Trasa Kraków-Szczecin (pociąg jadący 12.08. z Przemyśla, IC 3804 Matejko). Na długo pozostanie w mej pamięci:) Bilet zakupiłam z wyprzedzeniem w 1 klasie, z przeświadczeniem, że będzie komfortowo i bezpiecznie. Przy upalnej temperaturze za oknem, w pociągu nie działała klimatyzacja!! Pani konduktor zapytana o powody braku klimatyzacji odpowiedziała (bez większego zainteresowania problemem), że by klimatyzacja mogła się uruchomić, w całym wagonie muszą być zamknięte okna a Ona nie ma na to wpływu. Więc kto ma?? Uważam to za skandal a fakt, że nikt nie zasłabł od przegrzania organizmu za cud (otwierają się jedynie małe okienka, zero przewiewu). Po sprawdzeniu biletów długo nie pojawiał się zupełnie nikt z obsługi pociągu, zero doglądania, zaopiekowania, troski. Sytuacja z klimatyzacją zmieniła się dopiero we Wrocławiu, gdy zmienił się konduktor i od razu okazało się, że problem rozwiązał. Kto odpowiada za fakt, że w pociągu było mnóstwo ludzi (zwierzaki również) bez miejsc siedzących, blokujących przejścia, toalety, korytarze, wchodzących wręcz do przedziału ? Dlaczego sprzedawane są takie bilety? Dlaczego nikt nie dba o nasz komfort? Dlaczego nikt tutaj nie reaguje na potrzeby, nie doczepiane są dodatkowe wagony (wakacje, zwiększona ilość podróżujących +osoby z Ukrainy)? Ilość sprzedanych biletów winna się równać ilości miejsc siedzących, szanujmy się nawzajem. Cały przejazd opóźniony o prawie 2 godziny! Nieplanowane postoje po 20 czy 10 min bez bieżących komunikatów o ich przyczynach. Głośno, śmierdząco, mega tłoczno, spożywany obok w przedziale alkohol (łącznie z obsługą pociągu, która rzekomo była już po służbie). Stan toalet na tak długiej trasie to katastrofa. To ogromny wstyd jak na I klasę w IC w którym podróżuje wielu obcokrajowców! Dlaczego nikt tego nie dogląda i nie sprząta? Dawno nie podróżowałam koleją, ale hasło PKP "zmieniamy się dla Ciebie" pozostaje wyłącznie sloganem reklamowym - a szkoda. Ta przydługawa opinia jest po to, by ktoś z Zarządu PKP Intercity to przeczytał i coś z tym zrobił.Zalety-szczęśliwym trafem- miłe i ciekawe, dające poczucie bezpieczeństwa, towarzystwo w przedziale (Panu ze Szczecina życzę powodzenia w Bieszczadach...)
- cena biletu
- możliwość podłączenia ładowarki do prądu
Wady-tłoczno
-bez klimatyzacji
-bez komfortu