strona 20 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~Samira / 2019-07-14 21:25Ocena: 2.67 / 5
Mieliśmy okazję ostatnio przebywać w hotelu Long beach resort w Hurghadzie, gdzie z przykrością muszę stwierdzić iż bardzo zawiodło nas zachowanie towarzyszącej nam Pani rezydentki podczas przejazdu do Hotelu i przebywania w nim. Pani była niestety bardzo niemiła, można wręcz powiedzieć, iż z wielką łaską odpowiadała na pytania bądź wszelkie spostrzeżenia gości, bardzo arogancka oraz nieprofesjonalna osoba, na pytanie dlaczego autobus zabierający nas na lotnisko przyjeżdża pod hotel o godzinie 19, podczas gdy lot mieliśmy o godzinie 22:40, usłyszeliśmy, że "Jeżeli nam się nie podoba to możemy zamówić taksówkę". Podobnie było w przypadku jedzenia, które niestety pozostawiało wiele do życzenia, głównie poprzez serwowanie w bufecie dań typowo arabskich, co było sprzeczne z tym co było napisane w ofercie, iż jest to bufet z kuchnią międzynarodową. Dostaliśmy mimo to odpowiedź, że "Powinniśmy się tego spodziewać, skoro wybraliśmy wakacje w Egipcie"
Był to pierwszy przypadek kiedy natknęliśmy się na tak nieprzyjemną osobę, uważam, iż ktoś taki nie powinien pracować w taki zawodzie. -
-
~Seba / 2023-06-12 22:26Ocena: 2.67 / 5
Ostrzegam odnośnie wycieczek do Gruzji. Itaka zamieszcza info, o last minutę, kończących się miejscach i mega atrakcyjnej cenie. Zapłaciliśmy 3500 + koszty dodatkowe czyli wyszło prawie 5000 za osobę gdzie większość osób kupiła wycieczkę tydzień przed wylotem nawet kilka dni przed i zapłacili około 2000 za osobę. ZaletyBardzo fajny pilotWadyWedług mnie po prostu oszustwo -
~Slip / 2023-06-06 21:15Ocena: 2.67 / 5
Śmierdzący pokój szambem,obiady mięso nie zjadliwe -
~Stan / 2023-05-12 01:50Ocena: 2.67 / 5
Biuro stosuje podwójne standardy w obsłudze klientów. Ja mam dopiero wyjazd w czerwcu a już jestem zawiedziony ich działalnością, nie wiem co będzie po powrocie z wyjazdu. Żałuję, że do nich trafiłem. Zastanawiam się czy nie zrezygnować? Problem w tym, że straciłbym wpłaconą zaliczkę. Nie polecam biura ITAKA! Dobrze się zastanówcie chcąc u nich skorzystać z oferty podróży! ZaletybrakWadypodwójne standardy obsługi klienta -
~stanisław / 2022-08-19 15:01Ocena: 2.67 / 5
Itaka jak zwykle kroi Polaków bo Niemiec za tą samą cenę co Polak ma pokój z widokiem na morze a Polak musi dopłacić 550zł od osoby, do biura obsługi trudno się dodzwonić . -
~Teresa / 2021-07-05 17:19Ocena: 2.67 / 5
Aż się boję lecieć z tym biurem. Z mężen ustaliłam, ze ostatni raz pakujeny się z biurem podróży, od przyszłego roku podróżujemy na własną rękę. Ale od początku... Wrzesień 2019 wykupiona Albania all inclusive, z własnego miasta wylot. Ze względu covida odwołano lot z miasta i przeniesiono do innego, potem odwołano wakacje, co zrozumiałe. W tym roku, zaszczepieni juz mamy mozliwość lotu, chcemy z naszego miasta. W korespondencji mailowej przepychanka: najpierw ze nie da się, potem, ze przeciez sami zgodziliśmy się na zmianę miejsca wylotu, ostatecznie, ze za 3 osoby musimy dopłacić po 502 zł, to zmienią nam, bo jak twierdzi osoba ze mną korespondująca, lecimy rejsowym z Krakowa. Szkoda gadać! Zostajemy z tym Krakowem, dojedziemy. Zapłacimy parking. Nie jestem cebulą, ale podejście centrali jest żenujące. Zwłaszcza, ze nie zrezygnowałam rok temu z wylotu, nie prosiłam o zwrot pieniędzy. Moze jednak trzeba było.... Tak więc drodzy państwo z itaki nie macie co liczyć na nasze wakacje u was kupione w przyszłości.podziękuję. ZaletyJeśli chodzi o biuro to brakWadyNigdy więcej z biurem -
~Wiesław / 2025-07-14 10:19Ocena: 2.67 / 5
Itaka wykupuje najtańsze i najgorsze pokoje w hotelach My płacimy za super pokój Więcej ja k inne nacje Czy Polak musi być zawsze okradany ? ZaletyOfertaWadyDrogo i byle jak Poczucie że ktoś Cię okradł -
~anonim / 2021-05-19 21:17Ocena: 2.50 / 5
Many zeszłoroczny bon wakacyjny którego nie można zrealizować.
ITAKA - infolinia nie potrafią udzielić informacji odsyłają do biura gdzie zero kompetencji ze strony obsługi. Koszmar, brak konkretnej odpowiedzi a czas leci, obracają kasą z bonów i klienta mają w d..ie.
Czekam na odpowiedź mailową ale jak widzę co ludzie piszą to nie spodziewam się pozytywnej reakcji ze strony ITAKI.
-
-
~m.a / 2021-04-09 09:19Ocena: 2.50 / 5
Wraz z mężem wykupiliśmy wczasy w 2020r do Włoch , oczywiście nie doszły do skutku, wzieliśmy bon zamiast zwrotu gotówki, oczywiście nikt nas nie informował z Itaki, że można go wykorzystać tylko na zagraniczny wyjazd samolotem , chcieliśmy w tym 2021r skorzystać z oferty w Polsce, ale nam odmówiono, tylko za granica, z biurem Itaka jeżdzimy już ładnych kilka lat i niestety biuro nas , stałych klientow bardzo zawiodło , czyli będziemy zmuszeni poszukać innego biura w przyszłości ,kiedy się unormuje sytuacja i tak się traci klientów / ale widocznie im nie zależy/ . Wadybrak poszanowania dla klienów / wyciąganie kasy/ -
~Adi / 2018-10-18 19:43Ocena: 2.33 / 5
Kupiona wycieczka do Portugali okazała się totalną klapą organizatora
Itaki!!!
Za wygôrowaną cenę warunki jak
w motelu
Formuła All Inclusive żenada
Jak chcesz mieć zmarnowane wakacje
wybierz sie na nie z Itaką!ZaletyPogoda,kraj????WadyHotel,obsługa,jedzenie -ogólnie tragedia.Reklamacja Oczywiście odrzucona.! -
~Andrzej / 2020-01-23 11:31Ocena: 2.33 / 5
Rejs po wyspach kanaryjskich nie polecam. Taniej i o kilka klas wyższy standard oferują doświadczoną linie np MSC. W ofercie Itaka ukrywa dodatkową opłatę 150 euro / osoba opłat portowych choć lotniskowe są w cenie. Opłatę sportową pobiera na miejscu armator nie rozumiem dlaczego nie jest to w cenie jak opłaty lotniskowe. Statek stary z krzywymi podlogami i wszechobecnymi progami wszystko stare ale też i słabo sprzątane Jako hotel to słaba 3 gwiazdki Uwaga na pokoje z oknami bo część z nich bezpośrednio za oknem ma spacernik wiec zasłony i jakby kabina wewnętrzną. Jedzenie słabe . Basen i siłownia to katastrofa. Tylko animacje ok. ZaletyObsługa w języku polskim . Miły personel , ale filipinczycy tacy są wszędzie.WadyStatek, hotel, jedzenie, oferta która ukrywa dodatkowy koszt opłaty portowej. -
~Andrzej / 2022-02-22 08:06Ocena: 2.33 / 5
Royal Tulip. Basen głównny wyłączony z uzytkowania. Plac budowy od 08;15 do 18 pracują młotem elektrycznym. ZaletyMożliwośc popływania w morzu.WadyRemont. Bywałem w lepszych 5-gwiazdkowych. -
~Aneta / 2022-09-21 21:54Ocena: 2.33 / 5
Dobry hotel z bardzo miłą obsluga, jednak fatalna organizacja godzin przelotu bez brania pod uwagę czasu trwania doby hotelowej. Z dwójką dzieci, w tym 2 letnoa córeczką zostaliśmy zostawieni sami sobie na blisko 17 godzin, gdyż tyle minęło od wymeldowania z pokoju fo wylotu. Jesteśmy zniesmaczeni i bardzo rozczariwani, bo biuro podróży uważa że wszystko zorganizowali tak jak trzeba... -
~Ania / 2018-05-25 14:47Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam biura podrozy, wyjezdzamy w niedziele z nimi na Krete z 4letnia corka, loty mialy byc w dzien, okazuje sie ze przylatujemy na krete o 8 rano i mamy zakwaterowanie o 15stej, wylot o 4rano, wstajemy o 1.30 rano, o 15 bedziemy w pokoju, jedyne bagatela 13.5 godziny podrozy z malym dzieckiem dla Itaki nie stanowi problemu....
jeszcze lepiej z powrotem, wylatujemy o 4 rano a o 12 konczy nam sie doba hotelowa, wiec bedziemy z dzieckiem mieszkac nad basenem do polnocy. Pani mowi ze taka oferta i tyle, trzeba bylo nie sluchac konsultanta na infolinii, ktory powiedzial ze loty sa dostosowane do doby hotelowej...ZaletyHotel wyglada pieknieWadyGodziny lotu to koszmar -
~Anna / 2023-09-29 15:18Ocena: 2.33 / 5
Kiepsko, bardzo negatywne zaskoczenie. Itaka utożsamiana była przeze mnie z jakością dbałością, i opieka. Jadąc z wami kiedyś w inne strony zawsze człowiek czuł się zaopiekowany,poczynając od opieki przedstawiciela na lotnisku, locie, standardzie pokoju a konczywszy na powrocie. W tym wypadku zero opieki przedstawiciela Itaki, ludzie gubiący się na lotnisku,i niewiedzący gdzie się udać zarówno w pl jak i Turcji. Zero zaangażowania żeby chociaż udawać że turyści są mile widziani po przylocie jeden wielki chaos, lot - wolę nie pamiętać ale lot 22.09.2023 Enter Air z Wrocławia do Antalya na zawsze uktkwi nam w pamięci. Latam sporo a tutaj no cóż pilot albo zaspał albo niedoświadczony wyglądało to jakby za późno się zorientował że ma zacząć zniżać pułap ..nagle zaczął opadanie ciśnienie było tak silne że 90 proc ludzi na pokładzie niemalże płakało z bólu , dzieci płakały i wymiotowały. Ból był nie do zniesienia dla osób dorosłych - dla mnie trauma bałam się wracać tymi liniami. Może ktoś kto leciał po raz pierwszy myślał że to normalne W tak ma być .. otóż nie nie jest normalne kiedy przy ładowaniu dorośli płaczą z bólu i rozsadzającego ciśnienia. Dramat. Pan rezydent dramat .miły i uprzejmy dla osób z którymi dopinał rozmowy na temat wycieczek dodatkowych .. dla mnie masakra. Dla załagodzenia rozmowy chciałam zapytać o jakieś wycieczki dodatkowe z małym dzieckiem co poleca ..powiedział - wszystko jest w broszurce ..zachowywał się tak jak by miał w d. ... to co mówię . Pokój ..jeśli można zamieścić zdjęcie to Państwu wyśle ... brak słów. Itaka była biurem które polecalicmy często chcieliśmy rodzicom kupić u Was wycieczkę ..ale po rozmowie z panem rezydentem który tłumaczył mi że tak się lata i że to standard i że nie można od was oczekiwać cyt" prowadzenia za rękę " zniechęcił mnie bo oni lecieli by pierwszy raz .. i nie chcemy dodawać im stresu związanego. Aż takim brakiem organizacji. Turcja sama w sobie jest piękna i pracownicy hotelu super.ale to nie jest zasługą Itaki ..czy kiedyś polecimy znowu tam ? Być może , czy z Itaka ? Na pewno nie. ZaletyTurcja to piękny kraj, Turcy niesamowicie przyjaźnie nastawieni do PolakowWadyWszytko w mojej opinii -
~Barbara / 2019-05-07 09:40Ocena: 2.33 / 5
Byłam z Itaką w Egipcie w okresie 25.04-2.05.19, w hotelu 5* Pharaoh Azur w Hurghadzie. Wróciłam bardzo niezadowolona, gdyż hotelowi te 5* kompletnie się nie należą. Opisy w katalogach to jedno, rzeczywistość to drugie.Hotel stary, zużyty, pokoje średnio przyjemne, jedzenie kiepskie, obsługa niesympatyczna.Cena zbyt wysoka.Hotel dla Rosjan i Azjatów.Jedyne , co się sprawdziło, to ładne baseny i plaża. A najgorsze, z czym miałam do czynienia, to ( do tej pory byłam 8 razy w innych hotelach i było ok)ogromne chmary karaluchów, przybywające na nasz balkon ok godz.18.30.Po powrocie z kolacji nie było możliwości wyjścia na balkon.Siedziałysmy w pokoju przy klimatyzacji, żeby się nie udusić.Rano 0 6.00 zaczynało się nasze polowanie na to robactwo. Ilosci od 40 do 80 sztuk dziennie. Moja interwencja w rececji spowodowała opryski, które wykonano dzień po dniu, ale to niewiele dało. Manager hotelowy przyszedł przeprosić, tłumacząc się, że to jest właśnie ich problem, ale nie stać ich było na zaproponowanie nam zmiany pokoju, choć były wolne. Dziwne się to wydaje, ale na balkonie pod nami i obok nie było zadnego karalucha. Bardzo zawiodłam się na Itace, choć wcześnie korzystałam z jej ofert. Nie polecam tego hotelu.!!! ZaletyBasen, plażaWadywiększośc -
-
~Barbara / 2020-08-19 20:44Ocena: 2.33 / 5
Piszę ku przestrodze dla innych kl biura podróży ITAKA. Jak co roku postnowiłam wyjechać na wycieczkę objazdową po Chorwacji. Z decyzją o kupnie wycieczki czekałam długo ze względu na sytuację epidemiologiczną, kiedy wszystko się troszkę uspokoiło sprawdziłam co oferuje ITAKA, znalazłam interesującą mnie wycieczkę objazdową "SŁOŃCE I LAWENDA", która miała sie odbyć od 01.09.2020 do 10.09.2020, nadmienię, że w momencie kupna wycieczka widniała na stronie biura jako "potwierdzona" Jakież było moje zaskoczenie kiedy 14.08.2020 odebrałam telefon z ITAKI z informacją, żw moja wycieczka nie dojdzie do skutku. Zaproponowano mi parę opcji 1.to bon turystyczny (nie akceptowalne, ja miałam plany na ten rok, a nie na następny) 2.zmiana terminu (nie akceptowalne - plan urlopowy w pracy rozpisywany jest z niemalże rocznym wyprzedzeniem) 3.zamiana na inną wycieczkę w tym samym terminie i z tej obcji slorzystałam, wycieczka miała się nazywać "CHORWACKI STRZAŁ W DZIESIĄTKĘ". W poniedziałek 17.08.2020 otrzymałam telefon od pracownika ITAKI z informacją, że wycieczka jest potwierdzona z prośbą o uzupełnienie danych z dowodu osobistego oraz link do rejestracji mojego wjazdu do Chorwacji. A teraz najważniejsza informacja, dziś 19.08.2020 odbieram telefon z ITAKI z informacją, że moja wycieczka"CHORWACKI STRZAŁ W DZIESIĄTKĘ" nie dojdzie do skutku. Dostałam na @ pismo z ITAKI z tymi samymi obcjami zamiany jak w przypadku pierwszej anulacji i informacją, że w przypadku gdybym chciała odebrać pieniądze to w myśl nowych przepisów o pandemii, mogę liczyć na zwrot za 194 dni. Nadmienię, że granica Chorwacka nie jest zamknięta i turystów przyjmuje z otwartymi ramionami.Pytam się dlaczego ITAKA przywłaszcza sobie moje pieniądze ( 4.300,00 zł ) i niszczy moje plany urlopowe, czy ja swoimi pieniędzmi ciężko zarobionymi mam finansować straty biura. DRODZY CZYTELNICY PRZESTRZEGAM WAS PRZED ZŁODZIEJSKIMI PRAKTYKAMI BIURA PODRÓŻY "ITAKA" ZaletyADNYCH ZALET, TRAKTOWANIE KL JAK POŻYCZKODAWCĘWadyOSZUKUJĄ SWOICH KLIENTÓW -
~Bedziesiedzialo / 2022-06-27 23:10Ocena: 2.33 / 5
Wakacje wykupione w styczniu... Wylot planowany na koniec czerwca. Odwołany na dwa dni przed a biuro zwala wszystko na przewoźnika, który rzekomo jest już opłacony więc po co miałby odwoływać lot. Oferty zastępcze bez szału a tłumaczenia Pani z biura jak w podstawówce. Najlepsze na deser- dodatkowo wykupione ubezpieczenie od rezygnacji (łącznie za dwie rodziny 1400 zl) nie podlega zwrotowi bo UWAGA " mogli Państwo do wczoraj zrezygnować". Ale my nie chcieliśmy rezygnować. Oni anulują rezerwację a nasze ubezpieczenie od anulowania nie podlega zwrotowi!!! Skandal! Nigdy więcej. Na szczęście w konkurencyjnym biurze znaleźliśmy lepszą ofertę i to z ostatniej chwili ale kilka kilo mniej. Nie polecam. Nasze nogi tam nie postaną a sprawa z ubezpieczeniem trafi do sądu. WadyBrak szacunku do człowieka, jego pieniędzy. Zdzierstwo. -
~BONA / 2021-10-04 19:45Ocena: 2.33 / 5
Szanowni Państwo, przestrzegam przez korzystaniem z usług Biura Itaka a zarazem wylotu na Zanzibar. Turyści koczują na lotnisku, nie ma kontaktu z rezydentem. Jakoś zalecicie ale powrót to masakra. Przekładanie lotu co kilka godzin 04.10.2021 godzina 01:15 następnie 17:15 następnie 22:00 a tak naprawdę nie wiadomo o której wylecimy. Przestrzegam wszystkich i pozdrawiam. Wytrwałości WadyLekceważenie klienta -
~CARLOS / 2018-08-20 21:11Ocena: 2.33 / 5
Witam wszystkich.
Przestrzegam przed korzystaniem z usług Itaka.
Powodem jest podejście firmy do mnie w sprawie kradzieży rzeczy z pokoju nr 2101 w Hotelu Puchet na Ibizie - oznaczony ŻAGLEM ITAKI. Nie była to pierwsza czy druga podróż, ale na pewno ostatnia.
Jestem zbulwersowany, że Itaka nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności, a nawet nie chciała pośredniczyć w komunikacji z hotelem.
????????????????Wadypozostawianie klienta samemu sobie
strona 20 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »