strona 18 z 259
- « poprzednia
- 1 ...
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- nastepna »
-
~Zordia / 2021-02-04 15:19Ocena: 3.00 / 5
Tragiczna prędkość internetu. Cały czas zrywane połączenia. Praktycznie nie ma jak korzystać bo coś człowieka trafia. Po zgłoszeniach co chwilę konsultanci każą wyłączać telefon żeby zrestartować kartę. Jedna wielka masakra. Koszmarna sieć. Zasięg też pozostawia wiele do życzenia. Za tak duże pieniądze jakość usług do d... -
-
~--_-_-_ / 2019-08-07 10:31Ocena: 2.67 / 5
Ceny są ok ale miałem taki przypadek że włączył dane komórkowe (poprzedniego dnia miałem 500 mb i od tego czasu transfer danych był wyłączony) i dosłownie chwilę później wyskoczyła mi na ekran informacja że skończyły mi się pięniądze na koncie a poprzedniego dnią doładowałem 10zł. Ponownie sprawdziłem stan pakietu transferu internetu i okazało się że z tych 500 mb zrobiło się 0mb a pomiędzy sprawdzaniem stanu pakietu tylko na chwilę wlaczylem transfer. Niemożliwe jest zeby ktoś korzytal z mojego transferu bez mojej wiedzy bo mieszkam sam. Także podsumowanie jest takie ze play ukradlo mi 10zł i 500 mb internetu i to nie był mój pierwszy taki przypadek! Nigdy wiecej play. ZaletyFajne oferty np. 100gb na YT za darmoWadyNiestety siec okrada klientow. -
~123 / 2026-07-25 16:45Ocena: 2.67 / 5
Z usługi internet/telefon jestem w miarę zadowolony.
Wszystko jest w porządku do czasu kontaktu z obsługą. Nie można załatwić jednej prostej sprawy, niezwiązanej z nową umową.
Cztery osoby salon/czat i każda mówi co innego na jeden temat. Tracę czas, nerwy i temat, który dalej "wisi". Tragedia.
Z czego to może wynikać?Zalety-możliwość podpisania umowy bez kontaktu z obsługą
-usługa internet/telefon na przyzwoitym poziomieWady-niekompetentna obsługa
-kilka wyliczających się regulaminów dla jednej oferty -
~Abonent Play / 2025-10-29 01:39Ocena: 2.67 / 5
Światłowód z Play to istny żart. Posiadam od 6 miesięcy pakiet 600mb/s i po tym czasie mogę stwierdzić, że jak się zastanawiacie nad internetem światłowodowym to omijajcie Play szerokim łukiem. Prace techniczne średnio raz w tygodniu, jeszcze częściej awarie. Używam internetu głównie do pracy i jest to szczególnie denerwujące. Dla porównania - mój sąsiad ma pakiet 300mb/s u innego popularnego operatora, płaci stanowczo mniej a problemów technicznych po prostu - nie ma. Od 3 lat nie musiał dzwonić do dostawcy ani razu, ani razu również nie musiał dotykać routera w celu resetu bądź odłączenia na minute żeby z jakiegoś powodu zaczął działać. Nie polecam, a sam planuje zmiane. Pozdrawiam wszystkich czytelników. ZaletyStosunkowo szybki, jak już działa to bez spadków prędkości.WadyNie można mu ufać, Prace techniczne i problemy na porządku dziennym. -
~Agnes / 2022-07-18 09:33Ocena: 2.67 / 5
Nie polecam tej firmy. Zamowilam internet z tv z play. Najpierw rozmawiajac z konsultanetem uskyszalam o ofertach (darmowe miesiace itp). Okazalo sie, ze finalnie tego nie bylo. Nastepnie przyszedl technik zamontowac internet i tv i poinformowal, ze w moim mieszakniu jest to niemozliwe do zrobienia. Zgodnie z moim prawem moglam zerwac umowe do 14 dni. Zaraz po wizycie technika zadzwonilam do obslugi klienta i dowiedzialam sie, ze nie ma problemu mozna odstapic od umowy w ciagu 14 dni. Niestesty box musialam odeslac na swoj koszt i zaplacic bezzwrotna oplate aktywacyjna za usluge, ktoreh nigdy nie otrzymalam. A na koniec dostalam faktuare do zaplacenia na 514 zl za przedterminowe zerwanie umowy.
Teraz jestem W UPC, ale niestety numer mama dalej play jak tylko skonczy sie umowa odchodze z tej firmy. Odkad do nich doaczylam cigale jest cos nie tak. Zdecydowanie nie polecam -
~Agnieszka / 2025-12-08 05:24Ocena: 2.67 / 5
Dramat, dramat i jeszcze raz dramat… nagminnie zanika sieć brak telewizji i internetu. Bark mi już słów dlatego szukam nowego dostawcy za czasów upc takie rzeczy się nie zdarzały . ZaletyBrakWadySame wady.. opis wyżej -
~Aliaksandr / 2024-01-24 10:49Ocena: 2.67 / 5
Jestem mega zawiedziony z Panstwa obsługi klienta i całego serwisu.
15.01.2024 telefonicznie zawarliśmy jako firma umowę z Play na usługę internetu światłowodowego. Na technika czekaliśmy równiutko tydzień.
Pod czas wizyty się okazało, że w biurowcu nie ma odpowiedniego kabla do podłączenia modemu. Technik powiedział, że musimy złóżyć zgłoszenie drogą mailową, w którym mamy opisać całą sytuację i napisać, jaki kabel potrzebujemy do podłączenia internetu.
Zrobiliśmy to niezwłocznie, 22.01. Dziś, po licznych kontaktach z PŁATNĄ infolinią się dowiedzieliśmy, że takie zgłoszenia są rozpatrywane w ciągu 14 dni. Nie jest wykluczone, że po odpowiedzi na zgłoszenie ponownie będziemy czekali na wizytę technika (do kilku dni). No i, oczywiście, nikt nie wyklucza, że coś może pójść nie tak.
Wynik: od momentu zgłoszenia chęci współpracy do faktycznego rozpoczęcia korzystania z usługi może minąć nawet miesiąc.
Zdecydowanie odradzam wchodzenia w to- oszczędzicie sobie czas.
W celu weryfikacji dla Play zostawiam tu nr zgłoszenia 294809940
????Zaletycena, faktyczna prędkość internetuWadyczas na podłączenie usługi, obsługa klienta -
~Andrzej / 2021-01-23 12:58Ocena: 2.67 / 5
niby miała byc promocja do 31 01 2021 na 6 m-cy bezpłatnego prime video w Play dla posiadaczy abonamentu internetowego ale zapomnieli dodac że tylko przez smartfon - więc lipa straciłem tylko czas dzwoniąc i sie dopytując ZaletymarneWadynierzetelna informacja o promocji -
-
~Arkadio / 2026-07-07 15:44Ocena: 2.67 / 5
Najgorsza obsługa klienta z jaką miałem do czynienia. Przy podpisaniu umowy ustalony był jasny termin instalacji, a w rzeczywistości termin został ustawiony na za 3 tygodnie. Po złożeniu reklamacji w punkcie obsługi nikt się do mnie nie odzywa. Dodzwonienie się do Play'a graniczy z cudem. Najpierw trzeba przez co najmniej 15 minut rozmawiać z nic nie rozumiejącym czatbotem a po połączeniu z konsultantem połączenie telefoniczne się zrywa. Masakra -
~Art / 2025-12-16 22:56Ocena: 2.67 / 5
Po kilku latach zdecydowałem się przedłużyć umowę z tym operatorem i zadzwoniłem na infolinię.Wszystko poszło prawie gładko i miałem oczekiwać na SMSy z potwierdzeniem umowy i tu zaczęły się schody.Sms dorarł tylko jeden ,a z umowy zniknął jeden z moich trzech numerów,dodatkowo wysłano tylko część zamówienia , co po odbiorze skutkowało by moją akceptacją dla niepełnych warunków nowej umowy.Ręce opadają.Od jutra szukam nowego operatora. -
~as66 / 2025-03-17 16:44Ocena: 2.67 / 5
Pierwszy kontakt z Play i szok!
Numer telefonu według aplikacji play24 i formularza na stronie play... JEST NIEPOPRAWNY, więc nie można zarejestrować karty SIM.
Pomoc na chacie mówi: udaj się do punktu stacjonarnego ????????????WadyBrak możliwości użycia - numer odrzucony przy próbie rejestracji. -
~Bacha / 2018-12-04 08:31Ocena: 2.67 / 5
Piszą na swojej stronie że mają najszybsze połączenie z konsultantem. Co jest kłamstwem. Mają owszem, najszybsze połączenie z automatem a później czeka się nawet kilka minut na połączenie z konsultantem. A co najśmieszniejsze płaci się za taki połączenie i jest naliczanie sekundowe. Ja do wszystkich mam darmowe połączenia a do swojego operatora muszę płacić -
~Boby / 2025-09-29 16:58Ocena: 2.67 / 5
Wstyd totalny żeby cofnąć błąd przy podpisaniu umowy twierdzą że nic nie da się zrobić teraz pewnie zapłacę karę ale zrezygnuje z ich usług bo klienta mają za nic ma tylko płacić rachunki a jak coś nie działa to nawet niema jakiejś rekompensaty a rachunki takie same. -
~Brodek / 2023-12-26 16:57Ocena: 2.67 / 5
Play skitrał się od wakacji. Prędkości na LTE poniżej 10 mega, a zasięg pełny. W mojej okolicy (powiat wołomiński) Play zrównał się z Plusem. To upadek. -
~BTra / 2021-10-12 12:52Ocena: 2.67 / 5
Numer Klienta Play: 180155
Sz.P.
Po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym podpisałem z Play Umowę na Internet stacjonarny nr: UM38/D002076037/000208308 w Echo Radom, w dniu 27-08-2021. nr zamówienia1059672449. Posiadam już internet bezprzewodowy Play ale niestety ze względu na częste przerywanie nie spełniał on moich oczekiwań. Mam częste telekonferencje i nie mogę sobie pozwolić na przerywanie ich w trakcie.
Przy okazji przedstawiciel Play w punkcie zaproponował mi podpisanie Umowy nr: UM30/D002076037/000562822 na Play Now TV wraz z urządzeniem. Podpisałem tę Umowę bo zainteresowała mnie ta propozycja jako pakiet z internetem stacjonarnym.
Po ok. tygodnia technik Play zadzwonił, że pod wskazanym adresem nie jest w stanie dostarczyć mi internetu przewodowego. Jest to lokalizacja w Warszawie w centrum Mokotowa w budynku wielorodzinnym w którym jest ponad 170 lokali mieszkalnych – to gdzie są w stanie podłączyć. Moje interwencje w Play nie odniosły skutku do chwili obecnej Play nie wywiązał się z podpisanej Umowy.
Ponieważ firma wymaga pewnego internetu zmuszony byłem podpisać Umowę z Vectra, najkorzystniejszy pakiet Iinternet plus TV za 50 PLN brutto miesięcznie.
W międzyczasie otrzymałem fakturę z Play z doliczoną opłatą za pakiet TV. Ok. 30 PLN.
Zareklamowałem fakturę ponieważ nie korzystam z pakietu TV Play (mam inny internet jak opisałem powyżej łącznie z pakietem TV wciśnięty mi przy okazji). Play w mailu odmówił anulowania umowy na pakiet TV, informując że nie ma możliwości unieważnienia podpisanej Umowy.
Czuję się oszukany przez Play ponieważ:
- nie wywiązał się z podpisanej Umowy na internet stacjonarny,
- odmówił anulowania Umowy na pakiet TV podpisanej z mojego punktu widzenia w pakiecie,
- ponoszę stratę w związku z tym że Play dostarcza słaby internet bezprzewodowy i nie wywiązał się z podpisanej Umowy na internet stacjonarny byłem zmuszony skorzystać z oferty Vectry,
- Na dodatek od mechanika Playa dowiedziałem się, że przy montażu internetu bezprzewodowego korzystają ze skrzynek Vectry??
- Oczekuję od Playa podjęcia poważnych rozmów na temat zaistniałej sytuacji oraz propozycji jej rozwiązania.
BTra
-
~Czesiox / 2026-05-31 08:23Ocena: 2.67 / 5
Podpisałem umowę, umówiłem montaż i wszystko ok do czasu montaży. Zadzwonił montażysta przedstawił się jako technik nie zrozumiałem go za bardzo bo mówił po rusku i zdziwił się że w domu nie ma połączonego światłowodu. Play wysłał po czasie SMS że montaż anulowany i przeniesiony na inny dzień. W końcu zrezygnowałem, odstąpiłem od umowy ponieważ jestem uprzedzony i nie wpuszczę ruska do swojego domu. ZaletyMiła obsługa tylko przy zawieraniu umowy.WadyPodwykonawcy montażu UPA -
-
~czirman / 2024-06-30 21:51Ocena: 2.67 / 5
Próbowałem się dowiedzieć czy mogę rozwiązać umowę. Konsultant na chama próbował mi przedstawić ofertę. Trzy razy musiałem się dopraszać o odpowiedź.
Myślałem że pod koniec rozmowy beðe mógł jakoś ocenić. Było tylko pytanie czy rozwiązano mój problem.
No niby tak ale w jakim stylu -
~Darek / 2022-08-12 12:41Ocena: 2.67 / 5
Chciałem, w związku z połączeniem się UPC z Play numer komórkowy mojej mamy do Play - posiada szeroki pakiet w UPC. Przez kilka próbowałem kontaktu z punktem Play żeby przeniesienie wykonać telefonicznie bo mama nie może wychodzić z domu poza transportem sanitarnym. Po kilku dnia w końcu nabyłem kontakt z Panią z Punktu w Sosnowcu jednak gdy okazało się, że dla mamy wystarczy jedynie najtańszy abonament komórkowy w Play Pani konsultantka rozłączyła się tłumacząc to, że ma klienta - a kim jak do cholery byłem? Potem dodzwoniłem się na infolinię Play. Konsultant ustalił abonament w UPC a potem abonament w Play, też pewnie zbyt tani aby chciał poświęcić czas na sporządzenie umowy online, i nagle rozłączył się. Ponowne próby połączenia się i kontynuowania nie dały rezultatu bo usłyszałem, że nikt w Play nie dojdzie teraz z kim rozmawiałem. Konsultant też nie oddzwonił - chyba stwierdził, że za tani abonament mama potrzebuje. Totalna ignorancja klientów, którzy chcą normalny abonament w Play i UPC. Teraz mam stwerdziła, że zrezygnuje z niepotrzebnych opcji w UPC (a ma tv, internet i telefon stacjonarny) i weźmie komórkę w Plusie bez żadnych fochów, skoro UPC i PLAY razem nie szanują wieloletnich klientów.
Podobnie jak wiele głosów tutaj odradzam zarówno UPC jak i Play - nie szanują klientów, no chyba ze oni biorą abonament za 200 złotych, to wtedy wchodzą w tyłek. -
~Def / 2020-08-01 15:27Ocena: 2.67 / 5
Czas oczekiwania na konsultanta to jakieś nieporozumienie. Jeżeli w salonach brakuje pracowników, proponuję zwiększyć pensję. ZaletyObsługa mocno skromna, ale merytorycznaWadyDwie godziny w kolejce. -
~Dziadzio / 2021-09-29 17:53Ocena: 2.67 / 5
Jestem klientem Play od kwietnia /telefon/.Od 9 dni mam z w/w sieci TV i internet .Programem TV cieszyłem się 4 godz. W salonie Play ,powiedziano-,,globalna awaria... w drugim nie wiedziano nic o awarii. Infolinia i czat to porażka. Tylko nerwy. W salonie Play nic nie wiedzą kiedy wróci nadawanie i na koniec gdy poprosiłem o rozwiązanie umowy, Pan odpowiedział ,że nie ma takiej opcji,mogę napisać do Rzecznka od Konsumentów.O cenach nie piszę, bo jeszcze nie dostałem pierwszej f-ry. ZaletyUprzejma obsługa w Salonie.WadyNie mam usługi za którą mam zapłacic ???
strona 18 z 259
- « poprzednia
- 1 ...
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- nastepna »