ITAKA opinie

• ~Joanna / 2018-10-08 11:59
  Ocena: 1.00 / 5
  po tegorocznych wakacjach rozczarowanie!
  wakacje na Cypr okres 4-11.10.2018r
  wszyscy którzy wykupili wycieczkę w hotelu Sentido Cypria Bay zostali zrobieni w "bambuko" .
  Pasażerowie z Katowic dostali już nawet opaski w/w hotelu po czym mieli je zdjęte i się okazało, że nie zostaną tam zakwaterowani.
  My natomiast ( lot z Warszawy)
  na lotnisku (już na Cyprze )usłyszeliśmy, że nastąpiła zmiana hotelu -mamy wsiąść do autokaru i jechać na miejsce.
  Po przybyciu do hotelu Leonardo Laura Beach& Splash Resort okazało się, że oszukanych Klientów jest więc.
  Pan rezydent Michał K.( nie polecam- zero pomocy! olewka totalna)
  ani słowem nie wytłumaczył nam co się stało?dlaczego miała miejsce taka sytuacja?
  i jak to w ogóle jest możliwe, że ok 20 osób wykupiło wycieczkę, której nie ma?
  Zostaliśmy poinformowani, że mamy zakwaterować się w tym hotelu, bo innego nie będzie.
  Następnie rezydent poinformował nas o spotkaniu organizacyjnym dnia następnego tj 5.10.2018r.
  Każdy z nas złożył jemu reklamację, którą Pan potwierdził i zrobił nam ksero.
  Największy minus " nowego hotelu " :
  brak plaży hotelowej na, który nam najbardziej zależało.
  Na piątkowym spotkaniu Pan przekazał nam informację co warto zwiedzić, jak się poruszać po Patos itp.
  jednakże odnoszę wrażenie, że Pana głównym zadaniem było sprzedanie nam wycieczek fakultatywnych organizowanych przez Itake.
  dodam:
  Pan Michał poinformował nas, że otrzymaliśmy
  " opaski " , które są Gold i będziemy mogli korzystać ze wszystkich możliwych atrakcji hotelowych oraz barowych jak Premium w ramach" rekompensaty".
  ( jedna Pani z Katowic wspominała o totalnym braku plaży Pan Michał odpowiedział jej, że może nadrobić w barze bo mamy "full wypas" Premium bransoletki- po czym Pani mu odpowiedziała, że jej zależy na plaży, bo takie wykupowała wczasy, a nie alkohol).
  W tym samym utwierdził nam jeden z barmanów, który sam nam powiedział, że w ramach naszych opasek możemy zamawiać co tylko chcemy.
  Niestety mieliśmy nieprzyjemną sytuację jeszcze tego samego dnia.
  Jedni kelnerzy super -elegancko, miło nas obsługiwali i obowiązywały nas każde trunki, a później zaczął się problem- nie obowiązują już nas.
  Pan zadzwonił po menadżera natomiast ja poprosiłam o pomoc Pana Michała.
  Między czasie Menadżer kazał kelnerowi pochować wszytkie trunki do szafy i po temacie.
  Pan Michał powiedział, tylko że Menadżer tak mówi i nie będzie się z nim kłócić.
  Gdy chciałam z nim porozmawiać powiedział, że "dziękuję i do widzenia"- obrócił się na pięcie i poszedł.....
  rezydent roku :)!
  cóż to tak "po krótce " naszych nie miłych doświadczeń z biurem Itaki dodam tylko, że jesteśmy wieloletnim Klientami Itaki i wcześniej zawsze byliśmy bardzo zadowoleni.
  pozdrawiam!
• ~Joanna / 2019-10-05 08:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Hotel nie zasługuje nawet na dwie gwiazdki.
  Bardzo monotonne jedzenie, brudne naczynia, stoliki na stołówce brudne i lepkie obrusy, brak szklanek -kolejki nawet 15-20 minut. Brak możliwości zjedzenia w spokoju, ciasno cały czas ktoś szturcha.A na dodatek wydzielane jedzenie.W opcji All .. !!!!? Basen i leżaki brudne, łącznie z płytkami na basenie. Wszystko takie lepkie ze klapki z nóg spadały. Wydzielanie picia totalne nieporozumienie. Plaża brudna- odchody zwierząt. Brak basenu krytego w opcji standardowej-tylko za odpłatnością. Zdjęcia z oferty biura odbiegają od rzeczywistości !!! Smród papierosów w pokojach przeniesiony przez klimatyzację z baru. Naprawdę nie polecam jeden wielki koszmar! Tragedia !! To nie pierwsze moje wczasy ale pierwsza porażka. Zawsze czytałam opinie i patrzyłam na nie przez palce. Tym razem trzeba patrzeć na pozytywne opinie przez palce. Wystawił je chyba ktoś w zamian za coś!!!! Bo nie wierzę, że te pozytywne opinie pochodzą od osób które były w tym hotelu.
• ~Joanna / 2022-05-05 18:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno i 3 metry mułu. Ostani raz zakupiłam wycieczkę z biura podróży!!!
  Oszuści, ukryte informacje, obsługa dramat, zakup bardzo szybki - każda zmiana i próba kontaktu dramat/ wiszenie na linii po 20x , pisanie kilkunastu maili , zmiana ceny o kilkanaście procent co chwila.
  Odsyłanie w sprawie zmian na mail , z którego przychodzi informacja zwrotna z brakiem telefonu do kontaktu co świadczy o zbyt małej ilości ludzi do pracy w tym bagnie !!!
  Od następnego urlopu wszystko osobiście załatwię bo z tymi oszustami tylko traci się zdrowie.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko! Obsługa, ceny, kontakt
• ~Joanna / 2022-08-12 18:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Po dokładnie dwóch latach ruszyły wreszcie loty z Polski do Taby na Synaju w Egipcie.
  Nasz lot z Katowic do Taba international airport był pierwszym.
  Z lotniska do resortów jedzie się od 40 minut do godziny.
  Uwaga jednak na biuro podróży Itaka.
  Szanowni Państwo,
  W Tabie! Byliśmy z naszą kamerą. Wszystko to prawda. Rezydent i Itaka oszukują i zamykają ludzi jak w więzieniu!
  Personel i zespół Egipcjan jest na medal.
  Obsługa Itaki wymusza wykupywanie wycieczek fakultatywnych w złodziejskich cenach, jest to jedyna szansa, by wyjść za bramę hotelu.
  Nasza redakcja ma dziesiątki imion i nazwisk pokrzywdzonych.
  Sami wróciliśmy właśnie z tego ,,więzienia' w Tabie.
  Prosimy o szybką odpowiedź i interwencję.
  Itaka co tydzień wysyła do Taby do tego miejsca setki nic nie podejrzewających Turystów.
  To kryminogenne sprzeczne z prawem działania.
  Setki pokrzywdzonych przez Itakę ludzi czekają na sprawiedliwość. Zamykają ludzi w hotelu! W Tabie! Byliśmy z naszą kamerą. Wszystko to prawda. Rezydent i Itaka oszukują i zamykają ludzi jak w więzieniu!
  Egipcjanie są fair i bardzo pomagają jak tylko potrafią.
  Winna jest Itaka i jej perfidne kłamstwa

  ZaletyŻadne

  WadyZamykają ludzi w hotelu w Tabie w Egipcie
• ~Joanna / 2022-10-20 13:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Pierwszy raz z ITAKA i ostatni. ITAKA to oszuści i najgorsze krętacze. NIGDY WIĘCEJ. Dziadostwo i ‎przepłacanie pieniędzy. Wycieczka wykupiona do hotelu 5* all inclusive. ‎
  Przed wycieczką częste zmiany (okres trwania wycieczki z 11 na 8”, zmiana linii lotniczych, zmiana ‎godziny przylotu do Egiptu na bardzo późną). Godzina przylotu miała być na 19:05 po zmianie i ‎opóźnieniach wylądowaliśmy o godzinie 2:00 w nocy, w hotelu o 3:30. W hotelu po przybyciu nie ‎dostaliśmy posiłku, który nam przysługiwał. Odwoływaliśmy się, że to tak jakby nie było doby ‎hotelowej. Itaka na odwołanie napisała, że biorąc udział w wycieczce zaakceptowaliśmy warunki ‎‎(tak jakbyśmy mieli stamtąd wrócić bo się nie zgadzamy). Po przylocie okazało się, że z mężem ‎mamy dwa łóżka pojedyncze (dodam że to była nasza podróż poślubna i w biurze zapewniali nas że ‎będzie małżeńskie :D) drugi dzień do południa czas zajęło załatwianie pokoju małżeńskiego i ‎przenoszenie .. Napisaliśmy do ITAKI, ale jedyną odpowiedzią było że zaakceptowaliśmy warunki ‎uczestnictwa, a takie mają że mogą dokonywać zmian. Lataliśmy często z innego biura podróży – ‎wycieczki bez większych uwag. ‎
  

  Zaletybrak, ta sama wycieczka była w innym biurze bez zmian w tańszej cenie. Uczestnicy zadowoleni

  Wadywszystko
• ~Joanna / 2023-04-01 12:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza obsługa klienta na miejscu w hotelu.
  Itaka zamyka ludzi w Hotelu w Tabie w Egipcie i zabraniają opuszczania terenu kompleksu hotelowego Strand Taba Heights.
  Chodzi o to, by nie było można znaleźć tańszych wycieczek fakultatywnych.
  Rezydenci Itaki to mafia i tak działa samo biuro podróży Itaka.
  Zamykają ludzi i uniemożliwiają im wyjście na ulicę główną. To jest naprawdę karygodne

  ZaletyNie było

  WadyMnóstwo
• ~Joanna / 2024-08-25 19:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Chaos, przemęczenie i brak informacji! Tak wyglądały nasze wakacje z Itaką, a dokładnie pierwsza doba wycieczki na Maderę, spędzona na podłodze lotniska na Teneryfie. Z przykrością piszę tą opinię, bo sama Madera i miejscowość Ponda Delgada, w której byliśmy już dwa razy są piękne. W sytuacjach problematycznych nie ma co niestety liczyć na wsparcie czy opiekę organizatora wycieczki Nowa Itaka. Opóźniony lot, zupełny brak informacji ze strony Itaki, zasłanianie się czynnikami wyższymi (wiatr) i odpowiedzialnością przewoźnika. W rezultacie po dobie spędzonej na podłodze lotniska na Teneryfie, dolecieliśmy na Maderę wykończeni i bez informacji. Praca rezydenta na miejscu sprowadza się wyłącznie do sprzedaży wycieczek fakultatywnych. Niestety nie polecam, bo w razie problemów klient Itaki zostaje bez żadnej pomocy.
• ~Julka / 2019-07-25 21:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Wróciłam 21 lipca z Szwajcarii w minaturze. Program w ofercie rewelacja-z wykonaniem znacznie gorzej za przyczyną niekompetentnej, aroganckij i nie potrafiacej nic powiedzieć o zabytkach i historii Pani PRZEWODNICZCE. Zurych i Berno przebiegla w tempie krótko dystansowca z informacją po prawej parlament, po lewej bank na wprost katedra za którą w lewo pójdą panstwo do autokaru i zbiórka za 45 minut. Ale to i tak był z Jej strony wielki wysylek, bo potem ograniczała się tylko do podania godz zbiórki i że starówka jest po prawej lub lewej stronie albo można pospacerować po promenadzie nad jeziorem. Wspaniałe były tylko przejazdy pociągami na Jungfrau i Bernina Express bo tego pilotka nie była w stanie zepsuć. Nikt w Itace do ostatniej chwili nie podał adresów hoteli a te były nie dosyć, że oddalone o kilka godzin jazdy od miejscowości z programu zwiedzania to jeszcze w marym standardzie - mikroskopijnej wielkości pokoje, z 2 osobową windą co przy 48 osobowej grupie było dużą niedogodnoscia. Brak miejscowch przewodników.
  Autokar mial napis VIP, ale na pewno takim nie był. Szczęśliwie przywiózł nas przez Alpy pozwalajac na zobaczenie wspanialych widoków dzięki bardzo profesjonalnym,miłym i uprzejmym kierowcom - to był jeden wielki plus całej wycieczki.
  Nigdy więcej wyjazdu z ITAKI, bo to strata nerwów, czasu i pieniędzy.

  ZaletyWspaniali kierowcy.

  WadyPilotka
  Cena wysoka a tylko 1 nocleg w Szwajcarii.
  Za dużo dojazdów do noclegów.
  Brak wielu informacji przed wyjazdem np: miejsca i nazw hoteli, czasu i miejsca powrotu.
  Dodałam po 1 gwiazdce, bo bez zaznaczenia nie przyjmuje, ale to i tak za dużo.
• ~Jurek / 2019-05-11 18:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Wycieczkę do Pragi w dniach od 1.05do 4'05.2019r.oceniam fatalnie i źle zorganizowana!.po pierwsze autokar nie przystosowany do tak długiej jazdy, wąskie przejścia,wysokie stopnie oraz brak poręczy przy wsiadaniu do autokaru.Po drugie pilot a zarazem opiekun wycieczki p.Wojciech z Wrocławia
  który mnie i moją żonę ignorował,celowo przyspieszał i gubił nas a potem specjalnie wmawiał że na nas czeka.Po trzecie w ostatnim dniu wycieczki zabrał nas do dzielnicy żydowskiej do synagogi ale zapomniał że w sobotę jest szabas i synagoga jest nieczynna.Pan Wojciech jest też nieuczciwy bo nierozliczyl się z pobranych pieniędzy,nas pominął celowo z zwiedzania zamku twierdząc że moja żona nie da rady wejść po schodach do zamku, kazał nam jeździć tramwajem i czekać na siebie półtora godziny.Wyzywienie było fatalnie śniadania codziennie takie same.W drodze powrotnej pilot wycieczki pił wraz z uczestnikami wycieczki alkohol i używał wulgarnych słów pod adresem mojej żony.Moglbym jeszcze więcej napisać ale szkoda moich i żony nerwów.Nie polecam wycieczki z tego biura a szczególnie tego pilota.
• ~Jurek / 2020-04-01 13:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Zakupiliśmy za własne oszczędności wycieczkę rocznicę ślubu. Co dnia dzisiejszego nie zwrócono nam pieniędzy a sami ją odwołali. Otrzymaliśmy maila że w przeciągu 2 tygodni otrzymamy pieniądze, minął miesiąc i nic. Jak tak można oszukiwać ludzi. Proszę uważajcie na tą firmę z Opola. Wstydu nie ma właściciel

  ZaletyBrak kompetencji

  WadyZła obsługa klienta
• ~JZ / 2023-03-05 15:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam,
  postanowiłem dodać swoja opinię na temat Itaki i ich obsługi klientów.
  Miałem te nieprzyjemność skorzysta z oferty tego biura i w lutym na ferie polecieliśmy do Hurghady.
  Hotel w miarę OK, czego spodziewać po Arabach, ale obsługa ze strony Itaki -dramat.
  Na początek rezydent, zamiast Polaka jak to kiedyś było, sami tubylcy dukający po polsku. Oceniłem to bardzo źle, i chociażby z tego powodu nie polecam Itaki, nie mają polskich rezydentów tylko z kiepską polszczyzną tubylców.
  Drugi problem to opis oferty vs reality. W ofercie napisane free wi-fi. okazało się, że w pokojach absolutny brak Internetu, nawet zasięgu nie było. Jedynie był zasięg w lobby ale i tak się nie dało z niego korzystać bo było zawsze za dużo chętnych nie działał. Ostatecznie kupiłem kartę sim za 35 USD i internet śmigał jak powinien. Gdy napisałem reklamację, odpisali, że nie widzą powodów do zwrotu tych 35 USD. Stanowczo ODRADZAM! ja już Itaki nie wybiorę na żadną wycieczkę.

  WadyBrak dotrzymania warunków umowy, brak wypłaty rekompensaty, prymitywne zbywanie klienta.
• ~K / 2019-04-13 12:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam! W listopadzie zamówiłam hotel Sentido Iixian Grand na Rodos od 3 maja. Na 21 dni (ustawa zabrania zmian na 20 dni przed wycieczką) został nam anulowany hotel z możliwością noclegu w hotelu obok- Itaka nie widzi problemu w zamianie hotelu na niższy standard, oraz brak dopasowania oferty (zdecydowaliśmy się na hotel dla osób dorosłych, a zaproponowano nam idealny hotel dla rodzin z dziećmi!). Każdy inny wybór- inny hotel spełniający podobne kryteria (standard i brak dzieci) wiązał się z obowiązkową dopłatą. Tak samo jak wakacje do wybranego hotelu w innym terminie. Generalnie to że anulowali mi hotel to jest mój problem, a nie ich. Infolinia masakryczna, żadnej pomocy. Ciążgle "nie zajmuję się tym, już przełączam do osoby która pani pomoże", mailowo pani sypie artykułami z ustawy, żadnej normalnej rozmowy. Nawet nie napisała choćby "przepraszam za zaistniałą sytuację". Generalnie PORAŻKA, chociaż z tego co tu czytam, cieszę się, że dali znać przed wyjazdem a nie już w trakcie.
  Na prawdę życzę upadłości tej firmie.

  Zaletyładne obrazki na stronie

  Wadybrak pomocy ze strony centrum obsługi klienta
  brak kultury osobistej mailowo i telefonicznie ze strony konsultantów
  niedopełnienie przez nich warunków umowy jest moim problemem nie ich
  
• ~K / 2019-11-20 01:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Kłamliwa, żałosna obsługa klienta. Standard hotelu niezgodny z oferta. Wszystko czego można się po nich spodziewać to zrujnowane wakacje.

  ZaletyBrak

  WadyObsługa klienta
• ~K. / 2025-10-07 15:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga itaka zmienia przewoźnika (zapewne na taniej) nie obniżając cen wakacji dla klienta tylko przenosząc koszty w postaci obniżenia limitu bagażu o 25%!!! Informują ze to że nie będzie międzylondowania na dodatkowe tankowanie (czyli pieniążki zostaną w kieszeni itaki). Dodatkowo dokupiłam rezerwację miejsca w samolocie, która przepadła po zmianie przewoźnika a o zwrot pieniędzy muszę się ubiegać dodatkowymi procedurami (jak ktoś nie ogarnie to sie zdziwi na lotnisku...). Wakacje jeszcze się nie rozpoczęły a ja już tracę nerwy. NIE POLECAM.

  Zaletyzdecydowanie brak

  Wadynieuczciwe zagrywki
• ~Kamil / 2019-09-05 10:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Wymarzone wakacje będące przedmiotem oceny, rozpoczęły się od zebrania pieniędzy przez Panią rezydent na skandaliczne opłaty poboczne stanowiące koszty oprawy (transport, łapówki dla obsługi hotelowej)- problem w tym, że nie było to uwzględnione w cenie wycieczki.w późniejszym czasie, w oczekiwaniu na zakwaterowanie w syfiastym pokoju, rezydent zaproponowała opłacenie już na tak wczesnym etapie wycieczek fakultatywnych. Także nasze portfele zostały miło przywitane w Tajlandii.Po wyborze, jak okazało się później, nudnych i prymitywnych atrakcji zaproponowanych w ramach wycieczek fakultatywnych, udaliśmy się o godz. 15 na relaks w zniszczonym pokoju...tak właściwie wyglądał każdy dzień. Pobudka o 7 rano, marne śniadanie, wyjazd na źle zorganizowane wycieczki, zbyt dużo czasu wolnego (po 2-4godziny)-/ileż można oglądać jedną świątynie/.Stawki wycieczek zdecydowanie zawyżone... Widać, że Itaka zarabia na każdym kroku i to nie jakieś drobne. Przykładem może być spływ kajakiem który normalnie kosztuje 20bath, a Itaka zażyczyła sobie 20$.Brak jakichkolwiek atrakcji. Nudne wakacje z nastawianiem na finansowe wykorzystanie turystów. Wycieczka ogólnie nieprzygotowana, niedopracowana. Po tych wakacjach musimy udać się na leczenie psychologiczne - wróciliśmy zmęczeni życiem i przytłoczeni ciężarem biedy i ubóstwa w jakich przyszło nam „wypoczywac” w Tajlandii.Pragnę jeszcze nadmienić, iż jako nieprzygotowanie właściwe wycieczki rozumiemy fakt, ze nie zwiedziliśmy najważniejszych świątyń i zabytków Tajlandii. Wszystko było robione bardzo na pozór.Hotele na trasie wycieczki można przyrównać do baraków najniższej klasy. Zacieki, brud w toalecie, smród z okolic oraz nie wyczyszczone dywany powodujące uczucie wymiotne. W okolicach hoteli nie ma żadnej infrastruktury, wszędzie dookoła bieda i umierające z głodu psy. Nie da się opisać z jak wielkim problemem bezrobocia, biedy, głodu, brudu mierzy się Tajlandia zaprezentowana przez Itakę w niniejszej wycieczce.Hotel wybrany - Grand Pacific Soreveign Resort and Spa - na dostatecznie dobrym poziomie. Niestety śniadania tak jak wszędzie indziej - tragiczne, niesmaczne, nieodżywcze, tluste, śmierdzące. Mało produktów tradycyjnych pochodzenia Tajlandii, za to robotę robi ryż i makaron- dużo i najgorszej jakości. Baseny zanieczyszczone odchodami ptactwa. Wokół wszystkich zwiedzonych ośrodków hotelowych unosi się okropny smród wywołujący zawroty głowy oraz towarzyszy temu widok umierających psów zjadanych przez wszy i robaki.
• ~Kamil / 2021-06-15 09:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Wzięli zaliczkę 920 złotych, anulowali wylot z Katowic, tłumacząc się że było mało chętnych,
  nie odbierają telefonów, mieli zwrócić zaliczkę do dwóch tygodni, a dwa tygodnie już minęło. Złodzieje, powinni siedzieć w więzieniu. Przywłaszczyli czyjeś pieniądze, pewnie mają kryzys po pandemii i mszczą się na klientach

  ZaletyPowinni ich zamknąć w więzieniu

  WadyKradną pieniądze
• ~Karina / 2020-02-08 18:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Po 36 godzinnym opóźnieniu lotu do dziś dostaje głupie mało znacząco merytorycznie odpowiedzi. Czuję się oszukana i wykorzystana.Ludzie za takie opóźnienie lotu dostaliśmy na 3 osobowa rodzine 300zl ZWROTU ZA NIEWYKORZYSTANE ŚWIADCZENIA HOTELOWE.
  WSTYD.
  CO TO ZA BIURO.
  NIE SA UBEZPIECZENI ODPOWIEDNIO?
  Nie wykonali usługi turystycznej i powiązanej usługi turystycznej czym był lot i ani myślą zapłacić odszkodowanie. Urlop zmarnowany.
  ZMARNOWANY.

  ZaletyŻadnych zalet.
  

  WadyWszystko do d...... ostatecznie.
  Kiedy dostaniesz chociaż odszkodowanie zadoscuczynienie to ok. Ale takie traktowanie klienta to żenada.
• ~Karol / 2020-02-21 14:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Mamy wpłaconą zaliczkę na wycieczkę do Chin. Chcemy polecieć w innym kierunku,ze względu na koronawirusa. Nie możemy zmienić kierunku tylko zrezygnować z uczestnictwa koszt 600zł.od osoby(5osób).Na siłę chcą nas wysłać na pewną zarazę.Maskra jakaś ostatni raz z tym biurem.Byliśmy stałymi klientami już nie będziemy.Żal że tak podchodzą do klienta.Liczy się tylko kasa.

  ZaletyDobrze wciskają wycieczki.

  WadySzkoda pisać.
• ~Karol / 2021-03-09 14:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Oszuści wybraliśmy z żoną bon za namową biura podróży i teraz mamy problem z jego realizacja.

  ZaletyBrak zalet

  WadySame wady
• ~Karolina / 2019-10-03 15:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem rozczarowana obsługa w tym salonie. Poprosiłam o ofertę hotelu dla rodzin z dziećmi zależało mi żeby nie było hałasu i dyskotek do białego rana w Hiszpanii. Dostałam kilka ofert wśród nich hotel który podczas rozmowy telefonicznej Panie szczególnie zachęcały do kupna wypoczynku w tym hotel spokój cisza blisko plaży.Jak większość z nas nie wiedziałam jak sprawdzić w internecie hotel dlatego poprosiłam znajomych. I ku mojemu zaskoczeniu okazało się że każda opinia zawiera informację np tripadvisor : Minusem tego hotelu jest rozrywka nocna, która trwa od 21:00 do północy, piosenki są powtarzalne i jest jak jedna płyta z powtarzającymi się tymi samymi utworami, co po tygodniu jest trochę nudne. Jest również bardzo głośny i trudny do uniknięcia, nasz balkon znajduje się bezpośrednio nad barem i parkietem tanecznym, podobnie jak większość innych. W niektóre noce chcieliśmy wcześniejszej nocy, ale nawet przy zamkniętych drzwiach jest tak, jakby muzyka wybuchała w naszym pokoju. Byliśmy zaskoczeni, widząc parę z małym dzieckiem w pokoju obok, zakładaliśmy, że umieszczą ich w bardziej rozważnym miejscu, jednak druga strona balkonów wychodzi na główną drogę i inny hotel z rozrywką. Czy takie hotele proponuje się dla rodzin z dzieckiem które chcą spokoju. A jeśli chodzi o Itakę jako firma wpłaty dokonałam w piątek wieczorem w poniedziałek rano wypowiedziałam umowę i okazało się że firma pobiera opłatę za rezygnację w wysokości 250zł za osobę. Udałam się do Rzecznika Praw Konsumenta i okazało się że zapis jest niezgodny z prawem i firma nie ma prawa z góry narzucać kosztów. Dodatkowo ubezpieczenie jak to Panie nazywają od rezygnacji i do którego strasznie zachęcają także jest niezgodne z prawem ponieważ wmawiają klientom że może odstąpić tylko wtedy kiedy przedstawi dokument od lekarza lub z policji co Rzecznik Praw określiła jako bzdura. Przesłałam pismo z rezygnacją do Itaki i dostała odpowiedz e-mail że W załączniku przesyłamy potwierdzenie anulacji rezerwacji Koszt rezygnacji wyniósł 250 PLN/os. zgodnie z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa. Dokonano zwrotu nadpłaty w wysokości 297 PLN na wskazany numer rachunku bankowego.
  Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych. Ale najbardziej rozbawiło mnie to Jeśli w najbliższym czasie podejmą Państwo decyzję o zakupie innej oferty prosimy o kontakt z biurem sprzedaży, wówczas rozważymy anulowanie kosztów rezygnacji. To jest kpina
  
  
  Bardzo dziękuje za dobór hotelu
  
  

  Zaletybrak

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.35, ilość opinii: 1043

TUI

Ocena: 2.13, ilość opinii: 991

Eximtours

Ocena: 2.15, ilość opinii: 223

Oasis Tours

Ocena: 4.95, ilość opinii: 85

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089