Dzień dobry nie wyobraża sobie żebym czekał na pociąg 80 min bo jest opóźnienia i pszez to spóźnim się na pogrzeb Kraków-brzeg nie polecam strasznie długo czekać bezsensu proszę o zwrot kosztów i zwrot mojego czasu nie wiem jak to zrobicie
ZaletyWszstko
WadyStrasznie długo oczekiwanie na pociąg
~Voster / 2022-07-01 22:37
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo zle opóźnienia gigantyczne, brak klimatyzacji,
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Vszywy / 2019-07-06 19:24
Ocena: 1.00 / 5
W nocnej trasie budzenie pasażerów i sprawdzanie biletów co przystanek.
I klasa bez klimatyzacji ani gniazdek, huk jak w radzieckim czołgu.
ps. czemu nie można dać oceny 0? na 1 trzeba zasłużyć
ZaletyBrak
WadyCuchnące zwierzęta w przedziałach z ludźmi, sprzedają więcej biletów niż miejsc siedzących, przez co co chwila jest zamieszanie, nawet po wyjściu do toalety
~VV / 2023-10-11 16:29
Ocena: 1.00 / 5
Bilet kupiony 1 klasy, duszno w cholerę, komunikator napierdala aż ogluchnac się da i nie da się sciszyc, przez całą trasę nie mogłem nawet zwyczajnej wody kupić czy napić się gdzieś!!!!
PORAZKA I PATOLOGIA TO WLASNIE REPREZENTUJECIE. Sami jeździjcie tym gównem jak w 90 latach. Choc wtedy to wodę dawali przynajmniej.
~wal się / 2026-05-25 19:18
Ocena: 1.00 / 5
dramat dramat dramat dno dna w dupie maja ludzi traktowani ludzi jak szambo , pociag za pociągiem opóźniony przekleństwo i nic wiecej
Zaletybrak
Wadywszystko
~Wald / 2022-12-11 17:21
Ocena: 1.00 / 5
To ma być ice ???? Śmiech na sali. ...wracałem z rejsu bo jestem marynarzem. Ze Szczecina do Poznania opóźniony 49 minut. Największa szybkość to ok 80 km. Jedno wieka kupa złomu !!!!!! Ludzie wciśnięci jak ,, sardynki,, bilety sprzedają bez miejscówek, bagażu nie ma gdzie odpowiednio ułożyć. Jakie rząd takie pkp
~Waldek / 2018-07-26 10:23
Ocena: 1.00 / 5
Podróż TLK Rybak z Olsztyna do Szczecina że stacji wyjeżdża z 24 minutowy opóźnieniem. A dojechał do Olsztyna jedynie z 5 minutami opóźnieniem. To jest kpina z podróżnych. Śnieg padał czy może katastrofa w Olsztynie była.
ZaletyStrata czasu kpiny z podróżnych
WadyStrata czasu
~Waldemar / 2023-04-14 20:54
Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem
Chciałem kupić bilet z Krakowa do Kołobrzegu w terminie 14.05.2023 w wagonie sypialnym oczywiście zakup możliwy dopiero 30 dni przed wyjazdem co jest w 21 wieku absurdem. W dniu 14.04.2023 o godzinie 15:00 miejsc sypialnych już nie było Żenada, chciałem zadzwonić na infolinię nr telefonu zaczyna się 703 i tam znów Żenada koszt połączenia 1,23 zł za minutę
ZaletyBrak
WadyZbyt dużo by wymieniać
~walić-intercity / 2022-01-31 22:01
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam w skrócie tragedia. Lepiej kupić bilet na stacji.
ZaletyŻadnych
Wadysame
~Wallenrod / 2024-01-05 01:07
Ocena: 1.00 / 5
Sposób w jaki są przygotowani na zimowe mrozy tylko dowodzi ich braku jakichkolwiek kompetencji. Lepiej zamówić Ubera na drugi koniec polski, to przynajmniej dowiedzie Cię tam bez opóźnienia 5 godzin bo troszeczkę śniegu napadało, a sprzęt do odmrażania trakcji działał tylko gdy nie był potrzebny
ZaletyŻadne
WadyBrak kompetencji w całym koncernie
~Warszawa Katowice / 2022-03-26 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Pasażerowie nie są informowani o opóźnieniu pociągu, które już na starcie w Warszawa Centralna wynosiło 15 minut, a podczas drogi zwiększyło się do 45 minut.
Tragedia!!! Unikam jak mogę jazdy pociągami. W ogóle nie dbają o klienta.
WadyOpóźnienia - brak informacji
~waszepociagitodno / 2018-07-18 15:53
Ocena: 1.00 / 5
Ciekawe, czy kiedyś przyjadą na czas...
Psujecie całą radość z podróży !!!!!!
~Wawa / 2022-06-25 09:24
Ocena: 1.00 / 5
Straszne spóźnienia pociągów, nawet 3 h. Obsługa zdenerwowana pociąg z Krakowa do Wrocławia przepełniony z klimatyzacją raz działająca a raz wcale. Pociąg miał odjeżdżać z toru 3 a kilka minut przed odjazdem zmienili na tor 4 wiele osób nie zauważyło zmiany. W Pociągu z Warszawy do Berlina obcokrajowcy którzy nie mówią po polsku zdezorientowani bo jak pytali obsługę tylko na nich krzyczeli. W Zbąszynku miał czekać szynobus na spóźnionych do Gorzowa, nikt i nic nie czekało a w tym mieście nie maja taksówek wiec noc na stacji. Po 10 latach pierwszy raz w PKP i trauma do końca życia.
ZaletyMłoda obsługa bardzo miła
WadyStara obsługa tylko krzyczy i potrafi nawet popchnąć. Dezorientacja i brak empatii
~wąski / 2019-09-02 04:26
Ocena: 1.00 / 5
tragedia, każdy pociąg tak się spóźnia. problemy z systemem i miejscami, ale hajs się zgadza więc każdy ma to gdzieś
~Werka / 2022-06-28 14:19
Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie. Jechałam TLK 4 godziny w upale, brak klimatyzacji, tłum ludzi, przeogromny hałas (bo okna muszą być pootwierane przy temp. 35st. na zewnątrz, inaczej wszyscy by się podusili), jeszcze przez okno cały czas świeciło mi w głowę słońce, nawet nie było zasłonki. Miałam 6 wagon, więc logiczne jest, że szuka się go na początku, tymczasem wagon 6 był na samym końcu pociągu, ponadto konduktor nie chciał poczekać, aż dobiegnę na sam koniec (myślę, że minuta dłużej nikogo by nie zbawiła), wieć na swoje miejsce udało mi się dotrzeć dopiero po 30 minutach na kolejnej stacji. Jakby tego było mało w wagonie bezprzedziałowym wszystkie miejsce były ustawione tyłem do kierunku jazdy, co przy takiej temperaturze i duchocie pogłębiało nieprzejemne odczucia z jazdy. Po dotarciu do celu 3 godziny dochodziłam do siebie. Nie jechałam pociągiem jakieś 15 lat i założyłam, że w dzisiejszych czasach podróź pociągiem jest miła i przyjemna, ale cóż... miałam bilet powrotny, ale ze względu na wątpliwą przyjemność powrotu w takich warunkach zwróciłam go. Okazuje się, że PKP pobiera AŻ 15% ODSTĘPNEGO za zwrot biletu. Udławcie się, to była chyba moja ostatnia podróż pociągiem. Chyba nie muszę dodawać, że pociąg oczywiście był spóźniony. Jak macie wybór - nie jedźcie pociągiem, a już na pewno nie TLK (możę w pendolino jest lepiej....)
Zaletybrak
Wadybrak klimatyzacji, przepełnione wagony, nieprzestrzeganie rozkładów, smród w "toalecie", pobieranie aż 15% odstępnego za zwrot biletu
~Weronika / 2019-08-23 19:18
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg zawalony ludźmi leżącymi i siedzącymi na korytarzu,ceny biletów miejsc stojących takie same jak siedzących,brak przejscia a mimo to niemożliwe by usiąść na miejscach wolnych. Sprawdzający bilety chamski,nieuprzejmy. Miejsca do siedzenia ciasne,malo miejsca na nogi,notoryczne spóźnienia, dochodzące do półtorej godziny
~Weronika / 2022-03-17 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Komentarz dotyczy obsługi klienta - zarówno kontakt poprzez fb, kontakt poprzez e-mail w tym kontakt fakturye-ic@intercity.pl.
db/mess - nie można się porozumieć, klient jest zbywany ogólnikowymi odpowiedziami
e-mail - na odpowiedz poprzez nie można się doczekać....
jeżeli firma ma braki w zespole to trzeba zatrudnić więcej pracowników ,, a jeżeli problem leży np. w zaangażowaniu pracowników to trzeba pomyśleć na wymiana zespołu albo może organizacja szkoleń dla nich. Bo przecież powinno się funkcjonować oparciu o zasadę " Klient jest najważniejszy"
Zaletybrak
Wadywszystko opisane w komentarzu
~Weronika / 2022-08-02 09:54
Ocena: 1.00 / 5
Na dworze upał więc ludzie ubrani adekwatnie do pogody w letnie ciuchy. W wagonach mróz, na grzeczne pytania pasażerów czy można zwiększyć trochę temperaturę Pan konduktor opryskliwie j pretensjonalnie odpowiada „narzekaliście wcześniej ze nie ma klimatyzacji to macie, sami chcieliście”, „ klimatyzacji nie da się zmieniać”. Nie przypominam sobie żebym się o coś takiego prosiła, a na pewno nie o przeziębienie i zimna których się dzięki temu nabawiłam :). Podróż nieprzyjemna, cała drogę większość pasażerów trzęsła się z zimna.
WadyChamska obsługa pociągu
Bardzo zimno
~Weronika / 2023-08-16 19:51
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo bardzo źle. Brak klimy w 40 stopniowym upale. 4 h opóźnienia. 2 awarie lokomotywy. Ludzie mdleją na korytarzach z braku tlenu i zmęczenie. Nawet okna się dobrze nie otwierają. Toaleta również zepsuta bo tu chyba już nic nie działa. Śmierdzi gównem. W ostatniej chwili zmieniają peron. Zero informacji stacjonarnie z ich strony. Prościej mówiąc nie polecam za żadne skarby świata.
ZaletyNie istnieją
WadyWszytsko
~Weronika Janosz / 2023-07-04 12:04
Ocena: 1.00 / 5
Pociąg do Helu stanął dziś, tj. 4.07.2023r o godzinie 11:40 na stacji Opole Główne i miał zabrać dzieci na kolonie i oto co się wydarzyło. Pomimo tego, że dzieci wsiadały do pociągu, konduktorzy zaczęli gwizdać na odjazd. Na moich oczach drzwi przytrzasnęły opiekunkę jednej z grup. Jeden z konduktorów był nieuprzejmy i nie słuchał próśb rodziców o poczekanie aż wszyscy bezpiecznie wsiądą. To jest skandal, połowe miejsc w pociągu wykupili dzieci, na które konduktorzy nie chcieli poczekać. Pociąg dojechał do Opola i tak opóźniony. Koleje w Polsce, zwłaszcza Intercity to kpina, powinno się zamknąć ten burdel.