strona 17 z 308
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »
-
~123 / 2026-06-04 00:38Ocena: 1.00 / 5
Japończyk jakby to zobaczył to by się zabił
Żenada
Dno
Niżej upaść się nie da -
-
~Patrycjusz115 / 2026-06-03 19:37Ocena: 1.00 / 5
Sram na to icc gówno największe Polska komunikacja pociągami jeżdżę 3 rok opóźnia się za każdym razem i konduktorzy to frajerzy nic nie pomagają ZaletyBrak -
~Szabla / 2026-06-03 17:52Ocena: 2.00 / 5
Od kilku lat jeżdżę i chyba nie zdazylo się żeby się nie opóźnij WadyBrak punktualności, czasem nie przyjeżdża , ceny średnie , jakoś średnia -
~NIE ZNASZ / 2026-06-03 16:53Ocena: 1.00 / 5
Tragedia ciągle te pociągi są opóźnione nigdy nie zdarzyło mi się wyjechać o tej godzinie na którą był zaplanowany porażka.. ostatni raz korzystam z ich usługi wolę wydać 200-300 zł na paliwo niż podróżować tymi pociągami -
~Tamila / 2026-06-03 15:24Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo,
Niniejszym składam formalną skargę dotyczącą zachowania konduktorki obsługującej pociąg EIC 1612 „Lech” relacji Warszawa Wschodnia – Wrocław Główny.
Do zdarzenia doszło po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna, podczas kontroli biletów rozpoczętej od wagonu nr 17. Konduktorka, młoda kobieta w wieku około 25 lat lub mniej, wykazała się zachowaniem, które w mojej ocenie nie spełnia standardów obsługi pasażerów obowiązujących w PKP Intercity.
Podróżowałyśmy w trzy osoby dorosłe wraz z rocznym dzieckiem, które w tym czasie spało na rękach. Zamiast wykazać minimum zrozumienia i kultury osobistej, konduktorka od początku prowadziła rozmowę w sposób opryskliwy, nieuprzejmy oraz pozbawiony szacunku. Jej ton i sposób komunikacji sprawiały wrażenie, jakby pasażerowie stanowili dla niej problem, a nie osoby korzystające z usług przewoźnika.
Dodatkowo bilety zostały sprzedane w pociągu po najwyższej dostępnej cenie, bez przedstawienia jakichkolwiek informacji o możliwych alternatywach czy wyjaśnienia zasad naliczania opłat. Od pracownika obsługi oczekuje się rzetelnej informacji i profesjonalnego podejścia, a nie demonstracyjnej niechęci wobec pasażerów.
Szczególnie oburzający był sposób traktowania podróżnych. Zachowanie konduktorki można określić jako aroganckie, lekceważące i pozbawione empatii. Osoba reprezentująca przewoźnika publicznego powinna cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością komunikacji oraz szacunkiem dla pasażerów, zwłaszcza gdy w podróży uczestniczy małe dziecko.
W związku z powyższym wnoszę o:
1. Przeprowadzenie wewnętrznego postępowania wyjaśniającego.
2. Zweryfikowanie przebiegu kontroli biletów w wagonie nr 17 po odjeździe ze stacji Warszawa Centralna.
3. Ocenę zachowania wskazanej pracownicy pod kątem standardów obsługi klienta obowiązujących w PKP Intercity.
4. Przekazanie mi informacji o wynikach przeprowadzonego postępowania.
Jako pasażer oczekuję profesjonalnej i kulturalnej obsługi. Opisana sytuacja znacząco odbiegała od standardów, których można oczekiwać od pracownika mającego bezpośredni kontakt z podróżnymi.
Z poważeniem,
Tamila Ternova
511514393403
517514393466
03.06.2026 -
~Iza / 2026-06-03 10:49Ocena: 2.00 / 5
Wyczołkowski przemyśl - Świnoujście, wagon 277. Takiego smrodu i syfu dawno nie widziałam w pociągu. Takie coś puszczacie w trasę?? To jest IC czy wagon do przewożenia bydła??? ZaletyBrakWadySyf -
~Mira Lisa / 2026-06-02 18:23Ocena: 1.00 / 5
Pociągi ciągle jest spóźnione. Zachowanie wobec klienta jest mega złe. Jak można robić przesadne na inne pociągi jeżeli mój pociąg opóźniony na 1 godz czasu. Co tu się dzieje? To jest kurczę normalne? Proszę zacząć coś z tym robić pilne. Dodaje opinię tu i wszędzie gdzie to jest tylko możliwe. Chce wyjaśnić i proszę na odpowiedź jaka ma być przyczyna opóźnienia w tulę godzin!!!!!!!!!!!!! Najgorszy intensity którym jeździłam kiedykolwiek ???????????? i to jest właśnie Europa Zalety????Wady???? -
~Elżbieta / 2026-06-02 11:29Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam osoby chcące kupić miejsce dolne w przedziale 2osobowym sypialnym ! Jeśli myślicie,że zyskacie większy komfort niż w przedziale 3osobowym to się grubo mylicie ! Na przedziale 2osobowym zyskuje tylko i wyłącznie miejsce górne.Przedział 2osobowy tworzy się poprzez obniżenie łóżka górnego trochę w dół i wtedy zyskuje na szerokości spania i na większej przestrzeni nad łóżkiem.Łóżko środkowe jest zsuwane pionowo w dół na łóżko dolne i wtedy łóżko dolne ma szerokość spania 60-65cm.Osoba szczupła położy się na plecach ale pozostałe osoby mogą spać tylko na boku bo inaczej się nie da i do tego jest się uderzanym co chwila łóżkiem środkowym bo jest ono niczym nie przymocowane do ściany i kołysze się cały czas.Był moment gdy jechałam,że pociąg bardzo ostro przyhamował i gdyby nie mój refleks tobym wylądowała na podłodze bo tak silne było uderzenie w plecy.Porównując cenę dużo wyższą niż w przedziale 3osobowym to komfort jest dwukrotnie niższy. -
-
~KATARZYNA / 2026-06-01 18:45Ocena: 1.00 / 5
Pozdrawiam Panią Konduktor na dzisiejszej trasie Katowice Warszawa z samego rana bez empatii która moją córkę potraktowała żałośnie strasząc Policją bo nie miała przy sobie Legitymacji a foto w telefonie nie było wystarczajace pomimo że miała zakupiony Bilet w Promocji bo marzyła żeby pojechać z koleżanką na wycieczkę w ten szczególny Dzień Dziecka bezsszczelnie kazała Jej kupić Bilet za 170 zł aby dojechała do Warszawy. Jestem ciekawa czy ta Pani Konduktor ma swoje dzieci i jak Jej dziecko by się poczuło jakby trafiła na taką osobę w pociągu???? Moja córa zapłakana do Mnie dzwoniła wyjaśniając całą sytuację a Pani Konduktor bez serca nawet nie chciała że Mną porozmawiać przez telefon zasłaniając się Regulaminem. Gratulację za postawę i Ona chce aby Młodzi ludzie więcej jeździli Waszymi Pociągami???? Napewno ani Ja ani moi znajomi i córka już nie skorzystają z tych Linii. Wystarczyło tylko być ludzkim bo każdemu się to może zdążyć.
Zniesmaczony Mamą. -
~Alicja / 2026-06-01 18:02Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym wyrazić serdeczne podziękowania dla Pana konduktora nr 55038, kierownika pociągu który obsługiwał trasę z Białegostoku do Gdańska w dniu 10.04.2026. Na końcu podróży Pan konduktor sam z siebie zauważył, że siedzę sama w przedziale i zapytał, czy może pomóc mi z walizką. Bardzo doceniam jego uprzejmość i troskę, ponieważ zdjął mi walizkę z górnej półki, co znacznie ułatwiło mi podróż.
Jego życzliwość i profesjonalne podejście sprawiły, że poczułam się komfortowo i bezpiecznie. Takie gesty naprawdę robią różnicę i zasługują na wyróżnienie.
Przepraszam, że dopiero teraz piszę tę opinię, ale nie było mnie w kraju. Podróż odbyła się 10 kwietnia 2026 roku.
Jeszcze raz dziękuję za pomoc i serdeczną postawę!ZaletyMiła obsługa -
~Alicja / 2026-06-01 16:57Ocena: 5.00 / 5
Chciałabym serdecznie podziękować Pani konduktor nr 14529, która 10 kwietnia 2026 roku pomagała mi podczas podróży pociągiem z Białegostoku do Gdańska Oliwa. Jestem starszą osobą i kupiłam bilet z rezerwacją miejsca. Niestety, obok mnie usiadł mężczyzna pod wpływem alkoholu, od którego bardzo nieprzyjemnie pachniało, co bardzo utrudniało mi podróż.
Zwróciłam się do Pani konduktor z prośbą o pomoc w znalezieniu innego miejsca, mimo że pociąg był pełny. Pani konduktor okazała się niezwykle uprzejma i pomocna — nie zostawiła mnie samej z problemem i znalazła dla mnie inne miejsce do siedzenia. Jej życzliwość i profesjonalizm bardzo mnie ujęły i sprawiły, że podróż stała się znacznie bardziej komfortowa.
Jeszcze raz dziękuję za wsparcie i serdeczną postawę. To dzięki takim osobom podróż staje się przyjemniejsza i bezpieczniejsza.
Przepraszam, że tak późno piszę, ale nie było mnie w kraju.
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja
-
~Tomek / 2026-06-01 07:39Ocena: 4.50 / 5
Bardzo dziękuję pani konduktor (wysoka szczupła blondyna)za znalezienie miejsca w pociągu którym podróżowałem z Warszawy do poznania
Pociąg 17:32 31.05.2026 z Warszawy
Osoba niepełnosprawną (znaczny na oczy) +opiekunZaletyObsługa bardzo miła i profesjonalne podejscieWadyCeny biletow -
~JOANNA / 2026-05-31 11:29Ocena: 5.00 / 5
Jestem pełna podziwu dla akcji edukacyjnej l, która wyświetla sie na ekranie w temacie jak zachować się wobec osoby niepełnosprawnej. Godne podziwu jest też zapewnianie osobom niepełnosprawnym życzliwej asysty, co znaznie pomaga w codziennym funkcjonowaniu. Osoby niewidome mogą dzięki temu pracować, uczyć się, szkolić i zwiedzać. Jestem instruktorem orientacji przestrzennej, szkolę osoby niewidome.Diękuję serdecznie PKP ICC za stworzone możliwości ludziom z dysfunkcją wzroku. -
~Kasia / 2026-05-29 20:21Ocena: 1.00 / 5
Kpina z klientów.piętnastolatka musi czekać na ciemnym dworcu 2 godziny bo wy jesteście nie zorganizowani. ZaletyNie ma.WadyNotoryczne opóźnienia i odwołania -
~T. Kaminski / 2026-05-29 19:53Ocena: 1.00 / 5
Dramat ,wiecznie spużnieni nonstop e niedoczasie . Jak za komuny . Tylko troszkę czyściej w wc ZaletyBrakWadyCałe mnóstwo -
~Dadi / 2026-05-29 13:16Ocena: 1.00 / 5
29.05 maja 2026 to jest najgorsza podróż jaka może być. Jeden pociąg 40 minut z Krakowaopóźnienia, dzięki temu odjechał mi mój 2 pociąg na Gniezno. Teraz czekam na kolejny pociąg który miał wyjechać o 13 a znowu jest 30 minut opóźnienia nawet pociągu nie widać. Koszmar naprawdę, zero poszanowania podróżnych. ZaletyŻadneWadyWszystkie -
-
~Niko / 2026-05-29 12:08Ocena: 1.75 / 5
Obsługa w 3 na 4 przypadkach jest nieuprzejma i pozbawiona kultury lub jakiegokolwiek podejścia do klienta.... -
~Lusia / 2026-05-29 11:11Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka z Krakowa do Giżycka półtorej godziny opóźnienia,nigdy więcej takiej jazdy WadyDuże opóźnienie półtorej godziny -
~babeczki00005 / 2026-05-29 09:52Ocena: 1.00 / 5
Pociągi notorycznie się spóźniają, posiadają usterki lub awarie, często nagle stają w polu nie wiadomo dlaczego. Na zwrot reklamacji z racji opóźnienia czeka się około miesiąca. Kiedyś musiałam zapłać za bilet u konduktora 50zł, ponieważ posiadałam bilet taniej z bliskimi i poprosiłam o pokwitowanie nieobecności współpasażera, na co dostałam odpowiedź, że muszę kupić nowy bilet z dopłatą 20zl z racji tego iż jest on kupowany od konduktora. Za zwrot tamtych dwóch zostało mi potracone 10%.
Nie da się jeździć między miastami, ponieważ zostały pozabierane połączenia.Wadyspóźnienia, awarie, usterki, brak komunikacji zastępczej, długi czas oczekiwania na zwrot, zostało pozabieranych dużo pociągów m.in do Wrocławia, Radomska, Łodzi, -
~Ja / 2026-05-27 14:44Ocena: 1.00 / 5
Jakis konduktor drze na mnie jape ze mam zamknoc okno bo sie klima psuje a nawet nie widzial kto to otworzyl ZaletyNie maWadyDuzo szkoda wymieniac
strona 17 z 308
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »