Firma jawnie po wykręceniu wałka śmieje się klientowi w oczy. Sami włączają pakiety, usługi a abonent dowiaduje się o tym dopiero z fakturki na grubo kilka stów. Składasz reklamacje i czekasz, już 39 dzień i cisza. Cisza aż na 4 pisma polecone oraz 8 maili. Po prostu cisza. Jak cegłą w studnię bez dna. Na męża karcie było to samo, zrezygnował ze wszystkich płatnych usług, pozostawił sam abonament i wyłączył sim. Pierwsze trzy miesiące przychodził sam abonament a w czwartym miesiącu byliśmy w Indonezji. Roaming na billingu, natłuczone 8000zł i natychmiastowy nakaz zapłaty pod rygorem skierowania sprawy do Sądu. Mąź lat 71 na wózku inwalidzkim z emeryturką 1710zł z której po wydaniu na leczenie zostaje zero..., ja lat 67, emerytka dorabiająca zmywając gary, emeryturka 1340zł, dochód dodatkowy 1800zł w mycia garów... byliśmy 28 dni w Indonezji i wydaliśmy tam dla Play w roamingu 8000zł.
Wooow!
Tak się kończy kupowanie telefonów na abonament.
Oczywiście, sprawa w prokuraturze. Play twierdzi, że mogłam pozyczyć telefon komuś na wyjazd. Co ciekawe, na billingu nie ma ani jednego połaczenia do Polski, wszystko gdzieś w świat, najczęściej +1 czyli USA.
Nie da się polubownie załatwić sprawy, niestety.
Wadyzłodzieje
~PlaySsie / 2023-08-01 21:30
Ocena: 1.00 / 5
Brak poinformowania klienta o zmienie wysokości abonamentu, życzę wam jak najgorzej.
~Henryk L. / 2023-08-01 21:23
Ocena: 1.00 / 5
NIE KUPUJCIE NIC NA ABONAMENT W POLSCE BO BĘDZIECIE WYĆ. POLSKA, JAK WIDAĆ PO KOMENTARZACH DOT. SIECI PLAY, ORANGE, PLUS I INNYCH... TO KRAJ Z EPOKI KAMIENIA ŁUPANEGO Z PRAWEM I PRZEPISAMI CHOĆBY Z CZASÓW KREDY.
LEGALNIE PROSPERUJĄCA MAFIA WYŁUDZACZY, KANCIARZY I ZŁODZIEJASZKÓW CHRONIONA PAŃSTWOWYMI URZĘDAMI (UKE).
JAKOŚĆ USŁUG NA POZIOMIE DNA I TO TAK MINIMUM Z KILOMETR POD POZIOMEM MUŁU!
TO JEST PRAWDZIWA POLSKA - WYDYMAĆ, WYŁUDZIĆ, OKANTOWAĆ.
Z PRYWATKI PRZESZŁO NA KORPO I TAK PEWNIE JUŻ ZOSTANIE.
Gdyby w Polsce istniało jakiekolwiek uczciwe prawo - cały PLAY siedziałby w kryminale.
PLAY reprezentuje sobą poziom Afryki, właśnie, w Nigerach i podobnych to wszystko działa identycznie.
PL = kraj 5 Świata. Techno-patologia.
Znikają mi gigabajty z karty bez powodu. Telefon stary, nie pobiera już aktualizacji bo to Android 6, aplikacji mam tylko kilka, samsung internet, poczta i gadu gadu. Nic więcej. Według telefonu pobrane za dnia 300 mega, na karcie mam 8GB, wyłączam telefon na noc a rano mam 4GB. I tak od około miesiąca. Nie ma tygodnia aby bez powodu dane nie ginęły. Mam starego Huawei P9, z innymi kartami internet działa z prędkością około 30-40 mega a w Play zawsze do 10. Nigdy więcej. Pora zmienić sieć.
Wadykradną GB, internet do 10Mb/s
~Łukasz / 2023-08-01 18:43
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego operatora. Składając reklamację, dziś mija 37 dzień i zero jakiegokolwiek kontaktu ze strony operatora. NIE POLECAM.
ZaletyBrak.
WadyBrak informacji.
~Layla / 2023-08-01 13:56
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Prosiłam o wyłączenie pakietu za internet a i tak pobrało mi pieniądze i nie chcą ich zwrócić!
ZaletyZero
~Adik / 2023-08-01 00:25
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta w Play jest chyba jeszcze niżej niż Polska reprezentacja w piłce nożnej
~bosco / 2023-07-31 22:08
Ocena: 1.00 / 5
Internet na karte z anteną zewnętrzną działa okropnie mimo że jestem w zasięgu LTE na początku było fajnie przez parę miesięcy a teraz to jakiś żart ping skacze do 3 tysięcy wieczne lagi pobieranie 2Mb śmiech na sali życzę im Wszystkiego najgorszego złodzieje i frajerzy jeszcze 3 miesiące i spierd...lam od nich. KONOWAŁY JEB..ANE
ZaletyAbsolutnie żadnych
WadyTo najgorszy operator tfu ????
~sokin / 2023-07-31 20:45
Ocena: 1.00 / 5
gowno interent ciagle mnie cofa nie moge grac w nic
Zaletyzadne
Wadykazde
~Palina / 2023-07-31 15:01
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator jaki działa na terenie Wrocław Różanka. Niby płacimy za światłowód, a w domu zwykły kabel podłączony. Telewizja nie działa poprawnie. Czasem w ogóle się wyłącza i jest niebieski ekran. Nie ma jak się dogadać z obsługą. Nikt nie przyszedł żeby sprawdzić w czym jest problem. Internet u córki w pokoju obok nie działa. Nawigacja w podróży również.
~lion / 2023-07-30 21:59
Ocena: 1.00 / 5
Firma kiedyś może dobra, teraz zeszła na psy. Przedstawiciele kłamią, oszukują byleby wyciągnąć od klienta jak największą kasę. Zwykli oszuści. Nigdy więcej. Czekam na koniec umowy i uciekam od tych oszustów. W salonie żeby sprzedać ofertę kłamią prosto w oczy, np że pakiet tv po roku można wyłączyć, a do roku opłata tylko 10 zł. Po roku okazuje się że doliczają 20 zł i nie można tego wyłączyć do konca umowy i trzeba płacić choc się tego nie chce i nie chciało od początku. Na pytanie kiedy po przedłużeniu można odłączyć dodatkowy numer,pan ( bez szacunku) powiedział że już za 3 miesiące. Po 3 miesiącach w salonie inny przedstawiciel tej niby firmy zaczął się śmiać i zapytał kto mi takie rzeczy powiedział i że dopiero za pół roku. Po pół roku dowiedziałam się, że jak teraz odłączę numer to będę płaciła dużo większy rachunek. Kłamią, oszukują. Jeśli chodzi o internet to też szału nie ma bo wiecznie jest z nim problem i wiecznie jest tragiczny mimo dużego miasta. Porażka
Uważajcie jak podpisujecie z nimi umowę bo zrobią wszystko żeby Was oskubac z kasy ile się da.
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet!
WadyWszelkie, a przede wszystkim pracownicy w salonach.
~Agnieszka / 2023-07-29 11:59
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś bardzo ceniłam sobie operatora PLAY ale teraz "zeszli na psy" Mieszkam w Jordanii i od kilku miesięcy przestały przychodzić smsy na moje 3 numery. Liczne próby usunięcia problemu nic nie dały. Po jakimś czasie od zgłoszenia dostawałam info, że wszystko jest ok. Ostatnio okazało się, że inne osoby z tutejszej Polonii mają ten sam, nierozwiązywalny problem. Niebawem lecę do Polski i przeniosę numery do innego operatora.
~Kateryna / 2023-07-28 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam Play!
Co miesiąc płace po 100 zł , z tym że mam włączony pakiet i mam mieć nielimitowane rozmowy i sms w Polsce ale tego nie mam i musze dwa razy na miesiąc doładowywać konto, żeby mieć możliwość zadzwonić i wysłać SMS.
Pani na infolinii nic nie może powiedzieć i nic nie tłumaczy, w czym jest problem
~Karolina / 2023-07-26 20:08
Ocena: 1.00 / 5
Nie kupowałeś produktów mobilnych, a Play doliczył Ci niemałą kwotę do rachunku? Po złożeniu reklamacji odesłał Cię do sprzedawców? Nie jesteś sam.
Mi doliczono 780 zł do majowej faktury. Play oczywiście nie uznał reklamacji i odesłał mnie do sprzedawców, gdzie powinnam odbić się od ściany, bo sprzedawcy w większości zasłaniają się RODO i nie udzielają informacji o transakcjach. Według nich wszystko przebiega prawidłowo.
Ja jednak trafiłam na sprzedawcę przystępnego, rozumiejącego zagrożenia związane z zakupami mobilnymi, który w transakcji zakupowej zlokalizował został obcy adres e-mail. Po zgłoszeniu przeze mnie sprawy na Policję, Play przyznało, że blokadę zakupów mobilnych zdjęła obca firma, a nie - jak konsultant twierdził przy rozpatrywaniu reklamacji - użytkownik numeru, czyli ktoś włamał się do źle zabezpieczonego systemu operatora. Mimo tego Play uważa, że wszystko jest w porządku i mam zapłacić fałszywie naliczoną kwotę, nawet nie chce zawiesić terminu płatności do czasu wyjaśnienia sprawy przez odpowiednie organy. Na jakim ja świecie żyję?
Mało tego, po długich przepychankach telefoniczno-mailowych, poszłam do salonu porozmawiać z żywym człowiekiem. Ale na pytanie, co młody człowiek - pracownik Play - zrobiłby na moim miejscu, usłyszałam "Ja? Wziąłbym to na klatę", czyli zapłacił. To świetnie wpisuje się w politykę firmy i chyba nie wymaga dalszego komentarza.
Pozdrawiam wszystkich abonentów Play i przestrzegam: uważajcie na swoje portfele. Nigdy nie wiecie, kiedy Play trafi na Wasz rachunek telefoniczny ????
~Mika / 2023-07-26 14:02
Ocena: 1.00 / 5
Niestety klient jest traktowany jak idiota mający zaniki pamięci. Jeżeli się kupuje telefon to trzeba hasła pamiętać to cytat rozmowy .Życzę temu Panu który mnie obsługiwał żeby w moim wieku miał tylko taką pamięć jak moja. (Auchan ul.kruszwicka)
Nie mogę się doczekać końca umowy. Poza tym pieniądze wydawane na ubezpieczenie telefonu nie są tego warte bo w serwisie robią wszystko aby nie wykonać naprawy.
ZaletyBrak
~Mariusz / 2023-07-26 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Drodzy państwo mam w sieci Play numer tak jak tu państwo piszecie internet kiepski zabierają szybko słabe podejście do klienta zero propozycji z państwa strony rozważam kwestia przejścia do timobile pozdrawiam
~Dwx / 2023-07-25 18:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem jak nazwać tą firmę. Mam parę epitetów, ale daruję sobie. Pieniądze z prepaid przelewają mi już około roku mimo zapewnień telefonicznych i listownych.
ZaletyŻadnych
WadySame
~ela / 2023-07-25 11:15
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, wyłudzają kasę (telefon na kartę ale pobierają 5zł), nie wywiązują się z internetem (często zrywane połączenie)
Zaletybrak
Wadysame wady
~piotr / 2023-07-22 12:37
Ocena: 1.00 / 5
SKANDAL! Sami przenoszą nr telefonów bez wiedzy włąściciela! Dostałem SMSA od Play, że złożyłem wniosek o przeniesienie telefonu do nich. Żadnego wniosku nie składałem. Potem kolejne SMSy, żebym wystawił opinię przedstawicielowi. Nie widziałem, żadnego przedstawiciela! SKANDAL!
ZaletyBRAK
~KenZo / 2023-07-21 20:07
Ocena: 1.00 / 5
Internet z play to jakiś żart, notoryczne problemy z transferem, ten internet to chyba przesyłają poczta polską ..
