Play jest dużą firmą ale strasznie nie standardową, podczas podłączania urządzeń wszystkie kable pozostawili na podłodze! Nie mogę tego zrozumieć, Orange jak podłączali światłowód to wszystkie kable były ładnie pochowane i przymocowane do takich miejsc że nie chodziło się po nich. Druga sprawa to nie mam telewizji z Play a muszę płacić abonament, Bo jak po zapytaniu dlaczego płacę skoro go nie mam to dostałam odpowiedź że powinnam podłączyć sobie. No jak może mi ktoś mówić co ja mam mieć a czego nie ma. Dla mnie to jest wyłudzanie pieniędzy.
ZaletyŻadnych zalet w tej firmie nie ma...
WadyJeden wielki błąd jest ten Play !!
~Telko_man / 2026-01-10 15:01
Ocena: 3.00 / 5
Jadwiga zasięg danego operatora nie jest objęty unową. Podpisałaś umowę na świadczenie usług mobilnych, a nie stacjonarnych przypisanych do konkretnego adresu. Gó...o ugrasz. Jak Play będzie miał ochotę to może w ramach dobrej polityki firmy dostaniesz jakąś zniżkę do abonamentu. Czytaj uważnie umowy, które podpisujesz bo ośmieszasz się na forum pisząc bzdury. A teraz płacz i płać. To byłem ja Konsultant telekomu.
~Jadwiga / 2026-01-10 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Poprawa poprzedniej opinii, błąd szkolny, przepraszam. Ocena usługi bardzo źle
~Jadwiga / 2026-01-10 11:41
Ocena: 5.00 / 5
Przy przedłużaniu umowy niecałe dwa miesiące temu nikt nie poinformował mnie, o tym, że z dniem 1 stycznia korzystamy tylko z przekaźników sieci Play. W związku z tym od początku roku nie mam możliwości korzystania z usługi telefonu i internetu w telefonie, gdyż nadajnik nie obejmuje terenu mojego przebywania. Złożyłam reklamację. Sieć ma 30 dni na rozpatrzenie sprawy,a ja pozostaję z niczym . Uważam, że sieć Play świadomie nie informowała o tej sytuacji a tym samym wprowadziła swoich klientów w błąd.
~Ryszard / 2026-01-09 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli będziecie podpisywać umowę z operatorem sieci PLEY proszę miejcie oczy szeroko otwarte. Czytajcie umowę przed podpisaniem gdyż Wami tak zakręconą że możecie obudzić się z ręką w nocniku. Dotyczy to przede wszystkim punktu PLAY w Wodzisławiu Śląskim w Markcie Caufland. Ale nie podam się i sprawę doprowadzę do końca i sprawa zostanie nagłośniona. Zgłosiliśmy oszustwo na Infolinię PLAY ale mają to gdzieś. Dopadli jelenia i to wystarczy. Przepisy mają w nosie
ZaletyŻadnych
WadyMniej niż zwro
~Janina / 2026-01-08 21:19
Ocena: 5.00 / 5
Szybką, miła obsługa, doradztwo perfekt, dziękuję za współpracę
ZaletyWarto korzystać z sieci Play
WadyBrak
~Kane / 2026-01-08 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Potwierdzają się opinie o obsłudze klienta,najgorsza z możliwych
Za każdym razem mówią co innego , nie oddycha rozmów.Wyłaczajs usługi mimo trwania umowy i płatności.
Nie polecam nikomu wiązać się z siecią Play.
~Ślepy / 2026-01-08 15:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie można gorzej traktować wieloletnich uczciwych klientów. Totalna porażka. Obsługa klienta ???????? 10 osób na ten sam temat opowiada co innego. Można by się uśmiać pisząc przez aplikację z obsługą ????????mówię Wam
ZaletyBrak
WadySame wady
~Maria / 2026-01-08 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa omijajcie tego operatora. Wzięłam za tel 1 zł i 2 lata umowy 50 zł/miesięcznie często naliczono mi 60 oraz więcej internetu nie korzystam.obsługa jest nie miła już 2 raz oddaje tel do naprawy bo nie działa w okresie gwarancji.Bylo już tak że obsługa kazała mi oddać do naprawy gdzie indziej z opłatą bo u nich się długo czeka oczywiście tego nie zrobiłam Do 3 tyg jest oczekiwanie na naprawę telefonów zastępczych nie mają A w ogóle są zaskoczeni że rzadko ich tel się psują .Mary
~Darao / 2026-01-08 08:52
Ocena: 3.67 / 5
Zasięg tragiczny non stop rozłącza połączenia telefoniczne.
~Ewa / 2026-01-07 16:59
Ocena: 1.67 / 5
Po zakończeniu umowy nadal mam naliczane raty za telefon który spłaciłam Mimo wypowiedzenia umowy kolejny rachunek na kwotę 500 zł ( nadal naliczane raty za telefon który spłaciłam końcem listopada ) nie polecam Choć korzystam o wielu lat Nie dbają o starych stałych klientów wręcz ciągną od nich ile się da
ZaletyBrak
WadySame
~Leyla / 2026-01-05 15:38
Ocena: 3.00 / 5
W Play obsluga przez techników, to po prostu masakra! Musiałam 2 razy podpisywać umowię, bo 1 wypowiedział techik, który miał podłączyć internet i nie doczekałam się go. Drugi raz zamiast technika, otrzymałam SMS o przełożeniu terminu. Nie komu nie życię.
ZaletyNie widze
WadyObsługa
~Piotr / 2026-01-05 12:41
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dziękujemy Panu Piotrowi Wilkowi za bardzo profesjonalne i szybkie rozwiązanie naszego oroblemu.Wsparcie tzw " starego " klienta jest wielką rzadkością wśród różnych Operatorów i tym bardziej zasługuje na wyróżnienie podejście do problemu zaprezentowane przez Pana Piotra Wilka z Obsługi Play.
Jesteśmy bardzo zadowoleni że współpracy- 4 rok z rzędu - z Play i polecamy Was z uwagi na właśnie bardzo dużą elastyczność w działaniu.
Tu prócz Pana Piotra Wilka wspominamy zaangażowanie by Nas zatrzymać w Play.Wyróżnia się tu Pan Bartosz z Salonu Play w Centrum Handlowym Auchan Gdańsk Szczesliwa 3.
Obu Panom życzymy udanego businessowego roku 2026.
Ludmiła i Piotr
Gdańsk
ZaletySzybka odpowiedź i profesjonalne działanie " w tle" - my jako Klienci dostajemy przygotowane rozwiązanie.
WadyPrzepracowany personel Salonu Play
~Dariusz / 2026-01-05 12:40
Ocena: 2.33 / 5
Wprowadzają ludzi w nieodwracalny błąd. Jak to mółwią dobry bajer to połowa sukcesu.
Zaletymiła obsługa
Wadynie pomagają w trudnych sytuacjach. Np. płacę za nr którego nie chciałem.
~Sato / 2026-01-04 11:21
Ocena: 2.33 / 5
W Play pod koniec 2025 wyłączono roaming krajowy w Orange. Wniosek przeniesienie numeru do Orange już złożony.
~zbigu / 2026-01-03 23:53
Ocena: 1.33 / 5
Sylwester w TVP 2. Tego dnia dyżuruje gość, który notorycznie wycisza dźwięk, można zrobić grafik kiedy pracuje. TV na max i ledwo słychać. Próbowałem interweniować na chat, bez odzewu. Ostatecznie zostałem przełączony do Jan S. Ale to sylwester!!! Jan S już nawalony spał. Zerowa obsługa, tragiczna jakość TV, ciągłe lagi, pikseloza, dekodery wariują przez ciągłe aktualizacje stacji "w biegu", trzeba robić reset, ściągać nowy soft i listę stacji a trwa to kilkanaście minut. Internet z ciągłą czkawką a raczej sraczką, działa jak kierunkowskaz w aucie. Jestem abonentem od czasu Aster, potem UPC, to już ładnych 20 lat. Narzekałem na UPC, a to było mistrzostwo świata!!. Serwis następnego dnia, wszystko działało pomimo starych modemów CISCO i dekoderów Mediabox. Dziś to bardzo problematyczna sieć działająca na zasadzie "zapłać a potem bujaj się".
Dla Play, jestem Jerzy ...508, Saska Kępa, Warszawa.
Zaletyjuż mam umowę na czas nieokreślony :):) w ciągu miesiąca out
Wadyza dużo by pisać
~Wojt / 2026-01-02 21:13
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza sieć z jakich korzystałem, przed zakupem zachwalają sieć internetowa super jak się pojawia problem to mówią że u ciebie nie ma zasięgu nikomu nie POLECAM DZIADY
~Mateusz / 2026-01-02 20:02
Ocena: 1.00 / 5
Posiadam umowę od wielu lat. Zero ofert dla stałych klientów. Jeszcze skończyła mi sie umowa i mam dalej naliczane raty za telefon które juz dawno spłaciłem
~Przemysław / 2026-01-01 09:52
Ocena: 1.00 / 5
Masakra popieprzyli tv tylko z internetem pley a jak wifi z innej sieci to nie działa ta sieć to dno i dziadostwo
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Rafał / 2025-12-31 18:01
Ocena: 1.00 / 5
myślałem że tylko ja mam problem. Telewizja w Play to totalna KUUUUPA KUPY!!!! Narzekałem na UPC że szajs i w ogóle, ale teraz dopiero widzę jakie totalne gó....o można pchać ludziom do domu, ło matko bosko. Z tej okoliczności ze dzisiaj Sylwester, to chcę wszystkim pracownikom obsługującym/serwisującym/sprzedającym/polecającym telewizję w Play, chcę im życzyć wszystkiego najgorszego na Nowy Rok i żeby ch...j łognisty strzelił tę ich telewizję