Światłowód zawodzi. Tv buforuje, od wczoraj tracimy wifi miedzy dekoderem a routerem. Przez telefon porada. Telefon co godzina bez WiFi. Często obraz niewyraźny
ZaletyBrak
WadyBrak stacjonarnej obsługi technicznej, ciągłe problemy z łączeniem WiFi, wadliwe dekodery 4k, które już kilka razy wymieniałam.ceny nie są zadawalające w porównaniu do innych operatorów
~Toni / 2026-05-23 20:11
Ocena: 2.00 / 5
...play to jest katastrofa,słaby zasięg przede wszystkim.Jak dzwonię do konsultanta to mi mówi proszę wyłączyć telefon na 15 mi. i włączyć,po włączeniu jest to samo jak przed wyłączeniem.Czy firma nie może rozlokować więcej swoich nadajników w trudnych terenach???
ZaletyBRAK.
WadyWSZYSTKO!!!
~Dorota / 2026-05-23 20:05
Ocena: 1.00 / 5
Sieć dyskryminuje osoby niepełnosprawne.Mąż jest po udarze,nie pamięta podstawowych rzeczy. W momencie gdy ja chcę wyjaśnić sprawę podwyższonych faktur rządają hasła, którego mąż nie pamięta.
~s881 / 2026-05-22 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta to dno - 0 pomocy, trzymanie się skryptu, w rozwiązaniu problemu sugestia kolejnych ofert.
Brak automatycznego odnowienia subskrypcji. Doładuj konto na 50zł na kartę przy aktywnym pakiecie. 49zł za 900 MB w 10 minut, pakiet nieaktywny
~AndSia / 2026-05-22 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Korzystałem przez kilka lat. Wszystko było ok. Teraz korzystam na nowym mieszkaniu i to po prostu porażka. Codzień mam problem z internetem. Prędkość 10-15 mbit zamiast 300. Kiedy piszesz na support - to ta sama odpowiedż - zresetuj router.
Zaletynie widzę
Wadyprędkość, obsluga
~Monika / 2026-05-22 12:29
Ocena: 1.00 / 5
To jest firma taka że jak chcesz założyć światłowód i czekasz na technika umówionego na godzinę to będziesz czekał do zimy. Nie potrafią nawet wywiązać się z umowy. Kpina z klienta dodatkowo umowy nie można rozwiązać.
Zaletynie widzę żadnych na ten moment
WadyOszustwo, naciąganie klienta
~Lol / 2026-05-22 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów i złodziei,omijać szerokim łukiem
~Kazimierz / 2026-05-21 17:39
Ocena: 4.67 / 5
Mam Play 4 lata. Jestem w ich usług zadowolony. Choć jestem w karcie i płace full pakiet. Net sprawuje się rewelacyjnie a jakość rozmów bardzo dobra. W HD+ , dzwonię jak na firmowe kiedyś po 50 - 70 godzin w miesiącu. Neta dostaje po 200 GB. Nie blokowali mi numeru nigdy. Co do infolinii pomocni. Zdarzają się sprawy których nie idzie załatwić w aplikacji choć czat też pomaga. Kiedyś byłem w plus tam to dopiero było dno. Zasięg ma wsi porażka , net wieczorem max 2 Mbit. Teraz film odpalam 1080p i nie buforuje. Aplikacja nie ma banerów reklamowych, działa rewelacyjnie. Przejrzysta.
ZaletyDobry zasięg , dobry net.
WadyFull pakiet drogi 50 zł. ale jadę do oporu.
~Anita / 2026-05-20 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam ! Play wprowadza w błąd. Czytajcie umowy bo to co wam przedstawia pracownik nie jest równoznaczne z umową.
Tragedia
~yxt / 2026-05-20 07:08
Ocena: 1.00 / 5
JAK SKOŃCZY SIĘ UMOWA TO PRZECHODZĘ DO KONKURENCJI .BO OBSŁUGA PUNKTU PLAY W GALERII JEST NIEKOMPETENTNA NIE PRZEDSTAWIA OFERTY PEŁNEJ NA Kartę i na abonament
Zaletynie ma
Wadywszystko
~Pitbull / 2026-05-20 01:38
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna oferta obsługa przy przedłużeniu umowy mówi że będzie taniej i Lepsze warunki dla stałych klientów.Okazuje się że przysłali dwa razy droższa propozycje płaciłem za wszystko internet światłowód 1gb/s oraz telewizja 217 kanałów 150zl dzwonili mi że mają super ofertę za 220zl to samo .Nigdy więcej Play żegnaj przechodzę do Orange flex na kartę gdzie za 80 zł mam numer do dzwonienia full no limit oraz 3 karty do internetu a także paczkę 250gb więc czym wy chcecie mnie przekonać drożyzna
ZaletySzybka prędkość internetu to tyle zalet
WadyZbyt wysokie ceny przy przedłużaniu umowy
Strasznie nachalni konsultanci wyłudzenie danych wydzwaniają o różnej porze dnia nie dajcie się oszukać
~Andrzej / 2026-05-19 19:05
Ocena: 1.00 / 5
Od 5 dni nie mam internetu. Te matoly każą mi resetować router i nic poza tym. Miał przyjechać jakiś serwisant ale pewnie mu się nie chce. Z winy Play wypowiadam umowę i już nigdy z tymi nieudacznikami, którzy sprzedają nam szajs, nie chce mieć nic do czynienia.
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~Rafał / 2026-05-19 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Play naciąga klientów na umowach. Pracownicy salonów oferują usługi za przystępne ceny, a rachunki przychodzą dwa razy wyższe. Po próbie wyjaśnienia okazuje się, że pracownik nie poinformował o wszystkich kosztach, które są zawarte w umowie, a klienci liczą na uczciwość tak dużej sieci i mało kto czyta całe umowy. Play unika odpowiedzialności w ten sposób, że pracownicy kłamią i naciągają klientów, a klient po podpisaniu umowy nie może nic z tym zrobić. Sieć Play docenia takich pracowników zamiast wyciągać konsekwencje, ponieważ większość zarobków tej sieci to właśnie usługi, na które klient został naciągnięty i za nie płaci, a nie korzysta z nich.
ZaletyNie ma zalet!
WadyNaciąganie klientów, dwa razy wyższe rachunki niż ustalone przy podpisywaniu umowy, kłamliwość pracowników, gburowata i chamska obsługa.
~Wścieklizna / 2026-05-19 16:06
Ocena: 1.00 / 5
Wciąż awarie internetu..niby oddają jakies tam pieniadze..ale oczywoscie musisz pisać i prosić..ale najbardziej zenujące jest jak konsultant mowi..ze trzeba wykonać tzw twardy reset.
Ktory polega na UWAGA..wsadzeniu wykałaczki w dziurkę routera hahaha...i to ma być ich cudowna recepta na sukces/ale oczywiscie nic to nie daje/.Mają przeciażone nadajniki..i tyle.Brak słów na to BADZIEWIE.
ZaletyBrak
WadyJw
~Anka / 2026-05-19 11:57
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaka może być. Jeden konsultant wystawia rachunek na 150, a za półtora tygodnia przychodzi 250 , oni nie odpowiadają za innych konsultantach. Ludzi bardzo wprowadzają w błąd.
Nigdy więcej sieci Play
~Klient / 2026-05-18 20:22
Ocena: 2.33 / 5
Obsługa bardzo nie miła, panie tam pracujące obsługują z tzw „łaski ” jakby były tam za karę.
~M. / 2026-05-18 13:41
Ocena: 2.00 / 5
Płacę ponad 80 zł, a czasami ledwo działąją filmy na YT, do tego notorycznie sieć mi się rozłącza. Miały być setki setki Mbit/s. Speedtest pokazał mi właśnie 21.
~Adi / 2026-05-17 19:46
Ocena: 1.00 / 5
Coraz gorsza jakoś internetu światłowodowego i tv 3 razy w tygodniu ciągle awarie a faktury trzeba normalnie opłacać
~oihnlibglujh / 2026-05-17 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet na rynku. Dostaniesz miesięczny okres próbny, ale jakość gwałtownie spadnie po podpisaniu umowy.
WadyInternet
~Pawel 88 / 2026-05-17 11:24
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej PLAY!
Dzisiaj kolejny raz składałem reklamację z powodu braku Internetu Mobilnego.
Oczywiście wszystkie są "nieuzasadnione"
( Rozmowa z pracownikiem infolini PLAY, uwaga tylko dla ludzi o mocnych nerwach ).????
" Pan stwierdził, że nadajniki w Pruszkowie są przeciążone i PLAY ma taką świadomość, budowa kolejnych potrwa kilka lat, a w umowie PLAY nie gwarantuje jakości internetu mobilnego"
Czyli płacę za coś z czego nie mogę korzystać, sprzedając umowę wprowadzają ludzi w błąd ( świadomie).
Tutaj nie piszę o chwilowej przerwie internetu, tylko o totalnym jego braku.
Mają totalnie klienta głęboko!
Uwaga na tych oszustów i naciągaczy.