Kierowcy to banda chamów: bus do Krakowa o 23:53 13/05/22 podjechał z 10 min opóźnieniem, co nie przeszkodziło kierowcy w ucięciu sobie pogawędki z kierowca sąsiedniego autobusu.
Toaleta obrzydliwie brudna, obsikana podłoga , brak wody i papieru toaletowego.
W siedzibie firmy kolejny pokaz buractwa: pozagradzane siedzenia , ludzie przepychający sie,żeby zająć miejsca i panowie kierowcy palący, gdzie bus był juz poważnie opóźniony
Cena zdecydowanie zawyżona w porównaniu do świadczonych usług.
Unikać w miare możliwości !!!
ZaletyBrak
WadyZaniedbana toaleta
Złe maniery kierowców
Przelodowany autobus
Brak przestrzeni
Wysokie ceny
Opóźnienia spowodowane opieszaloscia koerowcow
~Autostopowicz / 2019-10-31 15:59
Ocena: 1.25 / 5
Kierowcy nie znający tras alternatywnych, więc stoją w korkach po kilka godzin, zamiast przejechać odcinkiem alternatywnym którym jeżdżą inni przewoźnicy w krótszym czasie. Obsługa autobusu średnio miła. Strasznie ciasne autobusy, gdzie ludzie o wzroście 180cm mocno wbijają kolana w siedzenie poprzedzające, nie działa wifi, gniazdka również nie działają, ponieważ kierowca stwierdził lakonicznie, że "I tak przetwornica nie działa", czyli jest to dla nich oczywista usterka i są świadomi że jeżdżą autobusem z usterkami.
Wybierać przewoźnika tylko w razie sytuacji awaryjne ;)
WadyBrak wifi, popsute gniazdka, bardzo ciasne fotele
~Broda / 2019-12-23 15:30
Ocena: 1.25 / 5
Po jeździe do Krosna z Wrocławia do Krosna po przesiadce fatalna obsługa po otwarciu bagażnika w Krośnie bagaże wypadały same więc prezesie nie wystarczy ludzi wcisnąć w autokar i brać kasę ale to trzeba jakoś to rozwiązać a te przesiadki to sobie do życia wsadź.
ZaletyZadne
Wady100
~BYŁY KLIENT / 2019-07-01 17:24
Ocena: 1.25 / 5
Kurs Katowice-Wrocław 25.06.2019 autobus przyjeżdza spózniony 26 minut / zero informacji ze strony infolinii / pasżerowie wysiedli i nowi wsiedli potem pierwszy kierowca wychodzi na papierosa ......pali na peronie gdzie jest ZAKAZ !!!
Po czy wychodzi drugi .......na papierosa - skutek opoznienie na trasie ponad 40 minut !!!!
W drodze powrotnej kierowca zamiast stanąc na bramce Via Toll pcha się na osobówki stoimy ponad 10 minut Trasa Wrocław-Katowice / czas jazdy 2 godziny 20 minut - skutek opoznienie ponad 25 minut !!!
ZaletyBYŁ TO OSTATNI KURS Z TYMI CHAMSKIMI KIEROWCAMI
WadySZKODA CZASU NA ZLICZANIE TAK ICH WIELE
~BYŁY KLIENT / 2022-05-25 16:59
Ocena: 1.25 / 5
JEŻEL SIĘ CHCESZ SPÓZNIĆ jadąc via Niebylec TO MASZ TO PEWNE Z NEOBUSEM !!!
BARDZO NIEPRZYJEMNI KIEROWCY żądający PODANIA NAZWISKA a nie BILETU / ŁAMIĄ RODO !!!
WYLECZYLI MNIE SKUTECZNIE - teraz FLIXBUS luba TAM GDZIE MOŻNA TO LOKALNI PRZEWOŻNICY lub PKP !!! PEWN IEJSI I ZDECYDOWANIE BARDZIEJ KOMFORTOWI !!!
Zaletybrak
WadyPODWYŻSZONE CENY BILETÓW
SPÓZNIENIA
CHAMSCY KIERWOCY
BRAK WODY BRAK WIFI
BRAK PRĄDU W GNIAZDKACH
MAŁO MIEJSCA w autobusie VDL
~Cukiereczek / 2020-01-08 03:30
Ocena: 1.25 / 5
Kierowca nie dosc, ze sie spoznil i nie wyjasnil przyczyny spoznienia, to jeszcze byl niemily. Nie polecam
ZaletyDogodne pory odjazdow
WadyNiemila obsluga
~Czołgista / 2023-12-03 19:13
Ocena: 1.25 / 5
Kierowcy urwali sie z choinki . Brak jakiegokolwiek profesionalizmu w zakresie zarządzania klientami. Zdarza się, że trzeba stać pół drogi obok kibla w autobusie płacąc 50zł za normalne miejsca.
ZaletyMiejsce do podłączenia telefonu
WadyZa dużo by opisać
~Izalella / 2021-09-02 11:01
Ocena: 1.25 / 5
Wszystko co pisali poprzednicy to prawda. Jeszcze dodam, że niedosc że pani na infolini niemiła to jeszcze infolinia jest płatna
~Joanna / 2018-09-11 10:42
Ocena: 1.25 / 5
Bardzo niemiła obsługa, nieuprzejmi kierowcy. Dodzwonienie się na infolinie jest niemożliwe bo numer jest dla wielu sieci zablokowany. Ponadto jest dodatkowo płatne.
Niestety jest to jedyna możliwość transportu z Warszawy do Bieszczad ale cena biletu jest tak wysoka, że jadąc w dwie osoby bardziej opłaca się wziąć samochód. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Neobusa.
~Katarzyna / 2018-10-03 21:08
Ocena: 1.25 / 5
Autobusy spóźnione, brak należytego powiadomienia! Brak informacji ze strony kierowcy o zmianie trasy lub opóźnieniach (pasażerowie mają się domyślać). Przy istniejącej konkurencji bardzo przeciętnie.
WadyBrak informacji w autobusie o opóźnieniach. Autobusy nie na czas!
~Lukadz / 2019-07-04 11:19
Ocena: 1.25 / 5
01 lipca kupiony bilet na 3 osoby na trasie Warszawa- Rzeszów na 3 lipca
3 lipca przez duże korki wypadek na s8 nie docieramy na czas odjazdu na 11 godzinę na dworzec zachodni.
Dzwonimy na infolinię 1,20zl za minutę
Informujemy o fakcie i pytamy gdzie jeszcze w okolicach Warszawa zatrzymuje się autobus aby dojechać na inny przystanek.
Słyszymy info terminal na Okęciu i ostatni przystanek Sękocin za światłami
Wybieramy Sękocin
Przy tym Pani mówi że poinformuje kierowcę że tam będziemy czekać.
Zjawiamy się w Sękocinie czekamy autobus przyjeżdża, kierowca pyta ile osób informujemy że jadą dwie osoby tylko bo jedna zrezygnowała nimi i iż bilet był opłacony na trzy osoby.
Kierowca rząda opłaty w wysokości 40 zł za dwie osoby dla tego że wsiadamy na innym przystanku.
To jest chore nie dość że mają zapłacone za dodatkowo osobę która nie jedzie.
To jeszcze rządaja dopłaty za to że wsiadamy na innym przystanku.
Drugi i ostatni raz korzystamy z usług neobusa
ZaletyBrak
WadyDopłaty nie wiadomo za co
~Luz / 2019-09-10 21:33
Ocena: 1.25 / 5
Sorry to miał być trawel. Taka wkurzona jestem że nie popatrzyła dobrze.
~Martst / 2019-08-14 21:02
Ocena: 1.25 / 5
Godzinne spóźnienie, brak informacji, wyłączona klimatyzacja, włączone grzanie i sauna w autobusie - nie polecam
~Mietek / 2018-09-20 09:31
Ocena: 1.25 / 5
Kierowca opryskliwy zostawił na dworcu ponad 80 letniego mężczyznę, który tylko zapytał czy to jego autobus, wprowadził go w błąd i tym samym pieniądze i przejazd przepadły, osoba miała rezerwację opłacona, biuro obsługi nie ustosunkowalo się do reklamacji po prostu maja gdzieś ludzi, nawet nie racza odpisać, nie ma co jeździć tym dziadostwem i im nabijac kieszeni
WadyKompletne zero
~Ola / 2019-12-19 17:49
Ocena: 1.25 / 5
Kurs 19 grudnia o godz. 15 z Warszawy Zachodniej do Rzeszowa. Bilet mam wykupiony do Radomia Rondo ul. Warszawska. Kierowca nie zatrzymuje się na wyznaczonym przystanku bo jak twierdzi zagapił się. Robi z pasażerów debili nie chce się zatrzymać ani zawrócić. Wysadza nas na ul. Słowackiego tj. 10 km.dalej na drugim końcu miasta. Muszę zapłacić za taksówkę żeby z ciężkim bagażem dotrzeć do domu. Nigdy więcej podróży z Neobus.
~P / 2019-08-11 15:10
Ocena: 1.25 / 5
Warszawa-Niebylec wyjazd z Wwy o 9.00: sześć godzin w upale ponad 30 stopni bez klimatyzacji- Koszmar! żadnego przystanku żeby wyjść na chwilę, kierowca mega nieuprzejmy, nawet nie przeprosił że w takich warunkach jędziemy
Wadybrak klimatyzacji, przerwy w czasie jazdy, nieuprzejmy kierowca
~Pasazer217 / 2019-05-09 18:22
Ocena: 1.25 / 5
Ciagle opoznienia,i brak informacji o nich dla pasazerow. Płatna infolinia.
~Pasażer / 2022-08-23 01:31
Ocena: 1.25 / 5
Autokar Krosno-Warszawa. Niewygodne fotele, koszmarna klimatyzacja. Kierowców lepiej o nic nie prosić ani nie pytać, bo albo filozofują w tonie wyższości nad pasażerem albo odsyłają na płatną infolinię, bo oni tu tylko pracują. Nie wiem, może lepiej sprawdziliby się przy wożeniu ziemniaków albo innych zajęciach nie wymagających kontaktu z klientem.
Cieszę się, że na razie nie muszę jechać na Podkarpacie. A następnym razem poszukam jakiegoś alternatywnego środka transportu.
ZaletyDojechałem do celu
WadyPodejście do pasażera, tłok, mało miejsca, kiepska klimatyzacja, wysoka cena nieadekwatna do jakości usługi
~Podróżnik / 2020-02-08 05:52
Ocena: 1.25 / 5
Wlasnie moja pierwsza i chyba ostatnia podroz z Neobus dobiega końca. Wydawałoby się,że komuna się skończyła a jednak nie. Podróż z Warszawy do Polanczyka po północy 8 lutego 2020. Bardzo niemiły kierowca, brak kultury. Przez większą część drogi dwóch kierowców obgaduje kolegę używając wulgaryzmów. Cały autobus tego słucha. Zupelny brak szacunku dla pasażera. Przesiadka nad ranem (bez informacji dla pasażera) podczas mrozu. Człowiek nie wie co się dzieje.Poczestunek, ktorym reklamuje się firma to butelka wody.Moja najgorsza podróż od niepamiętnych czasów. Wstyd dla firmy.
ZaletyJedzie do przodu
WadyBrak kultury kierowców.
~Poirytowany_pasażer. / 2024-03-11 18:06
Ocena: 1.25 / 5
Jechałem w dniu 10.03.2024 z Warszawy do Rzeszowa o 20.20. Kurs był autobusem piętrowym. Kierowca najpierw bezczelnie zablokował wejście na niższe piętro z siedzeniami zmuszając wszystkich pasażerów aby wyłącznie korzystali z piętra wyższego. Schody na piętro wyższe są kręte i bardzo niewygodne co jest szczególnie uciążliwe dla osób starszych lub z ograniczoną sprawnością ruchową. Kiedy udało mi się w końcu przedostać tylnimi schodkami na piętro niższe ujrzałem zablokowanie pasami bezpieczeństwa przejście do miejsc siedzących na całym poziomie - cały niższy poziom z miejscami siedzącymi nie był dostępny dla pasażerów. Ponieważ miejsca te były wolne rozłączyłem "blokadę" z pasów bezpieczeństwa i usiadłem na jednym z miejsc siedzących. Po kilku chwilach przyszedł jeden z kierowców i z bluzgiem wulgarnych słów i agresji zaatakował mnie, jakim prawem usiadłem na siedzeniach na niższym poziomie skoro autobus dwupiętrowy ma dostępne jedynie miejsca z piętra wyżej. To on kierowca będzie decydował kto na jakim miejscu będzie siedział. Dodatkowo nazwał mnie potencjalnym złodziejem i chamem od którego trzeba się odgrodzić abym czegoś nie ukradł. Następnie kierowca stwierdził że ma on prawo zająć dowolną część autobusu na tzw. garderobę i sypialnię aby nikt mu tam nie wchodził i nie przeszkadzał jak on będzie spał (w trakcie jazdy drugiego kierowcy). Poziom niewypowiedzianej agresji werbalnej, chamstwa, arogancji i prostactwa tego człowieka jak i absurdalność jego argumentacji co do ograniczenia liczby miejsc siedzących spowodowały, że zadzwoniłem na płatną infolinię Neobusa aby wyjaśnić zaistniałą sytuację. Pani przyznała mi rację, że pasażerowie mają prawo do wyboru miejsca siedzącego o ile nie jest ono zajmowane już przez innego pasażera, a blokowanie miejsc przez kierowcę jest niedopuszczalne. Poza tym pasy bezpieczeństwa mają służyć poprawie bezpieczeństwa a nie jako narzędzie odgradzania się od pasażerów. Pani z infolinii przeprosiła mnie w imieniu firmy za przykrość która spotkała mnie ze strony kierowcy. Kiedy poinformowałem kierowcę o tym że nie ma racji zaatakował mnie jeszcze bardziej agresywnie grożąc pozwem do sądu ze względu na moje pytanie czy dobrze się czuje. Następnie w związku z moim komentowaniem zaistniałej sytuacji ze współpasażerem, zostałem zaatakowany przez drugiego kierowcę, który stwierdził, że ze względu na mój sprzeciw zachowaniem dugiego kierowcy on nie jest w stanie dalej prowadzić autobusu bo od całej nerwowej sytuacji skoczyło mu ciśnienie (nie widziałem aby je mierzył). W skutek zniecierpliwienia innych pasażerów nieuzasadnionym postojem autobusu, kerowca zdecydował się po ok 15 minutach na kontynuację jazdy. W czasie podróży obaj kierowcy byli bardzo zaczepni i szukali prowokacji - pouczali innych pasażerów a ja po wyjściu do WC usłyszałem po powrocie, że jak w danym momencie nie siedzę na swoim siedzeniu powinienem zgasić światełka nad siedzeniem bo przeszkadzają mu one w czasie drzemki.
Opisana sytuacja jest jedną z wielu przykrych których może doświadczyć człowiek podróżujący NEOBUSEM. Kierowcy traktują pokład autobusu jako swoją prywatną własność i wydaje im się, ze będą przestawiać pasażerów po kątach i robić wielką łaskę, ze wykonują swoje obowiązki. Do pasażerów odzyswają się jak do natrętów którzy bezczelnie korzystają z miejsc siedzących robiących za garderobę i sypialnię kierowców. W końcu ograniczają liczbę miejsc siedzących blokując je taśmą albo powiązanymi pasami bezpieczeństwa i twierdzą że muszą tak robić bo każdy pasażer jest potencjalnym złodziejem, który może ich okraść zabierając dokumenty z ich portfeli trzymanych na miejscach siedzących z przodu. Niestety opinie na tym forum o chamstwie kierowców NEOBUSA są pawdziwe. Gdzie są te czasy z początku działalności firmy NEOBUS, gdzie kierowcy byli dla klientów uprzejmi, mili i pomocni np przy wkładaniu bagażu. Co się takiego wydarzyło w ostanich latach, że obsługę na dobrym poziomie zastąpili ordynarni i prostaccy kierowcy traktujący pasażerów jak jakieś bydło. Jak będziecie jechać na trasie Warszawa - Rzeszów to uważajcie i nie dajcie się dwóm agresywnym kowbojom, którzy z autobusu zrobili sobie prywatne ranczo a tylko czekać jak zaczną strzelać do ludzi z dubeltówek jak na westernach. Warto protestować i kierować skargi do firmy w dużej, hurtowej ilości- presja ma sens i może pozwoli wyeliminować tą patologię obsługi, która zadomowiła się w NEOBUSIE w ostanich czasach.
Zaletybrak
Wadychamstwo i ordynarne odzywki kierowców
niewygodne autbusy piętrwe
ograniczenie miejsc na dole w autbusie piętrowym.
