ZaletyBrak
WadyZbyt dużo aby się rozpisywać
strona 281 z 295
- « poprzednia
- 1 ...
- 279
- 280
- 281
- 282
- 283
- nastepna »
-
~Tadeusz / 2023-07-28 17:42Ocena: 1.00 / 5
Zmienianie peronów na ostatnią chwilę. Brak klimatyzacji w ŚRODKU LATA w wagonie pełno ludzi smierdi potem ale po co inwestować w klimatyzację. Warunki okropne lepiej się świnie przewozi do masarni no i oczywiście opoznienia ogromne. Łazienki obleśne w drodze do Wrocławia spotkałem w toalecie zamiast mydła i papieru obsikany materac z wagonu sypialnianego -
-
~Tadeusz / 2026-03-27 11:00Ocena: 1.00 / 5
Nie ważne kiedy jadę, czy mój znajomy zawsze są je.... opoźnienia. Jesteście żałośni po kilka godzin, a kilkadziesąt minut zawsze , ludzie mają coś zaplanowane i zawsze to zepsujecie, firma zero nikomu tego gówna nie polecę ZaletyNicWadyWszystko- czas przede wszystkim,opoznienia, obsługa, syf , drogo -
~Tafi / 2022-08-15 22:21Ocena: 1.00 / 5
Dramat dramat dramat ????♂️????♂️????♂️????♂️ Podróż Kołobrzeg -Śląsk zero klimatyzacji a konduktor na pytanie kiedy będzie działać Klima odpowiada „ nigdy” ZaletyBrakWadyWszystko -
~Tajemnica / 2022-07-29 20:18Ocena: 1.00 / 5
Niekompetentni konduktorzy!!!i nie da się kupić biletów!! -
~Tak / 2022-12-31 06:27Ocena: 1.00 / 5
To jest nie do pomyslenia wchodze do swojego wagonu miejsce cale w kurzu toaleta nie trzyma zapachu caly wagon smierdzi -
~Takajakasuper / 2025-08-22 11:29Ocena: 1.00 / 5
Podróż ponad 6h spędziłam w totalnym zimnie mimo że jest połowo sierpnia. Rozumiem że lato i klimatyzacja jest ważna ale była ona tak mocno włączona że skończyłam z zapaleniem płuc. Mimo próśb skierowanych do obsługi, zostały one zlekceważone. Cała Podróż przesiedziałam w bluzie a przez cały wyjazd walczyłam z chorobą. -
~Tamila / 2026-06-03 15:24Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo,
Niniejszym składam formalną skargę dotyczącą zachowania konduktorki obsługującej pociąg EIC 1612 „Lech” relacji Warszawa Wschodnia – Wrocław Główny.
Do zdarzenia doszło po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna, podczas kontroli biletów rozpoczętej od wagonu nr 17. Konduktorka, młoda kobieta w wieku około 25 lat lub mniej, wykazała się zachowaniem, które w mojej ocenie nie spełnia standardów obsługi pasażerów obowiązujących w PKP Intercity.
Podróżowałyśmy w trzy osoby dorosłe wraz z rocznym dzieckiem, które w tym czasie spało na rękach. Zamiast wykazać minimum zrozumienia i kultury osobistej, konduktorka od początku prowadziła rozmowę w sposób opryskliwy, nieuprzejmy oraz pozbawiony szacunku. Jej ton i sposób komunikacji sprawiały wrażenie, jakby pasażerowie stanowili dla niej problem, a nie osoby korzystające z usług przewoźnika.
Dodatkowo bilety zostały sprzedane w pociągu po najwyższej dostępnej cenie, bez przedstawienia jakichkolwiek informacji o możliwych alternatywach czy wyjaśnienia zasad naliczania opłat. Od pracownika obsługi oczekuje się rzetelnej informacji i profesjonalnego podejścia, a nie demonstracyjnej niechęci wobec pasażerów.
Szczególnie oburzający był sposób traktowania podróżnych. Zachowanie konduktorki można określić jako aroganckie, lekceważące i pozbawione empatii. Osoba reprezentująca przewoźnika publicznego powinna cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością komunikacji oraz szacunkiem dla pasażerów, zwłaszcza gdy w podróży uczestniczy małe dziecko.
W związku z powyższym wnoszę o:
1. Przeprowadzenie wewnętrznego postępowania wyjaśniającego.
2. Zweryfikowanie przebiegu kontroli biletów w wagonie nr 17 po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna.
3. Ocenę zachowania wskazanej pracownicy pod kątem standardów obsługi klienta obowiązujących w PKP Intercity.
4. Przekazanie mi informacji o wynikach przeprowadzonego postępowania.
Jako pasażer oczekuję profesjonalnej i kulturalnej obsługi. Opisana sytuacja znacząco odbiegała od standardów, których można oczekiwać od pracownika mającego bezpośredni kontakt z podróżnymi.
Z poważeniem,
Tamila Ternova
511514393403
517514393466
03.06.2026 -
~Tatiana / 2023-08-13 00:18Ocena: 1.00 / 5
Niemamy własnych miejsc,konduktorka powiedziała że mamy szukać sami,innych!Do Poznania było dobrze,ale od Poznania do naszego miasta,okropnie.Brak organizacji!
W takiej samej sytuacji było jesxcze parę osóbWadyBrak organizacji -
-
~Ten od tego / 2026-06-17 21:56Ocena: 1.00 / 5
Opóźnienia to już chyba jest ich regulamin...
Stoi po środku niczego lub na stacjach gdzie wjeżdża na czas i zaczyna się opóźnienie nawet po 30min stoi na stacji i nie informują co się dzieje... Żenada jednym słowemZaletyBrakWadyWiele wiele -
~Teodor / 2026-04-26 05:25Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie spóźnione gowno. Cale zycie musi sie spozniacz. ZaletyBrak.WadyGówno nigdy nie może być o czasie -
~Teomas / 2019-01-30 07:07Ocena: 1.00 / 5
Dzień bez opóźnienia to dzień stracony. Nic więcej do dodania. ZaletyŻadnych.WadyWszystko. -
~thinker / 2019-06-16 11:09Ocena: 1.00 / 5
Idziesz z ciężką walizką na peron. Masz do wyboru tylko schody (dworzec warszawa zachodnia). Kiedy jest komunikat o opóźnieniu czy odwołaniu przyjazdu możesz niedosłyszeć co zalecają w takiej sytuacji bo akurat w tym momencie przejedzie Ci pociąg obok (dworzec warszawa zachodnia). Powodzenia. Oby za te trzy lata zrobili remont jak zapowiadają. No i hit: ilość czynnych kas. W Łódź Fabryczna to jakaś pomyłka. Iluzja nowoczesności szczególnie jak się porówna z organizacją na każdym nawet najmniejszym lotnisku na świecie. Chce się śmiać i płakać po powrocie zza granicy. Wady- Brak dobrej organizacji
- Można trafić na złą obsługę niczemu winnego zmęczonego klienta -
~Tim / 2019-02-08 17:32Ocena: 1.00 / 5
Notoryczne opóźnienia, kosztowne bilety, dworcowy syf i menele w okolicach. Odradzam.
Ale i tak lepiej od zwykłego pkp. -
~TJ / 2025-09-22 14:44Ocena: 1.00 / 5
Składałem reklamację, ponieważ w wagonie nie było miejsca o numerze wskazanym na bilecie, w odpowiedzi dostałem informację, że PKP IC nie stwierdziło nieprawidłowości w swojej dokumentacji, czyli kłamałem!!! Pięknie. Bardzo niepoważne traktowanie klienta. -
~Tola / 2022-07-29 05:29Ocena: 1.00 / 5
Tragedia właśnie jestem w pociągu kierunek Ustka już jest opóźniony 2 godziny bez powodu. Pytając konduktora czemu takie opóźnienia powiedział że nie wie. Żałuję że nie wybraliśmy autobusu. Nie polecam bo to masakra. ZaletyBrakWadyWszystko -
~Tom / 2021-10-21 17:18Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Zero informacji o opóźnieniach. Podróż zamiast 3h zamienia się w 6. ZaletyBrakWadyW zasadzie wada jest brak zalet -
-
~Tom / 2026-02-06 18:35Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym moja pracownica wsiadała do pociągu relacji Wrocław -Rzeszów, miała bilet kupiony łączony dwie osoby ponieważ miał jechać drugi pracownik. Wyszło, że jechała sama. I teraz zaczyna się Polska, pan bileter poprosił o bilet, pracownica dała i tu zdziwienie bo Pan mówi, iż bilet jest nie ważny ponieważ nie ma drugiego podróżnego???? I jeszcze kolejna gwiazdka, że system policzył bilety ze zniżką przy zakupie bo 2 osoby to już rodzina i system jeżeli kupione są 2 a jedzie jednak jedna to bilet dla tej jednej jest nie ważny ???????????? Trzeba kupić nowy i Pana. Ja się pytam jakim cudem taki zapis, gdzieś małym pewnie druczkiem funkcjonuje w regulaminie? To jest czysty skandal i oszustwo. Nie prosiłem o żadną zniżkę, system sam ją podpina jak przelicza. Pasażer jest w dezinformacji. Jeszcze rozumiem case, że trzeba dopłacić do biletu za tę jedną osobę, która jednak jedzie hahaha nieświadoma fantastycznej promocji, rodzinne nie rodzinnej. Ale, że ma płacić za nowy bilet... w takim razie do usłyszenia Drogie Intercity w mojej reklamacji za dni parę. -
~Tom Jed / 2019-01-15 23:41Ocena: 1.00 / 5
3 dni temu zglosilem do Pkp intercity blad, ktory odkrylem na ich stronie www. Po wymianie 2 maili pani z obslugi klienta zapewnila, ze moje uwagi zostaly przekazane do Wydzialu Rozwoju Kanalow Dystrybucji (co im do tego nie wiem, bo sprawa dotyczy bledu merytorycznego w komunikacie, ktory wprowadza podroznych w blad)Przez 3 dni nikt nie raczyl skorygowac tej pomylki. Taka to troska o pasazera - daje im sie jak na tacy, a oni i tak w d...maja. Dno -
~Tomasz / 2019-05-21 13:58Ocena: 1.00 / 5
Ceny za wysokie. Koszmarne warunki podrozy i mam tutaj na mysli 1 klase. Dzieki PKP INTERCITY spoznilem sie na swoj lot z Poznania do Paryza - skandal!
Obsluga bardzo nie mila! Jedzenie w wagonach restauracyjnych bardzo nie swieze. Nigdy wiecej z PKP INTERCITY - nikomu nie polecam! -
~Tomasz / 2021-06-29 16:03Ocena: 1.00 / 5
Jeśli pociąg przesiadkowy się spożni to musisz
- kupić sobie nowy bilet
- ZDOBYĆ PISEMNE ZAŚWIADCZENIE ZE SIĘ SPÓŹNIŁ - BEZ TEGO NIE ZWRÓCĄ CI ZA BILET
TO JEST CHORW - TO 3 SWIAT
PRZWECIEZ ONI WIEDZĄ JAKIE ICH POCIĄGI SIĘ SPÓXNIŁY - ALE PASAŻER MA TO UDOWODNIĆ NA PISNIE W BIEGU JEŚLI ZDDĄŻY
WadyJeśli pociąg przesiadkowy się spożni to musisz
- kupić sobie nowy bilet
- ZDOBYĆ PISEMNE ZAŚWIADCZENIE ZE SIĘ SPÓŹNIŁ - BEZ TEGO NIE ZWRÓCĄ CI ZA BILET
TO JEST CHORW - TO 3 SWIAT
PRZWECIEZ ONI WIEDZĄ JAKIE ICH POCIĄGI SIĘ SPÓXNIŁY - ALE PASAŻER MA TO UDOWODNIĆ NA PISNIE W BIEGU JEŚLI ZDDĄŻY
strona 281 z 295
- « poprzednia
- 1 ...
- 279
- 280
- 281
- 282
- 283
- nastepna »