ZaletyJakoś nas dowieźli.
WadyJak opisane obszernie powyżej.
strona 178 z 294
- « poprzednia
- 1 ...
- 176
- 177
- 178
- 179
- 180
- nastepna »
-
~Anna / 2018-10-02 20:09Ocena: 1.00 / 5
Miałam duże zaufanie do PKP Intercity aż do niedawna. Z 2-tygodniowym wyprzedzeniem wykupiłam kuszetki dla 2 osób na przejazd z Warszawy do Budapesztu i z powrotem (wyjazd 27.09, powrót 30.09, pociąg Chopin). Jakież było nasze zdumienie, gdy z 25-minutowym opóźnieniem podstawiono w Warszawie pociąg.... bez wagonu z kuszetkami. Zamiast tego podstawiono zwykły wagon z miejscami siedzącymi. Na próżno zszokowani pasażerowie szukali w wagonie nr 357 miejsc leżących, za które zapłacili. Niektórzy specjalnie dopłacili za przedziały z 4 kuszetkami zamiast z 6-oma. Kierownik pociągu był zdumiony naszymi pretensjami, bo przecież mamy do dyspozycji wagon 1szej klasy a nie 2iej. Nie pomogły tłumaczenia, że zapłaciliśmy za podróż na leżąco, a nie na siedząco. W sytuacji podróży 13-godzinnej porą nocną, to zasadnicza różnica. Cierpię na zapalenie stawu biodrowego i podróż na siedząco była dla mnie koszmarem. Zdecydowałam się na podróż PKP Intercity TYLKO ze względu na możliwość jej odbycia na leżąco. Za miejsce siedzące w autobusie zapłaciłabym raptem 80 zł. Zależało mi na jakimś komforcie. Czas w Budapeszcie mieliśmy ściśle zaplanowany. Najpierw sprawy biznesowe, możliwość wmeldowania do hotelu dopiero po godz.14ej. Po odbyciu podróży w tych warunkach byliśmy ledwo żywi. Podobno „nasz” wagon z kuszetkami miał awarię ogrzewania i dlatego został wycofany. Nikt z obsługi PKP nie wpadł na pomysł, by gdzieś po drodze doczepić do pociągu inny wagon z kuszetkami albo sypialny. Pociąg jadąc z Warszawy przemierzył pół Polski zanim dotarł do granicy, zatrzymując się na kilku stacjach. Nikt nas nie zapytał, czy w zaistniałej sytuacji chcemy kontynuować podróż, czy może wolimy przebookować bilety na inny termin. Postawiono nas wobec faktu, że miejsc do leżenia nie ma i nie będzie. Wracaliśmy 4 dni później i sytuacja powtórzyła się.... Za to Ceske Drahy błyszczały na budapeszteńskim peronie wagonami sypialnymi z wieloma wolnymi miejscami. Po powrocie do Warszawy straciliśmy prawie godzinę na składanie reklamacji i wypełnianie podań o zwrot pieniędzy za kuszetki, których nie było. I jeszcze byliśmy pouczani, że mimo skrajnego zmęczenia po kolejnej nieprzespanej nocy i spóźnienia na przesiadki (bo złożenie reklamacji trwało, kilkanaście osób oczekujących i 2 okienka czynne na sali), nie mamy prawa mówić podniesionym głosem, mamy „wykazać trochę kultury”. Nawet rozmowy przez telefony komórkowe przeszkadzają tym paniom w pracy. Pan na sali obsługi mający pilnować porządku nie radził sobie zupełnie z językiem angielskim. Gdy jedna z przypadkowych klientek zgodziła się wyjaśnić obcokrajowcom po angielsku dokąd mają się udać (na prośbę tegoż Pana), została za chwilę ochrzaniona za zbyt głośne rozmawianie. Nic dodać nic ująć. Wszystkim wybierającym się w trasy zagraniczne na południe gorąco doradzam wykupić w PKP bilet jedynie do granicy czeskiej, a tam przesiadkę na linie czeskie lub słowackie. Będzie dużo bardziej komfortowo, obsługa elegancka, a i pewnie bilety tańsze. Dodatkowe problemy w tym pociągu to 3-krotne wybudzanie z drzemki dla sprawdzania biletów (ekipa polska, słowacka i węgierska). Do tego ryczące w przedziałach głośniki, których nie ma jak wyciszyć (przyciski są, ale nie działają), wybudzające nas na każdej stacji. Światła nie można całkiem zgasić, jedynie przyciemnić. Brak również możliwości regulacji ogrzewania – trzeba wachlować oknem. Daję PKP jedną gwiazdkę tylko za to, że jakoś nas dowieźli tam i z powrotem. Osobiście nigdy więcej nie wybiorę się z tym przewoźnikiem w tak daleką trasę. No i nawet Warsu nie było. -
-
~ANNA / 2018-12-20 20:23Ocena: 1.00 / 5
Własnie podróżuję IC z rodziną na święta z Poznania do Krakowa - 5 godzin, niezły czas trzeba przyznać. Samolot, teraz pociąg, połączenie wyglądało super. Tymczasem wagony głęboki prl,toaleta Boże chroń...chociaż papier jest, no ale po co skoro strach siadać. Tak trudno wymienić starą z lat 80 toaletę? I brak....warsa,czy automatu... nawet wody dziecku nie ma gdzie kupić!!! . Kompletna kompromitacja ! Absolutnie nie ma tu winy pracowników, (bardzo miła pani konduktor). Porażka instytucji jaką jest pkp, za brak możliwosci zakupu chociażby wody na trasie 5 godzinnej, ocena niedostateczna. ZaletyOpcjonalnie brakWadyJak wyżej. No o WiFi czy gniazdkach zeby załadowac telefon nie ma co śnić! -
~Anna / 2019-03-14 16:45Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj jechaliśmy z Dobiegniewa do Warszawy. Podczas podróży mini bar pojawił się tylko raz na początku podróży gdzie podróż trwa 6 godzin. Po prostu coraz gorzej. TOTALNY DRAMAT!!!!! -
~Anna / 2019-07-05 21:44Ocena: 1.00 / 5
W dniu 05.07.2019r jechaliśmy na trasie Racibórz-Warszawa. Kupiliśmy bilet przez internet na stronie :Intercity" i mieliśmy zarezerwowane miejsca 61 i 63 w czwartym wagonie. Po przyjeździe pociągu okazało się, że nie ma w nim miejsca nr 63, bo przyjechał "skład zastępczy". Nie mamy nic więcej do dodania.... ZaletyBrakWadyPRL i późny Gierek -
~Anna / 2019-08-14 16:23Ocena: 1.00 / 5
Ceny są kosmiczne jak na warunki podróżowania, przepełnione wagony, bałagan w numeracji miejsc siedzących. Teraz w sierpniu chciałam pojechać z niepełnosprawną córką nad morze (w końcu to kierunek uzdrowiskowy pełny różnych ośrodków rehabilitacyjnych ) a pani na infolinii poinformowała mnie że na trasie Lublin-Gdańsk nie ma możliwości zapewnienia wagonu dla wózków inwalidzkich (połączenie bezpośrednie jest ale nie przystosowane dla osób niepełnosprawnych).żenada , w jakich my czasach żyjemy! -
~Anna / 2019-10-11 18:46Ocena: 1.00 / 5
Nie dość, że pociąg był opóźniony 100 minut, to jeszcze w połowie trasy zatrzymał się w środku pola, gdzie maszynista stwierdził, że skończył pracę i wysiadł. Kolejna godzina czekania na innego maszynistę. Na całej trasie, prawie 500 km bilety nie zostały sprawdzone. W toaletach brudno, do tego dwie niedziałające. Konduktorzy niemili. Pkp to porażka. WadyWszystko -
~Anna / 2019-10-31 00:12Ocena: 1.00 / 5
Tragedia! Do przedziału wsiadło 2 panów od których smierdzialo moczem i alkoholem. Na prosbe kondyktora o zwrocenie uwagi lub jakąkolwiek reakcje slysze odpowiedz "co mam ich wyrzucić?!" Brawo. Nic nie potraficie zrobić. Nie pozdrawiam ZaletyBrakWadyTragiczna obsługa -
~Anna / 2020-02-03 06:15Ocena: 1.00 / 5
Od jakiegoś czasu w dalsze trasy jeżdżę pociągami po to, żeby ograniczyć emitowanie spalin. Kupuję bilet przez internet m.in. Po to, żeby niepotrzebnie nie zużywać papieru i nie drukować biletów, które i tak idą do kosza. Notorycznie PKP intercity podstawia składy zastępcze, w których trwa walka o miejsce. Zamawiając bilet np. Przy oknie i przy stoliku w pierwszej klasie (i płacąc za to odpowiednio więcej) nie mamy pewności, że nie będziemy siedzieć w środku ciasnego przedziału a koło okna będzie siedział kto inny ( numery miejsc się nie zgadzają!!! ).
Nie mówię już o tym, że o warsie (pomimo tego, że jest taka informacja na stronie) można pomarzyć bo w składach zastępczych wogole go nie ma. Żenada.
-
-
~Anna / 2020-12-30 09:50Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niezadowolona z obsługi pociągu Hrubieszów Kołobrzeg. W dniu. 30 grudnia 2020 odmówiono mi na stacji Trawniki wejścia do pociągu. Kierownik pociągu odmówił sprzedaży biletu, nie sprawdzając nawet w systemie czy są wolne miejsca. Nadmienię, że przez okna pociągu dokładnie widziałam wolne jeszcze miejsca. Jestem stałą klientką PKP od 20 lat dojeżdżam do pracy i ta sytuacja naprawdę mnie oburzyla. Tłumaczyłam, że potrzebuje dojechać do pracy i mogę postać na korytarzu. Żadne argumenty nie pomogły. Jestem wściekła że PKP intercity nie dba o klientów. ZaletyBrakWadyNiezadowolenie -
~Anna / 2021-03-31 18:37Ocena: 1.00 / 5
Pociąg z Katowic do Gdyni przez Łódz,planowo 2.40h,w Radomsku kilkugodzinny postój,awaria w pełnym słońcu.Ale najgorsze że po jej usunięciu pociąg owszem pojechał dalej,ale z pominięciem miasta Łodzi,nie z poowodu awarii,ale żeby zniwelować o parę minut kilkugodzinne opóznienie.Podróżujące samodzielnie dzieci zostały wysadzone w innym mieście.Tak po prostu,żadne interwencje nic nie dały bo pociąg zmienił bieg i już.Wielogodzinne opóznienie,zmęczenie,stres,narażenie bezpieczenstwa dzieci ktore miały bilety na bezpośrdenie połączenie. -
~Anna / 2021-07-01 14:41Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje. Strona wymiany biletu nie działa. Potrącają 15% za zwrot, gdzie wymiana powinna odbywać się bezkosztowo. -
~Anna / 2021-07-14 07:23Ocena: 1.00 / 5
Jechałam z Rzepina do Krakowa 29 czerwca pociągiem Intercity.
Klimatyzacja była owszem.....ale taka,ze kocem musieliśmy się okrryć. Ręce, nogi lodowate i jeszcze pyskówka konduktora, gdy spytałam o możliwość zmiany temperatury nawiewu.ZaletyBrakWadySame wady -
~Anna / 2021-07-18 08:47Ocena: 1.00 / 5
Z przykrością muszę stwierdzić, że jakość Państwa usług w żaden sposób się nie poprawiła. Kupiłam bilet rodzinny przez internet i nie mogłam wybrać miejsc. Takim sposobem dwoje dorosłych i dwoje dzieci były rozrzucone po całym wagonie. Kolejną sprawą jest fakt, że kupiłam bilet ze zniżką dla dzieci do 16 rż (czyli 37%) i nigdzie nie było odnośnika, że dotyczy to tylko "polskich" dzieci. Takie sytuacje nie istnieją w Europie, dziecko to dziecko! Chcąc, w takim wypadku, dokupić różnicę u konduktora dowiedziałam się, że muszę kupić nowy bilet, a stary reklamować (konduktorowi nie chciało się wyliczyć różnicy!) na Dworcu. Konduktor rownież polecił aby powrotny bilet wymienić w kasie na dworcu ale tam poinformowano mnie, że mam to zrobic przez internet (ponieważ tak kupiłam bilet). Wiec odeszłam od kasy aby zrobić to samodzielnie i okazało się, że nie mogę ponieważ wszystkie bilety zostały wyprzedane.... (ja chciałam tylko dopłacić do moich biletów 7% ceny!!!). Poszłam kolejny raz na dworzec aby zrobiła to pani w kasie, a ona rozkłada rece i mowi, że nic sie nie da zrobic.... Dla mnie byla to jedna z najbardziej stresujących podróży mimo, ze w moim kraju i bez bariery jezykowej.... ZaletybrakWadyzatrzymanie się w poprzednim ustroju, brak otwartości na klienta -
~Anna / 2021-09-11 10:26Ocena: 1.00 / 5
W kilku słowach:niesolidność, brud, drożyzna w porównaniu do jakości usług, bardzo częste, uprzykrzajace życie spóźnienia. Na sama myśl, że muszę jechać pociągiem robi mi się słabo. I to tyle. -
~Anna / 2022-08-06 10:18Ocena: 1.00 / 5
6 sierpnia 2022. Rano dowiaduję się o konieczności podróży. Nie mam możliwości zakupu biletu przez interent. Wychodzę na stację - Wrocław Mikolajów, kasa w soboty zamknięta. Wjeżdża pociąg IC Wrocław Główny - Lublin. Na peronie wyjaśniam konduktorowi (młoda, bardzo szczupła dziewczyna o długich włosach ufarbowanych na siwo) sytuację i pytam o możliwość zakupu biletu. Mam do przejechania tylko 3 stacje. W odpowiedzi słyszę:
- 150 złotych więcej!!!
Po czym dziewczyna odwraca się do mnie tyłem i patrzy w drugą stronę.
Naprawdę takie są teraz w PKP IC procedury i dodatkowe opłaty czy też poziom kultury pracowników przeszedł już naśmielsze wyobrażenia człowieka? -
~Anna / 2022-08-10 11:39Ocena: 1.00 / 5
Jeżdżę srednio 4 razy w tygodniu w różne miejsca .Od czasu covidu widzę ze wykorzystują sytuacje sprzedają dwa razy za dużo biletów w stosunku do miejsc .Dramat .Dwa lata było super byłam żywą reklamą.Teraz jestem rozczarowana oszczędnością kosztem ludzi .Płace za normalny bilet siedząc na korytarzu.Ogarnijcie się bo ludzie już się wkurzają taka sytuacją -
-
~Anna / 2022-08-29 09:53Ocena: 1.00 / 5
Wyjechaliśmy na wakacje z dziećmi i żałujemy obsługa okropna są nie mili. Ścisk w pociągu który jechał pora nocną ,mogli przynajmniej dać wygodniejszy wiedząc ,że ludzie jadą całą noc. Toalety czuć w całym wagonie i opóźnienia ???? nie polecam. Niestety to był ostatni raz gdy jechaliśmy pociągiem. -
~Anna / 2022-11-25 18:36Ocena: 1.00 / 5
PKP intercity to jedno wielkie dno! Zawsze opóźnienia, nigdy na czas, po co w ogóle wam opinie skoro i tak nic z tym nie robicie? Nie ma żadnej poprawy, jesteście jedna wielka żenada. Nic ludziom z waszego PRZEPRASZAMY ZA OPOZNIENIA. Ludzie się gdzieś spiesza na konkretna godzinę, ale wy i tak macie ich wszystkich gdzieś, zero rekompensaty. Chamstwo i tyle w temacie. W skali od 1-10 daje 0!!! ZaletyZadneWadyCałe mnostow -
~Anna / 2023-04-21 19:56Ocena: 1.00 / 5
OGROMNE OPÓŹNIENIA POCIĄGÓW, BRAK MIEJSC SIEDZĄCYCH, SIEDZENIE NA PODŁODZE, BARDZO WYSOKIE CENY BILETÓW, FATALNA OBSŁUGA W KASACH PKP INTERCITY ZaletyBRAKWadyOBSŁUGA PRZEZ KASJERKI W KASACH BILETOWYCH PKP INTERCITY JEST FATALNA I ŻAŁOSNA. -
~Anna / 2023-05-24 10:17Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo niemile zaskoczona. Chciałam przejechać z dzeićmi (13 osób) na wycieczkę do Gdańska. Zamówiłam przejazd na bilet grupowy. Ku mojemu zaskoczeniu taki bilet nie może być zrealizowany. Dodzwonić się nie można. Nie podano przyczyny. Dostępność miejsc duża. Po co zachęcać do poróży jak nie ma chęci współpracy. Wstyd. ZaletyBrakWadyBrak możliwości skontaktowania.
strona 178 z 294
- « poprzednia
- 1 ...
- 176
- 177
- 178
- 179
- 180
- nastepna »