Zamówiłam netię przez Internet - po kilku dniach dostałam kurierem umowę - po zapoznaniu się z nią stwierdziłam że nie podpisuję jej - wybrałam Neostradę. Po kilku dniach Neostrada przestała działać - okazało się że mimo że mam niepodpisaną umowę u siebie w domu - Netia przesłała do TP dyspozycję o udostępnienie łącza pod swoją usługę - no więc Neostradę odłączono. Mało tego - okazało się że przy odbiorze przesyłki (zawierającej umowę) abonentka na którą rzekomo dokonano rejestracji nieświadomie podpisała umowę myśląc że chodzi o potw. odbioru itp. Kurier powinien informować że podpisywane dokumenty są aż tak ważne - no a teraz po złożeniu wypowiedzenia tej nieświadomej umowy muszę czekać miesiąc aż spowrotem udostępnią mi linię pod Neostradę mimo że modemu Netii nie miałam przez chwilę w rękach nie mówiąc już o rejestracji i uruchomieniu usługi.
Zaletybrak!!!!!!!
Wadysami widzicie
nie kupiłam go no ale Netii to nie interesuje :(
~Karolina / 2015-08-03 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Firma nie szanuje klienta. Zadzwońcie na infolinię z jakimś problemem. Tragedia. Zrezygnowałam z wszystkich usług tej firmy na zawsze!!!!
3 lata
~karolina / 2022-07-08 14:34
Ocena: 1.00 / 5
chcialam podpisac umowe jako nowy klient.obiecano mi ze montaz nastapi mega szybko,jeden dwa dni robocze.okazalo sie to wielkim klamstwem,monter nie wywiazal sie z zadania,rzucal sluchawka,podobnie jego szef ktory rozmawial w sposob wyjatkowo chamski.'
pracownicy netii udzielali falszywych informacji na temat terminu montazu.'
z ulga odstapilam od umowy z ich winy,bede przestrzegac kazdego przed ta "firma".
Zaletybrak
Wadywszystko ,na pierwszym miejscu obsluga klienta i monter
MiejscowośćWroclaw
~Karolina / 2023-01-05 18:00
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, Internet nie działa z taką prędkością jak powinien.
Opłaty robione co miesiąc, co chwila przychodzi pismo, że usługa nie opłacona, złodzieje!
~Kas / 2010-05-16 13:59
Ocena: 1.00 / 5
mam ten internet od 5 miesiecy i go wiecej nie ma niz jest, co z tego ze zadzwonie i mowie ze nie ma, powiedza spoko, cos tam naprawia jak za godzine go znowu nie ma oO
~Kasia / 2017-09-15 15:59
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam..
Netia leci sobie w kulki z klientami.
Rozwiązali sami umowę a teraz każdą płacić nie wiadomo za co, gdzie wszystkie rachunki są uregulowane.
Telefon wciskają dosłownie na siłę twierdząc, że płacić się będzie 20 zł miesięcznie a nagle podwyższają do 40.
Skandal .
W ogóle nie polecam tej firmy i każdemu będę odradzać...
~Kasia / 2019-05-22 09:38
Ocena: 1.00 / 5
Dramat.
Totalnie niekompetentni i nieogarnięci pracownicy. Jedne pisze/mówi jedno, a inny drugie.
Bardzo długi czas oczekiwania na odpowiedź na reklamację.
W przypadku odrzucenia, polecam pisać zawsze drugą i wytykać im wszystkie popełnione błędy, działa.
Mimo pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, nie umieją skorygować faktur, nie zapisują zmian i ponownie źle naliczają ceny, co skutkuje kolejną reklamacją, że znowu popełnili błąd.
Nie polecam nikomu, szkoda czasu i nerwów na użeranie się z tymi " idiotami".
Zaletybrak
Wadyopisane w opinii
MiejscowośćWrocław
~Kasia / 2021-06-24 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Lokalny opiekun budynku wrzuca ulotkę o treści 600 Mb/s + telewizja pakiet S w cenie 50 zł (internet światłowodowy). Podczas kontaktu telefonicznego oferuje instalację za 3-4 dni zapominając by poinformować klienta, że nie ma światłowodu i nie 600 Mb/s tylko 50 Mb/s. Złapany na kłamstwie oświadcza, że ulotka to nie oferta klient jest głupi i nic mu nie zrobi. Bez komentarza.
ZaletyBrak
Wady100%
MiejscowośćTychy
~kasia / 2021-12-14 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie podpisujcie umów z przedstawicielami, zatrudniają oszustów, którzy co innego proponują w rozmowie a co innego podsuwają do podpisu i nikogo to nie dziwi. Jest reklamowana wielka promocja, a złodziej zwany przedstawicielem daje do podpisu umowę bez promocji i nikogo w firmie to nie dziwi. To jeden wielki przekręt!!!! Uważajcie!!!
Zaletybrak
Wadyszwindel
~kasia.m / 2013-04-05 22:35
Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM! MOGŁABYM TO POWTARZAĆ 1000 RAZY , ILE NERWÓW ZJADŁAM,NIE LICZĄC PIENIĘDZY ILE STRACIŁAM NA TELEFONY.MIAŁAM MIEC PODŁĄCZONY INTERNET DO 40 DNI, TAK JEST W UMOWIE ,PO MOICH KŁÓTNIACH PODŁCZYLI MI PO 60 DNIACH . KŁAMCY,OSZUŚCI ,NACIĄGACZE,ZERO KONTAKTU Z KLIENTEM, PRZEŁANCZAJĄ OD KONSULTANTA DO KONSULTANTA I GODZINAMI WISISZ NA TELEFONIE.A I TAK NIC NIE ZAŁATWISZ.SZKODA KASY NA TELEFON. PO TYGONIU NA 2 TYGODNIE ODŁĄCZYLI INTERNET PONIEWAŻ STWIERDZILI ŻE NIE MAJĄ INFORMACJI OD TECHNIKA, ŻE WYKONAŁ INSTALACJE W DOMU.ZAPEWNIALI ŻE DO 5 DNI BĘDZIE WŁĄCZONY INTERNET,NIESTETY TO BLEF. WŁĄCZYLI PO 2 TYGODNIACH. ZAGADZAM SIĘ Z WSZYSTKIMI NEGATYWNYMI OPINIAMI.SZCZERZE ODRADZAM!!!!!
ZaletyNIE MA
WadyKŁAMCY,OSZUŚCI, BRAK KONTAKTU Z KLIENTEM, NIE WYWIĄZUJĄ SIĘ Z UMOWY
75,90ZŁ
~Kat / 2016-02-12 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Ode mnie teź chcieli 300 zł za niezwrócony sprzęt (który wysłałem)... Reklamacja nieuwzględniona. Firmie windykacyjnej pogroziłem Rzecznikiem, zwyzywałem i się odczepili.
Masakra. Na dodatek włączają mnóstwo dodatkowych usług, z którymi jest problem by je wyłączyć.
Swoją drogą grupa Netia to jedyna firma, która sprzęt wypożycza, a nie sprzedaje- choć mówią, że sprzedają.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
90żł/ msc
~Kata / 2023-03-13 13:56
Ocena: 1.00 / 5
Ludzie muszą się dowiedzieć że zakładać dekodery to chętnie przyjeżdżają i zakładają i dają całą paletę pilotów ale gdy przychodzi do rezygnacji. To samemu trzeba porozlaczac i im odesłać na własny koszt. Żenada. Żadna konkurencja tak nie działa.
Teraz mama umarła więc nie wiem co i jak jej założyli więc by zerwać umowę trzeba samemu rozłączyć dekoder i im odesłać.
ZaletyNie maja
WadySporo by wymieniać
MiejscowośćŁódź
~Katarzyna / 2016-09-14 20:35
Ocena: 1.00 / 5
Oszusci
Nie da się rozwiązać umowy przy przeprowadzce, a przeniesienie trwa i chcą nowa umowę na kolejne 2 lata. 4 miesiące czekam na przeniesienie uslugi i ciągle place...
Za dlugo
~Katarzyna / 2017-09-12 14:16
Ocena: 1.00 / 5
Nierzetelne usługi spowolniony Internet brak osób kompetentnych
ZaletyBrak
Lublin
~Katarzyna / 2023-05-11 21:35
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam neti bo od miesiąca czekam na montera i do tej pory go nie ma
ZaletyBark
MiejscowośćDĄBROWA GÓRNICZA
~katia / 2023-03-13 18:45
Ocena: 1.00 / 5
Dlaczego dyrekcja się tym nie przejmuje, przy tej konkurencji powinni się przejmować. Brak komunikacji, brak reakcji na reklamacje. Dziś są czasy że jak biznes nie idzie, klienci rezygnują czyli brak płynności finansowej to firmy się zamykają. Tego chcą....
Zaletybrak
MiejscowośćŁódź
~kawiecki / 2016-09-22 06:33
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na polskim rynku telekomunikacji. Duża awaryjność. Brak fachowej obsługi. Odradzam.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~kazik / 2011-07-01 06:18
Ocena: 1.00 / 5
Maja totalny bałagan, zmieniłem prędkość zadzwoniłem czy już mnie przełączyli powiedzieli ze tak po kilku dniach się okazało ze nie przełączyli prędkości, muszę czekać na zmianę prędkości następny miesiąc, porostu żenada. Telefon na stacjonarne ze darmo, ale już nikt z moich znajomych nie ma stacjonarnego wiec faktycznie place za wiatr co wieje, na dzień dzisiejszy mam wybór Netiia lub Neostrada(wiec tak naprawdę nie mam wyboru), mam nadzieje ze w najbliższym czasie wejdą inni operatorzy i powiem Netii papapa
Zaletybrak
Wadytotalny bałagan, wymuszona oplata za telefon z którego się nie korzysta
6 lat
~Kazik / 2018-01-03 23:41
Ocena: 1.00 / 5
KATASTROFA Internet,telewizja ,telefon nie działa od 23.12.2017 dziś 03.01.2018 Mają na usunięcie usterki 48 godzin.Unikać jak ognia
ZaletyNie ma zalet
WadySAME WADY
MiejscowośćWałbrzych
~Kazimierzowskie / 2022-04-22 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma dnia żeby działał internet, a zatem nie działa telefon i TV. U osoby samotnej w podeszłym wieku oznacza to brak kontaktu z lekarzem. Na usunięcie zgłoszonej usterki mają dwa dni (ROBOCZE!) od momentu zgłoszenia. I w przypadku mojej cioci: od środy nie działa jej telefon. Nie ma jak zgłosić usterki - bo przecież telefon nie działa, a z powodu choroby nie wychodzi z domu od tygodnia. Nie może też skontaktować się z lekarzem - bo telefon nie dział. Dziś (piątek) ja zgłosiłem problem, to otrzymałem informację od konsultanta, że to go niue interesuje - mają dwa dni robocze od zgłoszenia. Czyli być może we wtorek zrestartują serwer (A WIĘC WYPADA NA TO DNI !!!), połączenie wróci żeby po dwóch dniach znowu nie działało, a potem dwa dni robocze na usuniecie usterki - tak cyklicznie, przez cały czas. Czyli płacąc miesięczny abonament może z pięć dni w miesiącu będzie to cudem działo. ODRADZAM - szkoda nerwów, czasu i pieniędzy.
Zaletynie trzeba pić kawy bo ciśnienie samo rośnie w relacji z tym operatorem
