mBank opinie

• ~Andrzej / 2020-12-10 17:43
  Ocena: 2.33 / 5
  mBank był kiedyś przyjazny dla klienta i tani. Teraz się to zmienia. Np. powiązanie opłaty za użytkowanie karty debetowej z koniecznością logowania się co miesiąc do aplikacji mobilnej preferuje osoby młode. Osoby starsze, które nie radzą sobie ze smartfonowymi aplikacjami, oraz osoby stosunkowo biedne, których nie stać na nowe smartfony z odpowiednio wysokim Androidem, są traktowane jako gorszy sort klientów. Np. do w pełni sprawnego smartfona z Androidem 4.4 KitKat nie można już pobrać aplikacji mobilnej, więc mBank będzie pobierać od klienta haracz za użytkowanie karty dotąd, aż kupi on nowy smartfon, a stary wyrzuci. A gdzie ekologia, dbałość o planetę? Wstyd, naprawdę wstyd! Jakby tego było mało serwis transakcyjny jest coraz bardziej skomplikowany, zawiły. Dawne jego wersje były bardzo przejrzyste i przyjazne nawet dla starszego klienta.

  ZaletyJuż praktycznie ich nie ma

  Wady- coraz wyższe koszty obsługi konta,
  - obsługa konta coraz bardziej skomplikowana, zawiła,
  - śmiesznie małe oprocentowanie lokat
• ~Anonim / 2024-03-26 09:46
  Ocena: 2.33 / 5
  bardzo nie podoba mi się wprowadzanie dodatkowych opłat. Tłumaczenie, że polityką banku jest zachęcanie do transakcji bezgotowkowych jest o tyle gorsze, że w obecnych czasach, gdy za granicą mamy wojnę, odejście od gotówki byłoby potencjalnym skazaniem ludzi na brak środków do życia w razie przeniesienia konfliktu do Polski. Naiwność, głupota albo jeszcze gorzej. W Polsce i tak mamy nieporównywalnie więcej opcji do transakcji bezgotowkowych, z których korzysta o wiele więcej osób, niż na zachodzie, ale im wciąż za mało...

  Zaletyaplikacja jest ok, bank ponadto szuka nowych, nowoczesnych rozwiązań

  Wadynie przemyślana polityka odnośnie
• ~antymbank / 2026-03-14 16:20
  Ocena: 2.33 / 5
  Na moim rachunku firmowym ze spółki w dniu spłaty raty kredytu nie było środków na pokrycie całej raty (brakowało mniej niż 50%).
  Co robi uczciwy bank? Przypomina! Ale nie Mbank!
  Niestety w drugim dniu roboczym po terminie wymagalności Mbank postanowił zabrać resztę raty z PRYWATNEGO RACHUNKU WALUTOWEGO, nie ze złotówkowego na którym były środki, tylko z walutowego, oczywiście przeliczając po kursie korzystnym wiadomo dla kogo. Pewnie jakbym nie miał rachunku walutowego to sprzedaliby mi moje akcje z rachunku maklerskiego żeby ratę zapłacić. DNO

  ZaletyNie dostrzegam

  WadyOdpowiedź na reklamację z Mbank: Pałuj się!!! Możemy ci zabrać środki skąd my chcemy a nie z rachunku, z którego pobranie tych środków jest korzystne dla klienta.
• ~Bartek / 2016-02-06 09:52
  Ocena: 2.33 / 5
  Bank przyjazny dla nowych klientów. Gorzej jest jak już masz konto kilka lat, ciągle podnoszą opłaty - częste zmiany regulaminów.

  ZaletyProfity przy otwarciu, i tylko tyle.

  Wadyproblemy z zamknięciem konta, kart kredytowych, itp. Słaba infolinia - 30min rozmowy, kasa wydana a sprawa nie załatwiona!! Mało placówek

  6 lat
• ~Bianca / 2024-05-07 20:26
  Ocena: 2.33 / 5
  Po zlikwidowaniu możliwości wypłat z sieci Euronet, mBank stracił dużo!!! Szczecin Galeria Omni Molo, bankomat przy stoisku
  mBanku, wiecznie coś nie działa, często brakuje gotówki, jednym słowem porażka. Po wieloletnim byciu klientem mBanku czas na zmianę banku.Nie będę latać i szukać łaskawie bankomatów mBanku żeby wypłacić swoje pieniądze.Bank ma być dla mnie, a nie co rusz utrudnienia dla klientów, przez wprowadzanie niekorzystnych zmian.

  ZaletyBrak

  WadyMała dostępność bankomatów, brak możliwości wypłacania waluty z bankomatu. mBank pobiera sobie prowizję od wypłaty moich zgromadzonych środków w innej walucie.
• ~Bogusław / 2018-03-19 19:39
  Ocena: 2.33 / 5
  Posiadam kilka kont w MBANKU co najmniej 7 lat w tym także konto firmowe. W ostatnim czasie za kazdy przelew zaczął MBANK naliczać mi 1,5 PLN mimo, ze wszędzie się reklamują przy działalnościach gospodarczych za 0 PLN przelewy. Zadzwoniłem na infolinię z prośba o o powrót do przelewów za 0 PLN ( robie ich około 10 miesięcznie, ale okazało się ze dla starych klientów nie maja dobrych wieści. Nawet nie pomogło to, ze wypowiedziałem to konto firmowe i kartę kredytową. Musi tam być chyba bardzo źle skoro dla 15 PLN tracą dobrego klienta. Mam jeszcze trzy konta i kredyt hipoteczny i tylko chyba on zostanie bo resztę przeniose gdzie indziej :-)) Niestety MBANK juz nie jest bankiem elastycznym, bo pewnie zapłaciłbym 0,50 PLN za przelew, na infolinii brak kompetentnych ludzi ( znaczy decyzyjnych). Lata świetności są juz za nimi. SZKODA

  WadyBrak elastyczności aby zatrzymać klienta w MBANKU
• ~Brakowiec / 2019-12-23 11:04
  Ocena: 2.33 / 5
  Opinia dotyczy kont walutowych: wszystko fajnie, ale bank umożliwia wpłatę środków w walucie obcej jedynie w oddziale banku i to jedynie w oddziałach wspierających operacje gotówkowe chociaż jeszcze niedawno była możliwość skorzystania z wplatomatów. Teraz stoję w kolejce zamiast w centrum zakorkowanego miasta bo trzy bliższe punkty obsługi klienta są tylko wyspami w których można wziąć kolejny kredyt.

  ZaletyKantor online

  WadyOperacje gotówkowe
• ~Dariusz / 2014-10-29 12:41
  Ocena: 2.33 / 5
  Nowy serwis transakcyjny jest kompletnie nieintuicyjny, do tego klienci zostali pozbawienie dostępu do starego systemu z dniem 27 10.2014.
  
  Nowy serwis jest nieprzejrzysty i mało przyjazny dla użytkownika

  ZaletyMBank być może myślał że coś poprawi

  WadyNa myśleniu się skończyło - nowy serwis to jeden wielki koszmar
• ~Dorota / 2014-09-01 13:48
  Ocena: 2.33 / 5
  Wszystkim bardzo odradzam ten bank, pobrali mi pieniądze z konta za jakieś prowizje i inne, mimo wcześniejszych zapewnień pracownika o braku opłat i prowizji.. złożyłam reklamacja trwa już 60 dni.. Dzwonię, piszę i zero odpowiedzi :( szczerze to chyba zostaje mi tylko zgłosić sprawę na policję...

  Zaletyfajna oferta, jednak często są "błędy" i to co za darmo nie jest za darmo

  Wadyfatalna obsługa, oporny kontakt, długi czas rozpatrywania reklamacji

  około 4 lata...
• ~dramat / 2021-11-19 18:15
  Ocena: 2.33 / 5
  Tragedia, nie polecam! Spadają na dno z każdym miesiącem. Kiedyś bank nowoczesny, rozumiejący swoich Klientów.

  WadyKiedyś ten bank przodował, teraz to jakiś dramat
• ~endrju / 2019-01-25 13:27
  Ocena: 2.33 / 5
  Jako wieloletni klient banku chciałem wziąć tam leasing samochodu. Odsyłali mnie do kilku osób, końcowo trafiłem do przedstawiciela Mleasing w Gdańsku. Kontakt - dramat, niesłowny, nie odbiera telefonów, procedura ciągnie się bez końca. Nie polecam, po zakończeniu umowy likwiduję konto i uciekam jak najdalej od tej firmy.

  Zaletyrozbudowany interface użytkownika w internecie

  Wadyniesłowni, nieterminowi, bardzo kiepski kontakt
• ~Gaga / 2018-07-17 11:04
  Ocena: 2.33 / 5
  Obsługa klijeta beznadziejna. W dniu 17.07.2018.odwiedzilam mBank , który mieści się w Nowym budynku "Baltyk"w Poznaniu. Dotarłam tam o godz.10:15.Chcialam rozmawiać z konsultantem konta osobistego. Czekałam 15min. po czym pani mi powiedziała o godz.10:33 że wszyscy konsultanci są na szkoleniu do godz. 11tej.Jak można dopuścić do takiej sytuacji żeby wszyscy konsultanci byli na szkoleniu.

  ZaletyDo tej pory nie miałam zastrzeżeń co do obsługi klienta .Na Świetnym Marcinie byłam obsługiwana z europejską klasą.

  WadyNie liczenie się z cudzym czasem.Olewanie klientów.
• ~Gosia / 2022-09-19 12:12
  Ocena: 2.33 / 5
  Mam problem z aplikacją, nie mogę zatwierdzać autoryzacji.Byłam przekierowana co chwilę do innego konsultanta i każdy z nich mimo iż twierdzi że zapozna się z historią korespondencji to każe sobie opisywać na okrągło co się dzieje. Bardzo niekompetentne osoby (poza jednym Panem) Przerywają czat jeśli nie znają odpowiedzi po czym jestem kierowana od początku do innej osoby. Złożyłam reklamację tydzień temu nadal brak odpowiedzi. I to ma być jakikolwiek profesjonalizm? Prowadząc firmę nie mogę sobie pozwolić aby nie realizować przelewów w sporej ilości i kombinować jak to zrobić. Reakcja banku powinna być błyskawicznie a Bank ma to głęboko w poważaniu, jednak bezczelnie zamiast rozwiązywać mój problem konsultanci pytają czy czasem nie potrzebuję kredytu. Jestem z tym bankiem kilkanaście lat, ale to jak teraz wygląda obsługa klienta to dramat. Niestety ale będę się przenosić do innego banku z firmą bo tutaj traktowanie jest bardzo olewające. Ale reklamy macie piękne ! co za iluzja.

  Zaletyjestem długo z tym bankiem i wcześniej poziom był o niebo wyższy

  Wadydramatyczna obsługa klienta, niedouczone osoby, nie potrafią załatwić sprawy, rozłączają się
• ~iNEK / 2019-02-07 21:47
  Ocena: 2.33 / 5
  Im dłużej ten bank jest na rynku tym gorzej ... same błedy systemowe albo pracownikow... zenada po prostu... dzis chcialam zrobic przelew z jdnego konta na drugie w tym banku i CYRK!!! data realizacji przeskakuje na dzien nastepny tak jakbym wysyłała przelew do innego banku- konsultant na to,ze mam 3 systemy - oddzilenie teraz zrobili dla duzych korpo czyli hak chc4esz splacic rate kredytu majac konto w tym samym banu to o godz 22 dowiadujesz sie,ze nie zaplacisz w terminie bo oni wszystkie prelewy realizuja jak do banku zewnetrznego ... i to ma byc MOBILNY BANK Z NAGRODAMI ZA SYSTEM???? ZENADA!!!!!!!!!!!!
• ~Irma / 2019-09-28 20:56
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie polecam. Prowizje od niskich kwot wypłacanych w bankomatach i złodziejskie prowizje za wpłaty we wpłatomatach. Okazuje się że korzystanie tylko z niektórych wpłatomatów jest darmowe. To żart? Likwiduje konto, skandal.
• ~ja / 2020-03-06 08:26
  Ocena: 2.33 / 5
  Wysepka mBanku w CH w Elblagu.Pani ktora obsluguje nie jest zainteresowana klientem - "zimna" wobec ludzi ,brak zaangazowania obsluga.Brak troskliwości wobec klienta

  Zaletybrak

  Wadyj/w
• ~Ja / 2025-06-29 06:58
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie ma to jak nadać nazwę „bankowość bez barier i dawać takie limity, ze stoi się pod bankomatem 20 min żeby wybrać potrzebną kwotę. Nie wspomnę o tym że praktycznie nie ma bankomatów.
• ~Jacek / 2023-12-01 15:53
  Ocena: 2.33 / 5
  zablkowane konto bez przyczyny
  aby odblkować kontakt z trzema konsultantami kazdy po 15 min oczekiwania
  Bot Marek nie daje szans wpsać kodu i eleko
• ~JAM / 2020-12-30 15:44
  Ocena: 2.33 / 5
  Wszystko dobrze dopóki dajesz im pieniądze i nic nie chcesz. Jak trzeba rozwiązać problem czy reklamację - koniec pozytywów: zero pomocy, utrudnianie kontaktu, wypisywanie bzdur w reklamacji zgłoszonej telefonicznie czy nawet osobiście, brak możliwości wglądu do reklamacji. Ja zamykam tam konto - właśnie 'dzięki' obsłudze klienta. Nie wiem czy gdzie indziej będzie lepiej ale tu już wiem jak jest źle. Jeszcze te ciągłe włamania hakerskie albo 'błędy' - jakoś o tylu problemach w innych bankach się nie słyszy.

  ZaletyByły, juz nie ma

  WadyObsługa klienta, procedura reklamacji
• ~James / 2019-09-01 11:43
  Ocena: 2.33 / 5
  Ciekawy bank. Indywidualne podejście do klienta. Bardzo wysoka zdolność i wiarygodność kredytowa, a bank zamiast wnioskowanej kwoty 20 000 chciał przyznać 2000. U konkurencji bez problemów 20 000 na lepszych warunkach. To bank czy SKO (Szkolna Kasa Oszczędnościowa)? Jestem trakcie przenoszenia konta do innego banku,pomimo że byłem ich klientem niemal od samego początku.

  WadyChwalić to się potrafią.

Zobacz również

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2079

PEKAO SA

Ocena: 1.86, ilość opinii: 1595

Santander Bank Polska (BZWBK)

Ocena: 1.87, ilość opinii: 1236

Millennium

Ocena: 1.82, ilość opinii: 1024

PKO Bank Polski

Ocena: 2.79, ilość opinii: 1004

ING Bank Śląski

Ocena: 1.78, ilość opinii: 861

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089