Przeniosłem numer z ORANGE do PLAY, w pracy gdzie nadajnik mam max 500m od biura zasięg ORANGE 5 kresek LTE, po włożeniu karty PLAY 1-2 kreski 3G/H. Teoretycznie powinien korzystać z nadajników innych operatorów jeżeli jest słaby zasięg lub jego brak. Nie przełącza się. Wychodzę z biura przejeżdżam samochodem 500m i zasięg LTE z PLAY się pojawia (max 3 kreski). Jadąc samochodem do domu (ok 50km) w ORANGE zasięg miałem max w 80% trasy. Play...po wyjechaniu z miejscowości w której pracuje pada przełącza się na inną sieć gdzie maks jest 1/2 kreski zasięgu a przez ok 30% trasy brak zasięgu O_o. Szok!!! Zasięg LTE w miejscu którym mieszkam max 3 kreski i prędkość łącza to UWAGA!!! max 7MB download/5MB upload ~23:00 (dodam ze mieszkam 1km od centrum miasta a według map PLAY nadajnik mam 200m od domu). Porażka w każdym calu. W internecie wyczytałem że aby PLAY korzystał z nadajników T-MOBILE i ORANGE trzeba wykonać telefon do biura obsługi żeby uruchomili mi możliwość korzystania z nadajników tych dwóch firm. Pan powiedział ze włączył tą usługę ale czy to prawda nie wiem, bo niby skąd mam wiedzieć z której sieci aktualnie korzysta telefon skoro tylko R pojawia się przy kreskach zasięgu. Już żałuję że przeszedłem do PLAY, to będzie ciężkie i długie 24 miesiące. Gdybym miał informacje jak działa ta sieć pewnie bym tego błędu nie popełnił.
ZaletyObsługa, która zawsze jest bardzo miła
WadyZasięg
Prędkość LTE
Usługa korzystania z nadajników T-MOBILE/ORANGE nie w standardzie tylko trzeba aktywować
wczoraj włożyłem kartę PLAY do telefonu ( czas korzystania ok. 36h), abonament RODZINA L, umowa podpisana w salonie
~Daliavi / 2009-11-13 20:57
Ocena: 3.00 / 5
Niestety, musze sie z żalem podpisac pod prawie wszystkimi negatywnymi opiniami nt Playa. To samo- na poczatk suuuper, bez zadnych zarzutów i rzeczywiście i cena jak na bezprzewodowy do zapłacenia, nawet, jak sie nie dysponuje dużą kasą, potem też przez ok pół roku, więc z ulga odetchnęłam,ze to, o czym czytalam sie nie potwierdziło, ale wudac mialam wydluzony czas ,,promocji" Bo po tym czasie- baaardzo wolno chodzi, ale to nic, wazne ,ze sie otwiera. Ale You tuba nie mozna ani sluchac, ani ogladać, bo przerywa non stop, a dla mnie to jest akurat duża strata. BOK tez , albo próbuja wmówic,ze przyczyna jest co innego, albo- bo nie wiedza, trzymaja na linii, bo,,musza sie zapytać" i.. zapłace za samo połączenie z Bok więcej pewnie, niz za abobnament. Z reklamacji nic nie wynika, choc twierdza,że,,własnie podkrecili transfer". Smutne.Dobrze,że do końca lutego nie zostalo az tak wiele, bo potem- zwiewam, gdzie pieprz rosnie.
Zaletypoczatkowe wywiązywanie się z reklamowanych obietnic
Wadypo paru miesiącach stałe,,zabieranie" transferu,ze nie można np oglądać you tuba, pal sześć,ze poczta sie wolno otwiera, ale to... nie do zniesienia
od marca br za 45 zł
~Danio / 2016-06-21 13:11
Ocena: 3.00 / 5
Miałem dwa numery internetowe z Play-a (jeden ponad 6 lat)i rok temu to jeszcze było w miarę ale teraz w czerwcu tego roku tj 2016 to beznadzieja co kilkanaście minut rozłącza na dodatek prędkość jaką miałem spadła o połowę (może dlatego że kończy się umowa chociaż powinno być odwrotnie). Nie polecam mimo atrakcyjnej ceny.
ZaletyKuszą atrakcyjną ofertą
Wadyczęste rozłączanie,po wykorzystaniu transferu można sobie pomarzyć aby sobie nawet wykupić jakiś pakiet.
~Darek / 2025-06-19 11:41
Ocena: 3.00 / 5
Jestem klientem Play od września 2024. Teraz dopiero mam poważniejszy problem z internetem światłowodowy. I już trzeci dzień bez internetu. Pracuje, domu i szybki i ciągły internet jest niezbędny.
Mam już 4 zgłoszenia w tej samej sprawie. Dwa zostały zamknięte mimo, że wykonywałem wszystkie zalecenia a i tak nie było internetu. Podczas trzeciego zgłoszenia rozmawiałem z konsultantem i kazał mi przesłać mailem zdjęcie czerwonej (jedynej) diody na routerze. No i stało się, zgłoszenie zostało zapisane jako mailowe, więc czas rozpatrywania to 7 dni.
Kiedy zadzwonię ponownie, mówiąc, że to było telefoniczne zgłoszenie i nie mogę czekać 7 dni, to otwarto kolejne. Juz trzeci dzień nie ma internetu a diagnoza jest raczej prosta. Trzeba wymienić router, który buduję się wewnętrzna ale nie może połączyć się z zewnętrznymi serwerami. Twarde resety nic nie dały, miękkie też, odłączanie zasilania nic. Ale każdy tylko słucha a nikt nie rozwiązuje tematu.
To moja ostatnia umowa z nimi.
ZaletyBez komentarza
WadyBez komentarza
MiejscowośćOrzesze
~daymond25 / 2009-01-02 19:04
Ocena: 3.00 / 5
No i stało sie! Mam Play od 4 m-cy z limitem 10GB w cenie 35 zl/m-c. Była jakaś promocja dla tych co mieli duże rachunki i wcisnęli mi modem. Wszystko było ok przez te 4 miechy, trochę zassałem z sieci! Teraz to już masakra. co kilka minut zerwane połączenie!! Nie kupujcie! Nie warto!
Zaletyładny wygląd :)
Wadyjak wyżej
4 m-c 45zł/m-c
~Dominik P / 2016-02-21 12:51
Ocena: 3.00 / 5
Witam was serdecznie. Pozwolę sobie opisać mój przypadek, który nie został jeszcze tutaj poruszony. Jeżeli którykolwiek z użytkowników usług PLAY miał podobną sytuację, to proszę o wymianę poglądów, co do analogicznych doświadczeń z tym operatorem. Moją przygodę z PLAY postaram się opisać możliwie dokładnie, punkt po punkcie. Od ponad pięciu miesięcy jestem użytkownikiem PLAY 4 G LTE. Zawiązałem z operatorem umowę abonencką na okres dwóch lat, gdzie limitu transferu danych został określony na 45 GB miesięcznie, w cenie 59,90 zł/miesiąc. W dniu podpisania umowy, obsługa salonu sprzedaży poinformowała mnie, że po przekroczeniu tego limitu Internet znacząco zwolni, ale wciąż będę mógł korzystać z sieci. W tym miejscu podkreślam, że o zwolnieniu prędkości łącza zostałem uprzedzony i liczyłem się z tym. Miałem też świadomość, iż określenie "Internet bo limitu" w przypadku tej oferty nie jest w stu procentach jednoznaczny, a obsługa salonu wyjaśniła mi na czym dokładnie to polega. Również się z tym liczyłem. Powyższy pakiet 45 GB w zupełności spełniał moje oczekiwania, liczyłem się również z tym, że czasami będę musiał dopłacić za dodatkowe gigabajty, jeżeli zdarzy mi się przekroczyć umowny limit danych. W tym miejscu po raz kolejny przypomnę zapewnienia konsultanta PLAY, że po przekroczeniu limitu danych, wciąż będę miał dostęp do Internetu. Miesiąc temu przekroczyłem umowny limit, Internet wciąż działał, dość mocno zwolnił, ale można było z niego korzystać, jednak czasami - podkreślam słowo "czasami" - prędkość łącza zwalniała do irytująco niskich wartości. Powiedziałem sobie "ok, przekroczyłem limit danych, więc trzeba dokupić dodatkowe gigabajty". Dokupiłem dodatkowe dziesięć gigabajtów danych i wszystko wróciło do normy. Teraz sytuacja się powtórzyła, ale operator PLAY nałożył blokadę na przeglądarkę. Po przekroczeniu limitu danych, nie mam dostępu do Internetu jak mnie zapewniono. Pomimo tego, że stan sieci jest "połączony", sygnał jest bardzo dobry, to nie mogę uruchomić żadnej strony. Nie można nawet uruchomić panelu obsługi modemu i łącza, którego ikona widnieje na moim pulpicie. Zamiast dostępu do ograniczonego, ale wiąż - bądź co bądź - Internetu, na wszystkich z trzech używanych przeze mnie przeglądarek wyświetla się komunikat z informacją, że przekroczyłem limit danych i muszę dokupić dodatkowy pakiet danych. Komunikat ten ma formę strony startowej, która wyświetla się bez względu na to jaki adres zostanie wpisany do przeglądarki. Przykładowo, po wpisaniu adresu wp.pl wyświetla się komunikat PLAY z poleceniem zapłaty za dodatkowy pakiet danych. Taka sama sytuacja ma miejsce po wpisaniu adresu Allegro lub jakiejkolwiek innej strony - bez wyjątków. Komunikatu tego nie można w żaden sposób dezaktywować. Czuję się wprowadzony w błąd przez operatora. Wszystkich płatności dokonuję w dniu otrzymania faktury i jest to też moja druga umowa, którą zawarłem z PLAY w ciągu ostatnich czterech lat. Jeżeli ta sytuacja powtórzy się jeszcze raz, to zgłoszę cały ten PLAY - owski syndrom do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. Opisana metoda działania tego operatora, jest dla mnie już nawet nie chałturą, czy okłamywaniem STAŁYCH klientów, ale zwykłym bolszewizmem. Słowem, przymuszanie oraz nakazywanie wbrew wcześniej, obopólnie zaakceptowanym oraz pisemnie ustalonym zasadom i regułom postępowania. Mam też pytanie do innych użytkowników. Czy PLAY ma prawo nakładać blokadę na przeglądarkę Internetową ? I jeszcze jedno. Kilka dni wcześniej wykonywano do mnie kilka połączeń z numeru (+48) 790 - 500 - 500. Połączeń nie odbierałem, gdyż jest to dla mnie numer nieznany. Po sprawdzeniu tego numeru w Internecie co się okazało ? Numer ten należy do P4 Sp. z o.o. Teraz nie mogę się doczekać, aż znowu do mnie zadzwonią. W ten weekend miałem wystarczająco dużo motywacji i czasu, aby przygotować sobie odpowiednią wiązankę. W bieżącej umowie z PLAY zaznaczyłem sobie ołówkiem wszystkie punkty, które mam zamiar poruszyć z konsultantem, a jest ich sporo. Zapewniam, że będzie to bardzo długa i rzeczowa rozmowa, bo w umowie również widniej zapis o tym, że po przekroczeniu limitu danych wciąż będę mógł korzystać z sieci, a zamiast tego nałożono blokadę na przeglądarkę.
ZaletyZasięg
WadyArt. 286, § 1 Kodeksu karnego
4 lata
~Ernest_Debeciak_Wawa / 2013-01-03 07:08
Ocena: 3.00 / 5
Złodziej danych bez możliwości reklamowania. Jestem informatykiem. Mam, a raczej miałem bo rezygnuję, wykupioną usługę NOCNY TRANSFER i WYŻSZA PRĘDKOŚĆ. Posiadam rózne modemy od UMTS do HSPA+ z odblokowanym GSM900. Lokalizacja: Warszawa Targówek. Ostatnie doładowanie (2GB) wystarczyło na 4 dni. Play nic sobie z tego nie robi. UPDATE systemu i pobieranie wszystkiego robię nocą bo ... jest niby za free. Na dzień, mam zablokowane nawet dźwięk i animacje ze stron www. Jestem informatykiem od 1987r więc.. znam się jak nikt inny! C++ czytam jak gazetę przy kawie a Play wciska mi kit że... błędy są po mojej stronie! Takiego Firefoxa jestem w stanie sam sobie napisać! Firefox ma blokady na animacje, na dźwięk, na filmy oraz kompresję fotek. Według wyliczeń - startowa strona wp.pl ma u Mnie 8kB. Niestety, im częściej doładowywałem konto w Play tym częście doładowywać je musiałem! Ostatnie starczyło na 4 dni! Niestety! Sam nie wiem jak to możliwe. Kolejna rzecz... Play zaczyna odliczanie z Transferu już o godz. 8:20, 8:30, 8:40 jak mu się chce choć niny jest NOCNY TRANSFER do godz. 9 więc uważajcie! Reklamacja to słowo obce dla Paly a UKE twierdzi że to najlepiej działająca (czyt. w łapę dająca) sieć w kraju. HSPA+ i HSPA to mity! Modem pomimo dobrego zasięgu ciągle powraca do UMTS (WCDMA) po choć by 2,3 sek bezczynności. Transfer średni za dnia muszę pochwalić. Z usługą WYŻSZA PRĘDKOŚĆ średnio jest od 3.5 do 4.5 MBps! Nocą czasami wyrwie do 5.5... lecz nigdy nie ma mniej jak 2.5MBps nawet w szczycie. Modem Huawei E3131 w klasie 14 z odblokowanym GSM900 z anteną zewnętrzną. Poziom sygnału <51dBm czyli super. Prócz rozliczeń nie mam do czego się przyczepić, lecz... nie mam zamiaru dorabiać IDIOTÓW bo... doładowuję konto za 30zł raz w tygodniu! Reklamowałem to dziadostwo lecz... nic to nie daje. Zawsze jestem winny tylko Ja...
ZaletySuper szybkość... Nawet do 5.5MBps!!!
WadyGiną KB i MB z konta! Nagminnie giną MB!!! Zniknęło mi 1.5GB w czasie 3dni!! Śmiechu warte!
dwa lata, Play OnLine na kartę, taryfa 30zł
~gregor / 2014-10-09 11:53
Ocena: 3.00 / 5
Play oprócz bardzo marnego zasięgu internetu, posiada również w sprzedaży modem tj. Huawei E3131, grzeje się i rozłącza, wczoraj dostałem na próbę kartę play 2GB, oczywiście po włożeniu do modemu, zero zasięgu nawet z zewnętrzną anteną kierunkową. Totalne dno. Nie polecam tego operatora nikomu jeżeli chodzi o internet.
Zaletybrak zalet
Wadytylko
od wczoraj kupując modem
~Grzegorz / 2023-09-11 16:54
Ocena: 3.00 / 5
Internet w technologii światłowodowej instalowany za pomocą kabla koncentrycznego,zwykła kablówka
ZaletyŻadne
WadySłaby internet
MiejscowośćRuda Śląska
~ihuohuih / 2018-11-14 15:21
Ocena: 3.00 / 5
wcale sie nie dziwie ze przy internecie mobilnym jest brak mozliwosci odstapienia od umowy, przynajmniej na miesiac mogli by dac zeby sprawdzic jak dziala skoro to zalezy od miejscowosci
~Ireneusz Kruszynski / 2016-11-27 18:25
Ocena: 3.00 / 5
Mieszkam w angli i zaplacenie rachunku za internet graniczy z cudem dzwonienie na obsluge klienta nic nie daje pozatym ze wiekrzy rachunek za telefon zeby wejsc na kato trzeba miec polski numer a poco mi polski numer jak mieszkam w uk i chce miec tylko internet jak przyjade do polski zreszta za rozmowe z jednym konsultantem a potym z drugim zaplacilem wiecej niz ten abonament karta jak w wiekszosci krajow EU w ktorych zalatwia sie podajac numer karty i jeszcze dwa pozostale numery jak sort code i cod z odwrotu w polsce nie da rady nie mozna zaplacic przez telefon internet super ale platnosci i rejestracja konta na numer ktory sie uzywa za granica niemozliwa jedynie przelew z konta ale to tez strach widzac jak wyglada zaplata za granica dla klientow play
~Jacco36 / 2022-03-12 13:31
Ocena: 3.00 / 5
Ostaszewo. Pomorskie oglądam Vectre a jak wiadomo vectra jest w sieci Play ja nie narzekam mam internet bez limitu danych +100 GB szybkiego internetu a mieszkam w dużej miejscowości i na szczęście jest u nas nadajnik tylko Play, Orange i Plus zrezygnowało nie wiem czy czasami też T-mobile jest, owszem jak się kończy te 100GB szybkiego internetu to Vectra już tak nie działa ale YouTube odbiera na mniejszej prędkości więc moja ocena jest dobra.
ZaletyDobre
WadySrednie
MiejscowośćOstaszewo
~jano / 2011-12-10 15:58
Ocena: 3.00 / 5
Prawie miesiąc temu skusiłem się na promocyjny zestaw PLayOnline na kartę (bo korzystam dorywczo z neta) z modemem Huawei e173u-2 i zestawem startowym za 129zł. Wcześniej pożyczyłem od znajomego modem i wypróbowałem u siebie. Parametry były ok, więc zamówiłem. Przesyłka przyszła po tygodniu i co najważniejsze- z używanym i BRUDNYM modemem !!!! Była oryginalnie rozpakowana w folię Play, więc cokolwiek miało by się stać z nim (podmiana), stało się w PLayu. Już po rozpakowaniu pudełko modemu sprawiało wrażenie starego i zakurzonego. Od razu podniosło mi się ciśnienie, jak zobaczyłem że jest ze starszej wersji E173. Miałem dostać nowszą wersję E173u-2 . Plomba zabezpieczająca wieczko była przerwana. Po wyciągnięciu modemu okazało się że że obudowa jest brudna jakby przez rok ktoś nosił go w kieszeni spodni!!!! Na obudowie modemu, także był numer starej wersji E173. Ponieważ miałem już doświadczenie z pleyem i ich pogardliwym dla klienta zachowaniem, próbowałem sie dodzwonić do Obsługi klienta , ale mnie od razu zbyli mówiąc że jedynie droga mailową takie sprawy. Postanowiłem go uruchomić i napisać email. Po zdjęciu obudowy okazało się że w środku jest nadrukowany numer modelu E173u-2, czyli z jakiegoś powodu musieli mu założyć obudowę z innego, starszej wersji. W "Promocji" mają jakieś SKŁADAKI UŻYWEK O CZYM NIE PISZA W ŻADNYM MIEJSCU NA STRONIE PRZEDSTAWIAJĄCEJ PROMOCJĘ , ANI W REGULAMINIE PROMOCJI !!! A co z odpowiedzią na email ze skargą , w którym posłałem im nawet zdjęcia brudnego modemu? Minął miesiąc i cisza, nabrali wody w usta i nawet "przepraszamy" sie nie doczekałem. napisałem im , że jeśli nawet wciskają w promocji używane modemy, to chodziarz zadali by sobie trud wyczyszczenia obudowy. Totalne zakpienie z ludzi. TAKI JEST PLAY !!!
ZaletyŻe w ogóle działa.
WadyPogarda dla klientów i tak ustawiony system obsługi by łatwo można było się odciąć od skarg, bo komu się chce zgłaszać do rzecznika praw klienta.
1 mc. 129zł
~karol / 2016-08-03 05:02
Ocena: 3.00 / 5
Jezeli Play to tylko na karte. Z takimi klientami sie licza. Jak ktos wezmie abo to zostanie olany przez nich czego skutkiem byly moje boje z ta siecia w UKE. Sam net smiga u mnie dobrze, do 40Mbit w LTE, wiec zle nie jest.
~Keep / 2022-06-27 10:49
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam, internet albo ma 30 mb albo nic , ma potężne wahania , myślałem że jak Mienie z neostrady która u mnie chodzi max 3,5 mb to będzie super , ale teraz nawet zoom nie da się zrobić. Porażka. Nie polecam nie kupujcie mobilnego czy stacjonarnego internetu w play , będę teraz testował orange
ZaletyTanio
WadyNiestabilność albo bardzo dobrze albo wogolu
MiejscowośćGrodzisk Mazowiecki
~krycho / 2010-04-11 20:44
Ocena: 3.00 / 5
Po przetrwaniu dwóch lat w iPlusie pełen nadzieji na lepszą jakość zakupiłem Play Online. Okazuje się, że również tutaj sygnał jest niestabilny. Są dni z mocnym sygnałem, ale są także z bardzo słabym (ok.15%). Najgorsze w tym są chwilowe przerwy sygnału. Załatwianie spraw bankowych lub ściąganie czegoś ważnego jest wykluczone. Internet poważnie można traktować wyłącznie z kabla, a radiowy jako drugi do zabawy. W uzupełnieniu: mieszkam w centrum dużego miasta, BOK uznał reklamację, jakiś czas było lepiej z sygnałem a potem wróciło po staremu. Czytelniku sam wyciągnij wnioski.
ZaletyWygoda korzytania z internetu "pre paid"
WadyNiestabilny sygnał
12 miesięcy
~Krzak / 2016-11-04 23:01
Ocena: 3.00 / 5
Oszuści LTE bez limitu w Play to oszustwo bo to 10 GB tylko potem spada prędkość do 1MB podczas zawierania umowy nikt o tym nie wspominał a na dodatek nie można dokupić żadnych pakietów żenada wole karte niż abonament
~Krzysztof / 2016-05-24 19:05
Ocena: 3.00 / 5
nie polecam nikomu tą sieć pleya najważniejsze podpisałeś umowę mają cie w D możesz składać reklamacje nie ma takiej opcji ich wina ale nie przyznają się do winy płać i koniec obsługa klienta ma cię gdzieś nie polecam oszuści
~Marek / 2015-11-24 12:56
Ocena: 3.00 / 5
Dno i beznadzieja !!! Internet w ofercie dla firm działał przez kilka miesięcy. Teraz nie działa wcale albo działa przez kilka minut. Reklamacje składałem juz wielokrotnie i na tym koniec bo dalej nie działa. Sprawa ciągnie się już prawie dwa miesiące.
ZaletyBrak
WadyNie rozpatrują reklamacji. Zła jakość usług lub brak usługi.
7 miesięcy, abonament za 99zl netto
~Miamore / 2019-09-30 22:32
Ocena: 3.00 / 5
Korzystam z pakietu 10 gb
na kartę .W centrum dużej miejscowości nie da się
przeglądać internetu mimo pełnego
zaresu sygnału.W speedtestach
bylo nawet - 1 bajtów,,,?
