WadyBrak zasięgu w niektórych regionach, poza dużym miastem, rozłącza się Teams. Laczy się obca sieć dość droga. -
~Robert / 2022-07-26 20:18Ocena: 2.33 / 5
Beznadziejny operator, przestrzegam przed decyzją współpracy.
Zawyżone rachunki, brak fachowego doradztwa w sytuacjach kiedy klient ma problem
np. konsultant przyznaje racje w sprawie źle rozliczonego internetu w roamingu wysyła reklamacje w imieniu klienta po czym reklamacja zostaje odrzucona, bez konkretnego uzasadnienia i rozliczenia.
Następny miesiąc powtórka. dwa dni przed okresem rozliczeniowym na koncie dostępne jeszcze 14 GB a tu sms o braku internetu, kontakt z konsultantem ponowne przeprosiny za błędy w systemie po czym znowu rachunek z kosmosu DRAMAT.
DODAM JESZCZE ŻE ZUŻYCIE INTERNETU JEST INNE NIŻ NA RACHUNKU I NIE PRZEKRACZA DOSTĘPNEGO LIMITUZalety10 lat współpracy całkiem przyzwoite chociaż też były problemyWadyzawyżone rachunki,
słaby przepływ informacji,
każde połączenie z infolinią płatne,
zużycie internetu na rachunku inne niż realne na koncie -
~Robert / 2025-11-28 14:06Ocena: 2.33 / 5
Mam światłowód. Rok było spoko, A tu nagle od tygodnia router mi odpier... tango – rozłącza internet parę razy dziennie jakby miał ADHD i tętno 200. Dzwonię na infolinie, odbiera jakaś pani, ton jak księgowa od VAT-u: mówi że zgłoszenie przekazuje do serwisu. Po dwóch dniach dzwonię i dowiaduję się, że serwis zrobił zdalny restart routera i zamknął zgłoszenie bo wszystko działa. Na co ja, że restart to i ja sobie robiłem, a problemem nie jest nie działający router, tylko to, że kilka razy dziennie na kilka-kilkanaście minut zrywa połączenie internetowe. Przyjęli kolejne zlecenie do serwisu. Dwa dni później dzwonię i historia się powtarza, serwis zrobił restart i zamknął zlecenie bo internet działa. Na co ja z gorącą prośbą, aby serwis przyszedł wymienić wadliwy router, konsultant przyjął zlecenie i przekazał informacje do serwisu. Po kolejnych dwóch dniach zdzwonię bo nadal zrywa internet i słyszę, że serwis zamknął zlecenie bo zrobił zdalny restart i wszystko działa. Ręce mi opadają, myślę sobie, czy wy tam zatrudniacie jednego pajaca od restartów?! Co on tam robi? Siedzi, drapie jaja i resety napier...?!. To ja do gościa z infolini, że skoro 3 razy serwis robił to samo a ja czwarty raz dzwonię z tym samym problemem to chyba powinni już dojść do wniosku, że restart routera nie załatwi sprawy??!!. Konsultant dodał notatkę z moją uwagą do zgłoszenia i przekazał do serwisu. No cóż, skoro żyję w pętli czasowej jak Dzień Świstaka, tylko zamiast świstaka mam kretyna od resetów, co klepie ten jeden guzik jakby chciał wygrać turniej w Mario Party, to za dwa dni zadzwonię na infolinię, aby dowiedzieć się zapewne, że serwis zamknął moje zlecenie bo zrobił zdalny restart i routera działa... ZaletycenaWadycała reszta -
-
~roman / 2019-09-07 19:01Ocena: 2.33 / 5
drogo drogo drogo , nie ma telefonów , częste awarie w salonach ZaletybrakWadyceny zasięg -
~Rozżalona / 2024-02-21 09:18Ocena: 2.33 / 5
NIE POLECAM !!!! Niestety przeszłam (pod naciskiem) z UPC do Play na dwa tygodnie. Okazało się, że sprzęt jest wadliwy i trzeba wymienić. Wiązało sie to z jazdą, wymianą po salonach. Mój czas, moje pieniądze. Wymieniony sprzęt nie spałnił naszych oczekiwań. To co było obiecane na infolinii okazało się nie prawdą. Obsługa w większości przypadków niekompetentna ( nic nie mogą, nie potrafia , "nie da się")... dramat. Szkoda nerwów, czasu i pieniędzy. Umowa podpisana na 85 zł, pierwsza faktura na 180 zł. Reklamacja, czas i pieniądze...omijać szerrokim łukiem. Szkoda czasu !!!!! Sprzęt zwrócony na drugi dzień po wygaśnięciu umowy. Dwa miesiące później otrzymuję notę za sprzęt w wysokości 750 zł... oszuści, bałaganiarze i złodzieje. Zaletyzwrot pieniędzy za 2 tygodniową usługę, która nie spełniła moich oczekiwańWadyobsługa, bałagan w magazynach, bałagan w dokumentach, oddziały nie są ze sobą połączone jakimś systemem, infolinia nic nie widzi w systemie -
~Ryszard / 2019-03-21 08:53Ocena: 2.33 / 5
Oferta jest bardzo bogata, niestety tylko na papierze. Jakość usług jest tragiczna !!! ciągle tną sierozmowy itd internet 7 razy wolniejczy niż w ofercie . NIGDY WIĘCEJ PLAY ZaletyBRAKWadySame wady kac moralny przeszedłem z t-mobile miało być "lepiej" -
~Sato / 2026-01-04 11:21Ocena: 2.33 / 5
W Play pod koniec 2025 wyłączono roaming krajowy w Orange. Wniosek przeniesienie numeru do Orange już złożony. -
~Siwek / 2020-09-25 21:14Ocena: 2.33 / 5
Internet zwolnił od marca reklamuje i jestem ignorowany posiadam 6 umów nie polecam nikomu ZaletyBrakWadyInternet z prędkością średnia ok 15 mb sek -
~Skoczylas / 2023-11-21 10:22Ocena: 2.33 / 5
Obsługa telefoniczna w Play to amatorszczyzna. Tam nie ma ludzi dobrze wyszkolonych tylko boty powielające te same formułki. Póki wszystko działa to jest ok ale jak jest problem to szybko przekonujesz się, że rozmawiasz z Marsjanami. Infolinia Play czarna Afryka podczas rewolucji. Omijać. Wadypoziom wiedzy jak u małpy w zoo -
~Smyku / 2019-11-21 16:18Ocena: 2.33 / 5
Masakra, 7 lat było ok, noga się powinela, zadzwoniłem że wstrzymanie usługi do czasu spłaty to potraktowali mnie jak najgorszego odrazu wypowiedziane umowa włącznie z karami ZaletyJuż niema współpracy z nimiWadyTraktowanie zlapanego klijeta jak śmiecia -
~Stanisław ojciec Tomasza / 2026-04-18 18:10Ocena: 2.33 / 5
Mój numer 4745991 jestem klientem od 7 lat w Gdańsku . Od pół roku wzywam technika do usunięcia awarii . Umawiam się na terminy spotkań . Jak do tychczs umawiany jest technik , podawany termin , po czym nikt się nie pojawia. Czuję się jak idiota bo po umówionym terminie otrzymuję sms , że nie zastał mnie w domu mimo ,że czekam kolejny raz na niego . Czy to jest pomysł na zniechęcenie mnie do sieci Pley. WadyNie szanowanie Klijęta sieci Play -
-
~Sztyft / 2023-11-26 15:23Ocena: 2.33 / 5
Play w sieci komórkowej idzie szybko na dno. Tak samo było wcześniej z tmobile. A jeszcze 2 lata obydwie sieci były ok. Wadyniestabilny internet komórkowy -
~Tak / 2024-05-25 00:02Ocena: 2.33 / 5
Pragnę zwrócić uwagę, że zakupiony internet światłowodowy w sieci PLAY działa bardzo nieprawidłowo. Nie działają gry online, brak możliwości włączenia innych stron, problemy z logowaniem przez wydłużony ping, jak np. account.adobe.com, przez którą loguje się program do uwierzytelnienia profilu.
Zdecydowanie odradzam wchodzenie w Umowę z tą firmą.Zaletydziała messenger oraz programy w smart TVWadynie działają witryny zagraniczne, gry online, dział techniczny nie ma możliwości naprawy błędów -
~Tomasz / 2019-08-10 13:47Ocena: 2.33 / 5
Po dwóch latach w Play oceniam tą sieć negatywnie.Problemy z zasięgiem i internetem.Przełączanie pomiędzy nadajnikami w małych miejscowościach to jeden wielki mit.Na koniec obsługa klienta to jeden wielki skandal i kpina z klienta.W salonie mówią co innego na infolinii mówią co innego.Dodatkowo po wysłaniu prośby o kontakt rzekomo w ciągu pięciu minut,było po dwóch godzinach zostaje mi przedstawiona oferta za przedłużenie umowy takie same warunki jak na stronie.Po usilnym zapytaniu czy coś oferują innego zostałem odesłany pod infolinię *500 UWAGA POŁĄCZENIE JEST PŁATNE 0,29gr za minutę KPINA.Po wysłuchaniu muzyki około 15 minut Pan nie zaoferował mi nic innego niż wcześniej wmawiając mi że ich oferta jest atrakcyjna.BZDURA byłem u konkurencji i otrzymałem o niebo lepsze warunki.Sieci nie zależy na kliencie.A więc żegnam użytkownik czterech numerów ZaletyPo dwóch latach nie dostrzegłemWadyFatalna obsługa klienta.Klient jest wprowadzany w błąd.PŁATNA INFOLINIA 0,29gr za minutę.Problemy z zasięgiem i internetem szczególnie w małych miejscowościach ale także w samym Wrocławiu. -
~Tomasz / 2020-11-17 15:08Ocena: 2.33 / 5
Jeżeli ktoś będzie zamawiał internet stacjonarny to proponuję się zastanowić dwa razy.PLAY jest niepoważną firmą!!! Umówiony termin montażu nie doszedł do skutku.Monter się nie zjawił.Nie raczył ani zadzwonić ani PLAY nie raczył powiadomić klienta.Oczywiście po telefonie do PLAY nic nie można zrobić bo nie mają kontaktu z monterami! To żart czy kpina ? Umówiony drugi termin.I co Monter się nie zjawił!!! Więc więcej nie chce mieć nić wspólnego z tą firmą!!! ZaletyBrakWadyNiesolidna i niesłowna firma!!!
strona 31 z 253
- « poprzednia
- 1 ...
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- nastepna »